當(dāng)面對壓力時(shí)，焦慮的程度取決于認(rèn)知水平、社會支持、個體特征等多方面因素?？刂?、減輕或戰(zhàn)勝焦慮也應(yīng)從這些方面入手。年齡小的孩子們可能會對雷聲感到恐懼，然而當(dāng)他們了解到雷電的產(chǎn)生過程之后，先前的緊張情緒就會大大減輕。這就是認(rèn)知水平對心理應(yīng)激施加影響的一個簡單例子。當(dāng)我們對壓力或生活事件有了較深入的認(rèn)識，對事情發(fā)展的性質(zhì)、程度和可能性有較高預(yù)見力的時(shí)候，壓力或生活事件所帶來的焦慮情緒便會隨之減少。面臨同樣的考試，一個有過精心準(zhǔn)備和復(fù)習(xí)的學(xué)生會比毫無準(zhǔn)備的考生更加鎮(zhèn)定；同理，一個哲學(xué)家新娘也會比一個普通女子更少些對婚姻的迷惑。
來自親屬、朋友、伙伴、同事等社會的支持也會幫助我們減輕焦慮。家庭、單位和社團(tuán)組織會給我們提供精神和物質(zhì)上的支持。傾訴和交流是減壓的良好方式。事實(shí)證明，身患癌癥的病友之間互幫互助會鼓舞彼此戰(zhàn)勝病魔的信心；絕望的主婦們相互傾訴多數(shù)情況下也有助于家庭和睦。社會支持具有減輕應(yīng)激的作用，是應(yīng)激過程中個體可利用的外部資源。少數(shù)情況下，在一般的交流和傾訴無法滿足需要的時(shí)候，求助于心理咨詢師也是個好主意，特別是在某些極端事件如重大自然災(zāi)害、重大傷亡發(fā)生之后，專業(yè)心理支持更有助于緩解群體焦慮。
在相同的認(rèn)知水平、類似的社會支持下，個體之間也會對相同的應(yīng)激源產(chǎn)生不同程度的焦慮，這些差異則要從個體特征方面加以解釋。人們觀察到，由于年齡、性別、文化、職業(yè)、身體素質(zhì)或個性氣質(zhì)的不同，個體面對壓力所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)也不盡相同。
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