鐵路購票：
一、退票省錢方法：如果想退不足24小時(shí)的網(wǎng)上訂票，手續(xù)費(fèi)要票面價(jià)的20%，省錢的方法是，把票改簽到48小時(shí)以上，把票價(jià)改簽到最低，然后再退票，手續(xù)費(fèi)是5%。
二、火車座位排列：AF代表靠窗坐席，CD代表靠走廊坐席，B代表3人中間坐席。
三、 旅客丟失了車票怎么辦？
如果旅客購買實(shí)名制票后丟失車票時(shí)，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，須提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無誤后，須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前經(jīng)列車長確認(rèn)該席位使用正常的，將開具客運(yùn)記錄交給旅客。旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。超過規(guī)定時(shí)間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。
旅客購票后乘車前未辦理車票掛失補(bǔ)辦手續(xù)或者乘車后丟失車票的，應(yīng)當(dāng)另行購票。在列車上自丟失站起（不能判明時(shí)從列車始發(fā)站起）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，在乘車站可按規(guī)定辦理退票手續(xù)；在列車上，應(yīng)主動(dòng)向列車長聲明，列車長編制客運(yùn)記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價(jià)的依據(jù)。退票核收退票費(fèi)。旅客在到站出站后提出的，不予退票。在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站http://www.12306.cn使用二代居民身份證購票，且在具備二代居民身份證檢票條件的車站直接使用二代居民身份證檢票乘車的，在列車上因二代居民身份證丟失、無法確認(rèn)車票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。旅客補(bǔ)票后，又找到二代居民身份證的，列車確認(rèn)后開具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)。
四、溫馨提示：
1.訂單信息在本網(wǎng)站保存期限不少于30日。
2.本網(wǎng)站僅辦理不晚于開車前2小時(shí)尚未換取紙質(zhì)車票的退票、改簽業(yè)務(wù)。
3.在本網(wǎng)站辦理退票，只能逐次單張辦理。
4.車票只能改簽一次，已經(jīng)改簽的車票不能再次改簽。
5.退票、改簽后，如有應(yīng)退票款，請及時(shí)查詢網(wǎng)上支付工具賬戶余額，如有疑問請致電12306人工客服查詢。
從12月3日起，鐵路客票退、改簽執(zhí)行新規(guī)。記者從大連站了解到，目前還沒有乘客持提前15天以上的車票到車站退票。昨天，大連站相關(guān)負(fù)責(zé)人對新政進(jìn)行了詳細(xì)解讀。他提醒旅客，退票不收手續(xù)費(fèi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是15天以上，不含15天。
提醒1：免費(fèi)退票不含第15天
從本月開始，火車票預(yù)售期逐步由20天延長至60天。從12月3日開始，鐵路客票退、改簽執(zhí)行新規(guī)。提前15天以上退票不收取手續(xù)費(fèi)；開車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次；開車后，則只能改簽乘車當(dāng)日其他列車，不能改簽次日列車。
大連站副站長韓建成說，鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮是，15天為車票再次銷售留出比較充分的時(shí)間。同時(shí)在其他列車有余票時(shí)，可改簽到城市相同的車票。
韓建成同時(shí)提醒，火車票不收手續(xù)費(fèi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是15天以上，不含15天。比如乘客購買的是今年12月25日的火車票。這樣，最遲在12月10日這天退票，是不收取手續(xù)費(fèi)的。
提醒2：開車后仍可改簽當(dāng)日其他車次
韓建成說，“開車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次”這一條與以往的改簽要求沒有太大的變化；“開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24時(shí)之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽”，這一條較以往相比放松了改簽的條件，但要切記不能改簽票面當(dāng)日24時(shí)之后的車票。比如乘客購買了當(dāng)日晚上5點(diǎn)多去沈陽的車票，如果改簽的話，也只能選擇當(dāng)日24時(shí)前的車次。
而“開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次”這一條，也更加人性化。比如乘客購買的是今年12月9日大連北至哈爾濱的G47次車票。該趟列車8:30由大連北站發(fā)車。若是乘客起晚了，沒趕上G47次列車，可以改簽12月9日24時(shí)前的其他列車車票。若是乘客12月9日當(dāng)天不想走，打算推遲到第二天走的話，只能重新買票。
問答
15天內(nèi)怎么算？仍實(shí)行梯次退票
目前，大連站還沒有乘客持提前15天以上的車票到車站退票。韓建成分析，新政主要是為了滿足火車票預(yù)售期延至60天后乘客的退票需求，目前看來，提前15天以上購票的乘客并不多。
那么，15天內(nèi)退票怎么辦？鐵路部門表示，仍實(shí)行梯次退票辦法。即，15天以內(nèi)（含）48小時(shí)以上的按票價(jià)5%核收退票費(fèi)；24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%核收退票費(fèi)；不足24小時(shí)的按票價(jià) 20%核收退票費(fèi)；改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)收取20%的退票費(fèi)。
