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作為中層管理人員，有五項(xiàng)基本的技能就是如何要求下屬、指揮下屬、布置下屬工作。

但在中國(guó)企業(yè)有兩種常見(jiàn)的怪現(xiàn)象：

一種是高高在上，管理人員對(duì)下屬?zèng)]有絲毫尊重，自以為是，動(dòng)不動(dòng)就教訓(xùn)下屬，甚至謾罵下屬。在一些臺(tái)資企業(yè)，這種依靠罵人、訓(xùn)人的方法來(lái)指揮下屬，成了常用的手段?？偨?jīng)理罵中層，中層罵基層主管、基層主管罵員工?？赡芘_(tái)灣曾經(jīng)被日本統(tǒng)治過(guò)、奴役過(guò)，遺留下來(lái)的毒素。

另外一種情況是，經(jīng)理不知道如何來(lái)向下屬提出要求，甚至連下屬上班遲到了，經(jīng)常性遲到，經(jīng)理不知道該不該說(shuō)、如何對(duì)下屬說(shuō)。

對(duì)于中層經(jīng)理而言，必須掌握五項(xiàng)核心的管理技能：選擇人、要求人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、評(píng)估人。

選擇人：中層經(jīng)理需要掌握招聘面試的技能，能夠甄別才干，而不是僅僅看有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，是否做過(guò)，作為選擇人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要因才適用。

要求人：經(jīng)理要對(duì)下屬共同設(shè)定工作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)、界定結(jié)果。要根據(jù)該崗位的職責(zé)要求、部門(mén)的重點(diǎn)工作、客戶的需求和短板管理等提出要求，設(shè)定檢查的時(shí)間點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。

激勵(lì)人：即時(shí)激勵(lì)下屬，是經(jīng)理的責(zé)任。要發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)，而不僅僅是克服弱點(diǎn)。

培養(yǎng)人：?jiǎn)T工需要發(fā)展，經(jīng)理有責(zé)任幫助員工了解自己的才干、發(fā)展自己的能力，從而幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

評(píng)估人：評(píng)價(jià)員工是對(duì)員工責(zé)任的體現(xiàn)。評(píng)價(jià)的目標(biāo)是提升業(yè)績(jī)，增加能力，而不是簡(jiǎn)單的排序。進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)必須進(jìn)行面談反饋，不能是背對(duì)背的評(píng)價(jià)，而且績(jī)效評(píng)價(jià)必須按照績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)和面談的循環(huán)來(lái)進(jìn)行。

經(jīng)理，你對(duì)以上五項(xiàng)技能，掌握得如何？

專欄

如何成為優(yōu)秀的管理者(支行長(zhǎng))