企業(yè)教練技術(shù)起源于20世紀(jì)中后期的美國(guó),經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。
企業(yè)教練衍生于體育,是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問(wèn)流派。
教練的適用范圍非常之廣。不只局限在商務(wù)領(lǐng)域,教練在個(gè)人及其他專業(yè)領(lǐng)域也被廣泛應(yīng)用。教練大體上可以分為“經(jīng)營(yíng)管理教練(Business Coaching)”和“生涯教練(Life Coaching)”。經(jīng)營(yíng)管理教練的對(duì)象主要是企業(yè)管理者以及團(tuán)隊(duì)成員,教練內(nèi)容主要涉及提升領(lǐng)導(dǎo)力、提高績(jī)效、和諧組織內(nèi)部關(guān)系等。生涯教練則針對(duì)個(gè)人的自我發(fā)現(xiàn)、身體活動(dòng)、職場(chǎng)生活和健康等與人生相關(guān)的所有方面。
教練是一種有效的管理工具,能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個(gè)人的潛能,有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。
國(guó)際人力管理協(xié)會(huì)的調(diào)查表明,傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)可提升22.4%的生產(chǎn)率,而結(jié)合教練活動(dòng)的員工培訓(xùn)可提高88%的生產(chǎn)率。為什么企業(yè)教練技術(shù)會(huì)帶來(lái)如此高的生產(chǎn)力?這主要基于企業(yè)教練技術(shù)的三方面特點(diǎn):以人為本、創(chuàng)新思維、不斷學(xué)習(xí)。
● 以人為本。教練技術(shù)要求把每個(gè)人看成有個(gè)性的活生生的“社會(huì)人”,而不是完全理性的“經(jīng)濟(jì)人”。每個(gè)企業(yè)成員的心智模式、心態(tài)和行為可以完全不同,而教練必須有針對(duì)性地運(yùn)用技巧進(jìn)行引導(dǎo)和訓(xùn)練。
● 創(chuàng)新思維。教練和被教練者之間是平等、互相信賴的關(guān)系,而不是機(jī)械、單向的上下隸屬關(guān)系,教練的過(guò)程是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)過(guò)程。在教練的過(guò)程中,企業(yè)的成員并不是被動(dòng)地接受行動(dòng)指令,而是積極地尋求正確的心態(tài)和解決問(wèn)題的方法,因此,教練技術(shù)實(shí)際上是假設(shè)每一個(gè)企業(yè)成員都是具有探索和創(chuàng)造各種新的可能性的創(chuàng)新者,教練是放手、放權(quán),讓被訓(xùn)練者以自己的思維和方式完成任務(wù)。
● 不斷學(xué)習(xí)。企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)?簡(jiǎn)單地說(shuō),學(xué)習(xí)是為了讓企業(yè)更有效地達(dá)到目標(biāo)。殼牌石油公司的一位高層管理者曾說(shuō)過(guò):“— 個(gè)成功的企業(yè)將會(huì)是‘學(xué)習(xí)型企業(yè)’,因?yàn)槲磥?lái)企業(yè)惟一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比你的對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。”
可見(jiàn),企業(yè)內(nèi)部能進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享愿景,不是某個(gè)管理者利用職權(quán)命令的結(jié)果,也不是少數(shù)幾個(gè)具有非凡洞察力的人作為的結(jié)果,而是管理者運(yùn)用教練技巧在團(tuán)隊(duì)中穿針引線,使得企業(yè)成員之間不斷相互學(xué)習(xí)、產(chǎn)生信任、不斷磨合、共同成長(zhǎng)的結(jié)果。
目前我國(guó)以廣州、深圳、??跒榛氐谋就两叹毤夹g(shù)培訓(xùn)已經(jīng)初步完成了市場(chǎng)的導(dǎo)入期,正在開(kāi)始由南向北逐步推進(jìn)。南粵地區(qū)目前從事教練技術(shù)培訓(xùn)與推廣的專業(yè)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)十家,專業(yè)教練隊(duì)伍也在迅速成長(zhǎng)和壯大。中國(guó)企業(yè)教練技術(shù)相關(guān)網(wǎng)站的建立,從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)教練技術(shù)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展。
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