一、目的
為了加強(qiáng)管理，規(guī)范公司員工行為，完善公司的各項(xiàng)工作，提高工作效率，樹立公司良好形象，促進(jìn)公司發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)章制度。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于本公司工作范圍內(nèi)所有員工。
三、員工守則
1. 公司員工應(yīng)注重儀表儀容，衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，對(duì)待客戶或有業(yè)務(wù)往來的人員，使用文明禮貌用語，禁止工作中開低級(jí)玩笑、講臟話。
2. 公司提倡員工之間團(tuán)結(jié)、友愛、互助，不準(zhǔn)相互謾罵、侮辱和誹謗，更不準(zhǔn)恣事生非，打架斗毆。
3. 公司提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，降低消耗，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。
4. 公司員工在工作時(shí)間禁止飲酒；公司區(qū)域內(nèi)，裝卸貨物、送貨過程中禁止吸煙；保持辦公區(qū)域、倉庫整潔，自覺維護(hù)公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
5. 公司員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上、下班，如遇工作忙，要延長(zhǎng)工作時(shí)間，需無條件服從。上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺、上網(wǎng)聊天等與工作無關(guān)的事項(xiàng)，不準(zhǔn)干擾他人工作，不準(zhǔn)擅離工作崗位。
6. 公司員工必須遵守國家的法律、法規(guī)，及公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律；嚴(yán)禁損害公司的形象、聲譽(yù)；嚴(yán)禁為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
7. 公司員工要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發(fā)生。
8. 公司員工應(yīng)自覺提高防范意識(shí)，貫徹安全生產(chǎn)方針，杜絕安全隱患，做好公司內(nèi)防火、防盜等工作。
9. 公司員工應(yīng)自覺愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
10. 公司員工應(yīng)自覺保守公司機(jī)密，嚴(yán)禁散播未經(jīng)核實(shí)的消息，對(duì)公司內(nèi)部情況嚴(yán)禁向外透露。
11. 為維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司規(guī)章制度的行為和個(gè)人，都要予以警告或處以50-500元罰款，納入年終績(jī)效考核，并追究其主管連帶責(zé)任，主管違反加倍處罰；年內(nèi)3次或連續(xù)2次違反規(guī)定的，或情節(jié)嚴(yán)重者，公司予以開除，并不做任何經(jīng)濟(jì)賠償。
四、考勤制度
1. 公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度，全體員工都必須自覺遵守工作時(shí)間。
2. 打卡次數(shù)：一日兩次，即上班打卡一次，下班打卡一次。
3. 打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間。
4. 未打卡：因停電、打卡機(jī)故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工，應(yīng)填寫《未打卡登記表》，注明日期、上下班時(shí)間、未打卡原因，并由其主管簽名確認(rèn)。
5. 缺勤規(guī)定：在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣款50元，10分鐘以上扣款100元，30分鐘以上按0.5天事假計(jì)。
6. 曠工扣款規(guī)定：未完成請(qǐng)假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明對(duì)責(zé)任人予以曠工處理；每曠工一天按個(gè)人日工資額三倍扣款；凡曠工連續(xù)兩天或全年累計(jì)三天者，一概予以違紀(jì)辭退，將被解除勞動(dòng)合同并沒有任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
7. 各級(jí)主管對(duì)所屬員工的考勤，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項(xiàng)，一經(jīng)查明，應(yīng)連帶處分。
8. 病假：?jiǎn)T工休病假必須提前申請(qǐng)。如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請(qǐng)假，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：00前通過電話向部門主管請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù)，否則按曠工處理。連續(xù)休病假三天以上的，須提供個(gè)人醫(yī)保定點(diǎn)或三級(jí)醫(yī)院開據(jù)的病假條或診斷證明，否則按事假處理。
9. 事假：因私事而不能正常出勤的，須請(qǐng)事假，得到批準(zhǔn)后方可休假。未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開崗位、或請(qǐng)假期滿未來上班也未續(xù)假者，3天（含）以內(nèi)按曠工處理，3天以上按自動(dòng)離職處理。休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，休事假每天扣除日工資的100% 。
10. 臨時(shí)調(diào)休：臨時(shí)調(diào)休指因節(jié)假日關(guān)系，為方便員工休息及公司辦公正常，由公司統(tǒng)一臨時(shí)調(diào)換休息時(shí)間與工作時(shí)間，員工應(yīng)當(dāng)遵守公司調(diào)休時(shí)間。
五、崗位職責(zé) (一) 司機(jī)
1. 堅(jiān)持車輛安全檢查，按時(shí)保養(yǎng)。每天出車前要預(yù)熱車輛，每次行車前檢查車輛是否符合上路條件，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，確保車輛安全運(yùn)行，保持車輛常年整潔和車況良好。因駕駛?cè)宋催M(jìn)行安全檢查造成的車輛損壞，或因此導(dǎo)致延誤送貨、提貨時(shí)間等情況，駕駛?cè)素?fù)全部責(zé)任，賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，并處200元罰款。
2. 司機(jī)應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平，積累行車經(jīng)驗(yàn)。行車時(shí)集中精力，安全駕駛，文明禮讓，遵守交通法規(guī)，要確保車上人員及所載貨物的安全。嚴(yán)禁盲目開車、酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規(guī)導(dǎo)致的交通事故，由駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任，延誤交貨時(shí)間的，賠償一切經(jīng)濟(jì)損失，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，并處200元罰款。（自發(fā)生事故起至事故處理結(jié)束，肇事司機(jī)無法完成公司派車任務(wù)的，工資按基本工資發(fā)放）
3. 貨物到達(dá)目的地，觀察和選擇最佳的停車位置。當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨，卸貨時(shí)注意貨車周圍的行人安全。卸貨后關(guān)好貨廂門，車輛方可啟動(dòng)。不遵守流程導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失，或因此引起客戶投訴的，駕駛?cè)顺袚?dān)賠償責(zé)任，公司將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，并處以200元罰款。
4. 每次出車回來后，將車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等，如實(shí)填寫行車記錄。 因不按規(guī)范停放車輛導(dǎo)致車輛損壞，車上物品丟失等情況，駕駛?cè)速r償所造成的經(jīng)濟(jì)損失，并處100元罰款。
5. 嚴(yán)禁公車私用，裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時(shí)間，禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將追究駕駛?cè)素?zé)任，并處200元罰款。
6. 載貨出車時(shí)，司機(jī)兼有駕駛員和送貨員的職責(zé)。
(二) 送貨員
1. 送貨員負(fù)責(zé)公司的送貨、提貨等工作，在倉庫裝貨前必須按送貨單所列貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等逐一與倉庫人員當(dāng)面點(diǎn)清，根據(jù)送貨單核對(duì)無誤后裝車。工作疏忽導(dǎo)致誤帶、錯(cuò)帶貨物到送貨廠家的，責(zé)任人賠償公司經(jīng)濟(jì)損失，并處100-200元罰款。
2. 到貨中有區(qū)分卸載情況，送貨員必須確認(rèn)其名稱、規(guī)格、數(shù)量，按送貨地點(diǎn)核對(duì)無誤后再裝車，所卸載貨物按入庫流程放置于倉庫到貨區(qū)。發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與預(yù)知數(shù)量不符等情況，及時(shí)打電話告知主管。工作失誤造成公司損失的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，并處100-200元罰款。
3. 送貨到客戶處時(shí)，應(yīng)與收貨人員在貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等做好交付工作。因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶拒收的，送貨員必須立刻通知公司領(lǐng)導(dǎo)或主管處理。擅作主張導(dǎo)致公司損失的，將追究其責(zé)任，并處100-200元罰款。
4. 送貨員送完貨后必須將客戶的簽收單等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交回倉庫，因特殊原因未拿回的，
須經(jīng)主管同意，方可延后，但最遲不超過3個(gè)工作日；負(fù)責(zé)客戶無單貨物的補(bǔ)單銜接和追索工作。遺失送貨單據(jù)或公文的，賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，并處100-200元罰款。 5. 貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，根據(jù)原因由責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失，并處100-200元罰款。造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，將依法追究其刑事責(zé)任。
(三) 庫管員
1. 入庫
1) 資材入庫時(shí)，庫管人員要核對(duì)名稱、規(guī)格、數(shù)量是否與貨單一致，點(diǎn)收的資材依序整齊擺放在到貨區(qū)內(nèi)，資材入庫后應(yīng)及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記。
2) 入庫的資材按廠家、品種、資材號(hào)分類上架碼放，做到合理，牢固，整齊，安全不超高，杜絕不安全因素。設(shè)物料卡，標(biāo)識(shí)清楚，并保證卡物一致。
2. 保管
1) 所有資材每日清點(diǎn)、核對(duì)，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，逐項(xiàng)核對(duì)，保持帳、卡、物三項(xiàng)一致，如有短缺，必須限期查清。不定期進(jìn)行整理，對(duì)應(yīng)資材數(shù)量、種類及時(shí)調(diào)整碼放結(jié)構(gòu)。
2) 妥善保管好剩余資材，做好廢舊包裝收集和整理工作；用具應(yīng)妥善保管，細(xì)心使用，確保延長(zhǎng)使用壽命。
3) 做好防火、防盜、防爆工作；自覺維護(hù)倉庫內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查庫存，防止存貨變質(zhì)。
3. 出庫
1) 必須在交貨時(shí)間1小時(shí)前準(zhǔn)備好納品資材。
2) 出庫時(shí)核實(shí)名稱、規(guī)格、數(shù)量，做好出庫記錄，放置于出貨區(qū)內(nèi)，簽字出庫。
3) 發(fā)出貨物退回或其他原因退貨，庫管人員必須按照物品入庫流程登記保管。
4) 資材出庫后須及時(shí)統(tǒng)計(jì)此款剩余物料并上報(bào)。
5) 對(duì)于特殊情況（無送貨單、無送達(dá)計(jì)劃貨物）出庫時(shí)，必須經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn)簽字后方可出貨。
6) 對(duì)于特殊貨物（新到資材未入庫，但需馬上送貨等情況），庫管人員應(yīng)予以登記記錄，與其它庫存貨物分開碼放。
4. 職責(zé)
庫管人員必須嚴(yán)格執(zhí)行入庫、出庫、保管流程，妥善保存好原始憑證、各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件、物料帶出。如未盡到自己的職責(zé)而造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并處200元罰款；對(duì)情況嚴(yán)重者，將追究其法律責(zé)任。 (四) 文員
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；傳真件、郵件的收發(fā)工作；每日信函、快遞的郵寄、簽收。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 接待來訪人員。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
6. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用業(yè)務(wù)章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
7. 負(fù)責(zé)倉庫的進(jìn)出貨物統(tǒng)計(jì)工作，做好貨物出入庫的核對(duì)。
8. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
9. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
10. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
11. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
12. 接受其他臨時(shí)工作。
13. 文員不履行好自己的工作職責(zé)，造成公司損失的將追究其責(zé)任，并處100-200元罰款。
(五) 主管
1. 全面負(fù)責(zé)公司的管理工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項(xiàng)工作,確保公司的安全穩(wěn)定,正常運(yùn)作。
2. 全面負(fù)責(zé)全體員工的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能,負(fù)責(zé)督導(dǎo)和分配所屬人員的各項(xiàng)工作。
3. 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤，對(duì)違章違紀(jì)人員進(jìn)行通報(bào)處理。維護(hù)好公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威，規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的公司形象。
4. 全面負(fù)責(zé)公司各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高其使用效率。
5. 定期跟車送貨，了解駕駛員、送貨員在貨物運(yùn)輸過程中的操作情況。
6. 將每輛車的信息登記在冊(cè)，確保車輛按時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)、審驗(yàn)，保險(xiǎn)到期前繳納。
7. 車輛油卡監(jiān)控，保證合理余額；加油記錄下載整理，核對(duì)行駛里程及油耗。
8. 將駕駛員信息登記在冊(cè)，定期檢查相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審驗(yàn)。
9. 因監(jiān)管不利，員工給公司造成的損失，主管承擔(dān)連帶責(zé)任。
10. 主管未盡到自己的職責(zé)，對(duì)公司造成損失的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金， 并處200-500元罰款。
一、 目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
二、 適用范圍
本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪 補(bǔ)貼 提成 四、 業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定：
1、試用期2個(gè)月，（有經(jīng)驗(yàn)和帶有客戶的1個(gè)月）業(yè)務(wù)員的底薪為1600元/月，正式員工底薪1800元/月。試用期滿后，業(yè)務(wù)員需拿任務(wù)底薪，每月銷售業(yè)績(jī)毛利潤(rùn)達(dá)到2600元后方可起算提成，如未完成保底任務(wù)，按完成百分比來發(fā)放底薪。
2、補(bǔ)貼：
1) 交通補(bǔ)貼：按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷；上報(bào)報(bào)銷累積期不可超過一個(gè)星期，以實(shí)際拜訪準(zhǔn)客戶為準(zhǔn)，報(bào)銷票據(jù)需經(jīng)理簽名。
2) 通訊補(bǔ)貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不能享受通訊補(bǔ)貼。
3、業(yè)務(wù)員必須為自己的客戶及所開運(yùn)輸托運(yùn)單負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)立方數(shù)或者噸位和所開運(yùn)輸單上有出入，則有出入部分由業(yè)務(wù)員本身和客戶協(xié)調(diào)解決，如不能解決，照成公司損失的則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)員報(bào)銷開發(fā)客戶的銷售費(fèi)用（應(yīng)酬費(fèi)用）需遵循以下限定：
1） 前期開發(fā)費(fèi)用視該客戶具體情況及發(fā)貨量向公司申請(qǐng)，由公司評(píng)估該客戶是否具備可開發(fā)條件，有公司管理層決定可投入力度。
2） 對(duì)已有合作的客戶開發(fā)維護(hù)費(fèi)用視該客戶為公司帶來的效益酌情向公司申請(qǐng)，一般不能高于為公司帶來毛利率的8%，每月為公司創(chuàng)利超過3萬以上的可調(diào)整為10%，超5萬的12%，超10萬的15%，
五、 銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)為：試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額,正式員工每月最少需開發(fā)一名客戶（散客不算），如未完成，底薪扣除300元，開發(fā)2名客戶，獎(jiǎng)勵(lì)500元。
六、 提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收； 2、提成計(jì)算辦法：
銷售提成=毛利潤(rùn)×銷售提成百分比 高價(jià)銷售獎(jiǎng)勵(lì)（高價(jià)以大宗貨物記，接收價(jià)格超出公司制定的價(jià)格表最高額度算為高價(jià)銷售）。
毛利潤(rùn)=當(dāng)月銷售金額-當(dāng)月發(fā)貨成本-當(dāng)月短途中轉(zhuǎn)費(fèi)用-稅費(fèi)-保險(xiǎn)費(fèi)-應(yīng)酬費(fèi)。 短途費(fèi)：公司貨車最低40元/趟、面包車最低30元/趟、3公里以下按最低收費(fèi)，3公里以上視距離根據(jù)市場(chǎng)行情的80%計(jì)算，外調(diào)請(qǐng)車時(shí)價(jià)。 3、銷售提成比率：
結(jié)款方式 銷售提成百分比
現(xiàn)付、到付 25% 月結(jié) 20%
4、到付和現(xiàn)付及月結(jié)的定義：
1） 發(fā)貨時(shí)及結(jié)清運(yùn)費(fèi)算現(xiàn)付；
2) 運(yùn)費(fèi)到付公司不用墊資的算到付、
3） 運(yùn)費(fèi)貨到深付的，沒有約定月結(jié)，從發(fā)貨之日起開算，15日內(nèi)付清運(yùn)費(fèi)的，算為現(xiàn)付，
4） 凡公司墊資的客戶，運(yùn)費(fèi)結(jié)算自發(fā)貨之日起超過15日未結(jié)算運(yùn)費(fèi)的，提成比例均按月結(jié)方式核算。
5、低價(jià)銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍以上銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比；
5：公司每月毛利潤(rùn)達(dá)8萬以上，管理人員可拿2%的管理提點(diǎn)。
七、 激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：
1、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍，給予500-800元獎(jiǎng)勵(lì)；
2、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍，給予1000-2000元獎(jiǎng)勵(lì)；
3、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在該此評(píng)選活動(dòng)結(jié)束后次月隨工資發(fā)放；
4、未完成季度/年度最低銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng)；
5、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
八、 解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。
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