本文為美團外賣袋鼠學院內容組原創(chuàng)
問題一
門店推廣工具是什么？有什么用？
門店推廣工具是美團外賣商家端上一系列能夠幫助店鋪提高曝光量的工具。
在顧客下單點餐之前，需要先進店，而在進店之前，則需要先看到店鋪，這就是“店鋪曝光”。店鋪曝光量越大，意味著收獲更多潛在顧客，有更多單量。就像傳統(tǒng)餐館會在街邊發(fā)傳單、舉牌子一樣，使用門店推廣工具就是給外賣店做線上推廣，吸引客流。
問題二
在哪里可以找到門店推廣工具？
門店推廣工具在美團外賣商家端的電腦端和手機端上都可以找到。
電腦端：進入商家端首頁，在左側菜單欄中，從上往下數(shù)第7個即是“門店推廣”。
手機端：進入商家端APP——點擊底部“門店運營”——找到“門店推廣”版塊，點擊進入。
問題三
目前門店推廣工具有哪些，該怎么用？
目前商家端上的門店推廣工具有5個，分別是點金推廣、攬客寶、搜索推廣、鉆石展位、鉑金展位。它們主要通過競價推廣的形式運作，方式如下：
老板們通過事先設定推廣工具每一次推廣成功后的價格（被稱為“推廣出價”），以及當天的最高推廣預算（被稱為“每日預算”），參與到整個商圈的推廣競爭中。如果老板的出價足夠高，店鋪有足夠競爭力，那么得到曝光展示機會高。
小貼士：
推廣出價是指，老板愿意為每次顧客點擊/曝光所支付的最高價格。比如，你設定的“推廣出價”是0.1元，那么當你的店鋪通過推廣工具并被某個顧客點擊/看到后，你將最多向系統(tǒng)支付0.1元。
每日預算是指，老板在某個推廣工具上愿意支付的每天費用上限。比如，你設定的“每日預算”為 50元，那么當你的推廣工具生效并不斷產生扣費后，只要扣到50元，推廣將自動暫停，第二天重新開啟。
1，點金推廣
介紹：
點金推廣是一個幫商家快速提升店鋪排名的推廣工具。
推廣位置：
美團APP、美團外賣APP、微信小程序中，顯示附近商家列表的第5、6、10、15、20、25這6個推廣位子（第6位會優(yōu)先展示連鎖品牌）。
獲得曝光后，店鋪的左下角會自動出現(xiàn)“廣告”這個字樣。
使用方法：
老板們在后臺設定完點金推廣的“每日預算”和“推廣出價”后，開啟該工具，即可使用。
計費方法：
當顧客點擊進入帶有“廣告”角標的店鋪后才會開始計費，點擊一次，計費一次。不帶有“廣告”角標的點擊不計費。
如果同一個設備在一段時間內多次點擊同一家門店，只會計費一次，一天最多計費3次。
如果當天的顧客點擊次數(shù)較多，產生的扣費已經達到老板設定的“每日預算”，推廣將立即停止，第二天才會開啟。
2，攬客寶
介紹：
攬客寶是一個通過外賣首頁的天降紅包頻道，將商家的優(yōu)惠券直接觸達更多用戶的一種推廣工具。
推廣位置：
顧客每天第一次打開美團外賣APP時，系統(tǒng)自動彈出的天降紅包頻道。目前天降紅包的展示位有1~3個。
使用方式：
老板們在后臺設定完攬客寶的“每日預算”和“推廣出價”后，開啟該工具，即可使用。
計費方法：
攬客寶按優(yōu)惠券實際觸達用戶的人次扣費，實際觸達的人次越多，扣費就越多。
如果當天的扣費已經達到老板設定的“每日預算”，推廣將立即停止，第二天才會開啟。
3，搜索推廣
介紹：
搜索推廣是一個將店鋪和主營菜品與顧客的搜索偏好精準匹配的營銷推廣工具，能夠更快更直接地將推廣店鋪展示在搜索結果頁面。
推廣位置：
美團APP和美團外賣APP的全站搜索結果頁面中，商家列表的第3、8、13位為推廣位。
成功獲得推廣位后，店鋪的左下角會自動出現(xiàn)“廣告”這個字樣。
使用方法：
老板們在后臺設定完搜索推廣的“每日預算”和“推廣出價”后，開啟該工具，系統(tǒng)會根據(jù)該商圈過去7天的搜索詞和店鋪被顧客搜索到的關鍵詞進行匹配，為老板自動生成包含200個熱門詞匯的推廣詞包。
推廣詞包每天更新一次，當某個顧客在使用APP搜索關鍵詞時，系統(tǒng)會將老板的推廣詞與顧客的搜索詞進行精確匹配，符合條件的店鋪將會出現(xiàn)在搜索結果的第3、8或13位。
例子：
小張的店鋪售賣過橋米線，“過橋米線”這個詞包含在他的推廣詞包中。當顧客小麗在搜索框中搜索“米線”后，小張的過橋米線店就有機會出現(xiàn)在她的搜索頁面的推廣位中。
計費方法：
和點金推廣的計費方式基本一致。
在搜索推廣之下，還有一個專門給品牌連鎖商家使用的品牌搜索推廣工具，叫品牌專區(qū)。品牌連鎖商家可以通過購買品牌專區(qū)，讓顧客在搜索自己的品牌名時，看到更個性化的展示位。
品牌專區(qū)
介紹：
品牌專區(qū)是一個以個性化圖文+單品的組合形式，展現(xiàn)在搜索結果第一位的品牌推廣工具。
推廣位置：
美團外賣APP和美團APP外賣頻道中，搜索結果頁面的第一位。
使用方法：
首先，確認你的店鋪是否屬于品牌連鎖店，如果是，那么需要先簽約產品，之后設置“每日預算”和“推廣出價”。接著，老板們需要上傳推廣所用的海報，等待審核。審核成功后就可開啟品牌專區(qū)這個功能。
一旦功能開啟后，只要在配送范圍區(qū)域內任何一個顧客搜索你的店鋪名稱或品牌，搜索頁面的第一位就會出現(xiàn)你的推廣內容。
計費方法：
根據(jù)實際曝光量計費。如果推廣扣費達到當天預算，推廣將停止，第二天再次開啟。
4，鉆石展位
介紹：
鉆石展位是一個以圖片展示為基礎的廣告位，專注于打造品牌感、為活動造勢。
推廣位置：
美團外賣APP以及美團APP外賣頻道上，首頁頂部橫幅的第2幀和第3幀為推廣位。
顧客點擊后會直接跳轉到店鋪頁面。
使用方法：
老板們在后臺設定完鉆石展位的“每日預算”和“推廣出價”后，開始根據(jù)模板在線制作橫幅海報，也可以上傳已有的海報。海報上傳成功后，美團將對海報進行審核，1~2個工作日內將以短信告知老板審核結果。審核通過后方能使用。
計費方法：
鉆石展位按曝光次數(shù)計費，曝光一次，計費一次。如果當天的扣費已經達到老板設定的“每日預算”，推廣將立即停止，第二天才會開啟。
5，鉑金展位
介紹：
鉑金展位是一個以圖片+單品曝光的形式在首頁中部展現(xiàn)的超大型廣告位。目前主要面向品牌商家和部分高品質優(yōu)質商家使用。
推廣位置：
美團外賣APP、美團APP外賣頻道的首頁中部的banner位置。
使用方法：
首先，確認你是否符合鉑金展位的使用資格。如果可以使用，老板們先在后臺設定鉑金展位的“每日預算”和“推廣出價”，之后完成banner橫幅海報上的文案以及上傳底部的圖片，用文字和圖片吸引顧客點擊。橫幅海報通過成功后，開啟功能即可參與推廣。
計費方式：
按實際曝光量計費。如果曝光產生的扣費達到每日預算，推廣將停止，第二天開啟。
問題四
如何才能確保推廣競價類工具獲得推廣位？
上文提到，競價類的推廣工具需要和整個商圈中使用同樣工具的其他商家競爭，競爭成功后才有可能得到推廣位。想要獲得排名靠前的推廣位子，也同樣需要競爭。
那么，怎樣才能競爭成功？老板們需要關注兩個點：1，盡量提高店鋪綜合質量；2，有策略地調整“推廣出價”。
1，店鋪綜合質量
綜合質量好的店鋪在競爭推廣位置時，有著極大的優(yōu)勢。
一方面，如果自己和競爭對手的推廣出價相同，那么，店鋪綜合質量更高的商家將優(yōu)先得到推廣位。
另一方面，它還可以幫忙省錢。綜合質量好的店鋪在推廣工具產生的實際扣費中，能夠享受更大的折扣（這也就是為什么很多店鋪每次推廣點擊產生的扣費，總是小于它的出價）。
店鋪的綜合質量是根據(jù)店鋪的訪問轉化率、下單轉化率、好評率、配送非異率等指標決定的。
2，推廣出價
推廣出價是老板愿意為每次點擊或曝光所支付的最高價格。當綜合質量相同時，推廣出價越高的商家，越有可能得到推廣位。
但在實際情況中，因為老板們難以知道其他競爭對手的綜合質量，一味地出高價未必能得到最多的推廣位。所以，想要推廣有效又省錢，老板們可以先根據(jù)系統(tǒng)給出的推薦價位來出價，然后再逐步調價，同時時刻觀察曝光量的增長情況：
1）如果曝光量增長明顯，說明在某些區(qū)域已經獲得了推廣位，建議適當調高預算直到訂單增長到穩(wěn)定狀態(tài)；
2）如果曝光量增長緩慢，或沒有增長，說明推廣位沒有搶到或者推廣位靠后，建議提升出價。
有策略地出價，可以讓老板們了解一個商圈內的競爭程度。在測試一周后，將能逐漸找到一個最適合自己的出價價位。同時，老板們還要注重預算，避免出現(xiàn)出價高，預算低的情況，不然高峰時段曝光展示會被限制。
問題五
為什么我在推廣位找不到我的店鋪？
除開沒有競爭成功這種情況，更多時候是你的店鋪可能出現(xiàn)在別的區(qū)域的推廣位上。
只要在商家的配送范圍內，推廣工具都能被使用，但是因為不同的地理位置上有著不同的競爭環(huán)境，你的店鋪未必會出現(xiàn)在A區(qū)域的推廣位上，而是B區(qū)域的推廣位上。
所以，想要查看你的店鋪是否已經處于推廣位上，可以使用推廣實況功能。目前，點金推廣和攬客寶都有推廣實況功能，能夠幫助老板們查看在過去的1個小時，門店的配送范圍內有哪些地方發(fā)生了推廣曝光。
△ 上圖為點金推廣的推廣實況
△ 上圖為攬客寶的推廣實況
對除開點金推廣和攬客寶以外的工具，老板們可以通過把美團外賣APP多次定位在不同的地方來查看是否得到推廣位。如果仍然沒有找到，老板們可以適當上調出價，直到爭取到理想的排名位。
小貼士
關于應該如何定位APP，有一個小技巧。登錄美團外賣商家版的PC端，找到顧客管理——顧客分析。在顧客分析頁面上，找到底部的“顧客地標分布”，選擇“本店熱門地標”。在下方展示的地標中，就是你的顧客來源最多的地方，也是你的推廣最應該在的地方。
聯(lián)系客服
