假如說生產(chǎn)現(xiàn)場是一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)器，那么操作人員無疑是機(jī)器中各種各樣的零部件。
怎樣才能讓他們?cè)谧约旱膷徫簧媳M可能地發(fā)揮力量，推動(dòng)生產(chǎn)健康高效地進(jìn)行呢？這是每一位生產(chǎn)管理者需要時(shí)常思考的問題。
管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)指出，管理的最終目的是讓人為共同的利益而充分地發(fā)揮自己的能力。調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，是讓員工滿懷激情地工作的前提條件，同時(shí)也是所有企業(yè)和管理者追求的目標(biāo)。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營能否成功，并非完全取決于它所擁有的資源的多寡，而往往受其員工的工作積極性（士氣）的影響。
許多生產(chǎn)現(xiàn)場效率不高的首要原因就是生產(chǎn)現(xiàn)場管理者沒能調(diào)動(dòng)起現(xiàn)場作業(yè)人員的積極性。
現(xiàn)場員工普遍存在如下消極行為：
沒有達(dá)到最低的工作標(biāo)準(zhǔn);
不明確自己的職責(zé);
無合作精神;
難以溝通;
對(duì)別人和自己缺乏尊重;
工作情緒化;
得過且過的工作態(tài)度。
絕大多數(shù)員工都渴望在工作中有所建樹，并借助工作得到個(gè)人的未來發(fā)展。然而，又是什么原因使得這些員工放棄了自己的目標(biāo)，缺乏積極性呢？
其原因主要如下：
缺乏自我控制;
同事偷懶不出力;
同事間不能相互尊重;
上司管理不當(dāng);
員工流動(dòng)性大;
不能得到上司賞識(shí)。
找出了員工工作積極性低的原因，我們應(yīng)采取適當(dāng)措施提高員工各方面的水平，激活其內(nèi)在的潛能，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場每一位員工的積極性，這對(duì)現(xiàn)場生產(chǎn)及管理效率起著至關(guān)重要的作用。
如何才能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場中每一位員工的積極性？
(一)找出影響員工積極性的因素?
現(xiàn)場中影響員工工作積極性的因素有很多，也很復(fù)雜，但我們可以將其系統(tǒng)地歸結(jié)為兩類：外部因素和內(nèi)部因素。
(1）內(nèi)部因素。
內(nèi)部因素即員工對(duì)自我工作積極性的調(diào)動(dòng)，是來自員工自身的因素。這些因素主要包括員工的理想、自信、勇氣。
①理想。
即驅(qū)動(dòng)一個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)的特定領(lǐng)域中力求獲得成功或取得成就的內(nèi)部力量。
一個(gè)人的理想越強(qiáng)烈，其工作的積極性就越高，就越追求事情的完美、工作效率的提高，也就越能獲得成功。理想、受宏觀層次的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展程度的制約，也受微觀層次上員工所得到的各種成功體驗(yàn)影響，是影響員工工作積極性的一個(gè)最基本的內(nèi)部因素。
只有當(dāng)員工個(gè)人的理想可以在企業(yè)里得以階段性的實(shí)現(xiàn)或者全面實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，他們才會(huì)把公司當(dāng)作人生的舞臺(tái)，從而熱情地工作。
培養(yǎng)和提高員工的理想水平，改變他們的消極態(tài)度，引導(dǎo)其個(gè)人理想向企業(yè)文化和企業(yè)的共同愿景靠近，將有助于提高他們工作的積極性。
②自信。
自信決定著人們感受、思考以及行為等的方式。員工對(duì)自己的工作能力如何判斷，取決于其自信的程度。
有自信的員工將有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度；缺乏自信的員工，則會(huì)認(rèn)為自己無法勝任工作，因此會(huì)對(duì)工作持有消極回避態(tài)度。
③勇氣。
任何人，都難免遭遇各種挫折和失敗。員工只有擁有面對(duì)挫折和失敗的勇氣，才能在工作中對(duì)自己的能力和潛力有信心，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)來自工作的各種挑戰(zhàn)。
(2）外部因素。
外部因素即工作氛圍，涉及上司、工作、同事、激勵(lì)等方面。
①上司。
員工工作指令、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，都來源于上司。因此，上司的領(lǐng)導(dǎo)方式，直接影響著員工的工作態(tài)度。管理學(xué)研究指出，要有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，上司就必須公平、公正地對(duì)待下屬，恩威并舉，并能夠敏銳地覺察、了解員工的情緒狀態(tài)，適當(dāng)?shù)貪M足員工的需求。
②工作。
相同的工作對(duì)于不同的員工的意義是不同的，即使員工都能將這份工作完成得非常出色，但他們工作的積極性也存在著差異，現(xiàn)場管理者若想調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，就要懂得分辨員工的工作取向，恰當(dāng)?shù)亟o員工分配工作，盡可能讓他們從事自己感興趣的工作，也可以采取有計(jì)劃的崗位輪換制等方式來讓員工找到適合自己的崗位，這樣就有利于員工在各得其所的同時(shí)提高工作效率。
③同事。
大多數(shù)的工作都需要與別人配合。如果同事間配合不到位就會(huì)影響工作進(jìn)度，只有大家在工作中做到真誠溝通，友善相處，才能擁有愉悅的工作心情。
每個(gè)人都有被人接納，融入集體的愿望。員工之間良好的人際關(guān)系及工作氛圍，能夠大大地提高員工的集體歸屬感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
④激勵(lì)。
恰到好處的激勵(lì)對(duì)提高員工的工作積極性有著不容忽視的作用。
激勵(lì)包括獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)必須有一個(gè)前提，那就是合理的員工定位。員工定位不同，激勵(lì)的方式和手段就必然有差異，這是有效激勵(lì)的保證。
(二)激發(fā)員工積極性
對(duì)現(xiàn)場管理者而言，現(xiàn)場員工如能全力以赴地完成工作任務(wù)，甚至發(fā)揮無限潛力，一個(gè)人頂兩個(gè)人用，那是最理想不過的了，然而這是很難做到的。
只要現(xiàn)場管理者善于充分調(diào)動(dòng)每一位員工的熱情和干勁，一個(gè)人的工作效率成倍提升也是有可能的。
調(diào)動(dòng)員工積極性的手段多種多樣，但可以統(tǒng)一加上兩個(gè)字，那便是激勵(lì)。
具體如下：
(1）關(guān)懷激勵(lì)。
精神上的關(guān)懷很重要。每個(gè)人都有被關(guān)心和愛護(hù)的精神需要，關(guān)懷能溝通人們的心靈，增進(jìn)感情，激勵(lì)人們積極奮發(fā)。
作為一個(gè)現(xiàn)場管理者，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場全體員工關(guān)懷備至，創(chuàng)造一個(gè)和睦、友愛、溫馨的工作環(huán)境。員工生活在這樣的一個(gè)集體中，才能產(chǎn)生興奮、愉快的心情，積極開展工作。
現(xiàn)場管理者最好對(duì)員工家庭情況進(jìn)行了解，對(duì)那些有特殊困難的員工進(jìn)行特殊照顧，比如，給予口頭關(guān)懷，發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)在同等業(yè)績的情況下優(yōu)先考慮這些員工。
(2）競爭激勵(lì)。
潛在的爭強(qiáng)好勝心理，人人難免。多在現(xiàn)場組織各種形式的作業(yè)競賽，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，克服依賴心理，并充分發(fā)揮員工的聰明才智，促使員工努力學(xué)習(xí)和思考，千方百計(jì)地去提高和完善自己。
(3）工資激勵(lì)。
工資既是員工在企業(yè)中地位、成就的外在象征，又是滿足員工生存需要的重要手段。沒有哪一位員工不希望自己在工作中得到相應(yīng)的回報(bào)。對(duì)員工實(shí)施工資激勵(lì)，能夠有效激發(fā)員工工作的積極性。
(3）獎(jiǎng)金激勵(lì)。
獎(jiǎng)金是對(duì)員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。設(shè)立獎(jiǎng)金能有效激發(fā)員工超額勞動(dòng)的積極性。
(完)
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