老師，聽說剛開學(xué)你就開始為和學(xué)生溝通的事情煩惱了？新學(xué)期我們?cè)鯓痈纳茰贤ǖ挠行?，修煉成教育工作中的溝通達(dá)人呢？來聽聽全國知名班主任田冰冰的怎么說的吧！在上班路上、睡前、做飯時(shí)……給我們幾分鐘的時(shí)間，幫你解決溝通難題！
讓我們跟著名師去修煉，
利用碎片化時(shí)間，
在聲音中相遇，
共赴一場修煉的盛宴！
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全國知名班主任田冰冰為您帶來
《老師，你真的會(huì)溝通嗎？》
主講人田冰冰：
她是全國知名班主任，全國十佳小學(xué)班主任，全國小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課大賽一等獎(jiǎng)獲得者，中學(xué)高級(jí)教師，重慶市骨干教師，被網(wǎng)友譽(yù)為“新班主任隨身軍師”。
田冰冰著有《輕輕松松當(dāng)好班主任》《小學(xué)生激勵(lì)性評(píng)語 600例》等，曾是《班主任》《班主任之友》《新班主任》封面人物。
我們不妨去做一些傾聽的練習(xí)：以學(xué)生為中心，專心致志地聽孩子去表達(dá)，不去評(píng)判，或者延遲你的評(píng)判，讓孩子自由地充分地表達(dá)自己的所思所想。讓你所聽和看的東西，最大限度地回歸真實(shí)。
教師要善于從學(xué)生的態(tài)勢語言當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)孩子真實(shí)的心理需求，也許一個(gè)眼神、一次嘆息、一次不經(jīng)意間的回避目光相遇，都能看得出來學(xué)生的內(nèi)心世界。
教師把憑感覺判斷出來的理由，清晰地說出來，這就是經(jīng)驗(yàn)。把經(jīng)驗(yàn)合理地提煉，這就是可以移植的策略。正是不斷地傾聽和觀察的過程中，察言觀色，梳理經(jīng)驗(yàn)，自然為良好的溝通奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
溝通，需要充分的理解在先。理解，需要換位思考。
要相信每一個(gè)看似匪夷所思的行動(dòng)背后，都有一個(gè)正當(dāng)?shù)膬和碛?。我們不免要提出一個(gè)老詞就是“換位思考”，就是盡可能地替孩子、替家長的行為尋找理由。
以“學(xué)生不能按時(shí)完成作業(yè)”為例，學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)完成的理由是多種多樣的：有的學(xué)生，因?yàn)楫?dāng)天的內(nèi)容不會(huì)，不能按時(shí)完成作業(yè)；有的學(xué)生因?yàn)樵诩疫叧赃呁妫厡懽鳂I(yè)；有的孩子跟著父母一起應(yīng)酬，晚上沒能按時(shí)完成作業(yè)……
簡簡單單的一個(gè)作業(yè)不能按時(shí)完成的問題，事實(shí)上是有著多種多樣的理由的，溝通清楚每一種完不成作業(yè)理由的成因，自然會(huì)帶來不同的解決問題的方式，而非大一統(tǒng)的“抄5遍”。
靠嗓門高和學(xué)生溝通，是體現(xiàn)不出來專業(yè)性，只能勞神動(dòng)氣，對(duì)教師身體的損耗更大。
平等的溝通，首先來自于毫無成見地接納。平等的溝通，也是要靠技術(shù)表達(dá)的。用一些溫婉的方式來表達(dá)，比如“你想說的是……”“你看我這樣理解你對(duì)不對(duì)？”“在這件事情上，我的看法和你不太一樣……”用這樣的句式，削弱語言當(dāng)中的鋒芒，推動(dòng)和諧對(duì)話氛圍的形成。
平等的溝通，要靠老師制怒在先。心緒難平的時(shí)候，除非緊急問題，不妨先擱置事件，否則就只有在教室里回蕩著你高音喇叭般的怒吼了……
很多學(xué)生問題的出現(xiàn)，比預(yù)想中要復(fù)雜很多，我們無法完全依靠自己的能量來解決問題。班主任要有一定的邊界意識(shí)。
不久前，一位年輕的班主任提出這樣的一個(gè)班級(jí)問題：班上有位男同學(xué)成績非常優(yōu)異，可從這個(gè)學(xué)期開學(xué)至今退步很嚴(yán)重。最近得知，他的父母在寒假中離婚了，男孩兒跟著爸爸和后媽生活在一起……孩子在和老師聊天時(shí)哭得很傷心。
這算是一個(gè)摻雜上家庭問題的的學(xué)生問題案例。老師要清楚認(rèn)識(shí)到，教師的能量在面對(duì)復(fù)雜的家庭問題狀況時(shí)，不免鞭長莫及。
我們能做的，是找當(dāng)事學(xué)生父親單獨(dú)對(duì)話，提出具體建議，幫助孩子在學(xué)習(xí)生活中找到重新激活生活熱情的點(diǎn)。教師在這個(gè)時(shí)候要比學(xué)生善于忘掉，允許孩子的情感遇到家庭危機(jī)的時(shí)候，有過渡和波動(dòng)的時(shí)期。不要總是去扮演“揭傷疤”的角色，不過度插手，放手讓孩子獨(dú)立去迎接這種轉(zhuǎn)變，請(qǐng)相信，孩子的自我適應(yīng)能力，有時(shí)是在我們的預(yù)估之上的。
家長或?qū)W生為什么要聽我們講？僅憑我們是老師嗎？不是僅僅依靠身份和崗位強(qiáng)制要求別人聽，而是因?yàn)槲覀冋f的有道理，別人值得聽。
這份專業(yè)化尊嚴(yán)，來自于持續(xù)不斷地溝通修為。體現(xiàn)溝通中的專業(yè)化水準(zhǔn)，靠不斷學(xué)習(xí)，也靠預(yù)先積累后的主動(dòng)展示。
值得一提的是，溝通中的專業(yè)引領(lǐng)和示范，不只是靠淺層次的網(wǎng)絡(luò)復(fù)制粘貼，還得依靠教師主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極內(nèi)化為心中所學(xué)，才能游刃有余用于家校、師生溝通之中，憑借專業(yè)素養(yǎng)贏得家長和學(xué)生的信任和尊重。
教育的溝通，始終是一門永遠(yuǎn)都在研究、永遠(yuǎn)都在路上的學(xué)問。我們的職業(yè)就是為溝通而設(shè)的。我們的教育智慧，大多都是在這種溝通的困境中，如山花般迅猛地生長開來的。
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