《新企業(yè)文化》一書中，作者特倫斯·E·迪爾和艾倫·A·肯尼迪，把整個企業(yè)文化系統(tǒng)概述為5個方面：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡。其中文化網(wǎng)絡指一種非正式的信息傳播渠道，即一種企業(yè)溝通渠道。企業(yè)溝通渠道之所以成為企業(yè)文化5要素之一，因為企業(yè)文化的理念需要溝通渠道擴散才能觸達到企業(yè)的各個層面，才能構(gòu)建出企業(yè)的文化語境，才能使得企業(yè)文化建設得以展開。溝通渠道建設，深刻影響著企業(yè)文化建設的成敗。
高效的溝通渠道，能使得企業(yè)文化建設事半功倍。
企業(yè)文化落地一直是企業(yè)管理中的難題，其中一個難點在于來自不同背景的企業(yè)員工，其既有的價值觀很難改變，如果沒有有質(zhì)量的溝通和磨合，很難讓其對企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的產(chǎn)生價值認同。溝通是人與人、人與群體之間思想和感情傳遞、反饋的過程，這一過程通過互相之間思想、感情的碰撞融合，能使互相之間最終達到思想和感情上的一致。企業(yè)溝通渠道要承擔的正是這一作用。如果溝通渠道順暢，企業(yè)文化的愿景、使命、價值觀，企業(yè)模范案例、英雄人物事跡等，就可以通過溝通渠道觸達每一位員工，企業(yè)創(chuàng)始人也可以和員工更多的交流分享所思所想，這些對于企業(yè)文化建設無疑是大有助益的。企業(yè)創(chuàng)始人應多進行該方面的探究，學習企業(yè)溝通渠道的建設措施，可以在企業(yè)內(nèi)部設置總經(jīng)理信箱，建立員工訪談機制，舉辦員工代表大會，定期舉辦員工活動等，都是很好的方式。GE員工幾乎都曾收到過CEO的郵件，GE的CEO會經(jīng)常通過郵件的方式告訴每一位員工公司業(yè)務的變化情況，并分享他們對公司的看法，與員工建立無位差交流。企業(yè)創(chuàng)始人親撰內(nèi)部信，也是類似的性質(zhì)?，F(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)如此便利，直播、視頻會議、社區(qū)論壇等，大大降低了溝通成本，企業(yè)更應該將此便利性利用起來。
溝通渠道是企業(yè)文化傳播的重要載體，對企業(yè)文化建設和企業(yè)經(jīng)營管理都有十分重要的意義和價值。企業(yè)要推進企業(yè)文化落地，要實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，溝通渠道建設不容忽視。
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