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管理就要給團(tuán)隊制造危機(jī)感:干掉平庸的團(tuán)隊,就靠這幾招!

A說:“現(xiàn)在的員工真是混日子啊!平時有個小感冒,絕對不會請假,別以為他們是敬業(yè),怕扣工資??!能混一天是一天,工作能不著急的絕對不著急?!?br>

B說:“這不正常嘛,咱們名頭看起來好聽,xx的經(jīng)理,不照樣是個打工的嗎?你還真把自己當(dāng)老板了?你也沒老板那么拼命呀!”

這就是職場現(xiàn)實??!

先說一個小王的事。

小王是一家做公司的客服,有客戶打電話過來,她就接一下,解答客戶的困惑,引導(dǎo)客戶下載公司的app,注冊,登錄,操作。

小王前段時間跟我說,公司這太不公平了,客戶打電話咨詢過來,轉(zhuǎn)化的訂單應(yīng)該算在我的提成,但是依然把客戶的提成給了外人。

我問他,“給誰了?”

小王說,“是這樣的,我們可以通過后臺給自媒體賬號生成專屬鏈接,只要客戶通過這個鏈接到我們app形成的訂單就會給自媒體賬號一定比例的提成。但是,有時候客戶不知道怎么購買下載注冊,所以電話就打到我這了,我是客服嘛!”

我說,“也對啊,你也知道你是客服啊,公司應(yīng)該沒有提成給你,給你一定的工資和獎金了,你就知足吧,很多小公司的客服甚至只有死工資。”

他說,“沒有我的話,公司也會損失很多訂單啊!”

我說,“這也沒錯,但是這是你們公司的機(jī)制,得公司主動改變或者你們提出來。問題是你提出來了,老板不同意,你怎么自處?你的心里會更加失衡,你甚至?xí)x職。如果從老板的角度來說,他不敢把訂單算在你身上,自媒體那邊沒法交待,自媒體的圈子不大,得罪了人,誰還敢跟他玩。但是,他敢得罪你??!你最好跟他商量,不損失他利益的情況下,讓他跟自媒體商量,通過你的咨詢完成的訂單跟自媒體分一部分提成,我想自媒體放也會理解不然這單黃了,那就什么也得不到了。”

她果然去找老板了,老板聽了她的方案找自媒體談后同意了,當(dāng)然,老板也不怕她能作弊,后臺可以監(jiān)控到,還有他的工作記錄。就這樣,也算兩全其美了。

這就是機(jī)制的力量。

在這里推薦大家讀一本書《新機(jī)制》,變革企業(yè)內(nèi)部的一些小機(jī)制,你會得到意想不到的效果,團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力也會發(fā)生大變化。大家都有錢分,老板才會更有錢,分更多的錢,看看華為就知道了。雖然員工拿高薪拿分紅,但是把整個盤子做大了,股東們分的才會更多。

如果你沒時間讀書,也可以聽聽我的音頻專欄《分錢的秘密》,同一個作者的內(nèi)容。

當(dāng)然了,只有機(jī)制也未必管用,比如說,有員工會這么想:就算我可以賺更多,但是我工作一百年可能也買不起北京的一套房子,反正也是租房住,混一天是一天。工作能敷衍就敷衍,能湊合就湊合,能拖就拖,能偷工減料絕不會錦上添花。

這樣的情況,你怎么處理?給你三個建議。

第一,利用鯰魚效應(yīng)。

京東的618剛過去一周,網(wǎng)站圖書銷量又有了一個新的提升。但是你知道嗎?在很久之前,圖書的銷售并不是這種模式,是亞馬遜打破了傳統(tǒng)的圖書銷售模式。亞馬遜進(jìn)入圖書行業(yè)的時候,圖書行業(yè)可以說是最鼎盛的時期,當(dāng)時的美國幾乎每天都會有新的書店出現(xiàn),或者是連鎖店,或者是個人經(jīng)營的書店,而亞馬遜的出現(xiàn),顛覆了整個圖書行業(yè)。接著,美國所有的大型圖書連鎖公司不得不轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,改為線上線下共同經(jīng)營。同時,網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn),也讓讀者可以用更低的價格買到更多的書。

這就是鯰魚的力量。

在團(tuán)隊管理中,我們也應(yīng)該為團(tuán)隊引入一條鯰魚。這樣就給團(tuán)隊創(chuàng)造了一種強(qiáng)有力的競爭環(huán)境,只有在這種環(huán)境下,員工才會容易產(chǎn)生危機(jī)感,才會更積極主動,全身心地工作。團(tuán)隊不怕對手太多,而怕沒有對手。如果團(tuán)隊中所有的員工都沒有動力,然后大家彼此之間沒有競爭,也看不清自己自身的缺陷,就很容易陷入混日子的狀態(tài),很難做到自我提升。在這樣的環(huán)境下,員工安逸久了,一定會抱怨工作沒激情,然后沒干勁兒。

員工有這種狀態(tài)的深層次的原因是什么?

是因為沒有競爭對手,缺乏競爭對手,那我們管理者就應(yīng)該給他們創(chuàng)造一個競爭對手。讓他們時刻擔(dān)心被對方超越,然后,相信他們就沒有那么多時間閑著沒事干,無聊,空虛,說閑話,胡思亂想,聊辦公室八卦了。所以說,適度的壓力一定會給團(tuán)隊帶來激情和動力。管理者不妨用這種方式調(diào)動員工的積極性。

第二,加強(qiáng)機(jī)制變革。

一個團(tuán)隊的機(jī)制好不好的標(biāo)準(zhǔn),就看能不能調(diào)動大多數(shù)人的積極性,符合大多數(shù)人的需求,滿足大多數(shù)人的同時還能讓團(tuán)隊整體業(yè)績提升,這樣的機(jī)制就是好機(jī)制。

比如說,獎金分配方案,前面的案例我們已經(jīng)提到了,這里不多說了。

第三,制造團(tuán)隊氛圍。

在很多管理書上都有這樣一個案例:

有一家公司的總經(jīng)理,為了順利完成生產(chǎn)指標(biāo),想盡了辦法,比如,加大獎金力度,或者延長工作時間等等,但是收效都很一般。這讓這位總經(jīng)理一頭霧水,不知道該怎么做。

直到有一天,這位總經(jīng)理到工廠之后,正好趕上員工換班,上晚班的工人正打算離開??偨?jīng)理就問:“你們一共完成了多少個生產(chǎn)單位?”“六個”準(zhǔn)備準(zhǔn)備離開的工人答道。

總經(jīng)理就拿起粉筆在小黑板上寫了一個大大的六字。接著,前來換班的白天工人一看,這個六是什么意思呢?就四處打聽。原來這是夜班工人,完成的生產(chǎn)單位。他們知道之后什么也沒說,心里卻暗暗較勁兒,等到晚上交班的時候。他們將這個六字改成了七。

就這樣,白班和夜班兩班工人,因為這個小黑板兒調(diào)動起了工作熱情,工廠的生產(chǎn)能力得到了明顯提升。

團(tuán)隊良好的競爭氛圍可以提升團(tuán)隊的整體績效。在團(tuán)隊中,我們可以搞幾個榜單,管理者需要考核員工什么指標(biāo),需要提升什么指標(biāo),就建幾個榜單,相信結(jié)果很快就能讓你眉開眼笑。

總之,人是有惰性的,在安逸的環(huán)境中工作時間長了,人往往就會變得懈怠甚至是厭倦,從而影響個人和團(tuán)隊的發(fā)展。比如說,有一份兒工作,我已經(jīng)工作了五六年了,順作起來非常順手,每天可能需要四個小時就完成了工作,其余的很多的時間不是在刷網(wǎng)頁,就是在看朋友圈兒發(fā)微信。在這種狀態(tài)下,很容易產(chǎn)生懈怠心理,然后工作就會因為拖拖拉拉,雖然工作依然會完成。但是,企業(yè)沒有一種良性的競爭。員工沒有危機(jī)感。企業(yè)就沒有活力,團(tuán)隊也不會有活力。在這樣的環(huán)境下。慢慢大家就會產(chǎn)生混日子的心態(tài),有的人不愿意混日子,可能會離開,這樣企業(yè)就會失去了優(yōu)秀的人才。而留下的人,這安逸的環(huán)境中。就會慢慢消磨激情。成為一個普通的員工,平庸的員工。

所以說,管理者一定要給團(tuán)隊制造危機(jī)感,沒有危機(jī)感也要制造危機(jī)。有危機(jī)感的團(tuán)隊才會保持學(xué)習(xí)的動力,才會積極主動。沒有危機(jī)感的團(tuán)隊,只能在平淡的日子中成為平庸的團(tuán)隊。

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