洪蘭
好態(tài)度帶來(lái)好機(jī)緣
學(xué)校有項(xiàng)辛苦的觀測(cè)工作，地點(diǎn)在中央山脈的深山中，大家都不愿意去。有個(gè)學(xué)生去了，想不到在那里，遇見(jiàn)了落難的登山隊(duì)女學(xué)生，兩人一見(jiàn)鐘情，現(xiàn)在孩子都三歲了。每次看到他，我都感到人生的機(jī)緣妙不可言。有時(shí)萍水相逢會(huì)改變一生，所以凡事不可太計(jì)較；不但要隨遇而安，且要任勞任怨，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道，誰(shuí)在看著你。
我有個(gè)朋友原是某飯店的會(huì)計(jì)。有天一位先生進(jìn)了電梯，她就很禮貌的跟那人打招呼問(wèn)好，想不到那位先生伸手給了她一張名片，對(duì)她說(shuō)："你若愿意，可以來(lái)我公司工作。"她看名片，那正是她夢(mèng)寐以求的大公司，但她連想都沒(méi)想，就很直覺(jué)的回答："現(xiàn)在不行，旺季是最忙的時(shí)候，要走也要等到淡季。"那人吃了一驚說(shuō)："好，我等你。"后來(lái)她過(guò)去那家公司做事，一直做到退休。退休時(shí)，老板告訴她，服務(wù)業(yè)最重要的是熱情和忠誠(chéng)—
她主動(dòng)和客人打招呼，是有服務(wù)的熱情；沒(méi)有因?yàn)楦咝蕉⒖烫?，等旺季過(guò)了再走，這是忠誠(chéng)。
一個(gè)熱情而忠誠(chéng)的人，值得等候。我在美國(guó)的第一份工作也是機(jī)緣。那時(shí)，我在學(xué)校報(bào)上看到一個(gè)征求工讀生的廣告，就依著地址去應(yīng)征。因?yàn)榱魧W(xué)生沒(méi)有車，我一路走過(guò)去。在某個(gè)超市附近，我看到有位太太一手提著一加侖牛奶、一手抱著剛買(mǎi)的菜，可能蔬菜里有水，紙袋破了，里面東西掉出來(lái)，就跑回超市去幫她拿紙袋。這位太太問(wèn)我要去哪里，她可順便載我一程，沒(méi)想到那竟是她先生的公司，我就順利拿到了這份工作。我寫(xiě)信回家跟父母說(shuō)時(shí)，父親立刻回信，告訴我這么順利找到工作是福分，叫我要感恩；做雇員要勤奮，不要計(jì)較勞力；工作時(shí)，臉上要有笑容，只要心存感恩，笑容就會(huì)真誠(chéng)。一個(gè)月后，我加薪了，雖然只有二十元，但那是我一個(gè)月的伙食費(fèi)。暑假
結(jié)束，我回學(xué)校去上課時(shí)，老板叫我第二年再去；但是第二年我有獎(jiǎng)學(xué)金不必打工，我寫(xiě)信跟老板說(shuō)時(shí)，他還寄了一盒巧克力來(lái)，祝我好運(yùn)。
這件事讓我了解，在職場(chǎng)中最重要的是工作態(tài)度與職場(chǎng)倫理；學(xué)識(shí)固然重要，但是知識(shí)可以學(xué)，態(tài)度卻不易改。在職場(chǎng)，大家最怕的是愛(ài)計(jì)較的人，因?yàn)橹灰幸粋€(gè)人計(jì)較，其他的人都開(kāi)始計(jì)較，團(tuán)隊(duì)就垮了。
現(xiàn)在十二年國(guó)教要施行了，每個(gè)父母都很緊張，其實(shí)父母只要把眼光放遠(yuǎn)，就不必?fù)?dān)心。你孩子出社會(huì)所要用到的知識(shí)現(xiàn)在還未發(fā)明，試想，三年前，有誰(shuí)知道什么叫"云端"？人只要有學(xué)習(xí)的能力，隨時(shí)可以學(xué)新知；但若是沒(méi)有做人的品德和敬業(yè)的態(tài)度，再好的工作也做不久。念明星學(xué)校，說(shuō)穿了，是父母的面子問(wèn)題；看破這一點(diǎn)后，父母就不必這么焦慮。人生很長(zhǎng)，父母要在乎的不是孩子現(xiàn)在念哪所學(xué)校，而是他以后能否快樂(lè)的過(guò)一生，有機(jī)會(huì)把他想要做的事做出來(lái)。
中央大學(xué)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究所所長(zhǎng)
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