IBM留傳這樣一個故事：在一間黑屋里坐著許多公司互不相識的員工，突然開燈后，IBM的員工能準確地認出自己公司的人。因為IBM的人腦門上都隱藏著一個藍色標簽。有人這樣描述IBM的員工：“對工作充滿了自豪感，有一種脫離優(yōu)越感、盛氣凌人、自以為是和傲慢無禮的自信。這種自信透露出的是熱情與樂觀，這種情緒不僅會感染其他人，也會使與之交往的人產(chǎn)生一種信賴。”
這種人才是公司的中流砥柱，一個公司的成敗與否，與這部分員工有著直接密切的關系。
無論你是管理者還是普通職員，請謹記下面這段話：竭盡全力做好每一件事，尊重所有的人，穿著整潔，誠實率直，坦誠公正，永遠保持樂觀向上的積極態(tài)度。此外，最為重要的是，忠心耿耿。
所有的員工都要知道，公司最重要的資產(chǎn)不是金錢或其他東西，而是人；尊重每一個人，包括你的同事、顧客和你的競爭對手；每一個人都擁有可以改變公司的能力，我就是公司的最需要的人；用自己最優(yōu)異的成績?nèi)カ@得表揚、提升和獎金。
在這個時代，每個人都應該有自己的“行為準則”。就像成功且優(yōu)秀的企業(yè)一定有特質一樣，成功和卓越的職員也有很多共同的特質。擁有健康的工作心態(tài)，熱愛工作；誠實、忠誠敬業(yè)，有責任感；顧客至上；不斷學習；在工作中不斷創(chuàng)新，等等這些，構成了一名優(yōu)秀員工的特質。中國有句古訓：“不以規(guī)矩，無以成方圓”，同樣的道理，沒有“行為準則”則很難在生活與工作中有優(yōu)異的表現(xiàn)。要知道，“行為準則”并不是一個約束，它是一個目標，在時刻提醒我們，我們?yōu)槭裁垂ぷ?？工作的目的是什么？同時，它也是一個追求的過程，在這個過程中，可以培養(yǎng)個人良好的職業(yè)習慣，養(yǎng)成良好的職業(yè)心態(tài)，為人生帶來成功的機會。
發(fā)揮個人最大的才華Respect for the individual除非你同意，否則任何人都不能改變你。
——愛蓮娜？羅斯福“征服世界的將是這樣一些人：開始的時候，他們試圖找到夢想中的樂園，最終，當他們無法找到時，就親自創(chuàng)造了它。”
你屬于哪種人只有在工作中保持積極主動的人，才是公司最需要的人。他們會在競爭激烈的職業(yè)生涯中立于不敗之地，并用自己的知識、熱情和勤奮為公司創(chuàng)造更多的財富。
第三種人，才是公司最需要的。著名的出版家，作家阿爾伯特？哈伯德先生曾經(jīng)說過：“每個雇主總是在不斷地在尋找能夠助自己一臂之力的人，同時也在拋棄那些不起作用的人——那些對公司發(fā)展起阻礙的，到哪個崗位都無法發(fā)揮作用的人都要被淘汰。在每個企業(yè)和工廠，都有一個持續(xù)的整頓過程。雇主會經(jīng)常送走那些顯然無法對公司有所貢獻的員工，同時也吸引新的力量進來。不論業(yè)務怎么忙碌，這種整頓一直在進行著。只有當公司不景氣，就業(yè)機會不多，整頓才會出現(xiàn)較佳的成績——那些不能勝任、沒有敬業(yè)精神的人，都被擯棄在就業(yè)的大門之外，只有最能干、最積極主動的人，才會被留下來。”
只有這第三種，會在競爭激烈的職業(yè)生涯中立于不敗之地，并用自己的知識、熱情和勤奮為公司創(chuàng)造更多的財富。
尊重工作和你自己以人為本，尊重自己和每一個人，這樣人們才能意識到工作對個人意味著什么。而實際上，尊重工作就是尊重自己，這是一個最基本的工作態(tài)度問題。
在什么樣的工作環(huán)境中才能發(fā)揮自己的最大才華？首先，這個企業(yè)應該擁有一個和諧而平等的工作環(huán)境，這個環(huán)境并不是每個員工的辦公室都要一模一樣，而是每個人都要擁有一個平等的可以發(fā)揮才華的空間。
在IBM公司，所有人都是同等重要的，任何人都得到同樣的尊重，無論你身處何等職位，無論你是新人還是三朝元老，IBM都會一視同仁。因為在IBM，最重要的并不是金錢或其他什么東西，而是人。
IBM的所有人都知道，IBM準則"必須尊重個人"的真諦如何。他們進入公司之初就會感到別人對待他們的方式是基于尊重的基礎之上，只要他們一有問題，別人再忙也會來幫助他們。他們也看到，公司人員是怎樣對待顧客的，也親耳聽到顧客對市場代表、系統(tǒng)工程師及服務人員的贊美。
以人為本，尊重自己和每一個人，這樣人們才能意識到工作對個人意味著什么。而實際上，尊重工作就是尊重自己，這是一個最基本的工作態(tài)度問題。
李清平認為，在IBM許多人都很有能力，但并不是那些有能力的人都能進入管理層。因為，除了能力，IBM更看重一個人的“軟素質”：
“第一，你的工作態(tài)度如何，是不是擁有積極的心態(tài)，遇事能否主動想辦法解決。而不是老說‘怪話’，動不動就是‘這肯定不行，沒有辦法，解決不了，中國就這樣’ ……這種人不能做領導。
“第二，斤斤計較的人做不了領導。
“第三，做事業(yè)的人目光一定要看得遠，不要就看眼前那一點東西，那一點利益： 出國的次數(shù)，或者升職的快慢。一個有事業(yè)心的人會一步一步看到自己的前程，而不會 為眼前一點得失影響整個工作的態(tài)度和情緒。” 李清平說這是他在IBM的經(jīng)理培訓中經(jīng) 常強調(diào)的三點，“做一個LEADER（領導）一定要精神飽滿，首先你自己要做得高高興興 的，不然你怎么感染別人？樂觀的心態(tài)其實非常重要，整天垂頭喪氣的人即使做領導也 會做得很累，覺得壓力很大。我覺得倒不是怎樣才能進管理層，而是說作為一個Leader 他應該具有這三個基本的東西。當然做經(jīng)理應該有獻身精神，應該有團隊精神和溝通技 巧等等，這些素質很重要。要說能力，在IBM很多人都很有能力。但我覺得，其實恰恰是 一些最基本的東西在限制一個人的發(fā)展和做事的方式?？赡苓@些說法不是很入時，但一 個最簡單的道理就是，即使你再有能力，智商再高，再有本事，如果心態(tài)上總是不對， 你就很難做到、也做不好Leader。”
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