話題也拋了，紅包也發(fā)了，群成員還是愛答不理？
你還在為了社群的低活躍度煩惱不已？
我是新微社創(chuàng)始人賀一鳴。從事互聯網行業(yè)十余年，曾經服務過一千多家傳統(tǒng)企業(yè)轉型。今天我們來分析一下怎么做才能激活社群。
一、賦予社群新的價值
當群成員進入社群時間一長，得到了自己想要的內容，社群對他們來說就失去了吸引力。所以想要激活社群，就需要不斷更新社群對群成員的價值。
在群成員心中樹立這個社群能夠持續(xù)給我打來價值的社群形象，群成員還在舒適區(qū)的時間精力越多，越容易產生依賴性越容易產生歸屬感，為增強用戶連接做好鋪墊。
不斷提升自己社群的專業(yè)度，對群成員遇到的問題提出專業(yè)性的指導；通過運營人員一對一溝通的方式不斷更新用戶需求，知道群成員想要什么，對現階段社群的課程是否跟得上；及時分享實操案例，增加群成員的活躍度和信任感。
二、分層運營
相用用樣的運營方式去對待每一個群成員自然是行不通的。一個優(yōu)秀 運營人員會將社群成員分為三層：外圍用戶、適應性用戶和核心用戶。
外圍用戶也就是我們常說的沉默潛水人員，日常發(fā)言活動都不積極，但是還愿意留在社群。這類用戶通常還處于觀望狀態(tài)，這個時候強行推送產品反倒容易引起他們的方案，可以添加他們的私人號，在朋友圈進行營銷，慢慢溝通找到他們的痛點，才能一擊即中。
適應性用戶認同社群理念，但還沒有完全融入到社群中，對社群還有陌生感。當有人出來聊天討論他們也會加入進來，但不會是那個主動拋出話題的人。對待這類成員我們應該主動去了解他們帶動他們，消除隔閡感，打情感牌，加強歸屬感。社群的本質是熟人社交，應該盡量加快適應性用戶找到與其他用戶的連接點的速度。
核心用戶就不用多說了，積極活躍，緊跟著社群走，還能不斷提出自己的想法。是我們重點培養(yǎng)的對象，社群的KOL都是來自這一類成員。
三、打造高效的活動
?發(fā)紅包抽獎品是社群常見的活動，但并不高效。會在短時間內提升社群的活躍度，讓社群不繼續(xù)沉默，但也只是治標不治本，無法做到持續(xù)有效，反而會抬高用戶之后的心理預期。
什么樣的活動才稱得上高效？讓群成員樂在其中，并期待起來下一次的活動。再加上幾個活躍分子急不可耐的催促，想不活躍都難。
想要激起群成員參與活動的欲望，提升群成員的體驗感，誘餌是必不可少的 。同時要學會在活動中給群成員制造驚喜，給群成員帶來超出預期的體驗感，讓群成員深深的記住你。
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