導(dǎo)言：IPD（Integrated Product Development，集成產(chǎn)品開發(fā)）是目前最流行的產(chǎn)品開發(fā)方法之一，這得益于IBM和華為的成功實踐。關(guān)于這個產(chǎn)品開發(fā)方法，不同的組織會有不同的認識。在本文中，我們將嘗試從自己的視角來理解IPD。
文/張煒（華灃管理研究院研究員、資深咨詢師）
01
對IPD的實踐觀察
觀察一：
全球知名的制造企業(yè)A，擁有近百年的歷史，具有非常完備的產(chǎn)品開發(fā)體系。通過深入分析其產(chǎn)品開發(fā)體系，并與IPD進行了對比，IPD的六項原則（新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資決策；跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同；結(jié)構(gòu)化的流程；基于市場的開發(fā)；異步開發(fā)模式；重用性）在其產(chǎn)品開發(fā)體系內(nèi)均有體現(xiàn)。對于個別原則如重用性所衍生的模塊化平臺開發(fā)，該企業(yè)更是有一套實踐多年的完整流程和方法。該企業(yè)設(shè)有專人對產(chǎn)品開發(fā)方法進行研究，定期迭代，不斷吸收先進的方法和工具，以確保企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)體系的競爭中不落下風(fēng)。
該企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)體系是在多年發(fā)展后總結(jié)出來的寶貴競爭經(jīng)驗，是企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，不可能在社會上公開推廣。但不難看出，好的管理理念和方法常常是從優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐中提煉出來的，最終是殊途同歸。
觀察二：
國內(nèi)知名的大型企業(yè)B，力求基于IPD理念重組自身的產(chǎn)品開發(fā)體系，尤其是希望實現(xiàn)基于市場的端到端開發(fā)過程，并通過重用性的方法解決不斷膨脹的產(chǎn)品數(shù)量。該企業(yè)按照IPD的特點建立了產(chǎn)品經(jīng)理制度，由產(chǎn)品經(jīng)理組建固定團隊開展市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃工作，基本實現(xiàn)了基于市場的開發(fā)，細分市場的占有率長期處在行業(yè)領(lǐng)先地位，以顧客為中心的理念得以落實。同時，該企業(yè)引入了模塊化設(shè)計方法，不斷致力于減少零部件數(shù)量，從而降低產(chǎn)品成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開發(fā)周期。這項工作開展起來非常不容易，但方向的正確是毋庸置疑的。經(jīng)過多年的持續(xù)努力，模塊化設(shè)計的價值已經(jīng)呈現(xiàn)在各項管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)之中。
不足的是，該企業(yè)未設(shè)立專人對產(chǎn)品研發(fā)體系進行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，開發(fā)體系由各個業(yè)務(wù)部門分開建設(shè)和管理，雖然能支撐業(yè)務(wù)的正常運行，但從競爭角度來看，由于缺乏長期優(yōu)化和改善的機制，在與實力更強的企業(yè)競爭時，在產(chǎn)品開發(fā)體系方面不會占優(yōu)勢，最終會體現(xiàn)產(chǎn)品力的不足上。
觀察三：
普通的中小企業(yè)C，正在全面學(xué)習(xí)和貫徹IPD，由于未引入專業(yè)的IPD顧問，因此很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域停留在IPD理念層面，缺少具體的落地方法。該企業(yè)未遵循產(chǎn)品和技術(shù)分離這一原則，未能將產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)相分離，由于技術(shù)不成熟影響了一款產(chǎn)品開發(fā)的進度，最終導(dǎo)致交付顧客的時間屢次延期。在產(chǎn)品開發(fā)組織方面，該企業(yè)未能打破職能組織的部門墻、成立跨職能的產(chǎn)品型組織，導(dǎo)致開發(fā)過程不能并行開展，開發(fā)周期無法縮減。另外，該企業(yè)在貫徹IPD的過程中，沒有充分考慮行業(yè)的特點和已有的行業(yè)成熟方法。
實際情況是，這家企業(yè)不適合全套照搬IPD的方法，而是應(yīng)該吸收IPD中能夠改善自身業(yè)務(wù)的那部分管理原則，然后按照適合的形式逐步在企業(yè)內(nèi)貫徹落實。
在IPD的使用上，應(yīng)該充分考慮方法的適用性和執(zhí)行的形式，既要堅持IPD原則也要注意使用的靈活性。
02
IPD的前身-PACE
1. PACE的出現(xiàn)
講到IPD，就不能不提到PACE（Product And Cycle-time Excellence），即產(chǎn)品生命周期優(yōu)化法，中文翻譯為“培思”。 PACE是美國研發(fā)咨詢公司PRTM在20世紀80年代中后期提出的一種產(chǎn)品開發(fā)模式。
PACE體現(xiàn)的是“流程”的思想：產(chǎn)品開發(fā)是一個流程，從關(guān)注客戶需求開始，最終把這種需求與公司的技術(shù)和技能結(jié)合起來，把潛在的商機轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。PACE作為一種關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)的流程框架，關(guān)注的是面向市場的產(chǎn)品管理而不是技術(shù)管理。
2. PACE的方法具有7個相互關(guān)聯(lián)的要素：
（1）決策：產(chǎn)品開發(fā)是由決策過程來推動的，通過階段審批和決策確保開發(fā)方向的正確和資源的有效管理。
（2）核心項目小組：采用跨職能的核心小組促進溝通、協(xié)作和決策，利用并行工程縮短開發(fā)周期。
（3）結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)：結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程明確了開發(fā)過程的結(jié)構(gòu)、次序和關(guān)聯(lián)，包含4個層次：階段、步驟、任務(wù)和活動。
（4）開發(fā)工具與技術(shù)：基于PACE要素運用各種設(shè)計手段（QFD、DFX等）和自動化的開發(fā)工具（計算機輔助設(shè)計等），縮短開發(fā)周期，提升開發(fā)效率。
（5）產(chǎn)品戰(zhàn)略過程：產(chǎn)品戰(zhàn)略流程是產(chǎn)品開發(fā)的起點，指引產(chǎn)品開發(fā)的方向，使產(chǎn)品開發(fā)有章可循。
（6）技術(shù)管理：將技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分開，實施結(jié)構(gòu)化的技術(shù)開發(fā)過程，降低技術(shù)風(fēng)險，為更多的產(chǎn)品提供共享通用的平臺。
（7）管道管理：對項目進行優(yōu)先級排序，為資源管理提供一種方法，從組合管理的角度做好資源平衡。
3. PACE的效用：
（1）獲取更多的產(chǎn)品收入：增加新產(chǎn)品的成功率，增強老產(chǎn)品盈利能力。
（2）提高產(chǎn)品開發(fā)效率：縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)浪費，合理利用資源。
（3）提升運作效率：增強設(shè)計水平，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，減少工程變更數(shù)量。
03
IPD的形成
1. IBM對IPD的實踐
上世紀90年代，IBM在激烈的市場競爭下，遭遇到了嚴重的財政困難，公司銷售收入停止增長，利潤急劇下降。經(jīng)過分析，IBM發(fā)現(xiàn)他們在研發(fā)費用、研發(fā)損失費用和產(chǎn)品上市時間等幾個方面遠遠落后于業(yè)界最佳水平。
為了重新獲得市場競爭優(yōu)勢，IBM提出了“將產(chǎn)品上市時間壓縮一半，在不影響產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果的情況下，將研發(fā)費用減少一半”的目標。為了達到這個目標，IBM公司率先應(yīng)用了IPD的方法，在綜合了許多業(yè)界最佳實踐要素的框架指導(dǎo)下，從流程重整和產(chǎn)品重整兩個方面來達到縮短產(chǎn)品上市時間、提高產(chǎn)品利潤、有效地進行產(chǎn)品開發(fā)、為顧客和股東提供更大價值的目標。
IBM公司實施IPD的效果不管在財務(wù)指標還是質(zhì)量指標上均得到了驗證，最顯著的改進在于，產(chǎn)品研發(fā)周期顯著縮短、產(chǎn)品成本降低、研發(fā)費用占總收入的比率降低，人均產(chǎn)出率大幅提高、產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高、花費在中途廢止項目上的費用明顯減少。
在IBM成功經(jīng)驗的影響下，國內(nèi)外許多高科技公司采用了IPD模式，如波音公司和華為公司等，都取得了較大的成功。實踐證明，IPD既是一種先進思想，也是一種卓越的產(chǎn)品開發(fā)模式。
2. IPD的概述
我們通過兩幅圖來直觀認識一下IPD：
第一幅圖是典型的IPD架構(gòu)和描述，體現(xiàn)了IPD的核心內(nèi)容：
第二幅圖是典型的IPD模型，描述了IPD的流程全貌：
（1）IPD是一套產(chǎn)品開發(fā)的模式、理念與方法，是基于市場和客戶需求驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)管理體系，包括了以下三個部分：
IPD的核心是由來自市場、開發(fā)、制造、服務(wù)、財務(wù)、采購等方面人員組成的跨部門團隊共同管理整個產(chǎn)品開發(fā)過程。通過IPD流程管理，可以使產(chǎn)品開發(fā)更加關(guān)注客戶的需要，加快市場響應(yīng)的速度，縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可生產(chǎn)性和可服務(wù)性等。
（2）IPD的六項原則：
3. IPD和PACE的要素對比
下圖對IPD的六原則和PACE的七要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進行了識別：
可以看出，IPD在理念上與PACE基本保持一致，只是在內(nèi)容的組織形式上存在差異。IPD更加明確地提出了“基于市場的開發(fā)”這一原則，在核心流程中也相應(yīng)增加了市場管理的流程方法，足見“基于市場的開發(fā)”這一原則在IPD體系中的重要性。
從PACE到IPD，是一個實踐發(fā)展的過程。它們遵循相同的理念，IBM將這些理念與實際的業(yè)務(wù)場景和公司實際進行結(jié)合，重組了產(chǎn)品開發(fā)體系，取得了明顯的改善。華為從IBM引入IPD后，也使IPD的理念在與中國企業(yè)的實際情況相結(jié)合的過程中，發(fā)展出新的實踐經(jīng)驗和方法。
04
IPD的特點和邏輯
1. IPD的特點
除了IPD六原則的核心主張之外，IPD另外一個顯著的特點，就是“集成”。
基于改善產(chǎn)品管理的效率這一核心目標，IPD通過對戰(zhàn)略、市場、開發(fā)、技術(shù)、財務(wù)、質(zhì)量、組織等領(lǐng)域已經(jīng)存在的方法和手段進行整合，形成一套完整而緊湊的體系，各種方法看起來更像一個整體在運作，例如：
需要注意的是，所有的整合都是建立在清晰的業(yè)務(wù)邊界劃分之上，這樣可以確保各業(yè)務(wù)領(lǐng)域避免因過于復(fù)雜的關(guān)系所產(chǎn)生的不良后果，例如：
建立在必要分離基礎(chǔ)上的整合，使IPD的“集成”更加有效。
IPD的適用場景：
IPD適用于技術(shù)復(fù)雜度相對較高的企業(yè)，成員能力和專業(yè)構(gòu)成相對完整，對管理能力要求較高，團隊成員要能夠高效協(xié)同配合，通過IPD的實施可以逐步創(chuàng)建全面的體系競爭優(yōu)勢。
2. IPD背后的邏輯
從特點來分析，IPD也同樣運用了系統(tǒng)思維的方式，通過把產(chǎn)品開發(fā)體系作為一個系統(tǒng)，將產(chǎn)品業(yè)務(wù)從戰(zhàn)略到執(zhí)行層面進行了統(tǒng)一考慮，設(shè)定了系統(tǒng)整體的目標和功能（提升產(chǎn)品管理的效率，實現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)目標），從流程（邏輯和時間順序）、組織（組織和人員）、專業(yè)（知識和能力）、支持（支撐前三個維度的運作）四個維度進行了分解，然后利用已有的各種管理組件、工具方法，將各種內(nèi)容按照產(chǎn)品開發(fā)的業(yè)務(wù)特征進行有效組織和集成，最終形成新的業(yè)務(wù)功能并實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果。
IPD中的I（Integrated）是這套方法的精髓之一，IPD將很多管理要素和功能組合在一起，最終形成了一套完整的管理體系。單獨來看，IPD中任何一個管理要素和功能都不是新的事物，但集成到一起后，能夠在產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)中實現(xiàn)單個要素所不能實現(xiàn)的目的。
05
關(guān)于應(yīng)用IPD的體會
1. IPD原是一套方法論
經(jīng)過IBM和華為等企業(yè)的具體運用實踐，將這套方法論形成了具體可操作的產(chǎn)品開發(fā)流程。在國內(nèi)，由于華為的成功以及對IPD方法公開的推廣，IPD成為了眾多管理咨詢公司青睞的對象，有眾多實際案例可以進行對標和學(xué)習(xí)。
2. IPD并不是單純的一個流程文件
IPD需要從戰(zhàn)略、組織、流程、績效、專業(yè)能力、信息化等方面同時進行規(guī)劃和建設(shè)，最終形成的是以IPD理念為內(nèi)核的研發(fā)體系，這個體系的建設(shè)是一個長期持續(xù)的過程，體系本身需要不斷的迭代和優(yōu)化。
3. IPD的推廣需要具體的技術(shù)手段作為支撐
比如“結(jié)構(gòu)化流程”的執(zhí)行需要信息系統(tǒng)作為手段，“重用性”的實現(xiàn)需要模塊化設(shè)計方法作為手段，“基于市場的開發(fā)”中顧客需求的傳遞需要用系統(tǒng)工程（SE）的方法，好的工具是制度流程落地的重要保證，畢竟企業(yè)戰(zhàn)略需要分解到活動和任務(wù)才能執(zhí)行，技術(shù)手段應(yīng)該予以充分的重視。
4. IPD是一種整合后的方法
但IPD背后的方法還是可以從不同管理領(lǐng)域和專業(yè)領(lǐng)域中尋找到線索，如系統(tǒng)工程（SE）、流程管理、項目管理、市場管理、組織管理、績效管理等領(lǐng)域，在推行IPD的過程中，應(yīng)該適度關(guān)注IPD背后的支撐理論，這樣更有助于對IPD的理解，在未來也能更早觸摸到優(yōu)秀的新方法。
06
寫在最后：關(guān)于業(yè)務(wù)和流程
在企業(yè)中，業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)往往是重中之重，而產(chǎn)品開發(fā)流程往往都是由研發(fā)管理部門來進行維護，一些規(guī)模較小的企業(yè)甚至不會設(shè)有專職的研發(fā)管理人員。但研發(fā)管理人員如果未曾管理過具體的研發(fā)業(yè)務(wù)，對研發(fā)整體工作的把握會有欠缺，難以深入推動企業(yè)研發(fā)體系的建設(shè)。這樣的研發(fā)體系往往停留在一般的流程層面，對產(chǎn)品戰(zhàn)略的支撐作用有限。
當然，好的方法可以支撐或推動業(yè)務(wù)更好地開展。對方法的研究雖然無法帶來可見的直接效益，但PACE和IPD的實踐證明，有效的方法可以給企業(yè)的研發(fā)業(yè)務(wù)帶來變革，取得巨大的業(yè)務(wù)價值。
通過對已有管理工具的創(chuàng)造性整合，生成企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的新功能，是PACE和IPD給我們的啟發(fā)之一。因此，我們希望企業(yè)在關(guān)注具體業(yè)務(wù)目標的同時，也能夠在方法方面有所投入和建樹，因為這是一條更為基礎(chǔ)的競爭賽道。
注：
本文在對IPD的一般性定義與描述上，參考引用了以下書籍：
《培思的力量：產(chǎn)品及周期優(yōu)化法在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用》、《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學(xué)習(xí)與實踐指南》
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