杰出人物往往善于傾聽他人的意見。松下幸之助經(jīng)營(yíng)的訣竅之一,就是“細(xì)心傾聽他人的意見”。正如一位教育學(xué)家所說:“態(tài)度、信仰、感情以及直覺——都或多或少地投入到聽的活動(dòng)中去,從而集思廣益?!?/div>
家長(zhǎng)應(yīng)該告訴孩子,上帝給我們兩個(gè)耳朵,卻只給我們一個(gè)嘴巴,意思是要我們多聽少說。外國(guó)有句諺語:“用10秒鐘的時(shí)間講,用10分鐘的時(shí)間聽?!?/div>
在人們?nèi)粘5恼Z言交往活動(dòng)(聽、說、讀、寫)中,聽的時(shí)間占45%,說的時(shí)間占30%,讀的時(shí)間占16%,寫的時(shí)間占9%。這說明,聽在人們交往中居于非常重要的地位。心理學(xué)研究表明,越是善于傾聽他人意見的人,與他人關(guān)系就越融洽,因?yàn)閮A聽本身就是褒獎(jiǎng)對(duì)方談話的一種方式。如果能耐心傾聽對(duì)方的談話,等于告訴對(duì)方“你是一個(gè)值得我傾聽你講話的人”。
一位名人說:“學(xué)會(huì)了如何傾聽,你甚至能從談吐笨拙的人那里得到收益?!笔聦?shí)上,在談話中,任何人都不可能總是處于說的位置上。要使交談的雙方雙向交流暢通無阻,就必須善于傾聽他人的談話。這不僅能夠及時(shí)地把握對(duì)方的信息,而且能夠讓對(duì)方產(chǎn)生被尊重的感覺,加深彼此的感情,有利于人際交往。
傾聽他人的心聲是孩子必須具備的美德。孩子要與人融洽相處,流暢地交流,必須要先學(xué)會(huì)傾聽。傾聽他人既是一個(gè)聽的過程,也是一個(gè)學(xué)的過程。在傾聽他人的過程中,孩子可以從他人的言語中學(xué)習(xí)到一些自己不知道的知識(shí)和他人的為人處世的態(tài)度與原則。
但是,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多孩子非常善于表達(dá)自己,但是卻不會(huì)傾聽他人,無法與人在交往中體現(xiàn)出真誠(chéng),甚至不愿意傾聽他人的建議和忠告。事實(shí)上,每一位父母都應(yīng)該培養(yǎng)孩子傾聽他人的習(xí)慣,它將使孩子終生受益。
1.父母首先要善于傾聽孩子的心聲
在現(xiàn)實(shí)生活中,許多父母都沒有認(rèn)真傾聽孩子的談話,那么怎么指望孩子就能學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽別人的談話呢?經(jīng)常有父母這樣感嘆:“孩子有什么話總不肯跟我說,我說什么孩子也不愿意聽,真是拿他沒有辦法?!笔聦?shí)上,父母不善于傾聽孩子,孩子說的話就得不到父母的重視,孩子就會(huì)把自己的想法藏起來,而且,孩子還會(huì)感覺到“這是大人之間的交際方式”,這種后果將是非常嚴(yán)重的。
傾聽孩子的心聲不僅是了解孩子心靈的有效途徑,也是培養(yǎng)孩子傾聽他人的重要方法。不論孩子提出的問題是大還是小,父母都要認(rèn)真傾聽,而不要讓孩子等你有了時(shí)間再說。立即傾聽孩子說話,有助于贏得孩子的信任,更有助于培養(yǎng)孩子與人交往、傾聽他人的好習(xí)慣。
傾聽孩子說話時(shí),父母一定要端正姿態(tài),千萬不要一副表面好像在傾聽,實(shí)際上千方百計(jì)想出一些理由來反駁他。父母是孩子最好的榜樣,父母怎么做,也就意味著孩子將有可能也這樣做。
2.通過游戲訓(xùn)練孩子的傾聽能力
孩子能否認(rèn)真傾聽是一種重要的能力,父母在日常生活中要有意識(shí)地去培養(yǎng)孩子的這種能力。許多孩子在聽他人講話時(shí)往往心不在焉,或左顧右盼,或處理他事,或擺弄東西,或不時(shí)走動(dòng),這樣最容易傷害講話人的自尊心。這樣的談話不僅無法收到較好的效果,還會(huì)影響到雙方的關(guān)系。
父母要教育孩子在別人愉快的時(shí)候與他分享快樂,在別人痛苦、失落的時(shí)候與他分擔(dān)痛苦和失落,這種用心與人交往的表現(xiàn)必然會(huì)贏得他人的好感。有些孩子在家里受到父母的寵愛,經(jīng)常在大人說話的時(shí)候插嘴,不能認(rèn)真聽別人說話,這些不好的習(xí)慣其實(shí)都是大人造成的。
父母一定要端正對(duì)孩子的態(tài)度,孩子首先是一個(gè)獨(dú)立的人,其次他是一個(gè)與大人平等的人,如果孩子養(yǎng)成了以自我為中心的不良習(xí)慣,要想讓孩子傾聽他人是不太可能的。因此,父母既不能無視孩子的自尊,也沒必要把孩子當(dāng)成全家的中心,什么事情都圍繞孩子轉(zhuǎn)。應(yīng)該讓孩子懂得在聽別人講話時(shí),要尊重他人,可以自然地坐著或者站著,眼睛看著說話的人,不要隨便插嘴。安靜地聽別人把話說完,是對(duì)說話人的尊重。
3.教孩子學(xué)會(huì)提問
傾聽他人,就要給予他人更多的說話時(shí)間。如果孩子能夠掌握恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞?,就可以把更多的說話時(shí)間留給他人。在與陌生的同學(xué)交談的時(shí)候,往往會(huì)以提問的方式進(jìn)行,但是怎樣提問卻是有講究的。
比如,有些孩子會(huì)這樣問:你是從外地轉(zhuǎn)學(xué)來的吧,你爸爸媽媽是做什么的,你有兄弟姐妹嗎?你現(xiàn)在住在哪里呢,你以前學(xué)習(xí)成績(jī)好嗎,你喜不喜歡我們的班級(jí),我們兩個(gè)交朋友好嗎?這種打破沙鍋問到底的方式往往會(huì)讓對(duì)方感到壓抑,一同時(shí),這種提問往往三言兩語就可以回答。
如果孩子換一種方式提問,把回答改成開放式的,那么,就可以引導(dǎo)他人暢所欲言。比如,你是從什么地方轉(zhuǎn)學(xué)過來的,你們那里是什么樣的,有沒有好玩的地方,你到我們班后有什么想法嗎,你能不能談?wù)勀銇磉@里后的所見所聞?這樣,對(duì)方就可能介紹一些提問者不太了解的事情,這種提問方式無疑是巧妙的。當(dāng)然,父母應(yīng)該教導(dǎo)孩子,在提問的時(shí)候盡量避免涉及對(duì)方隱私和敏感的話題。
4.父母要調(diào)整說話的細(xì)節(jié)
許多父母在與孩子交流的過程中,喜歡把自己置于家長(zhǎng)的權(quán)威位置上,喜歡對(duì)孩子下命令。如果父母能夠調(diào)整自己的心態(tài),與孩子平等地交流,平等地對(duì)話,孩子就能夠傾聽父母的每一句話。
不要說:“我說的話你怎么不認(rèn)真聽呀,這孩子老是心不在焉?!倍f:“媽媽有件重要的事情要跟你說,你要認(rèn)真聽,我講完后還得讓你幫我辦個(gè)事?!辈灰f:“我剛說完你就忘記了,是不是不想聽呀,”而要說:“今天是不是精神不太好,要不要我再重復(fù)一遍,你再認(rèn)真地聽一下?”父母調(diào)整了與孩子交流的心態(tài),調(diào)整了說話的細(xì)節(jié),孩子就有可能認(rèn)真傾聽父母說話,也就能學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人說話。