中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的根本修煉在于，理論方面的職業(yè)弱化和實(shí)踐方面的職業(yè)強(qiáng)化。
對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的基本角色定位這個(gè)問(wèn)題，一直是非常困難的問(wèn)題，一方面企業(yè)家要求職業(yè)經(jīng)理人要忠誠(chéng)。另一方面職業(yè)經(jīng)理人更希望能夠施展自己的才干，在現(xiàn)實(shí)中所表現(xiàn)的結(jié)果是：一些職業(yè)經(jīng)理人有兩種極端，一是只尊重個(gè)人感覺(jué)或者說(shuō)尊重經(jīng)理人的這一職業(yè)；另外一種就是有過(guò)強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為企業(yè)是借來(lái)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。因此職業(yè)經(jīng)理人跟企業(yè)之間更多的是一種博弈關(guān)系，就是以投機(jī)主義對(duì)投機(jī)主義。這是一種系統(tǒng)的負(fù)向思維，以不信任對(duì)不信任，以短期行為對(duì)短期行為。這個(gè)問(wèn)題企業(yè)家要解決，職業(yè)經(jīng)理人也要解決。我想對(duì)于中國(guó)企業(yè)的而言，如果從職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)層面去思考，職業(yè)經(jīng)理人需轉(zhuǎn)變思維方式，轉(zhuǎn)變心態(tài)和自己的行為，我界定為以下七個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，或者稱(chēng)之為“職業(yè)經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉”
第一項(xiàng)修煉：管理道德修煉職業(yè)經(jīng)理人向誰(shuí)負(fù)責(zé)？
有人會(huì)說(shuō)向企業(yè)負(fù)責(zé)，有人會(huì)說(shuō)向社會(huì)負(fù)責(zé)，有人會(huì)說(shuō)誰(shuí)雇傭我向誰(shuí)負(fù)責(zé)，有人會(huì)說(shuō)向自己負(fù)責(zé)。從聘任關(guān)系上來(lái)講，應(yīng)該是向聘用你的人負(fù)責(zé)。當(dāng)企業(yè)的所有者在出現(xiàn)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人會(huì)面對(duì)管理的道德標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)的矛盾。這時(shí)候從職業(yè)角度來(lái)看，經(jīng)理人只能服從企業(yè)的管理道德標(biāo)準(zhǔn)，要不就選擇離開(kāi)。這項(xiàng)修練中最為關(guān)鍵的問(wèn)題是如何看待社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任經(jīng)歷了這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變，最早的古典觀念告訴我們，管理的唯一的社會(huì)責(zé)任就是使利潤(rùn)最大化，但是今天的要求是，社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)告訴大家，管理的責(zé)任不僅是使利潤(rùn)最大化，而且還要保護(hù)和增加社會(huì)財(cái)富。這個(gè)社會(huì)責(zé)任的轉(zhuǎn)變，從更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理者提出要求。
第二項(xiàng)修煉：管理職能修煉
以傳統(tǒng)的管理職能來(lái)看，管理者需要透過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這四項(xiàng)最基本的管理職能來(lái)發(fā)揮作用，但是今天的管理者需要做職能的轉(zhuǎn)換，職業(yè)經(jīng)理人必須從關(guān)注結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換到關(guān)注人。大部分職業(yè)經(jīng)理人都是關(guān)注結(jié)構(gòu)，杰克?韋爾奇曾經(jīng)這樣描述過(guò)傳統(tǒng)管理者對(duì)于結(jié)構(gòu)的理解，他說(shuō)：這是一個(gè)人人用臉對(duì)這董事長(zhǎng)，用屁股對(duì)著顧客的僵化的結(jié)構(gòu)。因?yàn)楣芾碚呷绻P(guān)注結(jié)構(gòu)的話，管理者就會(huì)喜歡生硬地遵循自己的思路、架構(gòu)，來(lái)管理企業(yè)。這往往會(huì)碰壁，特別是在現(xiàn)階段中國(guó)，職業(yè)經(jīng)理人要更多關(guān)注企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人，這樣才能保證管理更具彈性。如果要做到這個(gè)要求，需要從以下幾個(gè)方面努力：第一，通過(guò)培養(yǎng)和利用企業(yè)核心人才調(diào)整企業(yè)決策方向，減少對(duì)于決策計(jì)劃體制的依賴(lài)；第二，通過(guò)培養(yǎng)鼓勵(lì)自我監(jiān)督的企業(yè)個(gè)人價(jià)值觀和人際關(guān)系，減輕企業(yè)監(jiān)控體制的負(fù)擔(dān)；第三，通過(guò)建立與擁有專(zhuān)業(yè)背景的企業(yè)員工的人際交流渠道，代替大部分對(duì)于信息系統(tǒng)的依賴(lài)。
第三項(xiàng)修煉：核心能力的修煉
職業(yè)經(jīng)理人需要關(guān)注企業(yè)的核心能力的累積，職業(yè)經(jīng)理人自身的能力固然重要，但是如何構(gòu)建和形成企業(yè)的核心能力更為重要，因此職業(yè)經(jīng)理人需要為企業(yè)的核心能力付出努力，這份努力的方向就是從關(guān)注程序和流程轉(zhuǎn)換到關(guān)注企業(yè)的核心能力。
職業(yè)經(jīng)理人會(huì)很關(guān)注流程、程序，這是職業(yè)經(jīng)理人所處的位置決定的，因?yàn)樾枰a(chǎn)生業(yè)績(jī)，需要得到效率，一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)不斷的調(diào)整流程以獲得效率，會(huì)不斷的創(chuàng)新程序以獲得業(yè)績(jī)，這樣的做法無(wú)可非議，但是他可能不知道這一大套流程和程序可能跟企業(yè)的核心能力是不配的，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)是有它自己的能力的，因此經(jīng)理人首先必須要了解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能找與之匹配的程序流程來(lái)運(yùn)作。企業(yè)的能力更多的不是來(lái)自于企業(yè)的流程或者程序，更多的來(lái)自于企業(yè)所形成的一種默契，一種對(duì)于創(chuàng)新、對(duì)于打破平衡、對(duì)于企業(yè)內(nèi)部企業(yè)家精神的需要和強(qiáng)化，因此職業(yè)經(jīng)理人需要不斷的讓企業(yè)具有這些特性并保持企業(yè)的活力以使企業(yè)獲得核心能力。努力鼓勵(lì)自底向上的創(chuàng)意和主動(dòng)性一線管理者有執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)起人，高層管理者的角色變?yōu)闉槠髽I(yè)家精神提供發(fā)展舞臺(tái)。重新建立對(duì)于個(gè)人能力的真正信仰制定內(nèi)部紀(jì)律和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以調(diào)動(dòng)一線的工作熱情。高級(jí)管理層的目標(biāo)是必須減少對(duì)于正規(guī)體制的依賴(lài)而借助于自我約束。
第四項(xiàng)修煉：實(shí)干家的修煉
一直以來(lái)我們都處在混亂的思想狀態(tài)中，職業(yè)經(jīng)理人一直為自己是否思想者而感到困擾，事實(shí)上，只要你選擇了做職業(yè)經(jīng)理人，那么對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人最根本的要求就是要成為一個(gè)行動(dòng)者，要能夠?qū)嵤虑笫?，要使一個(gè)腳踏實(shí)地的實(shí)干家。經(jīng)理人的思想固然是重要的，我們并不反對(duì)職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)思想者，但是這個(gè)思想者還要有一個(gè)更為顯著的特征，那就是他必須能夠讓思想成為現(xiàn)實(shí)的指引，他必須是能夠讓理想與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的人。作為一個(gè)實(shí)干家，需要職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)從三個(gè)角度要求自己，第一，結(jié)果導(dǎo)向。職業(yè)經(jīng)理人無(wú)論做任何事情，必須以結(jié)果為導(dǎo)向，沒(méi)有結(jié)構(gòu)就不是職業(yè)經(jīng)理人的選擇；第二基于事實(shí)。職業(yè)經(jīng)理人要基于事實(shí)來(lái)管理，用諾基亞的話說(shuō)就是基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的管理，并且這個(gè)事實(shí)和數(shù)據(jù)必須是這個(gè)企業(yè)的事實(shí)和數(shù)據(jù)；第三，探討方法。職業(yè)經(jīng)理人所要探討的是方法而非其他，在整個(gè)工作過(guò)程中，職業(yè)經(jīng)理人所需要關(guān)注的是工作方法并不是績(jī)效指標(biāo)，很多經(jīng)理人過(guò)于關(guān)注績(jī)效指標(biāo)，反而適得其反，一個(gè)實(shí)干的職業(yè)經(jīng)理人不會(huì)把績(jī)效指標(biāo)放在心上，反而把實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)的方法放在心上，關(guān)注過(guò)程和方法就是一個(gè)實(shí)干家的特征。
第五項(xiàng)修煉：角色轉(zhuǎn)換的修煉
傳統(tǒng)的西方商業(yè)思想，組織結(jié)構(gòu)由戰(zhàn)略需要而決定，體制又支持組織結(jié)構(gòu)。如果我們?cè)谏厦娴男逕捴幸呀?jīng)要求職業(yè)經(jīng)理人改變結(jié)構(gòu)和體制對(duì)于人的束縛，那么我們需要重新檢討職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換，這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換會(huì)體現(xiàn)在四個(gè)方面：第一從設(shè)置戰(zhàn)略到闡明意義，就是要把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略嵌入到企業(yè)中。不能光談戰(zhàn)略，但是嵌入不到企業(yè)當(dāng)中去。現(xiàn)在經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是，他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng)，但經(jīng)常是他唱自己的調(diào)，無(wú)人應(yīng)和。如果不能夠讓員工明確戰(zhàn)略的意義，就不會(huì)產(chǎn)生戰(zhàn)略的行為。第二嵌入企業(yè)的雄心壯志。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的意志力決定企業(yè)戰(zhàn)略是否能夠真正得到實(shí)現(xiàn)，很大程度上經(jīng)營(yíng)的意志力決定經(jīng)營(yíng)的成敗，所以職業(yè)經(jīng)理人需要為企業(yè)嵌入雄心壯志。第三灌輸組織價(jià)值。組織的價(jià)值決定組織行為的選擇，如果組織價(jià)值沒(méi)有一致性，組織香味也就不可能具有一致性，從一定的意義上講組織價(jià)值決定組織的行動(dòng)力，因?yàn)樾枰殬I(yè)經(jīng)理人能夠灌輸組織價(jià)值。第四給員工的工作賦予意義。戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于員工理解其工作的意義，如何讓員工理解其工作的意義是職業(yè)經(jīng)理人必須的職責(zé)。對(duì)于企業(yè)組織的管理和文化，要繼承與發(fā)揚(yáng)，是一種揚(yáng)棄的關(guān)系，而不是改造的關(guān)系。所以職業(yè)經(jīng)理人必須采用嵌入，他有戰(zhàn)略思想，企業(yè)家也有戰(zhàn)略思想，他必須理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思想，然后找到一個(gè)切入點(diǎn)嵌進(jìn)去。
第六項(xiàng)修煉：管理老板的修煉
職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)必備的修煉就是如何與自己的老板形成為取得良好業(yè)績(jī)一起工作的過(guò)程。如果要建立良好的工作關(guān)系，需要職業(yè)經(jīng)理人能夠做到，對(duì)于自己和上級(jí)以及雙方工作環(huán)境的理解，需要體會(huì)上級(jí)的目標(biāo)和他所承受的壓力，認(rèn)識(shí)他的優(yōu)勢(shì)和不足。敏感于上級(jí)的工作方式，同時(shí)了解自我需求、強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)和個(gè)人方式，反依賴(lài)和過(guò)度依賴(lài)。因此需要職業(yè)經(jīng)理人與自己的老板建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系，表現(xiàn)在形成和諧的工作方式，相互期盼，信息流動(dòng)，誠(chéng)實(shí)與可靠，合理利用時(shí)間與資源。
第七項(xiàng)修煉：培育人才的修煉
職業(yè)經(jīng)理人的定義就是：他的績(jī)效取決于他的上司和他的下屬所產(chǎn)生的績(jī)效。所以他要有能力讓整個(gè)企業(yè)的人都變成人才?，F(xiàn)在經(jīng)理人犯的一個(gè)通病是，“我是人才，你們都是蠢材。我進(jìn)來(lái)就要證明我強(qiáng)，你們都不強(qiáng)，你們過(guò)去的都是錯(cuò)的，其他人都錯(cuò)，實(shí)在不行我從外邊再帶人進(jìn)來(lái)?！边@是導(dǎo)致空降兵與地面部隊(duì)發(fā)生沖突的重要原因。職業(yè)經(jīng)理人需要直接培養(yǎng)人才，需要具有情緒能量與決斷能力來(lái)關(guān)注人才的成長(zhǎng)，需要具有授權(quán)、激勵(lì)和培訓(xùn)的能力，確切的說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人就是“人才的發(fā)動(dòng)機(jī)”。
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