二、從自身找問題的思維方式
“我是一切的根源”。一個人在職場上成功與否，關鍵在于他為未來做過何種準備。昨天的態(tài)度和努力決定了今天的結果，今天的態(tài)度和行為又會決定明天的結果。
工作就是“接受——忍受——享受”的過程。保持快樂的心態(tài)，積極地對待工作，首先要接受一個事實——工作就是解決問題的過程；其次要學會忍受，逐步勝任工作崗位；再次享受崗位帶來的一切，包括薪水、尊嚴、成就感等。
1.態(tài)度是能力的導航儀
一個人能力會受到態(tài)度的控制。態(tài)度和能力是因果關系，心態(tài)好，能力就會越來越強；反之，能力則會逐漸弱化。
2.認識員工與企業(yè)的關系
企業(yè)通常由兩類人組成：一是股東，股東為企業(yè)注入資本（包括現(xiàn)金、廠房、設備和項目等），企業(yè)盈利后，可以進行分紅；二是員工，任何企業(yè)都要雇用一定數(shù)量的員工，組建完善的企業(yè)團隊。
員工與企業(yè)的關系
事實上，員工和企業(yè)之間也是一種投資和回報的關系。
員工投資。員工的薪資待遇與其投入企業(yè)的資本是成正比的。員工投入企業(yè)的資本，即自身的知識、技能、經(jīng)驗、體力和時間等。在企業(yè)中，有些員工習慣在工作中投機取巧，總認為那些認真做事的員工是“傻子”，卻沒有意識到這種看似“聰明”的舉動，卻會嚴重降低自己在他人心中的信任度。
企業(yè)回報。企業(yè)回報給員工的主要有：第一，工資；第二，知識、技能和經(jīng)驗；第三，在工作中贏得他人的信任，逐步建立個人品牌。
對員工的要求
員工要正確認知企業(yè)與自身之間的關系，在工作中需注意以下方面：
個人品牌的建立。個人品牌是決定自身價值的根本要素，只有建立良好的個人品牌，才能贏得企業(yè)的信任，獲得豐厚的薪酬。個人品牌是在努力工作中逐步建立起來的，如果一個人的工作態(tài)度消極，其知識、技能以及在別人心目中的信任度就會逐步下降，個人品牌的價值也會隨之降低。
明確企業(yè)的用人標準。企業(yè)領導都有其用人標準，并以此來衡量一個人適合哪個工作崗位。員工所學的專業(yè)只能代表過去的學習經(jīng)歷，到企業(yè)之后需要重新開始，了解企業(yè)的用人標準，并以之作為工作的規(guī)范要求。
培養(yǎng)良好的心態(tài)。擁有積極心態(tài)的人遭遇挫折時，會思考挫折背后的機遇、吸取的教訓以及如何通過此事提高自身的能力；消極心態(tài)的人只會關注自己遭受的傷害，唉聲嘆氣，怨天尤人。因此，好的心態(tài)對員工來講是非常重要的。
正視上級的批評。在企業(yè)中，面對領導的批評，積極的員工會將其看成是領導對自己的重視和激勵，從而更加努力上進；消極的人則容易陷入郁悶之中，甚至辭職離開。其實，任何人都會做錯事，只有正視批評，不斷改進，才能得到快速的成長和進步。
【案例】
朽木不可雕
有一次，孔子的學生宰予大白天在房中睡起了大覺，孔子從他的房間經(jīng)過，一句話都沒有說。
孔子旁邊的另一個弟子說：“老師，為什么你不管他呢？你不是叫我們要勤于學習嗎？”
孔子說：“朽木不可雕也！”
孔子覺得宰予沒有可塑的必要，就沒有對其進行教導。
現(xiàn)實是過去的想法和行為累積的結果。要想把事情做好，首先要從想法入手。如果想法錯誤，接下來的行為就會隨之出錯。一個人的現(xiàn)實狀況，主要源于此前的想法和行為。所以要經(jīng)常反思自己的過去，吸取經(jīng)驗教訓，為未來奠定良好的基礎。
3.職場中四個生存的黃金法則
搞定上司
要想在職場上取得成功，不僅要努力工作，還要學會經(jīng)營人際關系。對于員工而言，首先要和上司搞好關系，這關系到自身的未來發(fā)展。
上司是員工工作好壞的主要評價者，更是員工價值評估的核心和關鍵人物。員工只有和上司友好相處，贏得上司的信任和支持，才能獲得展現(xiàn)自我的重要機會；如果一味地與上司針鋒相對，就很難在職場取得良好發(fā)展。
只有搞定上司，在企業(yè)中才會“好過”。
搞定同事
同事指的是與自身處于同一級別的人。
同事是評估的“群眾基礎”，同事們的評價會在領導心中起到舉足輕重的作用，從而影響我們的職場發(fā)展。由于在企業(yè)中大家的利益都有交織，難免會發(fā)生一些沖突，所以一定要和同事搞好關系。
只有搞定同事，在職場上才“好活”。
搞定下屬
當員工被提升時，還會面臨與下屬相處的問題。作為管理者，要懂得“水可載舟，亦可覆舟”的道理，要想把部門工作做好，就要和下屬搞好關系。
只有讓下屬推崇，才能在工作中“好干”。
搞定客戶
許多人在面對客戶的投訴和要求時，總會覺得非常郁悶和厭煩。事實上，客戶是企業(yè)和員工的上帝，只有把顧客搞定，贏得顧客的信賴，才能“好賺”。
要點提示
員工在職場生存的四個黃金法則：
① 搞定上司；
② 搞定同事；
③ 搞定下屬；
④ 搞定客戶。
每個人在職場上都處于工作過程中，每個工作都在成就著下一個工作流程。比如，正是因為門衛(wèi)和前臺對人員的過濾，公司各項工作才得以正常運行。所以，要想在職場取得成功，既要搞定上司、同事，又要搞定下屬、客戶。
聯(lián)系客服
