都說國內(nèi)沒有完全的職業(yè)經(jīng)理人,能夠做到戴著鐐銬跳舞的已經(jīng)算很難了,大部分職業(yè)經(jīng)理人都是內(nèi)斗的快刀被當(dāng)槍使,或者是出謀劃策的狗頭軍師,亦或者是寫寫檄文和馬屁文章的大文秘,就像很多人說的,文化屬性、信任關(guān)系以及內(nèi)斗邏輯決定了職業(yè)經(jīng)理人的尷尬地位,大部分的職業(yè)經(jīng)理人都是出謀劃策的狗頭軍師角色,招聘職業(yè)經(jīng)理人也不是為了去干活的,主要還是為了出謀劃策,或者去引進外部的智力資源,很多老板雖然口頭上說招來是為了干一番事業(yè),其實本質(zhì)上還是出謀劃策而已,這個根本的角色定位一定要搞清楚,不能像很多棒槌職業(yè)經(jīng)理人一樣,拿了雞毛當(dāng)令箭到處得罪人,既被當(dāng)槍使還招來一身記恨,這就得不償失大錯特錯了。但是不可否認(rèn),還是有一大批企業(yè)確實是招職業(yè)經(jīng)理人來干事兒的,而不是練嘴皮子的,這些真正招職業(yè)經(jīng)理人干事兒的企業(yè),不在少數(shù),一般這樣的企業(yè)都經(jīng)歷過草創(chuàng)階段,發(fā)展到10億以上的規(guī)模,當(dāng)然有的是5億左右就開始爆發(fā)各種矛盾,老板焦頭爛額慌了,這個時候企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也到了轉(zhuǎn)型升級、突破瓶頸的臨界點,組織管理方面也開始從人治向法治,從大老板手把手帶人帶業(yè)務(wù)的疲于奔命狀態(tài),到企業(yè)開始建章立制、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化管理的階段轉(zhuǎn)變。這個時候企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的需求是剛性的,而且職業(yè)經(jīng)理人的角色定位大多數(shù)是被寄予為推進變革者,是真正要辦事兒的,這個變革包括戰(zhàn)略層面的變革,更包括組織管理、流程制度、文化理念層面的變革,當(dāng)然一般戰(zhàn)略層面的變革基本上老板心里都已經(jīng)敲定了,職業(yè)經(jīng)理人來了就是上保險查漏補缺而已,真正需要職業(yè)經(jīng)理人推行的往往是組織管理方面的變革,這個變革比戰(zhàn)略變革還難辦,背后牽扯的是權(quán)力、利益結(jié)構(gòu)的二次劃分,這就是得罪人的事兒,尤其是得罪老人老團隊的事兒,這種案例太多了,基本上走過這個階段的企業(yè)都會碰到,做過職業(yè)經(jīng)理人的也都會碰到或者經(jīng)歷過。一般人們操心的職業(yè)經(jīng)理人與股東的代理人問題,也就是經(jīng)理人和股東矛盾問題,尤其是所謂的職業(yè)經(jīng)理人要趕走股東、搶班奪權(quán)的事情,在這個階段基本上不會發(fā)生,畢竟不是上市公司,一般而言大股東至少是相對控股的,或者是40以上的股權(quán)比例,職業(yè)經(jīng)理人想拿到股權(quán)可能性不大,最多是小額度的股權(quán)激勵,很多還是期權(quán),所以基本上不存在所謂的代理人替代問題。大家看到的那些經(jīng)理人趕走股東的案例大部分發(fā)生在上市公司,尤其是上市公司大股東股權(quán)比例低于30,或者經(jīng)過多輪市場化融資股權(quán)比例低于30的案例,其他情況下基本上不會發(fā)生這種案例,而上市公司本身就是公眾公司,如果創(chuàng)始股東股權(quán)比例低的話,很容易被董事會搶奪控制權(quán),是需要一些列的系統(tǒng)化的制度安排才能保障的。那么本文不講這些閑話,主要從職業(yè)經(jīng)理人的立場說一下,做好一個推行戰(zhàn)略和管理變革者的職業(yè)經(jīng)理人,需要匹配哪些剛性條件、剛性保障,才能真正干成事干好事兒,才能真正實現(xiàn)股東的變革訴求,實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)價值,這里面沒有一點虛頭巴腦,都是N多位實踐者的光輝歷程和血淚史。當(dāng)然一看到標(biāo)題“入侵”兩個字,相信很多人首先感受到的是反感,還有的感受到的是辛酸,更多人感受到的是不容易,因為職業(yè)經(jīng)理人從來都被認(rèn)為是外來物種,其中艱辛自然不是一句兩句說得清的。上干貨吧,我這里提出六條最關(guān)鍵的精要,保障職業(yè)經(jīng)理人在加入企業(yè)之后,能真正為股東創(chuàng)造價值,能夠真正幫助股東干一番事業(yè),能夠真正創(chuàng)造實實在在的價值,做出實實在在的事情,而不是去開點子公司。這六條職業(yè)經(jīng)理人價值精要分別是:信任是基礎(chǔ)、考驗是條件;決心是一切、意識是認(rèn)知;事權(quán)是保障、位子是加持;文化是根源、觀念是風(fēng)向;專業(yè)是底氣、節(jié)奏是功力;團隊是命脈、班底是家底。沒有一句虛言,都是實踐出來的干貨,更不是那些書呆子顧問拋出來的所謂模型和體系云云。信任是最難的,一般外聘的職業(yè)經(jīng)理人很難在短時間內(nèi)獲得老板的信任,甚至很多職業(yè)經(jīng)理人在整個任職階段都沒有獲取到基本信任,當(dāng)然這與企業(yè)和老板也有很大關(guān)系,一般意義上說信任是基于持續(xù)得經(jīng)歷住老板的考驗,但是一般的老板考驗一段時間后往往會給出一部分信任,也就是隨著考驗的推進,能給到的信任也是升級的,如果形成良性循環(huán),就會實現(xiàn)信任的完備,這個時候股東就能給出改革的真實訴求和目的,經(jīng)理人也能獲取足夠的權(quán)力和支持,大展身手。但是大部分情況下考驗和信任都是不能完備的,因為這里面還涉及到性格特點、心理預(yù)期、時間周期以及情緒體驗的問題,一旦雙方從性格、預(yù)期、時間、情緒上面不對等不匹配,就會照成矛盾重重、信任瓦解、分崩離析、一拍兩散,這個過程需要老板的運籌容納,也需要經(jīng)理人的理解堅持,過程實屬不易。變革的決心是一切的原始動力,這種變革放在業(yè)務(wù)上可能是新業(yè)務(wù)的拓展,可能是創(chuàng)新業(yè)務(wù)的布局,放在管理上可能是組織體制機制的蛻變重設(shè),也可能是團隊結(jié)構(gòu)的蛻變重組,所以這種變革的決心是一切動作舉措的原動力,也是最終目標(biāo)。如果股東或者大老板沒有這個決心,那么從一開始這場職業(yè)經(jīng)理人的所謂外聘,就只是隔靴搔癢、淺嘗輒止、試探驗證而已,也不可能說是為了招人來真真正正做一件事情,只是像前面說的那樣,做做樣子、看看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),或者找個狗頭軍師、大文秘來標(biāo)榜一下,現(xiàn)實中這種案例非常多,有的企業(yè)好不容易花了大價錢找了大半年,招來一個滿意的職業(yè)經(jīng)理人,也許是真不懂狀況,一旦知道做這件事情需要多大的代價和成本,需要付出多少努力和心血,就開始打退堂鼓了,還沒開始干就被嚇到了,這還談不上決心,就是來搞笑,別不信,你一問,這種情況特別多。可見變革的決心也就是這個初心是一切的緣起,這種原動力來自于多變革的認(rèn)知深度。推行變革不給事權(quán),那幾乎就是耍流氓,讓你干事兒,還不讓你有任何事權(quán),那怎么能干事兒呢?權(quán)責(zé)利三個字權(quán)在前,沒有權(quán)力哪里來的責(zé)任,沒有責(zé)任變革哪里能出的來效益,很多企業(yè)招聘了職業(yè)經(jīng)理人,天天拉來開會,動不動就要寫個方案寫個策略,真正干事兒的時候又趕緊都安排給自己以前的老人,以為老人兒就能把事情辦好,這就難了,新的策略新的方案新的計劃往往來源于新的認(rèn)知,你用舊的團隊,尤其是用舊的帶頭人,能把事情干明白嗎?肯定是不行的。大部分企業(yè)都不敢給職業(yè)經(jīng)理人基本的事權(quán),尤其是在聘任的前幾年,基本上都是考驗期,觀察期,折磨期,這個周期可長可短,有的老板是事業(yè)單位國資系統(tǒng)出來的,那就肯定要考驗好多年的,恨不得給你政審三輪,一般的經(jīng)理人都扛不住,就走了。有的周到的企業(yè)往往會給職業(yè)經(jīng)理人一個儀式上的職位,比如副總裁、總監(jiān)之類的,看上去是屬于高管序列,其實離核心圈層還很遠,基本上就是個狗頭軍師的角色,沒有事權(quán)是職業(yè)經(jīng)理人面臨的最現(xiàn)實的問題,這個時候,職業(yè)經(jīng)理人要想干事情太難了,當(dāng)然職業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)管理一定要循序漸進、科學(xué)合理的設(shè)計,第一位的要遵循企業(yè)發(fā)展、行業(yè)演變、團隊搭建的客觀現(xiàn)實和規(guī)律,這是要科學(xué)安排的。企業(yè)里你目所能及的現(xiàn)象和觀念,背后都是企業(yè)文化的養(yǎng)成造成的,這個文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中逐步形成的,有時候是顯規(guī)則,有時候是潛規(guī)則,大部分都是約定俗成的被大家扯皮扯出來的妥協(xié)規(guī)則,尤其是有8年、10年以上的企業(yè),除了老板特別強調(diào)的部分底線鐵律,大部分看得到的規(guī)章制度之外都有一大堆的潛規(guī)則和約定俗成的操作空間,大家常說的所謂的大企業(yè)病,那都不算個事兒。比如郭士納剛上任IBM的時候,第一要義就是從文化和觀念層面糾偏,幾乎所有的變革都是從文化和觀念開始著手的,預(yù)示著戰(zhàn)略布局、業(yè)務(wù)發(fā)展、行為規(guī)則變化的前奏到來了。沒有文化和觀念層面的批駁和整風(fēng)行為,就不能引起團隊從思想和觀念層面的認(rèn)識,更不別說后續(xù)的行為規(guī)則層面,這當(dāng)然是變革的前奏,也會貫穿到變革的全周期。職業(yè)經(jīng)理人貢獻的是專業(yè),如果這個專業(yè)站不住腳,或者這個專業(yè)只是紙上談兵的話,那這個職業(yè)經(jīng)理人就失去了根基,而錯誤的職業(yè)經(jīng)理人造成的系統(tǒng)性風(fēng)險和損失,也不是一家企業(yè)可以輕易承受的,比如匯源、國美之類耳熟能詳。對于專業(yè)性來說一定是要達到知行合一、收放自如的水平,如果只有乙方的專業(yè)背景,沒有甲方的實踐真知,肯定是不行的,只有親自做過才能真正得道,如果只有甲方的實干經(jīng)驗,沒有乙方的系統(tǒng)深化,那更是不行的,會失去系統(tǒng)推行的邏輯和脈絡(luò),專業(yè)層面達到執(zhí)行合一是最重要的(參見我之前寫過搭建戰(zhàn)略投資團隊文章)。當(dāng)然節(jié)奏更重要,很多職業(yè)經(jīng)理人一上來就風(fēng)頭太盛、不知變通、自以為是、急功近利,那肯定是不行的,這就犯了軍師當(dāng)家的毛病,更不知道做成一件事情需要把握什么樣的節(jié)奏和策略,往往看似專業(yè),其實是個棒槌,這種毛病很多職業(yè)經(jīng)理人都常犯。這一關(guān)很難過,尤其是外聘職業(yè)經(jīng)理人去駕馭企業(yè)原有的團隊,難度很大,這個難度首先體現(xiàn)在信息不對稱上,職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)內(nèi)部的利益關(guān)系、大小圈子、各種規(guī)則不清楚的時候,很難實現(xiàn)對團隊成員的了解,再加上原團隊不少人都是故舊元老、大領(lǐng)導(dǎo)親兵,看上去是下屬,其實就是來監(jiān)控你的,更是督導(dǎo)你、考驗?zāi)愕模@樣的團隊很難駕馭,更有甚者團隊內(nèi)部還有各種搗亂的、打小報告的以及各種煽風(fēng)點火、扎針挑撥的,各種幺蛾子會讓新的職業(yè)經(jīng)理人疲于奔命、到處救火,基本上騰不出手來做事情,其實根本上還是信任不夠、權(quán)力不足、威信沒有,所以要想抓住團隊是非常難。很多時候職業(yè)經(jīng)理人就是一個光桿司令,陷入尷尬的境地,扛不住就只能拍拍屁股跑了,歸根結(jié)底還是沒有階段性規(guī)劃和布局,尤其是在戰(zhàn)略節(jié)奏、授權(quán)體系、組織支持、團隊搭建上得不到大領(lǐng)導(dǎo)的支持,自然就做不了事情。如果能得到授權(quán)的話,團隊的齊整、戰(zhàn)斗力和士氣其實并不是問題,還是剛開始那句話,信任是一切的根本,信任有來自于文化、價值觀以及時間的積累,更是對人性和格局的考驗,這是最難的。總有人非要從文化屬性、傳統(tǒng)文化、團隊內(nèi)斗、權(quán)力斗爭這些方面去思考職業(yè)經(jīng)理人的存續(xù)問題,我看沒那么夸張,說到底還是職業(yè)經(jīng)理人有多少本事能耐,企業(yè)老板有多大格局智慧的問題,再就是天時地利人和缺一不可,關(guān)鍵是成事兒,而不是斗爭,成事兒之上是知行合一的運籌和智慧,更是商業(yè)合作的共贏和共享,這要遠遠高過所謂的斗爭權(quán)謀。
技術(shù)階層崛起,用創(chuàng)新戰(zhàn)略強化競爭掌控商權(quán),這是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的本質(zhì)
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