文:陳秋月|壹心理專欄作者
血脈是人的生理生命的支持系統(tǒng),氣血循環(huán)良好的人身體健康,精力旺盛,氣血不足者虛弱多病。而人脈就好比我們社會生命的支持系統(tǒng),人脈精廣的人諸事順利,事業(yè)成功,人脈不通者發(fā)展受阻。
能成為CEO最重要的能力之一是“待人接物”的能力,就是建立和管理人際關(guān)系的能力,即人脈的管理能力。你能拿出一份怎樣的“通訊錄”,你與其中每一個人之間關(guān)系的價值有多少?這份“通訊錄”就是你最優(yōu)勢的資源所在,是價值千金還是一文不值?
人脈關(guān)系是我們?nèi)穗H關(guān)系中最為重要的一種,比起廣泛意義上的人際關(guān)系來說,更重在其利益關(guān)系方面。這會使“人脈”這個詞顯得現(xiàn)實,有時候甚至殘酷、無情。但我們把這種關(guān)系納入心理學(xué)的范疇,將它作為一種正常的人際現(xiàn)象去看待時,人脈是客觀的,或許還稍顯溫暖。人脈如同血脈一般,溫潤而富有力量,支撐著我們的社會生命。
人脈關(guān)系的內(nèi)涵是“價值細(xì)胞”的聯(lián)接
人與人之間到底靠什么聯(lián)系起來?是價值。價值像血液里的一個個細(xì)胞,算是人脈關(guān)系里的基本單元。價值很寬泛,有商品交換中的價值,有哲學(xué)意義中的價值,甚至情感也可以算作價值。每個人自己也有價值的定義,包含于我們的價值觀。所以,價值是一種主觀體驗。
我想我是一個有價值的人,意思是我從生活的種種經(jīng)驗中,體驗到自己能做什么,自己對世界有多大的用處。如果我遭遇了重大的打擊,我的價值感遭到摧毀,我體驗不到自己是有用的。這種失去價值感的體驗將是最黑暗的。
別人眼中我是一個有價值的人,意思是別人認(rèn)為我對他們是有用的,能為他們做點什么,又或許是能帶給別人好的感覺。如果我不能提供給他們這些“有用”,那我對于別人是沒有價值的。
人脈關(guān)系的建立,一定是基于我自己認(rèn)為能提供的價值,同時也是別人認(rèn)可的我的價值,這樣就建立了“價值聯(lián)接”。雙方的沒有達(dá)到對等的認(rèn)可,關(guān)系就不好建立了。但不管怎樣,我的出發(fā)點應(yīng)該是先考慮我能為別人做點什么,而不是別人能為我做什么。
人脈關(guān)系遵循社會交換的互利原則,雙贏就是平衡點。
社會交換是兩個人在注意、信息、情感和恩惠等方面的交換。而這種交換往往是基于互利的原則,即相互都要有所收益,也可以理解為“WIN-WIN”(雙贏)。大多的人際關(guān)系都是這樣,人脈關(guān)系的互利原則就更突出了。所以,天下真的沒有免費的午餐,沒有什么是不需要付出的,純粹的交情其實是不管用的,必須是有所交換。
在交換中,我們傾向于以較少的“投入”,得到較多“產(chǎn)出”。一段關(guān)系中,我們一旦得到太少,而付出太多,就會選擇退出這段關(guān)系。那么問題來了,我們每個人都想得到更多,又怎么可能建立長期的關(guān)系呢?
每個人都想從關(guān)系中受益,然而每個人判斷“投入”與“產(chǎn)出”的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。所以,只要我們雙方自己“覺得”交換是符合自己的標(biāo)準(zhǔn)的,那么我們會覺得受益了,關(guān)系就會良好的持續(xù)建立下去,直到一方“覺得”虧了。平衡能維持多久,關(guān)系就能有多久。
人脈關(guān)系實際上是一種交換關(guān)系,讓對方覺得受益,同時自己也覺得受益,一種追求雙贏的關(guān)系。
人脈建立的雙重軌跡:為了利益,還是為了快樂?
我們已經(jīng)說過了人脈主要是一種價值的互利交換關(guān)系。但是,我們每個人定義的“價值”是不一樣的。大體分為兩個方向:一是實實在在的利益,二是精神上的收益。
不過,利益和快樂,是不能完全區(qū)分開的。按照是否得到利益和是否收獲快樂可以大致劃分出這4種交往的類型:
根據(jù)你自己的價值觀去選擇人脈建立的軌跡吧。重實際利益的人可能會選擇1、3,而重快樂的人會選擇1、2。當(dāng)然,我們誰都不愿意去選擇4,這種關(guān)系會耗費你太多能量,要注意避開,實在遇到了就當(dāng)做磨練吧。
人脈圈子,是社會生命生存的環(huán)境系統(tǒng)
我們每個人都站在自己的一塊板上,但是所處的高度卻不一樣,所以我們的定位不一樣。那些高高在上的人物,我們或許根本仰望都不及。我們可以努力夠到比我們高一點的人,也可以向下去拉一把比我們低一點的人。大多數(shù)情況,我們和同等高度的人們接觸。這三個層次就構(gòu)成了我們的“圈子”。
我們應(yīng)該花更多的時間去經(jīng)營跟我們平層的、距離最近的這些關(guān)系,這些關(guān)系是幫助我們完成絕大多數(shù)事情所需要的。是支持我們社會生命的巨大能量的來源。
對于比我們高的人,我們可以努力去接觸,向他們學(xué)習(xí),能夠獲得他們的幫助,將受益匪淺。但是因為級別不一樣,別人不幫助我們,也要理解。因為在他的價值系統(tǒng)判斷出,不能從我們這里獲得他需要的價值。相反的,對于比能力我們低一些的人,你也可以選擇幫或者不幫,也是看你自己的價值判斷去選擇。
在圈子生存,我們不必急于去進入那些高層的、或是距離太遠(yuǎn)的圈子,你很難融入的,自己累,別人也感到為難。就是流行的那句“圈子不同,不必強融”。
提升自己價值、傳播自己的價值是改善人脈、擴大圈子的根本
每個人的能力會變化,所處的圈子會變化,人脈關(guān)系跟著變化。在這個動態(tài)的系統(tǒng)中,我們獲得進步的關(guān)鍵還是提升自己的價值。你能為別人提供得多了,你的人脈自然就廣了,你的層次自然就上升了。
進步的途徑是多樣化的,可以去學(xué)習(xí)更多的東西,接觸更多的優(yōu)秀的人。當(dāng)然值得一提的是,選擇學(xué)習(xí)什么,選擇接觸什么人,會影響到你價值提升的結(jié)果。不要盲目的去拉關(guān)系,應(yīng)付各種交際活動,傳播自己的價值才是正經(jīng)事。
所幸,我們所處的網(wǎng)絡(luò)時代,信息開放化,讓我們能更容易獲得學(xué)習(xí)的機會,更方便地獲取我們需要的資源的同時更利于個人價值的傳播。
經(jīng)營人脈的目標(biāo)是為了去實現(xiàn)我們的理想或者愿望,但人脈的經(jīng)營不是善簡單的事?,F(xiàn)在不妨整理自己的“通訊錄”,并不是電話有多少聯(lián)系人,朋友圈點多少贊,就代表人脈多么廣。人脈是實實在在體現(xiàn)在每一件事實中,你與“通訊錄”里的每個人之間的價值關(guān)系有多少分?你整個“通訊錄”里的價值總和,才是你的人脈實力分?jǐn)?shù)。
原題:人脈,社會生命的支持系統(tǒng)
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