跟領(lǐng)導(dǎo)溝通中的過失
過失1 說話太直，口無遮攔
劉瑩是某公司的報(bào)關(guān)員，也是一個(gè)聰明伶俐的女孩子。她的主意比較多，腦子轉(zhuǎn)得快，言辭也很犀利，自認(rèn)為有幽默細(xì)胞，常常會不分場合地跟領(lǐng)導(dǎo)開一些玩笑。她一直不清楚，自己能力卓越，為什么就是得不到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
的確，劉瑩是一個(gè)工作相當(dāng)努力的人，有些時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，大早上的就要趕到海關(guān)報(bào)關(guān)。但當(dāng)她一身狼狽地回到公司，領(lǐng)導(dǎo)不但不體諒她，反而會不分青紅皂白地斥責(zé)劉瑩遲到。劉瑩感到特別氣憤又委屈，就向公司里有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教。前輩就問她：“你平常是不是會在言辭上對領(lǐng)導(dǎo)有所不敬?”這么一問，劉瑩才恍然大悟。因?yàn)樽约浩綍r(shí)就喜歡跟別人斗嘴，后來看到領(lǐng)導(dǎo)脾氣很好，溫溫吞吞的，對公司的員工總是笑瞇瞇的。膽子一大，就開始對領(lǐng)導(dǎo)沒大沒小起來。有一次領(lǐng)導(dǎo)穿了一身新衣服來上班，灰西裝、灰褲子、灰襯衣、灰領(lǐng)帶。劉瑩看見了，夸張地大嚷：“頭頭，今天穿新衣服啦!”領(lǐng)導(dǎo)聽了抿嘴一笑，還沒來得及高興，劉瑩又接著說了一句讓領(lǐng)導(dǎo)臉色立刻沉下來的話：“就跟灰耗子似的。”
又有一次，客戶到公司來找領(lǐng)導(dǎo)簽字，連連夸獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)：“您的簽名可真是氣派啊。”這個(gè)時(shí)候，劉瑩正好走進(jìn)辦公室，聽見之后哈哈大笑：“能不氣派嗎?我們領(lǐng)導(dǎo)都練了好幾個(gè)月了。”劉瑩這句話剛說完，領(lǐng)導(dǎo)和客戶的臉?biāo)查g就僵了，尷尬的氣氛化都化不開。除了對領(lǐng)導(dǎo)沒大沒小，說話沒有顧忌，劉瑩與同事的相處也很隨便，但凡是看著哪個(gè)同事好商量，就會對著別人指東喝西，吆喝別人給自己做事。在稱呼上也是張口就來，在叫比自己資深的前輩的時(shí)候，還一概在對方的姓氏前邊加個(gè)“小”字，也不考慮這樣是否尊重。外加撒嬌耍賴，越發(fā)讓人生厭。
有些時(shí)候適當(dāng)?shù)亻_些玩笑的確是可以拉近跟領(lǐng)導(dǎo)之間的距離，緩和相互之間的關(guān)系，但是如果跟領(lǐng)導(dǎo)口無遮攔，“直抒胸臆”，不分場合地用玩笑語言調(diào)侃領(lǐng)導(dǎo)，就有故意的嫌疑了，就是黑色玩笑了。黑色玩笑對人際關(guān)系有著相當(dāng)程度的破壞力，劉瑩對此卻沒有任何感覺。
說話是一門高深的學(xué)問，也會暴露一個(gè)人自身的弱點(diǎn)。有些人在面對一個(gè)人或者一件事的時(shí)候，會不自覺地從中挑毛病，并且通過語言表達(dá)出來，雖然直率單純，卻常常會傷害到別人，這是一種很糟糕的職場習(xí)慣。在職場上，不受人待見的人往往有著“說話太直”的“毛病”，他們不自覺地?zé)嶂杂谔舸?，被認(rèn)為是“沒有口德”的人，很容易引起別人的反感。頂撞領(lǐng)導(dǎo)，羞辱同事，自以為直率，實(shí)則不尊重別人。
真實(shí)是一把雙刃劍，說謊不是好事，但是太過直率也不一定會讓人舒坦。直率表達(dá)對工作中的疑問來說是對的，但是對人來說卻沒有定數(shù)。說話真實(shí)表達(dá)很有必要，但前提是為自己的話語穿上婉轉(zhuǎn)而真誠的外衣。
在稱呼方面，冒冒失失、不懂禮貌的職員是不會受到歡迎的。在職場上，尤其是在工作場合中，對別人的稱呼是你對他人尊重程度的反映。稱呼得體，能夠讓別人對你產(chǎn)生好感，反之，則會讓人對你退避三舍。
古強(qiáng)是被領(lǐng)導(dǎo)挖到公司的，也是領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)小，認(rèn)識了十多年了。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)特別欣賞他的才華，在古強(qiáng)報(bào)到的第一天，就特意把古強(qiáng)叫到辦公室，說以后有什么事問他就行了，他們兄弟倆不用分彼此。當(dāng)時(shí)古強(qiáng)聽了，表面上不動聲色，其實(shí)心里特別得意，想領(lǐng)導(dǎo)如此器重自己，之后在公司橫著走都行吧。
古強(qiáng)進(jìn)了單位之后，跟領(lǐng)導(dǎo)說話經(jīng)常無所顧忌，覺得反正兩個(gè)人都是穿一條褲子長大的，有什么不能開口的。有時(shí)候甚至當(dāng)著其他同事的面，把領(lǐng)導(dǎo)以前的糗事拿出來當(dāng)笑話講，一點(diǎn)也不懂得顧及領(lǐng)導(dǎo)的臉色。后來有一次跟領(lǐng)導(dǎo)出去見一個(gè)大客戶，領(lǐng)導(dǎo)讓古強(qiáng)給客戶敬酒，古強(qiáng)只是隨便地敬了一下。然后端了一杯酒，說要敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，還讓領(lǐng)導(dǎo)一定要喝，領(lǐng)導(dǎo)面色鐵青地將酒喝了下去。此后在單位里，古強(qiáng)依然覺得自己和領(lǐng)導(dǎo)是兄弟，時(shí)常在同事面前跟領(lǐng)導(dǎo)勾肩搭背，以顯示他們關(guān)系好，他不知道的是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在心里對他起了嫌隙。終于因?yàn)橐患⒉蛔愕赖男∈?，領(lǐng)導(dǎo)將古強(qiáng)給炒了。一直沒把自己當(dāng)下屬的結(jié)果當(dāng)然就是“死得很慘”，古強(qiáng)在單位干了不到三個(gè)月，就被領(lǐng)導(dǎo)開除了，最后連朋友也做不成。
有很長一段時(shí)間，古強(qiáng)不明白為何只是那么小的事情，領(lǐng)導(dǎo)就沒辦法容忍他。他不知道的是，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，這種尊嚴(yán)就算是親兄弟也不能侵犯，更何況是下屬呢!怪就怪在他沒有擺清楚自己的位置，分不清楚自己跟領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系，在公開場合與領(lǐng)導(dǎo)開些玩笑，讓領(lǐng)導(dǎo)的不耐煩加劇，產(chǎn)生不滿情緒。因此被領(lǐng)導(dǎo)解雇，既是在意料之外，其實(shí)又在情理之中。
很多人都以為只要和領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣地相處，就會有更多的升遷機(jī)會。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。不管什么時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，就算私下里他能夠跟你談得來，在公事上也是容不得一點(diǎn)馬虎的。即便你跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很不一般，也不表示領(lǐng)導(dǎo)和你之間就沒有距離。
不管是在單位還是公司，一個(gè)優(yōu)秀成熟的員工都應(yīng)該懂得自己與領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)之間的差別。盡管你有可能被領(lǐng)導(dǎo)欣賞，盡管你有可能是領(lǐng)導(dǎo)的手下大將，但是別忘了，你們在公司內(nèi)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而不是可以互相調(diào)笑的朋友關(guān)系。
因此，跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，不管你跟他的私交有多好，不管你覺得領(lǐng)導(dǎo)有多好脾氣，都不要拿自己不當(dāng)下屬。不要以為領(lǐng)導(dǎo)少了你就不行，也不要隨便拿領(lǐng)導(dǎo)開玩笑。最起碼，在別人面前，一定不要跨越領(lǐng)導(dǎo)和下屬的界限。領(lǐng)導(dǎo)為了維護(hù)自己的威信與尊嚴(yán)，對那些不尊重自己的員工，當(dāng)然不會放任不管。因此，作為下屬，不但要尊重領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，還要顧全整個(gè)公司的同事。在正式場合中，要切記與領(lǐng)導(dǎo)講究禮節(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。
在企業(yè)內(nèi)，這種職位的分界是很明顯的，不將領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，最終只會讓自己陷入被解雇的境地。
職場中，人辛苦是難免的，所以在工作之余討論八卦就成了樂趣之一。陳昭在一家事業(yè)單位上班，待遇什么的都不錯(cuò)。在他們辦公室還有三個(gè)人，房舒，小陳，還有老張。上司的辦公室在另外一邊，他總是有事沒事就到陳昭他們的辦公室巡視。
有一次上司去開會了，估計(jì)是要下午才回來，將一些工作交給陳昭他們，說是一定要在下班之前完成。陳昭他們表面上應(yīng)和，但是上司一走，就拿出撲克牌來打。因?yàn)樯纤静辉冢瑤讉€(gè)人就沒有什么顧忌，一邊打牌還一邊討論上司的八卦。
房舒撇撇嘴道：“咱們頭兒真是煩人，婆婆媽媽的，跟老娘們兒似的，一項(xiàng)工作任務(wù)要吩咐好幾遍，煩死人了。”小陳說：“可不是嘛，還不如老娘們兒呢。”老張說：“咱們要理解領(lǐng)導(dǎo)，咱們領(lǐng)導(dǎo)的更年期到了，哈哈。”陳昭最后接了一句：“以后別叫他領(lǐng)導(dǎo)了，叫他更年期就好了。”
陳昭的位置正好背對著辦公室門口，陳昭正在哈哈大笑的時(shí)候，看見對面的房舒臉色變了。連忙回過頭一看，上司就站在門口，臉色陰沉地瞪著他們幾個(gè)。四個(gè)人頓時(shí)手足無措，站也不是，坐也不是，當(dāng)場被上司抓到自己打牌還不算，還被聽到自己說上司的閑話。上司說了一句：“我回來拿文件的。”說完憤憤地拂袖而去。沒過多久，陳昭就因?yàn)橐患∈д`，被上司尋了個(gè)借口，辭退了。
很多職場人都有個(gè)通病，就是在閑暇或者午餐的時(shí)候，喜歡討論上司的八卦。一個(gè)不小心，如果你議論的內(nèi)容傳到了上司的耳朵里，或者被有心人記下，成為他人邀功的機(jī)會，那你就麻煩了。所謂的“禍從口出”，就是這么回事。
在背地里議論上司，會讓上司覺得你是一個(gè)心機(jī)深沉的人，一方面在上司面前表現(xiàn)得畢恭畢敬，另一方面又在上司看不見的地方大肆講上司八卦，這樣兩面三刀的人，上司怎么還會信任你呢?
在工作的過程當(dāng)中，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的工作方法和立場角度，所以有時(shí)候在處理事情的方式上難免會有矛盾和摩擦。如果你對上司有意見，有看法，甚至心里有很多不滿和牢騷，那也是無可厚非的。但是如果你將這些隱蔽在心里的牢騷倒出來，讓別人知道，就有可能引起麻煩了。
你不會知道，在你的“聽眾”里面，有沒有人是喜歡拿著別人的“口誤”來給人穿小鞋的，就算沒人將你說的話直接傳到上司的耳朵里，但是經(jīng)過幾個(gè)人的渲染，再添油加醋，那就更嚴(yán)重了。上司聽到這些經(jīng)過“加工”的話，會有多難堪就可想而知了。
作為一個(gè)職場人必須要記住，寧可當(dāng)面跟老板談?wù)摾习宓膬?yōu)缺點(diǎn)，也不要在背后與同事對老板評頭論足。職場上的每一分鐘，都要想清楚什么該說，什么不該說。
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