隨著傳統(tǒng)外貿(mào)渠道的疲態(tài)，跨境電子商務現(xiàn)在發(fā)展異?；鸨琀arris觀點認為跨境電子商務未來很有可能成為主流的外貿(mào)出口模式，并且成為推動中國外貿(mào)經(jīng)濟的一個重要的突破口，所以建議大家真正重視起來，跨境電子商務主要分跨境進口和跨境出口，跨境出口的平臺的深度分析，目前中國的外貿(mào)人選擇的跨境電子商務平臺是速賣通，Amazon ,ebay和wish,這些主流的跨境電子商務平臺各有特點，對于跨境電子商務從業(yè)者來說如何選擇符合自己特點的跨境平臺是首先要做的事情。
【選擇一個跨境平臺集中資源投入，切記廣撒網(wǎng)模式】
跨境貿(mào)易新人往往有這樣一個簡單的想法，認為只要在主流的跨境電子商務平臺全部上架開店，這樣機會就最大，收益也就會最大。其實這個觀點是錯誤的，特別對于跨境新人，因為經(jīng)驗，資源，精力往往有限，對于你來說專注永遠比廣撒網(wǎng)更有效率，選擇一個適合特點的跨境平臺，投入自己的資源，好好經(jīng)營一家店鋪，這才是跨境新人正確的第一步，如果4大平臺全部投入，顧此非彼最終往往竹藍打水一場空。
四大主流跨境平臺分析
阿里速賣通(Aliexpress)
先來說一下我們的阿里的速賣通Aliexpress，作為阿里巴巴未來國際化的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，速賣通這幾年的發(fā)展可謂風生水起，2009年9月9正式上線的速賣通平臺已經(jīng)成為了目前全球最活躍的跨境平臺之一，速賣通依靠阿里巴巴龐大的會員基礎，已經(jīng)成為目前全球產(chǎn)品品類最豐富的平臺之一，速賣通的特點是價格比較敏感，低價策略比較明顯，這也也跟阿里巴巴導入淘寶的賣家客戶策略有關聯(lián)，很多人現(xiàn)在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通市場的側(cè)重點在于新興市場，特別是俄羅斯和巴西，對于俄羅斯市場，截至2013年3月底，速賣通共有超過70萬的俄羅斯注冊用戶，占平臺所有注冊用戶約9%現(xiàn)在的注冊數(shù)據(jù)應該更加火爆，同時速賣通因為是阿里系列的平臺產(chǎn)品，整個頁面操作中英文版簡單整潔，非常適合新人上手，阿里巴巴一直有非常好的社區(qū)和客戶培訓傳統(tǒng)，通過社區(qū)和阿里的培訓，跨境新人可以通過速賣通快速入門。
結(jié)合速賣通的特點：跨境新人，產(chǎn)品特點符合新興市場的賣家(俄羅斯，巴西等)，產(chǎn)品有供應鏈優(yōu)勢，價格優(yōu)勢明顯的賣家，最好是工廠直接銷售，貿(mào)易商基本上沒戲。
亞馬遜(AMAZON)
作為這個世界電子商務的鼻祖，亞馬遜對于整個世界的影響力是巨大的，中國外貿(mào)人選擇跨境BTOC首先認識的也是亞馬遜，那時候也還沒有速賣通等其他新興平臺。其實阿里巴巴和亞馬遜有很多相似之處，都已經(jīng)打造了龐大的客戶群和數(shù)據(jù)基礎設施，亞馬遜對于賣家的要求還是比較高的，特別是產(chǎn)品品質(zhì)，對于產(chǎn)品品牌也有一定的要求，手續(xù)也比速賣通等平臺復雜。新人注冊亞馬遜賬號以后，后期收款，銀行賬號需要是美國，英國等國家。對于成熟的亞馬遜賣家，最好先注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司，然后申請聯(lián)邦稅號，關于新人注冊成為亞馬遜的供應商一般需要注意如下幾點。
1：選擇做亞馬遜最好有比較好的供應商合作資源，供應商品質(zhì)需要非常穩(wěn)定，最好有很強的研發(fā)能力，做亞馬遜產(chǎn)品為王切記這點。
2：接受專業(yè)的培訓了解開店政策和知識，亞馬遜的開店比較復雜并且有非常嚴格的審核制度，如果違規(guī)或者不了解規(guī)則，不僅會有封店鋪的風險甚至會有法律上的風險，所以建議大家選擇一家培訓公司先培訓在做。
3：需要有一臺電腦專門登陸AMAZON賬號，這個對于AMAZON的店鋪政策和運營后期都非常重要，一臺電腦只能登陸一個賬號，不然會跟規(guī)則有沖突。用座機驗證新用戶注冊最好。
4：最重要的事情是做亞馬遜需要一張美國的銀行卡，Amazon店鋪產(chǎn)生的銷售額是全部保存在Amazon自身的賬戶系統(tǒng)中的，要想把錢提出來，我們必須要有美國本土銀行卡。解決這個問題也比較簡單，其實作為外貿(mào)人我們一般都有一些海外客戶資源，包括客戶，海外的朋友通過他們解決這個問題也不是特別困難的事情，國內(nèi)也有一些代理機構做這樣的服務。
5：流量是關鍵，亞馬遜流量主要分內(nèi)部流量和外部流量2類，類似于國內(nèi)的淘寶，同時應該注重SNS社區(qū)的營銷，通過軟文等營銷方式也比較有效果。
總結(jié)一下：選擇亞馬遜平臺，一般建議是有很好的外貿(mào)基礎和資源，包括穩(wěn)定可靠的供應商資源，美國本土的人脈資源，賣家最好有一定的資金實力，并且有長期投入的心態(tài)。
Ebay
對于ebay的理解大家基本上可以等同于國內(nèi)的淘寶，淘寶就是在中國市場干掉ebay以后才真正統(tǒng)治中國的，對于國際零售的外貿(mào)人來說，ebay的潛力還是巨大的，因為ebay的核心市場在美國和歐洲，應該是比較成熟的市場的，相對于亞馬遜ebay的開店手續(xù)也不是特別麻煩，但是ebay有一個非常嚴重的問題就是ebay的規(guī)則嚴重偏心買家，如果產(chǎn)品，特別是銷售后問題的嚴重的話，很容易出現(xiàn)問題，對于做ebay最核心的問題應該是付款方式的選擇，大家現(xiàn)在選擇的一般都是paypal這個付款方式，但是這個付款方式也有一定的風險，特別對于ebay來說，因為特別偏下買家，經(jīng)常有這樣的實際案例，遇到買賣爭議時候最終偏向買家，賣家損失慘重。其實也有其他的付款方式可以選擇，關于小額付款大家可以去看我以前的文章，有一篇仔細分享過了。
Ebay成功的關鍵是選品，ebay主要的市場是美國和歐洲，所以做ebay前最好做個市場調(diào)研，我們一般可以通過如下幾個方法做調(diào)研：
1：進入ebay總體研究一下整個市場的行情，結(jié)合自己的供應鏈特點深入分析
2：對于美國歐洲市場的文化，人口，消費習慣，消費水平的研究，從而選擇潛力的產(chǎn)品做ebay
3：選擇一些ebay的熱銷產(chǎn)品，從產(chǎn)品渠道，產(chǎn)品價格仔細研究，分析自己如果做的話優(yōu)勢在哪里
4：對于優(yōu)勢熱銷產(chǎn)品，我們應該去研究市場優(yōu)勢和未來的銷售潛力，這最重要，因為當你一旦投入精力和資本，我們選擇一個產(chǎn)品需要一個長期周期的考慮。
5：對于產(chǎn)品在美國歐洲市場的利潤率和持續(xù)性的考慮，深入研究產(chǎn)品品類。
Ebay的幾個特點總結(jié)1：ebay的開店門檻比較低啊，但是需要東西和手續(xù)比較多，比如發(fā)票，銀行賬單，所以你需要對ebay的規(guī)則有非常清楚的了解。
2：EBAY開店是免費的，但是上架一個產(chǎn)品需要收錢，這跟國內(nèi)淘寶還是區(qū)別很大。
3：ebay的審核周期很長，一開始不成超過10個寶貝，而且只能拍賣，需要積累信譽才能越賣越多，而且出業(yè)績和出單周期也很長，積累時間有時候讓人受不了，只能慢慢積累。
4：如果遇到投訴最麻煩，店鋪封掉是經(jīng)常有的事情，所以質(zhì)量一定要過關。
總結(jié)一下：對于ebay的選擇我們應該有產(chǎn)品的地區(qū)優(yōu)勢，比如產(chǎn)品目標市場在歐洲和美國，ebay操作比較簡單，投入不大，適合有一定外貿(mào)資源的外貿(mào)人做跨境電子商務。
Wish
WISH是一個這幾年剛剛興起的基于APP的跨境平臺，主要靠價廉物美吸引客戶，在美國市場有非常高的人氣和市場追隨者，核心的產(chǎn)品品類包括服裝，珠寶，手機禮品等，大部分都是通過中國發(fā)貨，wish的主要吸引力就是價格特別便宜，但是因為WISH平臺個性的推薦方式，產(chǎn)品品質(zhì)往往比較好，這也是平臺短短幾年發(fā)展起來的核心因素。Wish97%的訂單量來自移動端，APP日均下載量穩(wěn)定在10萬，峰值時沖到20萬，目前用戶數(shù)已經(jīng)突破4700萬。就目前的移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來看，我個人認為wish未來的潛力是非常巨大的，大家可以先注冊一個WISH進行操作。我簡單介紹一下WISH平臺的幾個核心特點。
私人定制模式下的銷售
Wish利用智能推送技術，為APP客戶推送他們喜歡，收藏的產(chǎn)品，真正做到的點對點的推送，所以說客戶下單率非常高，而且滿意度很高，而且WISH有一個優(yōu)點就是他一次顯示的產(chǎn)品數(shù)量比較少，這樣對于客戶體驗來說是非常不錯的，因為可以本質(zhì)上不想花太多時間在他們不喜歡或者不需要的產(chǎn)品，這點國內(nèi)的淘寶需要學習。通過主要的精準營銷，國內(nèi)的賣家短期內(nèi)銷售額爆增。
移動電商未來真正的王者
其實wish最初僅僅是以個收集和管理商品的工具，就是基于APP的火爆，最終發(fā)展成了以個交易市場，并且越來越火爆，對于中小零售商來說，WISH的成功，會讓大家明白移動互聯(lián)網(wǎng)的真正潛力。
跨境電子商務如何選擇產(chǎn)品總結(jié)
這個問題也是非常熱門的，對于跨境產(chǎn)品的選擇我認為應該考慮以下幾點：
1：市場潛力巨大，利潤率比較高，做跨境電子商務產(chǎn)品利潤率最基本是50%以上，甚至是100%的利潤。
2：適合國際物流，產(chǎn)品體積比較小，重量輕，不容易破碎的產(chǎn)品這點非常關鍵。
3：操作簡單的，類似于需要指導安裝的產(chǎn)品不要做跨境，因為后續(xù)的投訴和客戶服務成本非常高。
4：銷售后服務簡單，基本上不需要有什么銷售后服務的產(chǎn)品。
5：有自己的產(chǎn)品獨立設計，包括產(chǎn)品研發(fā)能力，包裝設計能力等，這點非常關鍵。
6：最后一點最核心就是不要違反平臺和目的國的法律法規(guī)，特別是盜版或者違禁品，這類產(chǎn)品千萬不要銷售，不僅僅賺不了錢，甚至需要付出法律代價。
跨境電子商務團隊的建立
對于跨境電子商務運營的成功，一個成功的團隊非常關鍵，特別對于中小企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電子商務。中小企業(yè)實話說資源不多，一切都從實際出發(fā)。
從傳統(tǒng)的BTOB平臺運營中找人才
跨境電子商務人才首先可以從本來的外貿(mào)人才中選擇，因為外貿(mào)企業(yè)都有類似的基因，特別是那些原來的阿里巴巴BTOB的外貿(mào)業(yè)務員，這樣的轉(zhuǎn)型也非常順理成章。
從淘寶運營中找人才
現(xiàn)在淘寶在中國市場非常成熟了，熟悉淘寶運營的人非常多，經(jīng)過簡單培訓很容易成為跨境的電子商務應用人才，其實無論從推廣到數(shù)據(jù)運營跨境的玩法和淘寶很類似，而且淘寶現(xiàn)在有非常足的運營基礎，這樣的人也非常好找。
系統(tǒng)化的跨境電子商務培訓人才
現(xiàn)在中國電子商務人才中最稀缺就是跨境電子商務人才，跨境的環(huán)境和政策也是一日千里，所以企業(yè)應該對于跨境人才有系統(tǒng)的培訓，無論從運營還是對于平臺政策的了解，這點比國內(nèi)運營淘寶更重要，因為跨境交易周期，交易風險，后續(xù)的投訴等比國內(nèi)淘寶要非常嚴，處理不好往往損失慘重。（來源：阿里外貿(mào)圈官方 文/Harris 編選：）
淺析：跨境電商≠外貿(mào)電商 區(qū)別到底在哪里？
跨境電商的確不等于外貿(mào)電商，跨境電商體現(xiàn)的是一種與傳統(tǒng)的外貿(mào)電商有極大不同的新型的運行模式；只不過廣義的跨境電商也包含了外貿(mào)電商而已。
跨境電商這四個字成為媒體的熱點大概也就是這一兩年的事，然而究竟什么才叫跨境電商相信很多人甚至業(yè)界的人都仍有點迷糊，目前國內(nèi)各種各樣的跨境電商模式已很多，運營者們都聲稱自己是最佳的跨境電商模式，都認為自己才是中國跨境電商的發(fā)展方向，跨境電商模式之爭似有越演越烈的跡象。
關于跨境電商模式的爭執(zhí)，跨境進口電商平臺洋碼頭的曾碧波聲稱，“跨境電商并不是阿里的天下，也不是京東的盤中餐，因為他們不懂新趨勢”。
近年來轉(zhuǎn)型做外貿(mào)B2B的大龍網(wǎng)高級副總裁李貴平先生“覺得跨境電商做B2C還是有很多問題。為什么這樣說？因為它產(chǎn)業(yè)的鏈條和銷售的鏈條真的很長，而且很不容易?！保皥猿挚缇畴娚痰奈磥響撌恰癇2B+O2O的模式”。
eBay大中華區(qū)商務總經(jīng)理鄭長青在題為《跨境出口電商的現(xiàn)狀與趨勢》的演講中稱“講到B2B和B2C的爭議，到底是哪一個？”，他談到，“eBay堅定地相信跨境電商將以零售為主，為什么說跨境我們堅定地相信以零售為主？就是因為這是我們中國傳統(tǒng)企業(yè)一個轉(zhuǎn)型升級的絕好的機會?！?。
以跨境出口為主的E&I跨境電商平臺的創(chuàng)始人陳華先生則認為，“沒有C端的跨境電商無疑就退化為傳統(tǒng)的外貿(mào)電商，只有跳過多重環(huán)節(jié)、直接面向全球消費者的跨境電商模式才是中國跨境電商堅定不移的發(fā)展方向”。
為了讓我們能正確地評估什么樣的跨境電商模式才是中國跨境電商的發(fā)展方向，我們顯然必須從跨境電商的真實定義開始。
跨境電商的定義究竟是什么？
跨境電商大概是我們中國人發(fā)明的新名詞，誰第一個先說的目前已找不到源處了，我們不妨先來看跨境電商在英文里是怎么說的：
美國亞馬遜2014年8月20日在入駐上海自貿(mào)區(qū)時，所簽署的關于開展跨境電子商務合作的備忘錄里顯示“Amazon will open its new cross-border e-commerce platform in the free trade zone.”。
我們從E&I跨境電商平臺上也找到了對應的英文名，亦為“Cross-border E-commerce Platform”。
顯然，跨境電商的準確英文名就是“cross-border e-commerce”，而跨境電商平臺則譯為“cross-border e-commerce platform”，這點人們應該不會異議。
那么，跨境電商的定義究竟是什么呢？
從百度百科里，對跨境電商的定義是這樣寫的，“跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動”。
而早在2010年，國際郵政組織(IPC)在其《跨境電子商務報告》中，雖沒有對跨境電子商務的概念做明確的界定，而是出現(xiàn)了“internet shopping”、“Online shopping”、“online cross-border shopping”等多個不同的說法。請注意，里面均出現(xiàn)了“shopping”即“購物”這個單詞。
我們認為，上述對跨境電商的定義應是比較準確的。
跨境電商一定不等于外貿(mào)電商
目前對跨境電商模式的爭執(zhí)，事實上無非是混淆了新型的跨境電商和傳統(tǒng)的外貿(mào)電商，那么，跨境電商和外貿(mào)電商有什么本質(zhì)區(qū)別呢？
1、主體不一樣；在外貿(mào)電商時代，出口企業(yè)無非是運用電子商務手段推廣宣傳自己及產(chǎn)品，從網(wǎng)上尋找外商求購信息等，故主體是信息流；而在跨境電商時代，人們卻要試圖利用網(wǎng)絡把商品直接銷售給海外消費者，故主體是商品流。
2、環(huán)節(jié)不一樣；在外貿(mào)電商時代，進出口的環(huán)節(jié)并沒有任何縮短或改變，而跨境電商則要求盡量減少或縮短各種環(huán)節(jié)以盡量降低中間成本。
3、交易不一樣；在外貿(mào)電商時代，交易都是在線下完成的，而跨境電商則大多在線上直接完成交易。
4、稅收不一樣，外貿(mào)電商體現(xiàn)的是傳統(tǒng)的一般貿(mào)易，涉及到復雜的關稅、增值稅及消費稅等，而跨境電商面臨的稅收一般就要簡單很多，如很多只涉及行郵稅而已。
5、模式不一樣；外貿(mào)電商的基本模式是B2B，而跨境電商的主流模式卻是B2C。
顯然，跨境電商的確不等于外貿(mào)電商，跨境電商體現(xiàn)的是一種與傳統(tǒng)的外貿(mào)電商有極大不同的新型的運行模式；只不過廣義的跨境電商也包含了外貿(mào)電商而已。
故，傳統(tǒng)的外貿(mào)電商平臺代表性的有如阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)等，今日的跨境電商平臺有代表性的平臺如阿里的天貓國際、速賣通、亞馬遜、eBay,京東的全球購與全球售、網(wǎng)易考拉海購、蜜芽、洋碼頭、E&I、跨境通等等；而如敦煌網(wǎng)和大龍網(wǎng)等跨境出口平臺，因為仍是傳統(tǒng)的B2B模式，故并不完全是準確意義上的跨境電商，只能算是廣泛意義的跨境電商平臺而已。
評價跨境電商模式的基本標準
那么，什么樣的跨境電商模式才是中國跨境電商的發(fā)展方向？廣義跨境電商的B2B和B2C兩種模式的共存事實上并不矛盾也不沖突，我們也不必糾纏于各種模式的優(yōu)劣與否，哪種模式更好應該是市場或第三方說了算。
由于跨境進口電商模式本質(zhì)上目前均為B2C或C2C模式，并沒有B2B模式，故不存在爭論的問題；目前爭論的焦點無非只在跨境出口電商模式上面而已。
目前我們知道的跨境出口電商模式目前無非主要就幾種：
1、B2C：代表性平臺如亞馬遜、蘭亭集勢等；
2、C2C：代表性平臺如速賣通、eBay等；
3、B2B2C：代表性平臺如E&I跨境電商平臺等；
4、B2B：代表性平臺如阿里中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。
我們認為，帶C的跨境出口電商模式和不帶C的跨境出口電商模式哪種更好，最終應該由出口平臺的服務對象即中國眾多的出口企業(yè)說了算，評價的基本標準無非兩點：
首先，是否有利于出口企業(yè)擴大出口規(guī)模；我們都很理解，每一家出口企業(yè)是需要規(guī)模的，不能給出口企業(yè)帶來出口規(guī)模增長的跨境出口電商模式終究存在致命的短板；
其次，是否有利于出口企業(yè)增大出口利潤；出口企業(yè)只有通過出口能賺到錢才有繼續(xù)經(jīng)營的可能與愿望，故能否盡量提高出口價格、減少出口環(huán)節(jié)、簡化出口流程、降低出口成本顯然是每個出口企業(yè)的痛點所在。
顯然，只有將中國出口產(chǎn)業(yè)的供應鏈與全球零售體系相融合的跨境出口電商模式才是中國跨境出口電商的發(fā)展方向。
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