1、80/20定律：80/20定律又叫大宇宙法則、維弗利度定律、巴特萊（又譯帕累托）法則。意指在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)，全局就得以控制。
2、青蛙法則：面對(duì)客戶的拒絕猶如眼瞼上被撒尿的青蛙，要逆來順受，面對(duì)客戶，不必驚慌失措，這樣才能成功。
3、劣幣驅(qū)逐良幣定律：劣幣驅(qū)逐良幣定律又稱格雷欣法則。指如果向市場(chǎng)上同時(shí)投放兩種成色不同的貨幣，那么成色高的就自然被人儲(chǔ)藏，逐步退出市場(chǎng)，而成色低的反而被人反復(fù)拋向市場(chǎng)，如此一來，市場(chǎng)上只有劣幣流通。
4、路徑依賴?yán)碚摚菏挛锇l(fā)展具有某種慣性，事物一旦進(jìn)入某一“路徑”（規(guī)定性），就可能對(duì)這種“路徑”產(chǎn)生依賴。
5、250定律：每一位顧客身后，大體有250個(gè)親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250個(gè)顧客。
6、凡勃倫效應(yīng)：富裕的人常常消費(fèi)一些炫耀性商品來顯示其擁有較多的財(cái)富或者較高社會(huì)地位。
7、達(dá)維多定律：一家企業(yè)要在市場(chǎng)中總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么它就要永遠(yuǎn)做到第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品，第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。
8、波特法則：最有效的防御，是從根本上阻止戰(zhàn)斗發(fā)生。
9、擬態(tài)效應(yīng)：某些生物在進(jìn)化過程中形成的外表形狀或色澤斑與其它生物或非生物的周圍自然界異常相似的現(xiàn)象，目的是借此保護(hù)自身，免受侵害。
10、弗洛克論斷：具有戰(zhàn)略價(jià)值的合作伙伴能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
11、霍爾德定理：最先采取行動(dòng)的人，往往比后來者占有更大優(yōu)勢(shì)。
12、桑德堡定律：戰(zhàn)斗的命運(yùn)往往取決于偶然事件。
13、哈特利論斷：?jiǎn)适е鲃?dòng)權(quán)是整個(gè)形勢(shì)無可挽回地惡化的標(biāo)志。
14、滲透效應(yīng)：水從濃度高的一邊向濃度低的一邊滲透，物質(zhì)交換得到平衡，叫滲透。滲透效應(yīng)是指主動(dòng)進(jìn)入消費(fèi)者的生活，深入了解什么才是促使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為的原始動(dòng)力，與他們展開以“溝通”為主的營(yíng)銷活動(dòng)。
15、魯尼恩定律：賽跑時(shí)不一定快的贏，打架時(shí)不一定弱的輸。
16、西蒙定理：在不太重要的標(biāo)準(zhǔn)方面作出“太好”的成績(jī)，不會(huì)得到顧客的回報(bào)。
17、移植效應(yīng)：將某種成功方法從一個(gè)組織或環(huán)境應(yīng)用到另一組織。
18、約翰遜定律：當(dāng)一個(gè)人知道他兩星期后將被吊死時(shí)，就會(huì)出人意料地集中他所有的智慧。
19、艾哈德定律：凡是沒有競(jìng)爭(zhēng)的地方，也就沒有進(jìn)步。
20、比爾定理：高品質(zhì)也是一種市場(chǎng)。
21、同類不相容現(xiàn)象：“同類不相容現(xiàn)象”也稱為“同類相斥”，戰(zhàn)爭(zhēng)是在同類動(dòng)物之間發(fā)生，而不同種類的動(dòng)物之間卻可以相安無事。在市場(chǎng)中，同質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，不同質(zhì)產(chǎn)品可以相容。
22、凱德威定律：意欲將風(fēng)險(xiǎn)率降至零指數(shù)的政策勢(shì)必與現(xiàn)實(shí)真象相抵觸。
23、古西林法則：古西林法則又稱“費(fèi)邊戰(zhàn)略”，意指任何時(shí)候，不要冒昧攻擊已經(jīng)有準(zhǔn)備的敵軍。
24、梅斯法則：讓對(duì)手先向你進(jìn)攻，他會(huì)被自己打倒。
25、瓦格納定理：誰不自己去推動(dòng)市場(chǎng)，就要被市場(chǎng)推動(dòng)。
26、營(yíng)銷短視癥：企事業(yè)管理者，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和技術(shù)盲目樂觀與自信，認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量好、性能優(yōu)越，就一定會(huì)有市場(chǎng)；將產(chǎn)業(yè)等同于某一種具體的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的替代品和潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅渾然不覺；忽視顧客的需求及其變化，一味執(zhí)迷于現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)，忽視產(chǎn)品的創(chuàng)新和企業(yè)的變革。這就是營(yíng)銷短視癥。
27、薩里定理：一個(gè)公司若能比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客的需要，將能受到顧客的高度青睞。
28、赫爾定理：咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)不斷地使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到威脅，只有兩種防御可能性：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，以便保持優(yōu)勢(shì)；在其他因素中創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
29、彼得斯定律：為產(chǎn)品最后1%的完滿性所作的努力，可能導(dǎo)致市場(chǎng)的喪失。
30、史密斯原則：如果你不能戰(zhàn)勝他們，你就加入到他們之中去。
31、亨德森法則：對(duì)每一位競(jìng)爭(zhēng)者來說，它的“利基”就是它在顧客和服務(wù)上享有相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。
32、羅森布魯斯定理：對(duì)企業(yè)來說，員工甚至比顧客更重要。
33、里斯—特勞特法則：商品定位，要占據(jù)顧客心頭的位置；做到“第一”比做得“更好”更重要。
34、特普熱爾定律：顧客少流失5%，企業(yè)利潤(rùn)最多可增長(zhǎng)85%，贏得一位新顧客所花的代價(jià)要比照料好一位老顧客高6倍。
35、米克森定律：顧客是永遠(yuǎn)也不會(huì)滿意的。
36、加布雷希特定律：顧客滿意率有50%以上來自服務(wù)。
37、冰淇淋哲學(xué)：當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，可能也是企業(yè)投資與展開擴(kuò)展計(jì)劃的適當(dāng)時(shí)機(jī)。
38、蛋白21效應(yīng)：模糊的市場(chǎng)定位會(huì)導(dǎo)致品牌萎縮。
39、歐高敦法則：面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的特殊挑戰(zhàn)，只有那些具有高度靈活機(jī)制的企業(yè)才能立于不敗之地。
40、邦倫法則：沒有正確的營(yíng)銷觀念，生產(chǎn)力的提高足以造成浪費(fèi)。
41、里卡多定理：能使人發(fā)財(cái)?shù)牟皇侵巧蹋乔樯獭?/p>
42、穆爾定律：每12~18個(gè)月，一塊芯片所能容納的晶體管的數(shù)量就會(huì)增加一倍，而其成本卻會(huì)保持不變。
43、杜邦定理：63%的消費(fèi)者是根據(jù)商品的包裝來作購(gòu)買決策的。
44、斯通定理：市場(chǎng)營(yíng)銷狀況取決于推銷員的態(tài)度，而不是顧客。
45、馬庫(kù)斯定理：進(jìn)行廣告活動(dòng)時(shí)，不僅要看到統(tǒng)計(jì)數(shù)字，更要分析顧客民理，因?yàn)轭櫩褪腔钌娜恕?/p>
46、麥吉爾定理：每一個(gè)顧客都用他自己的方式看待服務(wù)。
47、瓶頸效應(yīng)：特定事物發(fā)展過程中存在著各個(gè)因素、環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，社會(huì)角色扮演者在進(jìn)行某項(xiàng)創(chuàng)造活動(dòng)時(shí)，要求與之相關(guān)的因素、環(huán)節(jié)配合與協(xié)調(diào)并進(jìn)，其中某一因素、環(huán)節(jié)跟不上，就會(huì)成為瓶頸影響整個(gè)活動(dòng)的正常進(jìn)程。
48、勞倫定律：人們買東西的實(shí)際動(dòng)機(jī)是買一種自我感覺和對(duì)社會(huì)地位的肯定。
49、維斯馬爾原則：想解決所有顧客所有問題的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。
50、拒買效應(yīng)：顧客拒買一件不合格產(chǎn)品，給商家?guī)淼闹苯訐p失等于7件合格產(chǎn)品的利潤(rùn)。
51、神谷法則：用戶第一，銷售第二，制造第三。
52、凱恩法則：一種產(chǎn)品有一個(gè)存在的理由，這個(gè)理由應(yīng)是獨(dú)一無二的。
53、索尼法則：只有成熟的市場(chǎng)，沒有成熟的商品。
54、可口可樂法則：無論哪個(gè)時(shí)代，所謂流行莫不為年輕一代的愛好所左右。
55、商圈理論：在新建商店選址時(shí)，應(yīng)使商店的布局能與一定范圍內(nèi)的居民購(gòu)買力和購(gòu)買距離相適應(yīng)，以布局合理的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
56、碰釘子效應(yīng)：企業(yè)的客戶中若有1%碰了釘子，而企業(yè)又未妥善處理其結(jié)果可使企業(yè)客戶流失5%—30%。
57、里斯原則：知名品牌都是在品牌定位方面獲得成功的品牌。
58、占有率與利潤(rùn)率相關(guān)定理：市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)一倍，總資本利潤(rùn)率提高20%—30%。
59、坪內(nèi)原則：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，全體員工都是推銷員。
60、米其林法則：使顧客滿意并和他們面對(duì)面地交流，才是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。
61、摩斯科定理：在市場(chǎng)調(diào)查中，你得到的第一個(gè)回答，不一定是最好的回答。
62、哈威特法則：一個(gè)廣告若能引發(fā)愉快的感覺，就比較容易被記住，反之，只會(huì)讓人忘掉。
63、沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位，金錢就會(huì)滾滾而來。
64、蹺蹺板效應(yīng)：一個(gè)名稱不能同時(shí)代表兩個(gè)完全不同的產(chǎn)品，當(dāng)一個(gè)上來時(shí)，另一個(gè)就要下去。
65、4分鐘法則：與顧客和客戶打交道時(shí)，頭4分鐘至關(guān)重要。
66、魏維爾法則：在某種程度上放棄一點(diǎn)原則當(dāng)然是有危險(xiǎn)的事情，但是如果沒有這一點(diǎn)讓步，那就誰也很難贏得一場(chǎng)會(huì)戰(zhàn)。
67、斯克尼迪爾定律：沒有好的靈感，絕對(duì)造就不出曠世的作品。
68、襯托效應(yīng)：在營(yíng)銷中，將一些輔助的商品放在主打商品邊，或在主要的營(yíng)銷手段中輔助一些次要的營(yíng)銷手段，可以促進(jìn)銷售。
69、馬斯定理：作廣告時(shí)第一件要決定的事，就是怎樣確定你的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。
70、拉圖爾定律：一個(gè)好品名可能無助于劣質(zhì)產(chǎn)品的銷售，但是一個(gè)壞品名則會(huì)使好產(chǎn)品滯銷。
71、利潤(rùn)三分法則：企業(yè)利潤(rùn)不可獨(dú)吞，應(yīng)分成三等份，即由消費(fèi)者、有關(guān)企業(yè)和員工共同分享。
72、阿瓜約效應(yīng)：一位買主如對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意，他會(huì)把們他這種好的反應(yīng)告知其周圍的8個(gè)人；而一位對(duì)產(chǎn)品不滿意的買主卻會(huì)把他的不好印象至少告知其周圍的20個(gè)人。
73、萊斯托夫效應(yīng)：學(xué)習(xí)材料中最為特殊的事件，容易記憶。
74、瑞默斯定律：對(duì)于銷售人員來說，第一印象經(jīng)常是別人對(duì)你的惟一印象。
75、阿塔維定律：帶有新訊息的廣告標(biāo)題，往往會(huì)有多出22%的人記住它。
76、赫斯定律：廣告超過12個(gè)字，讀者的記憶力要降低50%。
77、法德雷定理：溝通愈直接，廣告的效果就愈好。
78、山上定法則：一個(gè)能夠表明制品的特征和使用方法、性能的命名，往往能夠左右該商品是否暢銷的大局。
79、弗里施定理：沒有滿意的工作人員，就沒有滿意的顧客。
80、多拉德定理：一個(gè)人一旦成為受外界影響的俘虜，他從外到里都將被其左右。
81、放大鏡效應(yīng)：如果我們把品牌當(dāng)做放大鏡，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源猶如陽光，我們通過品牌進(jìn)行企業(yè)資源的有效整合形成能量，并調(diào)整好市場(chǎng)推廣的進(jìn)程焦距，定能引發(fā)良好的市場(chǎng)效益。
82、卡爾岑定理：所有行業(yè)都是表演行業(yè)。
83、烘托效應(yīng)：運(yùn)用其他商品的烘托可以促進(jìn)主體商品的營(yíng)銷。
84、奧新頓法則：照顧好你的顧客，照顧好你的職工，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你倍加照顧。
85、感應(yīng)現(xiàn)象：體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)所提倡給顧客身心交融的感覺與價(jià)值感受，追求感性與情境的訴求，創(chuàng)造值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，并觸動(dòng)其內(nèi)在的情感和情緒；并注重與商品的互動(dòng)，以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值；以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語及整體意象塑造等方式，取得消費(fèi)者的認(rèn)同感，叫感應(yīng)現(xiàn)象。
86、漢可克定理：商人最大的資本就是人緣和影響力。
87、巴殊爾法則：絕不要貪圖眼前的利益，而敗壞了長(zhǎng)期的信譽(yù)。
88、溫德定律：表現(xiàn)自己是人性的主要需要。
89、帕特南定律：一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮，不能促進(jìn)它的居民們的參與精神；但是反過來，社會(huì)關(guān)系愈發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)就愈好。
90、沃爾頓法則：每當(dāng)我們?yōu)轭櫩褪∠乱粔K錢，就贏得了顧客一份信任。
91、杰斐定理：如果負(fù)面影響是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間形成的，那么也需花長(zhǎng)時(shí)間才能消除。
92、致歉效應(yīng)：當(dāng)顧客從一家公司獲得良好服務(wù)，并滿意公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，顧客的擁護(hù)度是60%；如果出了岔子，公司又能致歉和妥善處理顧客的擁護(hù)度可以增至90%。
93、得盡進(jìn)寸效應(yīng)：先提高要求，然后再逐漸降低，往往更能達(dá)到目的。
94、零和效應(yīng)：實(shí)力相當(dāng)?shù)碾p方在談判時(shí)作出大體相等的讓步，方可取得結(jié)果，亦即每一方所得與所失代數(shù)和大致為零，談判便可成功。
95、科斯第一定律：在交易費(fèi)用為零的世界中，各方之間的談判將導(dǎo)致財(cái)富最大的安排而與權(quán)利初始分配無關(guān)。
96、投射效應(yīng)：人們?cè)谌粘Ｉ钪谐３２蛔杂X的把自己的個(gè)性、好惡、欲望、觀念、情緒等歸屬到別人身上，認(rèn)為別人也具有同樣的心理特征。
97、尼倫伯格原則：一場(chǎng)圓滿的、成功的談判，每一方都是勝利者。
98、弗里德曼定律：當(dāng)一方的需要可以滿足另一方的需要時(shí)，雙方就趨于互相喜歡。
99、香腸效應(yīng)：要得到一根香腸，千萬不要去搶，對(duì)手握得正牢。你只有先懇求對(duì)手給你極薄的一片，第二天再求他給一薄片，第三天仍如此，這樣一日一片，最后整根香腸就會(huì)歸你。
100、1=100效應(yīng)：1=100效應(yīng)類意思是，即使有100個(gè)顧客對(duì)一個(gè)企業(yè)滿意，但只要有1個(gè)顧客對(duì)其持否定態(tài)度，企業(yè)的美譽(yù)就立即歸零。
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