甲方咨詢是AMT最早提出的。

目前已經在多家企業(yè)實施，取得了良好的效果，并獲得了客戶的認同。通常認為甲方咨詢就是站在甲方的立場幫助企業(yè)進行選型招標，并在實施過程中進行監(jiān)理，這種看法是對甲方咨詢的誤解，也沒有看到甲方咨詢真正的價值。甲方咨詢的工作內容包括IT規(guī)劃、IT治理、流程分析、需求分析、招標選型、實施監(jiān)理、評估改進等內容，涉及企業(yè)信息化建設的全程，因此其價值也遠遠不止幫助企業(yè)招標選型砍價那么簡單。通過在多家企業(yè)的甲方咨詢實踐，我們認為甲方咨詢對于企業(yè)來說主要有以下三方面的價值：

幫助企業(yè)明白為什么信息化；提供一系列的方法和工具告訴企業(yè)如何信息化；在工具和方法的基礎上幫助企業(yè)推進信息化，這三個方面的價值是相輔相成的，下面分別對這三個方面的價值進行闡述。

幫助企業(yè)明白為什么信息化

凡事首先需要明白為什么，企業(yè)做信息化也是這樣。如果把企業(yè)的信息化建設比做建設一座大樓，明確企業(yè)為什么建設信息化就是對大樓的設計，設計的好壞對于大樓未來的存在非常重要，體現(xiàn)了企業(yè)對大樓設計的理念和期望，如果沒有設計，大樓就是一堆沒有靈魂的水泥。企業(yè)的信息化建設也是如此：信息化是工具，它不是目的，信息化只有與企業(yè)的管理和業(yè)務發(fā)展結合起來，才能體現(xiàn)信息化得價值，否則，信息化只是擺設。甲方咨詢通過IT規(guī)劃和流程分析兩個階段工作來明確企業(yè)為什么需要進行信息化建設以及明確信息化建設的藍圖和實施步驟。明確企業(yè)為什么進行信息化建設，就是明確信息化如何支撐管理和業(yè)務運作，如何支持企業(yè)實現(xiàn)未來的戰(zhàn)略目標，如何把握信息化建設的重點，解決管理和業(yè)務中存在的關鍵問題。很多企業(yè)在進行信息化建設時往往沒有明白為什么信息化就匆匆選型實施，結果發(fā)覺實際的信息化與自己想象的想去甚遠，沒有什么價值，這和沒有設計圖紙就建設大樓的結果是一樣的。

企業(yè)的問題企業(yè)最熟悉，企業(yè)是否可以通過自身努力來明確為什么信息化呢？可以，但這不是企業(yè)的強項。明白為什么信息化，是把信息化與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和業(yè)務發(fā)展相結合進行分析的過程，其關鍵之處在于找到適應企業(yè)業(yè)務發(fā)展以及企業(yè)管理特點的信息化建設方案，這需要熟知信息化領域的最新進展，了解各種信息系統(tǒng)的功能特點，了解大量的信息化建設案例，明白信息化建設的風險；企業(yè)了解自己業(yè)務和管理上的目標和問題，這僅僅明白為什么進行信息化建設的起點。借用上面的比喻：企業(yè)需要建設一座大樓，它明確自己的需求，當然也可以自己設計，但是最好的做法還是請專業(yè)的建筑單位設計。

提供并實施正確的方法和工具

方法是對經驗的總結，方法是成功的保證。方法反應在實際的工作中，就是做事的步驟和程序；工具是各種收集信息的模板、分析的框架以及對對要點的總結等。方法確定了做事的步驟和程序，工具則是如何幫助把每個步驟程序做好；從另外一種角度看，方法和工具是對各個企業(yè)信息化建設成功和失敗經驗的總結。

甲方咨詢?yōu)槠髽I(yè)的信息化建設提供成熟的方法和工具。甲方咨詢的各項工作任務之間構成了企業(yè)信息化建設成功的方法：即先通過IT規(guī)劃明確為什么建設信息化，通過IT治理構建信息化的管理體系，通過流程梳理明確企業(yè)的管理和業(yè)務是如何運作的，通過需求分析明確信息系統(tǒng)應該具有什么功能才能有效支撐企業(yè)的管理和業(yè)務，通過選型選出滿足企業(yè)信息化需求的軟件供應商和實施商，通過實施監(jiān)理確保信息系統(tǒng)實現(xiàn)需求所提出的功能，評估改進發(fā)揮信息系統(tǒng)的價值，并在此基礎上確定下一步信息化的重點。

甲方咨詢的每一項工作內容都有相應的方法支持：如IT規(guī)劃的方法、IT治理分析方法，流程梳理分析方法、需求分析的方法、選型招標方法、實施監(jiān)理方法、評估改進方法；針對以上各種方法的各個步驟，還可以繼續(xù)細分，直到操作層面。

甲方咨詢通過成熟的方法和工具來指導企業(yè)的信息化建設，幫助企業(yè)規(guī)避信息化建設的風險，確保企業(yè)的信息化建設行進在正確的軌道上。

企業(yè)如果依靠自身力量進行信息化建設，難點在于企業(yè)不知道如何進行信息化建設（信息化不是企業(yè)的主業(yè)），缺乏總體建設思路和方法，或者總體建設思路非常簡單，如很多企業(yè)編制建設規(guī)劃往往只有幾頁，對于信息化建設這樣復雜的工程來說，幾頁的文件很難把信息化建設的相關問題，也無法分析每一個步驟可能面臨的風險，失敗率高也就在所難免。

推動企業(yè)的信息化建設

企業(yè)信息化建設是一把手工程，這已經是共識。幾乎所有的企業(yè)進行信息化建設，都成立了信息化建設領導委員會或者類似機構，并由企業(yè)最高領導負責，應當說，企業(yè)信息化建設不會缺乏推動力，為什么還需要甲方咨詢來推動呢？

首先：大多數(shù)企業(yè)一把手不是信息化專家，缺乏信息化建設經驗。一把手重視，只是提供了一種推動力，卻無法保證這個推動力的方向。如果企業(yè)的信息化建設思路和方法正確，這個推動力就是加快信息化建設的動力，如果思路和方法錯誤，那么這個推動力就是加速失敗的動力。甲方咨詢的價值在于能夠把正確方法和思路傳達給企業(yè)高層，把高層推進信息化建設的決心與正確的方法和思路相結合，確保企業(yè)高層推動力方向的正確性。

信息化建設成功率低是一個嚴峻的現(xiàn)實。大多數(shù)尋求甲方咨詢的企業(yè)都在信息化建設道路上遭受過挫折。對于這類企業(yè)來說，高層領導有可能對信息化建設產生畏難情緒，猶豫不決，畢竟失敗之后再次推進信息化建設會面臨巨大的風險和壓力。在這類企業(yè)中進行推動信息化建設，首先需要分析企業(yè)信息化建設遭受挫折的原因，提供信息化建設合理的、可行的方案，重新樹立企業(yè)高層對信息化建設的信心，進而推動企業(yè)信息化建設繼續(xù)前行。

其次：信息化建設是整個企業(yè)的變革，會涉及大多數(shù)人的利益，需要大多數(shù)人員參與。如何確保企業(yè)員工了解信息化、參與信息化、支持信息化，即在信息化建設的問題上達成共識，這也是甲方咨詢的價值所在：甲方咨詢通過IT規(guī)劃、流程分析工作來促使企業(yè)內部就信息化建設達成共識，通過多層次的培訓讓員工了解、支持、參與信息化。

第三：甲方咨詢對于信息化價值的推動還體現(xiàn)在能夠幫助企業(yè)進行內部協(xié)調。有人說：ERP的實質就是利益的調整，這種說法可能有些偏頗，但是在很多企業(yè)里面這確實是事實。如ERP實施之前的流程優(yōu)化過程，信息化建設前后部門地位的改變等；如果企業(yè)不能處理好各方面的利益，則信息化建設可能遇到來自內部的強大阻力。選擇甲方咨詢來幫助協(xié)調內部利益沖突是一種穩(wěn)妥有效的方式。

信息化建設的難點在于它是一項復雜的系統(tǒng)工程，同時對于大多數(shù)企業(yè)來說，信息化建設又是一項陌生的工程。甲方咨詢能夠對企業(yè)產生價值的正是基于這兩點：專業(yè)的咨詢公司熟悉信息化建設的過程，有著成熟的工具和方法，同時，專業(yè)的咨詢公司也有大量的信息化建設實踐。因此可以預言，甲方咨詢在我國企業(yè)的信息化建設歷程中必將發(fā)揮出更大的價值，不斷推動我國企業(yè)信息化建設向更高階段邁進。