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第一種性格：熱誠友善
銷售人員在與客戶溝通時，由熱誠表現(xiàn)出的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說的話，樂于接受他。
第二種性格：不卑不亢
銷售代表面對客戶 要不卑不亢，堅信自己的 產(chǎn)品和服務(wù)具有獨特的優(yōu)點，能給客戶帶來收益。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等，這樣會引起客戶的懷疑。
第三種性格：意志堅定
性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發(fā)出的各種抱怨，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售部經(jīng)理就會被許多虛假的信息所包圍。
第四種性格：漠視挫折
優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過來，繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭到挫折就容易心灰意冷，有的甚至從此一蹶不振。
第五種性格：渴望成功
知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗、如果沒有強烈的成功欲望，就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。
第六種性格：爭強好勝
具有爭強好勝的人也喜歡與自己的同事在業(yè)績、待遇、榮譽等方面進行比較，對于銷售人員來說、是一種積極的心理狀態(tài)。
第七種性格：明察秋毫
銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細(xì)微的心理變化、體會客戶套話后的本質(zhì)需要，分辨客戶的真實意圖，抓住簽單成交的最佳時機。
第八種性格：隨機應(yīng)便
銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不變通。往往導(dǎo)致銷售失敗。

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