企業(yè)文化是企業(yè)的形象，一個企業(yè)在人們的心目中是什么樣子，這就擺放在大眾面前，正德厚生，臻于至善就是我們移動通信的形象。
企業(yè)文化是以現(xiàn)代企業(yè)家經(jīng)營哲學為核心締造的，是有價值體系的，作為成長發(fā)展的一種恒久動力支持系統(tǒng)，影響著企業(yè)生存與發(fā)展的方方面面。理解企業(yè)文化有一個非常重要的力點，就是要塑造企業(yè)人——企業(yè)的員工是企業(yè)的命脈，幫助企業(yè)員工由一個社會人到企業(yè)人的轉變，這是企業(yè)文化的一個最基本的功能。人力資源部門管理好員工促進企業(yè)文化是本質(zhì)工作。
一個企業(yè)對員工的管理實質(zhì)就是對人的管理，每個人都是有思維的，因此企業(yè)首先要教育員工為本企業(yè)貢獻才能，才能為社會貢獻才能，沒有這種思想是不行的。處理好員工關系是企業(yè)文化的關鍵。
員工成長促進企業(yè)管理
不論從影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系的工作設計、人力資源的流動和員工激勵3個方面，還是從員工關系管理的廣義和狹義內(nèi)容角度，我們都會發(fā)現(xiàn)，溝通渠道建設特別是涉及員工異動的員工成長管理，我們稱之為“員工成長溝通管理”是管理者進行員工關系管理的重點。增強員工的主人翁精神，使員工在政治上，思想上與國家方針政策路線保持一致，正確處理好員工自身與企業(yè)、國家之間的利益關系。
員工成長溝通可以細分為“入司前溝通、崗前培訓溝通、試用期間溝通、轉正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理”等8個方面，從而構成一個完整的員工成長溝通管理體系。
對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進行溝通培訓，以掌握企業(yè)的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認同、全面了解企業(yè)管理制度，以幫助員工盡快融入企業(yè)，度過“磨合適應期”。
企業(yè)文化：員工關系管理的最高境界
企業(yè)所有利益相關者的利益都是通過企業(yè)共同愿景的實現(xiàn)來達成的。因此，員工關系管理的起點是讓員工認同企業(yè)的愿景。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的愿景，整合各類資源，當然包括人力資源，牽引整個組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過組織目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)個體的目標。
企業(yè)的價值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。有了共同價值觀，對某種行為或結果，組織成員都能夠站在組織的立場做出一致的評價。這種一致的價值觀既是組織特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標識。
完善激勵約束機制是員工關系管理的根本
企業(yè)有多種利益相關者，但其創(chuàng)立和存在的核心目標在于追求經(jīng)濟價值，而不是為了單純滿足員工個體利益需求。因此，企業(yè)組織的目標和其所處的競爭狀況，并建立企業(yè)與員工同生存、共發(fā)展的命運共同體，是處理員工關系的根本出發(fā)點。如何完善激勵約束機制，建立科學合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關系就成了員工關系管理的根本。
心理契約是員工關系管理的核心部分
企業(yè)在構建心理契約時，要以自身的人力資源和個人需求結構為基礎，用一定的激勵方法和管理手段來滿足、對應和引導員工的心理需求，促動員工以相應的工作行為作為回報，并根據(jù)員工的反應在激勵上做出適當?shù)恼{(diào)整；員工則依據(jù)個人期望和企業(yè)的愿景目標，調(diào)整自己的心理需求，確定自己對企業(yè)的關系定位，結合企業(yè)發(fā)展目標和自身特點設定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并因此決定自己的工作績效和達成與企業(yè)的共識。
企業(yè)要樹立良好形象，就要進行企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設的目的在于通過培育倡導共同的價值觀念，哲學態(tài)度和行為準則，提高全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中對企業(yè)的忠誠心，向心力和凝聚力，從而增強企業(yè)在日益激烈的市場競爭的環(huán)境中生存能力應變能力。
文/康繼玲
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