如果把一個(gè)漂亮的鳥籠掛在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里,這就是鳥籠邏輯。
原因很簡單,假設(shè)你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,就會忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會問:“那么,你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中選擇一個(gè),因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。
鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維,可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維多么重要,而同樣重要的是,我們另一方面還要擺脫慣性思維的束縛。
破窗效應(yīng)
如果一個(gè)房子中的一個(gè)窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),過不了多久,其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破。同樣的道理,一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快墻上就會布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人會不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn),人就會毫不猶豫地丟垃圾,絲毫不覺羞愧。
這就是“破窗效應(yīng)”:這說明任何壞事,如果在開始時(shí)沒有阻攔掉,就會形成風(fēng)氣;一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ),就有可能導(dǎo)致崩潰,造成千百萬倍的損失。
帕金森定律
英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究,寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了政府機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。
第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒适гS多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟芨傻娜藭蔀樽约旱膶κ?;只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號施令,而助手也不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。但是,由于兩個(gè)助手無能,他們只會再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
霍桑效應(yīng)
霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠,有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄?,生產(chǎn)狀況很不理想。后來,心理學(xué)專家專門對其進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),即用兩年時(shí)間,專家找工人個(gè)別談話,規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。
習(xí)得性無助效應(yīng)
習(xí)得性無助效應(yīng)最早由奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn),后來在動物和人類研究中被廣泛探討。在實(shí)驗(yàn)中,經(jīng)過訓(xùn)練的狗可以越過屏障或進(jìn)行其他行為,來逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是,如果狗以前受到不可預(yù)期且不可控制的電擊,即使后來有機(jī)會逃離電擊時(shí),它們也變得無力逃離,同時(shí)還表現(xiàn)出沮喪、壓抑、主動性降低等等。
超限效應(yīng)
這種由于刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久,而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象,被稱之為“超限效應(yīng)”。我們在工作中也應(yīng)留意,避免給下屬造成類似的效果,或者在與別人談判中出現(xiàn)過多、過長的目的性宣講。
德西效應(yīng)
心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個(gè)寓言:
有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧,叫聲連天。幾天過去,老人難以忍受。于是,他出來給了每個(gè)孩子10美分,并對他們說:“你們讓這兒變得很熱鬧,我覺得自己年輕了不少,這點(diǎn)錢表示謝意?!焙⒆觽兒芨吲d。
第二天,孩子們繼續(xù)過來嬉鬧,這時(shí),老人又出來了,給了每個(gè)孩子5美分,雖然比前一天得到的錢少了,但孩子們還是興高采烈地走了。
第三天,當(dāng)孩子們再過來的時(shí)候,老人只給了每個(gè)孩子2美分。于是,孩子們勃然大怒:“一天才2美分,知不知道我們多辛苦?”于是他們向老人發(fā)誓,再也不會來這和他玩了。
在這個(gè)寓言中,老人把孩子們嬉鬧的內(nèi)部動機(jī)“為自己快樂而玩”變成了外部動機(jī)“為得到美分而玩”,接著,通過操縱著美分這個(gè)外部因素來操縱孩子們的行為。這則寓言講的就是德西效應(yīng),在管理下屬的過程中,領(lǐng)導(dǎo)干部若能善加利用,就可以有效調(diào)動下屬的積極性。
南風(fēng)效應(yīng)
法國作家拉·封丹寫過一則寓言:
北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)了,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲把大衣裹得更緊了。而南風(fēng)則徐徐吹動,頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人覺得天氣暖了,先是解開紐扣,接著脫掉大衣。于是,南風(fēng)獲得了勝利。
這則寓言之中的南風(fēng)之所以達(dá)到目的,是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要,以柔克剛。這種通過啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng),被稱為“南風(fēng)效應(yīng)”。
延遲滿足效應(yīng)
發(fā)展心理學(xué)研究中有一個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn),即“遲延滿足”實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者發(fā)給4歲被試兒童每人一顆好吃的軟糖,同時(shí)告訴孩子們:如果馬上吃,只能吃一顆;如果等20分鐘后再吃,就給吃兩顆。
有的孩子急不可待,把糖馬上吃掉了。但是,也有的孩子會耐住性子,通過轉(zhuǎn)移注意力等方式消磨時(shí)光,以克制自己的欲望,最終獲得了更豐厚的回報(bào)。實(shí)驗(yàn)人員在后來的跟蹤觀察中發(fā)現(xiàn),那些以堅(jiān)韌的毅力獲得兩顆軟糖的孩子,后來表現(xiàn)出更強(qiáng)的適應(yīng)性、自信心和獨(dú)立自主精神。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明:自我控制能力是個(gè)體在沒有外界監(jiān)督的情況下,適當(dāng)?shù)乜刂?、調(diào)節(jié)自己的行為的能力。而通過延遲滿足效應(yīng),可以更有效地進(jìn)行自我控制。
詹森效應(yīng)
有一名運(yùn)動員叫詹森,平時(shí)訓(xùn)練有素,實(shí)力雄厚,但在體育賽場上卻連連失利。后來,人們便把平時(shí)表現(xiàn)良好,關(guān)鍵時(shí)刻卻因心理素質(zhì)而導(dǎo)致失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。
有的人平時(shí)能力出眾,于是眾星捧月,造成一種心理定勢:只能成功不能失敗,再加上競爭的激烈,以及社會、國家、家庭等各個(gè)方面的期望,使其患得患失,結(jié)果卻約束了自己潛能的發(fā)揮。
要擺脫詹森效應(yīng)的負(fù)面影響,就要認(rèn)清競爭的目的,克服恐懼感,平心靜氣地參與競爭,做到“狹路相逢勇者勝”。
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