想解決問題,得先明白問題出在哪
“沒單”兩個(gè)字很簡單,但是背后的成因非常復(fù)雜。老板收到一張訂單,是顧客們經(jīng)歷了看到店鋪、點(diǎn)擊店鋪、選擇菜品、下單結(jié)算這幾個(gè)步驟。每經(jīng)歷一個(gè)步驟,都會(huì)篩掉不少顧客,這也就是所謂的“流量漏斗”。
流量漏斗
想要讓最終的單量大,必須得先確保曝光量大,之后確保訪問轉(zhuǎn)化率高,再之后,確保下單轉(zhuǎn)化率高。這三個(gè)“關(guān)卡”中,每一個(gè)出現(xiàn)問題都會(huì)極大地影響自己的單量。老板們需要做的就是查看后臺(tái),看看問題出在哪一環(huán)。
操作方法:
手機(jī)端入口:點(diǎn)擊商家端APP—門店運(yùn)營—經(jīng)營數(shù)據(jù)—客流分析
經(jīng)營分析,數(shù)據(jù)指導(dǎo)
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