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學(xué)習(xí)《華為管理鐵軍》內(nèi)訓(xùn)課
作者 | 火鍋
轉(zhuǎn)載于:三茅HR研習(xí)社(ID:smhr818)
最近發(fā)現(xiàn)個(gè)職場(chǎng)現(xiàn)象:有些領(lǐng)導(dǎo),吩咐事情也好,回答問題也罷,話總是喜歡說一半。
這件事會(huì)隨機(jī)發(fā)生在日常溝通、開會(huì)、團(tuán)建以及聚餐上。
比如領(lǐng)導(dǎo)想讓你接手個(gè)項(xiàng)目,嘴上說著你看著辦,但到了需要匯報(bào)的時(shí)候,又怒斥你為什么不懂還瞎琢磨,忙不過來也不會(huì)尋求支持,成果這么爛你說怎么辦。
再比如臺(tái)風(fēng)來襲,嘴上說著大家可以早點(diǎn)下班,但臨下班前又急忙給安排了新的任務(wù),讓你盡快完成。
亦或是,領(lǐng)導(dǎo)女兒過生日,嘴上說著不要聲張,但還是被一群人知道了,開始battle送禮,過后又板著臉說大家太鋪張浪費(fèi)了,沒有下次...
都說“領(lǐng)導(dǎo)心,海底針”,在表達(dá)這件事上可見一斑。
不過也是,通常領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖,不會(huì)直接表明,而是通過打官腔來表達(dá),剩下的留員工自己去揣摩。
所謂,我話是帶到這了,怎么造化就看個(gè)人本事了,說是權(quán)謀藝術(shù)也不為過。
為什么領(lǐng)導(dǎo)總是不把話說清楚呢?如果碰上了,我們?cè)撊绾斡行Щ貜?fù),見招拆招呢?
前兩天我朋友去某書發(fā)了個(gè)吐槽帖,說自家領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)興起給她安排了個(gè)活兒,但是吧,提交了幾次方案,領(lǐng)導(dǎo)都不太滿意,后來特地開了個(gè)會(huì)議也沒討論個(gè)所以然出來。她很郁悶,不清楚領(lǐng)導(dǎo)是要怎樣,到底是繼續(xù)改進(jìn)還是推翻重來。
翻了翻評(píng)論,也全是清一色表示感同身受:
沒毛病,親身經(jīng)歷,有水平的領(lǐng)導(dǎo)是說的很清楚的,水平低的給你從思維導(dǎo)圖來說一遍,滔滔不絕說一個(gè)鐘頭,到底什么要求沒說。你跟他確認(rèn),領(lǐng)導(dǎo),我聽下來似乎理解了,跟您確認(rèn)下吧啦吧啦,他說對(duì)對(duì)對(duì)。你做完了給他,他把你罵成狗,你怎么都沒聽懂我的意思!
更有網(wǎng)友直接一語道破。
說不清楚的“領(lǐng)導(dǎo)”只是因?yàn)樗膊⒉磺宄?,只不過仗著是領(lǐng)導(dǎo)身份在發(fā)號(hào)施令罷了,過官癮。真正有水平的領(lǐng)導(dǎo)是能夠言簡(jiǎn)意賅的一針見血找出問題關(guān)鍵點(diǎn),再給予簡(jiǎn)潔明了意見或思路的,而具體方法由下屬自行把握,所以并不用說那么多。
按照網(wǎng)友所說的,說不清楚的“領(lǐng)導(dǎo)”只是因?yàn)樗膊⒉磺宄?,只不過仗著自己是領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)號(hào)施令罷了,而身為下屬,只想碰上個(gè)有水平、能一針見血找出問題、能給意見和思路的領(lǐng)導(dǎo)。
看來,只要碰上個(gè)真材實(shí)料的領(lǐng)導(dǎo),大家怨言也不會(huì)太重。
但領(lǐng)導(dǎo)和下屬相處之道素來是個(gè)大問題,既矛盾又難解,想要實(shí)現(xiàn)“真空工作”談何容易。
不過也不難看出,領(lǐng)導(dǎo)之所以不把話說得清楚,最直接的好處有二:
一是為了避免你的失誤而引出他的責(zé)任,
二是為了避免他的判斷失誤而引起的誤差。
畢竟,把話說清楚后出了錯(cuò)他難逃其咎,但是模糊過后便是由屬下來承擔(dān)。
說清楚了,如何推卸責(zé)任?只可意會(huì)不可言傳,你懂吧。
不過,有些領(lǐng)導(dǎo)也并非其真實(shí)本意,可能ta本人就不愛說廢話,或是單純想刷個(gè)存在感,這時(shí)候,我們就要學(xué)會(huì)辨別了。
“我話是點(diǎn)到為止了,把諱莫如深留給你”。
一般來說,我們首先會(huì)考慮到這是不是領(lǐng)導(dǎo)慣來的說話風(fēng)格,再見機(jī)行事。
總結(jié)起來,大致可以歸為以下三種情況:
第一,性格使然。
有的實(shí)干派領(lǐng)導(dǎo),就是不喜歡說太多“廢話”,你能理解還好,不能理解就多用心琢磨,多分析領(lǐng)導(dǎo)的日常辦事風(fēng)格,去判斷下一步該怎么做。
領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候不想跟你解釋過多,就是想找一個(gè)志同道合的工作伙伴,提高工作配合度,增加工作效率,同時(shí)選拔出會(huì)辦事,能辦事,辦成事的“下屬”,順便培養(yǎng)心腹。
一般面對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo),少說多做不是壞事,按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖去做事,自然會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)心目中合適的人才。
第二,爭(zhēng)取排面。
當(dāng)然了,也不排除有些領(lǐng)導(dǎo)是為了凸顯自己的“官威”。
平時(shí)表達(dá)正常,但一到重要場(chǎng)合就含糊不清,不把話說清楚。這個(gè)中暗示起到很大作用,即說破不點(diǎn)破。用心的下屬早已知會(huì),會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的暗示去做事。
這種情況處理好了問題不大,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)官架子作祟時(shí),只有下屬不停地去問,才能夠凸顯出他的領(lǐng)導(dǎo)位置。必要時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)順?biāo)饲?,說不定內(nèi)心還會(huì)夸贊這員工挺有眼力見兒。
第三,找背鍋俠。
道理很簡(jiǎn)單:跟下屬說清楚了,事情也交代明白了,完了下屬照著執(zhí)行,那最后出問題了算誰的呢?總不能讓領(lǐng)導(dǎo)跟上級(jí)匯報(bào)時(shí),說是我領(lǐng)導(dǎo)不足,辦事不力吧。
所以呢,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有意不把話說清楚,這種情況是最難辦的。
猜對(duì)了,恭喜你,能平安無事度過一天。
猜錯(cuò)了,可大可小。輕則認(rèn)個(gè)錯(cuò),當(dāng)無事發(fā)生,重則挨頓罵,還要背負(fù)責(zé)任。
這就看你個(gè)人想怎么做了,你可以忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,凡事留一線,日后好相見,或者及時(shí)反饋問題,等待回旋的余地。
實(shí)在忍不了,換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也未嘗不可,只不過下一個(gè)是不是“坑”,還有待商榷。
我想起楊天真在“奇葩說”說過的一段話:
“雇傭的基礎(chǔ)是互相需求,不是互相喜歡;
你來公司是干啥的,我們之間是雇傭關(guān)系,又不是戀愛關(guān)系,雇傭關(guān)系的基礎(chǔ)是互相需求,不是互相喜歡,你到底為什么要在意領(lǐng)導(dǎo)喜不喜歡你。
也請(qǐng)把自己當(dāng)成人生這部戲的主角,跟老板演好對(duì)手戲,你的老板只是你這段戲的客串,對(duì)自己的演技負(fù)責(zé),但是不要讓路人甲攪亂了戲路?!?/span>
事實(shí)就是,領(lǐng)導(dǎo)和員工勢(shì)如水火,吃虧的是員工,俯首聽命,吃虧的還是員工。
但比起花時(shí)間去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的想法,我認(rèn)為還是回歸本職工作更重要。
后來我稍悟了,也不打算糾結(jié)一二了。
你就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)只是在說場(chǎng)面話,說的人隨便說說,聽的人隨便聽聽。
能遇到一個(gè)事事交待清楚的領(lǐng)導(dǎo),是一種幸運(yùn)。
如果遇不到,也不用過于揣摩領(lǐng)導(dǎo)的用意,或是高抬他的每句發(fā)言,給自己找不痛快。
職場(chǎng)彎彎繞繞,規(guī)矩只多不減,不管不問,也不失為一種“態(tài)度”。
而我們,只要認(rèn)真做好自己的事情,問心無愧就好。
望共勉。
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