胡雪巖的掌控之招(8)
胡雪巖了解這一切之后，特地登門拜訪，為司馬松還清舊債，驅(qū)去債主。臨走又留下五百兩銀票，以備司馬松日常開支。
歸后，胡雪巖見到王有齡，將司馬松之困窘備說詳細(xì)，又勸王夫人以美婢贈與司馬以為續(xù)弦。
這一切令司馬松感激涕零，翌日前來拜謝，胡雪巖便把王有齡的意思告訴他，司馬松一聽，也不多說，主動要求去與亂民談和。
司馬松果然厲害，舌戰(zhàn)亂民，很快就瓦解了亂民的斗志，亂民各自散去。王有齡聞訊大喜，奏明朝廷，朝廷念司馬松有功，令他就在民變的縣城就任縣令。司馬松在任上，治理有方，很快就把人心平定，生產(chǎn)發(fā)展上去，一時間政通人和。
此時王有齡才意識到："司馬松素日在同僚中倍遭非議，原來果真是個奇才!"
胡雪巖不以人非而非，獨具慧眼證實了他"不遭人妒是庸才"的人才觀的高明。
胡氏這一獨特的看人眼光為他延攬了不少人才，洋行買辦、為胡雪巖的洋場事業(yè)立下汗馬功勞的古應(yīng)春就是一個。
古應(yīng)春是上海洋場的"通事"，也就是外語翻譯。他一表人才，洋朋友多，對英國人尤其熟悉，英語翻譯水平很高，更難能可貴的是他雖混跡洋場，卻十分維護(hù)中國的利益，對中國人內(nèi)部的互相爭斗、讓洋人撿便宜的現(xiàn)象很不滿。
胡雪巖從古應(yīng)春的言談態(tài)度中推知他必是遭同行傾軋排擠，有感而發(fā)。同時，他也正是從這里看出古應(yīng)春是一個難得的可為自己所用的人才。不遭人妒是庸才，受傾軋排擠的。大致能干的居多。古應(yīng)春的能干，胡雪巖從他的說話、見解就可以想見了。此意一定，胡雪巖就提出了與古應(yīng)春合伙與洋人做生意的要求。惺惺惜惺惺，古應(yīng)春自然也是十分樂意。此后胡雪巖與洋人做軍火交易，比如同英商哈德遜談判，以合適的價格及時地買到兩百支槍，一萬發(fā)子彈，生絲銷洋莊，比如第一筆幾萬包絲在上海賣給洋人，一舉賺得十幾萬銀子，古應(yīng)春都功不可設(shè)。
胡雪巖認(rèn)為，大凡受人非議的人物，必定有非常之行為，有非常之行動，必定身遇非常之事，只要能夠查明事因，對癥下藥，定能為我所用。
無論在哪個領(lǐng)域，要想有所發(fā)展，必定要啟用一些非常之人，以其非常之手段，推陳出新。否則，便會老是在原地踏步。停步不前，就等于后退，勢必遭到淘汰。
能不為世俗的成見所拘束，吸納形形色色的各種人才為我所用，這樣才能人才濟濟，有了人才，事業(yè)才能發(fā)展。而且，在延攬人才的時候，特別要注意那些遭人嫉妒而又確實有才干的人。因為這些人遭嫉，自然免不了被人說閑話，如果僅憑人言，一定會失去一些有能力的干才。
日本松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助在其傳記中說道："我歷來相信，一個不招人妒的人是沒有能力的，或者他根本不敢招人忌恨，因為他沒有自己的主見，唯眾人的意志是圖，我的公司不需要這樣的人。"松下幸之助的用人智慧與胡雪巖的用人之道可以說是英雄所見略同。
以情義打動人才
要得到真正的杰出之士，只憑借錢是不能成事的，關(guān)鍵在于"情"、"義"二字，要用情來打動他們。--胡雪巖
在日本的一些株式會社，老板對職員的關(guān)心，可以用體貼入微、無微不至來形容。職員生病了，老板親自到醫(yī)院去探望；職員家有什么紅白喜事，老板親自參加；職員家庭出現(xiàn)了困難，老板親自登門問寒問暖。老板的"情"溫暖了職員的心，也培養(yǎng)出了一批"工作狂"，那些老板對他們有"情"的職員，為了報答老板的關(guān)心，在公司中廢寢忘食地工作，加班加點從無怨言，為了完成工作任務(wù)不辭辛勞，死心塌地，盡心盡職地為公司工作。
日本企業(yè)界這些老板付出的是"情"，得到的卻是一批為他拼命工作的職員，以及他們給公司帶來的豐厚效益。這種情智，遠(yuǎn)非那些板著面孔、冷若冰霜的管理智慧可比擬，因此其正被越來越多公司采納和推廣。
胡雪巖對下屬的管理，就頗有一些日本式管理的風(fēng)格。他對下屬不僅僅是物質(zhì)鼓勵，更多的是感情投資。他深知"得人心"的重要，對下屬總是設(shè)身處地地關(guān)心照顧，幫助他們解決實際困難，禍福同當(dāng)。他曾對手下的人說過："我請你們幫我的忙，自然當(dāng)你們一家人看，禍福同當(dāng)，把生意做好了，大家都有好處。"
胡雪巖的掌控之招(9)
在實際中，他也是這么做的。他非常注意對自己的下屬的感情投資，他全心幫助郁四處理家務(wù)，他細(xì)心籌劃玉成古應(yīng)春和七姑奶奶的婚事，他撮合阿珠姑娘與"小和尚"的姻緣，他為漕幫解決困難……，所有這些，都是在做感情投資。而這些感情投資收回的"利潤"，便是他有了這一大批眼光手腕都相當(dāng)不錯的人全心全意地幫他。
胡雪巖深深懂得，"要得到真正的杰出之士，只憑借錢是不能成事的，關(guān)鍵在于"情""義"二字，要用情來打動他們。"他就是用這樣的手法，為朋友王有齡追攬了一名得力的助手嵇鶴齡。
卻說王有齡做官以來事事順利，正當(dāng)他春風(fēng)得意的時候，卻接手了一件意想不到的任務(wù)。新城有個和尚，公然聚眾抗糧，撫臺黃宗漢要王有齡帶兵剿辦。然而新城民風(fēng)強悍，吃軟不吃硬，如果帶了兵去，說不定會激起民變。候補州縣里有個叫嵇鶴齡的，主張"先撫后剿"，主意很是不錯，但是他恃才傲物，不愿替別人去當(dāng)這送命的差使。盡管嵇鶴齡窮得叮當(dāng)響，可是他就是不談錢，不哭窮。胡雪巖自覺非說動嵇鶴齡不可。剛好嵇鶴齡新近悼亡妻，于是胡雪巖穿上袍褂，戴上水晶頂子大帽，坐上轎子，帶上隨從，徑直前往拜訪。
胡雪巖找到嵇鶴齡的家，聲稱來拜亡人，要嵇鶴齡出見。無奈嵇鶴齡以素昧平生為由，拒不出見。
站在庭院里的胡雪巖早已料到嵇鶴齡會采取拒人于千里之外的態(tài)度，但他還準(zhǔn)備著一步棋。只見他款步走到靈堂前，捧起家人剛才點燃的香，畢恭畢敬地行起禮來。這一招確實夠厲害的，因為依照禮儀規(guī)矩，客人行禮，主人必須還之以禮。嵇鶴齡無奈，只好出來，請胡雪巖人室相坐。
待一坐下來，胡雪巖便展開了他那練就得爐火純青的嘴皮功夫，說了一陣恭維、仰慕之類的話。嵇鶴齡聽了這些話，自高的傲氣也就消減了一半。
"嵇兄，還有點小東西，是王大人托我面交給你的，請笑納。"說著，胡雪巖掏出了個信封，遞了過去。
嵇鶴齡接過信封，掏出來一看，原來里面是一疊借據(jù)和當(dāng)票底根，只是上面蓋著"注銷"的印戳，或?qū)懼?作廢"二字，不是廢紙，又是什么呢?
原來這些都是胡雪巖通過自己在錢莊、當(dāng)鋪的熟人做的手腳，給嵇鶴齡取出來的。
嵇鶴齡被胡雪巖的言談和舉動所打動，言語之間也就緩和下來了。
嵇鶴齡知道胡雪巖是王有齡倚重的人，剛剛見到他時還心生戒備，但在胡雪巖這一番事情做完之后，不僅戒備防范之心盡數(shù)解除，相反還對胡雪巖生出一種由衷的佩服。
此刻日已近午，胡雪巖便請嵇鶴齡出去擺一碗。嵇鶴齡家中沒有內(nèi)助，四處雜亂無章，凌亂不堪，只好主隨客便。于是進(jìn)屋換了布衫，和胡雪巖攜手出門了。
數(shù)日后，嵇鶴齡在王有齡的安排下，親赴新城，結(jié)果不負(fù)重望，大功告成。他協(xié)同地方紳士，設(shè)計擒獲首要各犯，解送到杭州審訊法辦。撫臺黃宗漢已經(jīng)出奏了保案，為有功人員請獎。只是作為首功之士的嵇鶴齡卻只給了一個明保。胡雪巖深知其中有鬼，回去封了兩萬銀票給黃宗漢的老家匯去。然后通知王有齡可以去見撫臺了。撫臺當(dāng)面答應(yīng)王有齡調(diào)任后的浙江海運局差使，由嵇鶴齡接任。事情至此，一個本來難解的難題終于成了皆大歡喜的局面。
可以看出，胡雪巖用非常高明的手段收服了嵇鶴齡。他的做法有兩個不可忽視的作用：第一，從感情上打動嵇鶴齡。嵇鶴齡喪妻未久，除不多的幾個氣味相投的知己朋友之外，還沒有多少人來吊唁，胡雪巖對于她的亡妻的真誠祭典，以及由此見出的對于嵇鶴齡中年喪妻的不幸的同情，一下子就打動了他。第二，幫在實處。嵇鶴齡一直沒有得到過實缺，落魄到靠著典當(dāng)過活的地步。幫在實處，便見真情，使嵇鶴齡更沒有理由不感動。而且，更絕的是，胡雪巖知道嵇鶴齡有一種讀書人的清高，極要面子，是決不肯無端接受自己的饋贈的，因此，他為嵇鶴齡贖回典當(dāng)?shù)奈锲?，用的是嵇鶴齡自己的名號，并且言明，贖款只是暫借，以后嵇鶴齡有錢歸還時，他也接受。這樣，不僅為嵇鶴齡解決了實際的困難，而且也為他爭回、保住了面子。有此兩端，我們也就難怪嵇鶴齡這樣一個十分傲氣的讀書人，會對胡雪巖這一介商人的行事作為刮目相看了。
胡雪巖的掌控之招(10)
胡雪巖的做法，其實也就是我們今天常常說到的做人的工作要以情感人的原則。動之以情，要人相信你的情是真的，自然要示之以誠。事實上，胡雪巖如此相待嵇鶴齡，雖然也是為了說服他而"耍"出的手腕，但在胡雪巖的心里，也確實有真心佩服他而誠心誠意地要結(jié)識他的愿望。胡雪巖雖是一介商人，但他也的確時常為自己讀書不多而真心遺憾，因此也十分敬重真有學(xué)問的讀書人。從這一角度看，胡雪巖對于嵇鶴齡的真誠，也是不容懷疑的。后來為了解決嵇鶴齡的困難，他還親自作主，將王有齡夫人的貼身丫環(huán)嫁給了嵇鶴齡。他們兩個人也結(jié)下了金蘭之好。
像嵇鶴齡這樣耿介清高的讀書人，胡雪巖都能使之心悅誠服地為自己辦事，這足以說他在用人方面手段之高明。高明就高明在胡雪巖不是那種重利輕義的商人，他為人做事很講究"情義"二字。這使每一位在他手下辦事的人，都覺得胡雪巖不僅是老板，還是朋友。
中華古國素為禮義之邦，不僅僅胡雪巖，還有許多成功的商人都是在生意中體恤下屬、視若親人的。與胡雪巖同時代的著名錢莊總管秦潤卿，也是一個對待下屬動之以情的典范。他不但對東家忠心耿耿，成為程氏家庭中不姓程的一個重要成員，而且對下屬職員，也視同家人。其他錢莊經(jīng)理，都是自己開小灶的，而他每天都與同仁同桌吃飯，過年過節(jié)甚至還自己掏錢請客。每當(dāng)職員生病，他都親自探望；每當(dāng)職員家庭發(fā)生困難，他都全力接濟。因此，職員們都把他當(dāng)作自己的兄長，他每次外出辦事，其他職員總要等他回來一起吃飯。他不管在不在莊里，大家都一樣買力地干活。下屬的全力支持，正是他事業(yè)成功最重要的基礎(chǔ)。
要想使手下對你長久地忠誠，只有金錢是不夠的，只有體恤下屬、視若親人，處處以情義來打動下屬，屬下才會將心比心，把你看作是唯一的忠誠對象。
精心栽培良才
做大生意剛靠一個人是撐不住的，需要有大批的人。這就需要在做生意的過程中培育人才。----胡雪巖
企業(yè)經(jīng)營中困擾許多經(jīng)營者的問題就是眼看著許多有才華的人,卻不能為自己所用。因此，培養(yǎng)自己的人才是許多具有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家的共識。胡雪巖在這方面可謂不落人后。
胡雪巖對陳世龍的精心扶植與栽培就頗費了一番苦心。當(dāng)年在去拜訪湖州郁四的時候，胡巖由于并沒有與郁四打過交道，因此在一間酒館晨，問有誰可以送他有郁四的住處。陳世龍走了出來，拉上黃包車，一直將胡巖送到目的地。胡碉在與陳世龍親聊的過程中，發(fā)現(xiàn)此人不但頭腦聰明，干事也挺利索，便想用此人日后為自己跑跑腿也是一件很好的事。后經(jīng)過郁四的介紹，胡巖對陳世龍有了許細(xì)的認(rèn)識。為了用人放心，他依然要先進(jìn)行一番考察。因為陳世龍酷愛賭博胡央便要求他若閃備為自己做事的話就必須必掉這一惡習(xí)。為此胡巖特意給了陳世龍一笑錢，隨后暗中派兩個人跟蹤他的足跡。結(jié)果跟蹤的人發(fā)現(xiàn)陳世龍雖按耐不住賭隱發(fā)作，進(jìn)了賭場，但看了半天的"邊風(fēng)"，自己卻始終未下注。因此胡巖對他的表現(xiàn)頗為滿意。當(dāng)然，這一切考察過程事后也一直沒有告訴陳世龍。暗中考察才會得到真實的效果。這時胡巖的計劃就是想把陳世龍送到上海去學(xué)洋文，將來他的絲業(yè)一定會發(fā)展到上海做銷洋莊的。而且最重要的是與洋人打交道時，如果沒有一個自己的人在生意中做翻譯，那以肯定會吃很多虧。盡管事后形勢發(fā)生變化，陳世龍也沒有做成翻譯，但這種胡雪巖考察并栽培人才的發(fā)展思路是值得學(xué)習(xí)借鑒的。后來的翻譯由一位朋友古應(yīng)春替代，而陳世龍則在湖州絲業(yè)生意中獨擋一面，全權(quán)處理糊州的一切事務(wù)。
胡雪巖對陳世龍培養(yǎng)的方式在今天看來那完全是一種長輩教育晚輩的胸懷，寬厚、仁善、曉之以義，教之以理，加上陳世龍?zhí)熨Y聰穎，學(xué)東西非?？?，很快便可以獨立做生意了，對師傅胡雪巖的一番用心栽培，陳世龍更是感恩戴德，為胡雪巖奔走勞累就更不辭辛勞、忠心耿耿了。
胡雪巖的掌控之招(11)
同樣，玫琳·凱視雇員為掌上明珠的故事也說明了這一點的重要性。
玫琳·凱化妝品公司是世界上最成功的化妝品企業(yè)之一。它的創(chuàng)始人玫琳·凱創(chuàng)業(yè)時沒有任何值得炫耀的資本，但她卻能在短短20年的時間里把一個只有九名雇員的小作坊發(fā)展為國際性大企業(yè)。這個奇跡的創(chuàng)造，是因為她擁有大批優(yōu)秀的雇員，她深知人才的重要，總是不遺余力地給他們情感上的關(guān)懷。
玫琳·凱不僅僅視美容師和推銷指導(dǎo)員為"掌上明珠"，她把公司里的每一位員工都看作是重要人物，是值得尊敬和倍加愛護(hù)的對象。玫琳·凱公司員工過生曰，都會收到一份生日賀卡和兩份免費午餐招待券；在"秘書周"，所有秘書都會獲得一束鮮花和一個咖啡杯；新的員工進(jìn)入公司，第一個月內(nèi)會獲得玫琳·凱親切的接見，并被詢問是否適應(yīng)所擔(dān)任的工作；公司的員工有什么委屈、困難，都可以直接找玫琳·凱尋求幫助］無論這些難題是否與工作有關(guān)，她都盡力幫助他們解決。1983年，玫琳·凱得知公司的一名機器操作員的兄弟患了癌癥，雖然他不是公司的員工，但玫琳·凱還是給他寫了一封信，并附上一首詩……
玫琳·凱如此關(guān)懷備至和細(xì)心安排，使員工們從感情上依賴于玫琳·凱，從行動上更加努力地服務(wù)于玫琳·凱化妝品公司，使其不斷向前發(fā)展。
玫琳·凱的成功在于她靠人才、靠充分調(diào)動發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，她視雇員為掌上明珠，對員工生活上關(guān)心、人格上尊重、設(shè)身處地為雇員著想。根據(jù)人際關(guān)系投桃報李的原則，玫琳·凱得到了應(yīng)有的回報。玫琳·凱化妝品公司由于上下一致，同心協(xié)力，成為一個具有極強的戰(zhàn)斗力的集體，故而能夠在激烈的競爭中脫穎而出，成為行業(yè)中的佼佼者。
做任何事情，一個人是撐不住的，但有的時候往往就沒有現(xiàn)成的人才可以用，這就需要在做事情的過程中注意培養(yǎng)自己的手下，精心幫助他們成長，使有朝一日能夠撐起事業(yè)的大梁。
用人也需疑人
對小人的失察和放縱，就會毀了自己辛辛苦苦打下的家業(yè)。――胡雪巖
胡雪巖在與人交往，籠絡(luò)人心方面，確實有值得人稱頌的地方，這也是他能夠縱橫商場，把自己的生意越做越大的重要原因，這當(dāng)然也是他做生意的大本錢。但從某種意義上來說，他也有看人、御人過于寬厚的毛病，所以用人有時也需疑人。
胡雪巖在看人、用人的問題上，也并不是沒有不需要批評的地方。他一向堅持看人多看優(yōu)點，用人用其長處，不以惡意度人，盡量將人往好處看，從做人方面說，體現(xiàn)胡雪巖的仁厚和寬容，從任何方面說，也確實可以為自己招攬到很多能干的賢人，這無疑是優(yōu)點。但這個優(yōu)點，同時也是一個帶有極大隱患的缺點，那就是容易放縱小人。而對小人的失察和放縱，必然會給自己帶來極嚴(yán)重的后果。
事實上，胡雪巖傾頹的導(dǎo)火索正是他百手起家的阜康錢莊。
胡雪巖阜康錢莊的總經(jīng)理叫宓本常，是個很有頭腦的經(jīng)營好手。胡雪巖用人堅持"用人不疑，疑人不用。"所以將阜康錢莊全國的分號大權(quán)都交到了他的手里。宓本常無疑是聰明人，但正因為他是聰明人，所以他也就難免有聰明人常有的想法：不甘久居人下。
在一個極其偶然的情形下，胡雪巖發(fā)現(xiàn)自己錢莊在經(jīng)營上出現(xiàn)了問題。這個問題正是出在錢莊經(jīng)理宓本常身上。
這天上午，胡雪巖心血來潮，突然一個人找了一座空茶樓喝茶，或許他想追憶當(dāng)年在杭州信和錢莊當(dāng)伙計的歲月，或許他想一個人清靜一下，因為這個時候，他似乎已經(jīng)感覺到有一張無形的大網(wǎng)向自己撲來?？傊?，他一改往日前呼后擁的排場，孑身一人去茶樓喝茶。
在茶樓，他選了一個雅間，這樣他可以一邊品著茶香，一邊想著心事，不會再有什么人來打擾他。但他沒想到，這里也不是世外桃源，旁邊雅座里面幾個人的說話聲吸引了他的注意力。
"哎，你們聽說沒有，最近吳淞口又出事了?"
胡雪巖的掌控之招(12)
"是不是和外面的外國人又打起來了?"
"是呀!聽說那些外國人的大炮可比八旗軍的紅衣大炮還厲害呢!"
這是幾個閑客接著話茬在發(fā)問。先前說話的那位清了清嗓子繼續(xù)說道："外國人倒是沒打起來，不過這件事可也挺有意思的。"
在官府里當(dāng)差當(dāng)久了的人都這樣，說話慢條斯理，故意吊人胃口，以顯示他的重要。顯然他的目的達(dá)到了，不單是他的茶友紛紛讓他說出來是什么事，就是胡雪巖對他的話也產(chǎn)生了興趣：什么事會比外國人打起來還有意思?
因為人聲嘈雜，胡雪巖只能隱約聽到"南北貨"之類的話，這就點燃了他的興趣。所謂"南北貨"，就是把南方的貨運往北方，再把北方的貨運到南方。這樣南北穿梭，賺取中問的差價。在商場中，"南北貨"向來以高風(fēng)險、高利潤著稱?？煞e壓資金太多，如果沒有雄厚的資金做后盾根本做不成，另外，由于路途遙遠(yuǎn)，容易發(fā)生不可測的情況，風(fēng)險也隨之增加，因此這種生意沒有人敢輕易涉足。胡雪巖感興趣的是想知道誰有這個膽識有這個財力敢冒這種風(fēng)險。
隔壁講了半天，胡雪巖才從中聽出一點端倪來，原來有三艘做南北貨的船昨天下午在吳淞口外遇到風(fēng)暴沉沒了。
胡雪巖不由心里一驚：三艘!這足以證明這個做南北貨生意的人實力不容小覷。讓胡雪巖納悶的是，自己在滬杭之問這么久，全國的大商家沒有幾個不認(rèn)識的?為什么從來沒聽說過有什么人這時候做這個生意。胡雪巖百思不得其解，只好凝神屏息地接著聽那位仁兄講。
此時，隔壁正在講述三艘船上的珍奇貨物，什么東北千年人參王、尺長梅花鹿茸……真是如數(shù)家珍，聽得胡雪巖也暗自咋舌：這位老板實力也當(dāng)真了得，將來要是真在上?，F(xiàn)身，免不了還要加幾分小心；或者，干脆與之聯(lián)合，生意就更得心應(yīng)手了。
隔壁那些人又開始議論起來，有人嘆息貨主命不好，有人說這貨主怕是得罪了海龍王，等等眾說紛紜。但大家感興趣的是這三艘船的主人是誰?？蛇@屬于官場機密，爆料內(nèi)幕的老李當(dāng)然不能輕易地說出來。
最后，在大家的激將下，老李為了掙回面子，才迫不得已說道："這三艘船南北貨的貨主叫張連順。"
"張連順?"
"誰叫張連順?"
"你聽說過嗎?"
"沒有……"
那邊雅間里又是一片嚶嚶嗡嗡的聲音，顯然，大家對這個答案都不滿意，有幾個人又開始懷疑這消息是真的還是假的了。胡雪巖也失去了興趣，聽夠了這幫無聊茶客的鬧劇，準(zhǔn)備到別處走走了。
"也好，就讓你們明白明白!"
胡雪巖剛要起身結(jié)賬，聽見那邊老李把桌子一拍，說道：
"這個張連順其實不過是個幌子，真正的大老板，是連順的表哥……"
那邊一片聲地追問著表哥是誰。胡雪巖不由得又重新坐好。
老李故意又清了清嗓子，然后一字一眼地說道："這個張連順的表哥就是--阜康錢莊的總經(jīng)理宓本常。"
胡雪巖一聽，差點兒從椅子上栽下來。那邊雅座里自然也是一石激起千層浪，議論紛紛，不過胡雪巖再也顧不得聽下去了，他這個時候所想到的就是：宓本常欺騙了自己，他做了手腳，現(xiàn)在必須馬上趕到阜康，找到宓本常，查一查出入賬目。
對老李的話，胡雪巖還將信將疑，如果那三船南北貨的主人真是宓本常，那他的資本只能來自一個地方，就是自己的阜康錢莊。因為胡雪巖簡直再清楚不過了--以宓本?？赡苷{(diào)動的財力而言，如果全用他自己的錢，他連半船南北貨也搞不來。
胡雪巖有些頭暈了，他勉強站起身來，結(jié)完賬，踉踉蹌蹌地朝阜康錢莊走去。他還從來沒有像今天這樣不愿意，甚至是怕進(jìn)自己的錢莊。因為他已經(jīng)預(yù)感到這里有他不愿看到的現(xiàn)實。
一踏進(jìn)阜康錢莊，胡雪巖看到宓本常仍一如既往，談笑風(fēng)生。不過，胡雪巖卻注意到今天宓本常的臉色不大好看。如果沒有剛在茶樓聽到的消息，胡雪巖可能不會覺得什么，但現(xiàn)在，胡雪巖很自然地把宓本常的臉色同昨天沉掉的三條船聯(lián)系起來。
胡雪巖的掌控之招(13)
"本常，近來阜康的賬目怎么樣啊?"胡雪巖故意裝得漫不經(jīng)心地問了一聲，不過他還是敏銳地注意到宓本常的眼珠非同尋常地飛快地動了一下。胡雪巖的心終于沉下去了，他知道不幸被言中了。
宓本常很自然地從后面捧出阜康收支的賬簿，放到胡雪巖的面前說道："請大先生過目。"
胡雪巖點點頭，很隨意地在賬簿問翻動著，他根本就沒打算要在賬上查出什么來，要是這樣，宓本常也太蠢了。胡雪巖是錢莊的伙計出身的，也是從錢莊起家的，對錢莊里的一切他太了解了，他知道宓本常挪用的現(xiàn)銀，只要在支取薄子上填上被儲戶提走就可以了。等錢賺回來，再把挪用的款子神不知鬼不覺地送回庫里，宓本常要做的只是補貼挪款期間這筆銀子的利息而已，但這些和所賺的錢相比，幾乎是不值一提的。
現(xiàn)在，胡雪巖大致掌握了宓本常挪用阜康庫銀的情況。宓本常以儲戶提存名義挪出去的庫銀，目前為止還有七十幾萬兩。照胡雪巖的估計，那三艘船上面的貨物，大概就有60萬兩，而這60萬兩是名副其實的打水漂了。
俗話說，賊是小人，智過君子，在這個世界上，許多極壞的事，其實都是有本事的人做出來的。事實上，小人確實做不出也做不成可以讓人注意的好事，但做出的壞事卻是能夠徹底葬送掉費盡千辛萬苦打下的江山。有了胡雪巖的前車之覆，足以為后來者提供借鑒。所以，要切記：用人也需疑人!
鼓勵下屬大膽決策
賦予一個人多大的責(zé)任，就應(yīng)該給他多大的權(quán)力。----胡雪巖
從商務(wù)運作、商機把握的角度看，在職責(zé)范圍內(nèi)放手讓自己的下屬做主，是十分必要的。一個簡單的事實就是，如果那些伙計們只知道看老板的臉色，等著老板的指令行事，而不能放開手腳，當(dāng)機立斷，果斷決策，迅速行動，當(dāng)老板的不僅會在事必親躬的繁忙中不能抽身，而且必定會因為辦事者的猶豫延誤，錯失許多不可多得的良機。
胡雪巖對古應(yīng)春的任用，就充分體現(xiàn)了他鼓勵下屬大膽決策的思想。
古應(yīng)春在當(dāng)時是一個"假洋鬼子"式的人物。他精明強干，更令胡雪巖看重的是他通曉外文。熟悉和洋人打交道的一切規(guī)矩，因此胡雪巖將生絲銷洋莊的生意交給他來打理。找買主、談價錢、簽協(xié)議等等，一切和生絲生意有關(guān)的事務(wù)。全由古應(yīng)春一人決策，不必請示胡雪巖。
權(quán)責(zé)是相輔相成的，胡雪巖深諳此道，他賦予一個人多大的權(quán)力，同時也給這個人多大的責(zé)任。古應(yīng)春盡心盡力，自始至終都沒有辜負(fù)過胡雪巖。而胡雪巖則也有更多的精力來開拓新的生意，真是一舉兩得。
不僅對于能干的下屬，胡雪巖能充分授權(quán)，即使對于老實巴交的渡船夫老張，胡雪巖也是如此。
老張在胡雪巖的資助和妻女的鼓勵下，在湖州開了第一家絲店。這老張本是個渡船夫，一輩子沒見過什么大世面，絲行剛開業(yè)時，他根本就不曉得如何打開局面，更不敢把攤子鋪大。胡雪巖幾次派人催促，要他馬上尋找一間氣派、寬敞而又臨街的房子搬家，因為他們?nèi)疫€住在船上。可老張一拖再拖，直到胡雪巖再一次來到湖州時，他還住在船上。老張不敢將攤子鋪大，主要是因他擔(dān)心架勢擺開了，弄得轟轟烈烈，而自己卻照應(yīng)不來，以后難以收場，那就辜負(fù)了胡雪巖的信任，因而他下不了決心。
胡雪巖到達(dá)湖州后，將老張找來進(jìn)行開導(dǎo)。他對老張說，只要絲行開張，他們就會有流水進(jìn)賬，因此要勤要快，不要怕出錯，早出錯是好事，等到攤子真的鋪開了，那時再出錯損失就大了。這番話使老張心里有了底，回去之后立即放開手迅速行動起來。
絲行的生意越做越紅火，最后逐步擴展成了胡雪巖事業(yè)中非常重要的一部分。
胡雪巖善于把握大局，有戰(zhàn)略眼光，大的方向正確了，在個別環(huán)節(jié)和一些細(xì)節(jié)上即便出了問題，也不至于影響全局。因而，應(yīng)該鼓勵下屬大膽行動，決不能瞻前顧后，事事觀望請示，不然輕則錯過時機，重則影響全局，正所謂"棋錯一招，滿盤皆輸"。
胡雪巖的掌控之招(14)
鼓勵下屬，發(fā)揮他們的能動性是非常重要的。盡管老板和伙計是雇傭關(guān)系，伙計的主要職責(zé)是圓滿地完成老板交待的任務(wù)，但這并不意味著兩者只是服從與命令的關(guān)系。職責(zé)范圍內(nèi)充分授權(quán)，使伙計充分發(fā)揮自己的才干，才可以真正達(dá)到用人的目的。
胡雪巖的分工授權(quán)思想，使他身邊聚集了一批有才干而又肯為他效命的人，成就了他一生的偉業(yè)。
同樣,巴西賽式工業(yè)集團也充分運用鼓勵員工大膽決策的理念,創(chuàng)造出了驕人的業(yè)績。
當(dāng)今巴西最負(fù)盛名的企業(yè)集團--塞氏工業(yè)集團，創(chuàng)造出一種旨在最大限度發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性的全新管理模式。
塞氏企業(yè)是個生產(chǎn)多種機械設(shè)備的大型集團。幾年前，理查德·塞姆勒從父親手上接管塞氏時，它還是個傳統(tǒng)的公司：有金字塔式的組織結(jié)構(gòu)及種種規(guī)章，是一個集權(quán)模式的大型企業(yè)。塞姆勒自然也知道高壓管理能創(chuàng)造收益，以統(tǒng)計數(shù)字為武器的強干經(jīng)理們也可以主導(dǎo)業(yè)務(wù)，但塞姆勒也很清醒地意識到，這種管理模式正在逐漸喪失優(yōu)勢，其核心--集權(quán)管理，束縛了員工們的創(chuàng)造力，因此，他決定進(jìn)行變革。
塞姆勒采取的第一項措施就是取消公司內(nèi)部一些陳腐的規(guī)定。他認(rèn)為，這些規(guī)定只會使奉命行事的人感到被動，從而阻礙他們主動性的發(fā)揮，不利于員工做一些強性應(yīng)變措施。
改革后的制度增強了員工的獨立權(quán)力和自主性。
首先是生產(chǎn)自主性。每位員工都會手持一本20頁的小冊子，重點是提醒大家用自己的常識判斷和解決一些問題。工人可以自訂生產(chǎn)目標(biāo)，不需勞駕管理人員督促。主管們都享有相當(dāng)大的自主權(quán)，自行決定經(jīng)營策略，不必?fù)?dān)心上級的干預(yù)。
其次是管理自主性。在做一些事關(guān)重大的決定時，例如是否要兼并某公司，塞氏一律進(jìn)行全公司的投票表決。工人們也可以自由取閱一些公司的賬冊，公司與工會設(shè)計了專門的課程，教會全體員工如何看各種財務(wù)報表。其中最特別的是。員工可以無條件地決定自己的薪水，因為塞氏主動提供全國薪水調(diào)查表，讓員工比較其他公司擁有相當(dāng)技術(shù)和責(zé)任的人拿多少薪水。塞姆勒毫不擔(dān)心有人會獅子大開口。事實證明，要某些人提高自己的薪水，還得花上一番功夫呢。
公司沒有秘書，沒有特別助理，塞姆勒不希望公司有任何呆板而又沒有任何發(fā)展的職位。塞氏曾做過實驗，將一疊文件放進(jìn)作業(yè)流程，結(jié)果要三天才送到隔壁辦公室對方手里。這更加堅定了塞姆勒精簡組織、減少管理層的決心。
塞姆勒不像其他公司老板那樣事必躬親。早上他一般是在家里辦公。因為他認(rèn)為那樣比較容易集中精神。他經(jīng)常鼓勵其他經(jīng)理在家里工作。此外，他每年至少外出旅行兩個月。每次旅行決不留下任何聯(lián)絡(luò)的電話的號碼，也不打電話回公司。他希望塞氏的每一個人都可以獨立工作。
塞姆勒這種分權(quán)的管理手法令塞氏公司充滿了活力。
經(jīng)過一系列組織的變革后，塞氏還完全改變了部門之間的合作方式。如某個部門不想利用另一部門的服務(wù)，可以自由向外界購買，這種與外界競爭的壓力使每個人都不敢掉以輕心。最近，塞氏還鼓勵員工自行創(chuàng)業(yè)，以優(yōu)惠的價格出租公司的機器設(shè)備給創(chuàng)業(yè)的員工，然后塞氏再向這些員工開設(shè)的公司采購。當(dāng)然，這些創(chuàng)業(yè)的員工也可以把產(chǎn)品賣給別人，甚至是賣給塞氏的競爭對手。
為了使公司內(nèi)部的員工們能夠?qū)Ρ舜说墓ぷ餍再|(zhì)充分了解，增加協(xié)調(diào)性，塞勒姆還在公司內(nèi)部采取了工作輪換的方式。塞勒姆認(rèn)為，人的天性是閑不住的，在同一個地方工作太久了，難免會覺得無聊，這樣會導(dǎo)致積極性的下降，進(jìn)而導(dǎo)致生產(chǎn)率的下降。員工們通過工作輪換加深了彼此的了解，有利于企業(yè)內(nèi)部和睦氣氛的營造。
此外，塞氏處理各項工作的速度很快，無形當(dāng)中為員工增添了巨大的壓力，塞氏非常重視為員工充電，也就是休假制，借此機會可以使員工得以重新審視個人的工作生涯與目標(biāo)。
