| 遇到求職者面試爽約，先別急著感慨一些求職者的職業(yè)素質(zhì)偏低,個(gè)人誠信欠缺，作為HR，首先我們應(yīng)該反思我們的招聘流程是否存在問題，以后應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)？ 一、簡歷篩選關(guān)要嚴(yán) 很多企業(yè)有專職的HR專員,負(fù)責(zé)前期的簡歷篩選。HR專員的工作能力、對(duì)招聘崗位的理解、對(duì)候選人顯性和隱性標(biāo)準(zhǔn)的把握,都會(huì)影響候選人能否如約而至。HR專員工作本身也是專業(yè)性質(zhì)的,認(rèn)真、負(fù)責(zé)地篩選簡歷,需要較強(qiáng)的職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)崗位的理解及公司對(duì)候選人的要求,則是考驗(yàn)HR專員的理解力和洞察力,需要加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)和公司未來發(fā)展的認(rèn)識(shí)。 二、面試通知渠道多樣化 首先，最專業(yè)的渠道就是先給求職者打電話進(jìn)行溝通，也是簡短的電話面試。如果電話關(guān)機(jī)或停機(jī),可多試幾次，并發(fā)短信到其手機(jī)，告知你的身份和事項(xiàng)，讓求職者在方便的時(shí)候電話回復(fù)。其次，需要發(fā)郵件到其郵箱,郵件中清晰注明面試時(shí)間、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式?，F(xiàn)在技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)工具方便快捷,一個(gè)短信群發(fā)就搞定通知工作,但是事實(shí)是不少人并未收到。通過多渠道通知,確保每個(gè)求職者都能收到通知,避免選才機(jī)會(huì)流失。 三、面試時(shí)間要選對(duì) HR應(yīng)針對(duì)崗位的重要性和需求程度,靈活安排面試時(shí)間。而不是千篇一律，非某一天不可。大部分求職者爽約的原因是面試時(shí)間不合適,而又不好意思直接拒絕所致，很多HR是提前一天發(fā)送面試通知,多數(shù)人都不能如期參加面試,在職求職者更是如此。在崗人員可以安排在晚上或者周末面試,以避免與其工作時(shí)間相沖突,這樣一來就可以提高在職人員的應(yīng)試率。 四、良好的招聘宣傳 一個(gè)招聘廣告,本身就是一次展示公司實(shí)力的機(jī)會(huì)。一個(gè)好的招聘廣告的內(nèi)容、描述、設(shè)計(jì)、發(fā)布渠道等都會(huì)給求職者帶來一些積極、肯定的正面導(dǎo)向。一旦有同樣面試機(jī)會(huì),多數(shù)會(huì)首選對(duì)招聘廣告有深刻記憶和良好印象的企業(yè)。特別是對(duì)于通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息的企業(yè),除了傳統(tǒng)的招聘信息發(fā)布外,盡可能用專有的設(shè)計(jì)頁面來與其他公司區(qū)隔。 五、學(xué)會(huì)尊重求職者 就業(yè)是雙向選擇,用人單位和求職者互為依存,雖然用人單位相對(duì)處在主動(dòng)方,求職者也需要尊重。如有的企業(yè)HR安排前臺(tái),只給高級(jí)別的面試人員倒水,這樣對(duì)待面試人員就是欠缺專業(yè)素養(yǎng)。HR在面試過程中,需要調(diào)整心態(tài),對(duì)于面試者要一視同仁,尊重別人,同樣是尊重自己的工作。在預(yù)約和接待過程中,盡量采用敬語“您,請(qǐng),麻煩您”等措辭,求職者對(duì)此會(huì)深有好感,多一份尊重會(huì)換來更多信任,也會(huì)吸引更多人才。 六、多給別人留機(jī)會(huì) 遇到不能按時(shí)來參加面試的情況,大部分的HR都會(huì)自動(dòng)放棄這個(gè)候選人,認(rèn)為反正還有很多應(yīng)聘者。HR可以進(jìn)行電話追問,對(duì)于時(shí)間沖突或者個(gè)人有特殊情況的求職者,盡量推后安排。多給別人一次機(jī)會(huì),也是給自己一個(gè)機(jī)會(huì),至少也是一次公司宣傳。很多情況下,二次預(yù)約的成功面試率要高于第一次。 所以，HR們，請(qǐng)記?。憾嘁环菡嫘?多一份尊重,也就多一份回報(bào)。應(yīng)聘者的面試參加率自然而然就會(huì)提高,公司也就能獲得更多合適的人才。企業(yè)內(nèi)與HR相關(guān)的從業(yè)人員應(yīng)多從自身出發(fā),多角度地去完善工作,而不要一味地去要求和埋怨。 |
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