一分鐘經(jīng)理法
在《一分鐘經(jīng)理人》看來，從管理者的角度來說，無論是執(zhí)行還是培養(yǎng)接班人，關(guān)鍵就在于“一致”，而要想做到使整個(gè)團(tuán)隊(duì)步伐一致，領(lǐng)導(dǎo)者就必須不斷對下屬的行為給出反饋，并進(jìn)行肯定和矯正，只有這樣，才有可能做到管理者和執(zhí)行者對于目標(biāo)有著一致的理解，而且雙方能夠?qū)ν瓿赡繕?biāo)的過程有著一致的預(yù)期。
問題是，雖然我們當(dāng)今的大部分經(jīng)理人都知道自己想讓下屬完成什么工作，但他們卻不愿意費(fèi)力跟下屬解釋清楚。他們只是想當(dāng)然地假設(shè)下屬們應(yīng)該知道自己的目標(biāo)，可事實(shí)上，在設(shè)定工作目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)理人不應(yīng)該假設(shè)任何事情。想象一下，對于所有的射擊運(yùn)動(dòng)員來說，只有在明確標(biāo)靶的情況下，槍手才有可能提高命中率，而當(dāng)所有的經(jīng)理人都對下屬的工作目標(biāo)“模糊處理”的時(shí)候，下屬只能是在黑暗中掙扎。
在確立了目標(biāo)之后，接下來要考慮的一個(gè)問題是：怎么才能找到最適當(dāng)?shù)膱?zhí)行者？
中國的很多經(jīng)理人都沒有意識到，最合適的執(zhí)行者往往就在自己身邊。只有與自己攜手并進(jìn)的人才能做到真正的心意相通，才能真正地與自己就目標(biāo)的愿景，執(zhí)行的風(fēng)格，節(jié)奏的預(yù)期等方面達(dá)成一致。人們總是驚訝地發(fā)現(xiàn)，竟然有那么多經(jīng)理人愿意去花大價(jià)錢聘請那些所謂的“成功者”，卻不愿意去每天投入10分鐘培養(yǎng)自己周圍的人。
復(fù)雜的問題往往可以用簡單的方法解決，當(dāng)我們把當(dāng)今企業(yè)管理所遇到的所有問題化繁為簡之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，“其實(shí)‘人’才是一切管理的根源”。如果說“一分鐘管理法”當(dāng)中真正有什么訣竅的話，那就是它所包含最基本的人的行為規(guī)則。作者堅(jiān)信：那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績，人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來贊揚(yáng)的動(dòng)作，而且沒有一個(gè)人愿意被從人格上徹底否定。日常工作管理的關(guān)鍵就在于：確立明確的目標(biāo)，然后通過表揚(yáng)與批評相結(jié)合的方式來固定執(zhí)行者的行為方式，從而使其行為變得更加符合預(yù)期，更加值得信賴。
