1. 人不是上帝，任何人都會犯錯。不管在什么場合，永遠(yuǎn)不要輕易的批評別人所犯的錯誤。不要強(qiáng)制讓對方認(rèn)錯。
2. 拜訪客戶，要提前預(yù)約。每個人都不喜歡“突然”。
3. 說話要顧全大局，不能光自己說，也要給別人說話的機(jī)會。
4. 學(xué)會傾聽，它是你在開口發(fā)言前的基礎(chǔ)。
5. 想?yún)⑴c別人的談話，就要搞清別人在談?wù)撌裁?。驢唇不對馬嘴的談話只會讓自己更招人討厭。
6. 在銷售行業(yè)而言，交際對他們至關(guān)重要。成功的交際可以從尋找對手的興趣開始。
7. 私下的談話，要保持中立態(tài)度。不要偏向于任何一方。因為你不知道哪一方在職場上會幫到你。這個世界本身沒有對錯，我們也不是上帝，沒有必要對別人的談話作出評論。
8. 在交際過程中，不要強(qiáng)迫對方接受自己的一件，不要隨便打斷對方的談話，更不要對對方的談話表示出惡意。
9. 微笑是符號，談得攏談不攏，一個微笑好過一千句話。
10. 即使是在閑暇的時候聊天，也不要談及他人的傷心之處。任何人都有過去，戳別人痛處就是給自己找不快樂，何必拿別人的錯誤來懲罰自己呢？
11. 職場交際中，很多語言不方便直接表露出來。所以，善于聽取弦外之音很重要。這是對我們走向成功的一種暗示。
12. 想要成功簽下一個訂單，禮貌是前提。打電話給任何人，提前問一句是否方便。時間長了，這將會樹立自己的形象。要知道，一個良好的形象，會讓訂單主動砸過來。
13. 談?wù)撊魏卧掝}，看著對方的眼睛。不管你是否喜歡，最起碼這表明你是在認(rèn)真傾聽。這是對一種態(tài)度的肯定。
14. 想要獲得對方好感，就一定要了解對方。每個人都有自己喜歡的生活方式和交往方式，試著用別人自身的方式去和他們交往，你會發(fā)現(xiàn)，這是一種通往成功的捷徑。
15. 同一個行業(yè)的同事，遇到困難，多多幫助，會有回報。
16. 談話要講究時間。休息時間和工作時間都不適合拜訪別人。
17. 人的一生，有很多朋友。說不定哪天，不起眼的朋友就能幫上你。所以，牢記他們的名字，不會讓你在碰面的時候過于尷尬。
18. 如果你能和自己討厭的人交往，那么你肯定能學(xué)到別人永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。
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