無(wú)論脾氣多大的下屬，只要是在工作中不聽(tīng)話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)只要用好自己手里的權(quán)利，就能夠?qū)崿F(xiàn)四兩撥千斤的目的，就算不能當(dāng)場(chǎng)解決與下屬的矛盾，也能夠當(dāng)場(chǎng)讓下屬氣勢(shì)全無(wú)，讓自己在眾多的下屬面前有面子。公司的領(lǐng)導(dǎo)，必然是站得比員工要高，看到的比員工要遠(yuǎn)，眼界比員工要寬，這樣處理問(wèn)題也應(yīng)該比員工更成熟。員工犯錯(cuò)以后，應(yīng)以積極解決問(wèn)題為主，員工的情緒管理沒(méi)有做好，發(fā)脾氣了，作為領(lǐng)導(dǎo)，先做好情緒管理，把握好節(jié)奏，再做決定。
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適度釋放情緒，緩解情緒壓力
職場(chǎng)上我們常說(shuō)要控制好情緒，其實(shí)不是讓人把情緒一直憋在心里。我們可以用恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)釋放情緒，當(dāng)你因?yàn)橐恍┦虑楦械綗?，的時(shí)候你可以發(fā)出來(lái)但是要注意影響，要理智的學(xué)回控制，這樣你才能避免矛盾的加深。
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先聽(tīng)下屬講完原因，靜下來(lái)再解決問(wèn)題
大部人分吵架時(shí)都喜歡，對(duì)不滿(mǎn)意的人指指點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)下屬對(duì)自己出現(xiàn)這樣的態(tài)度時(shí)，不是有很大的不滿(mǎn)意，就是工作中出現(xiàn)了嚴(yán)重的誤會(huì)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該讓下屬將話(huà)說(shuō)完這個(gè)時(shí)候再談?wù)劺锩娴恼`會(huì)，這樣更容易解決之間的矛盾。
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分清場(chǎng)合
處理員工的時(shí)候一定要看清場(chǎng)合，如果是公眾場(chǎng)合，你必須要當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)他，要讓身邊的人看清公司的規(guī)章，這個(gè)時(shí)候否則你默不作聲，往往對(duì)方會(huì)變本加厲。如果是私下的場(chǎng)合，先禮后兵，這樣跟更解決問(wèn)題。
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平時(shí)員工在單位的工作態(tài)度
職場(chǎng)上一個(gè)人的態(tài)度是領(lǐng)導(dǎo)和員工合作的基礎(chǔ)，你要知道人在發(fā)脾氣的時(shí)候，多半會(huì)說(shuō)一些過(guò)分的話(huà)。但是你要知道人們常說(shuō)的說(shuō)態(tài)度決定 一切，如果愿意一起積極工作，那么特制的態(tài)度一定是好的這樣才能更好的交流，如果他的態(tài)度不好，平時(shí)也不尊重別人，那么多半過(guò)得不幸福。
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總之，當(dāng)員工鬧情緒被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，冷靜一下，先分析一下事情，分析清楚情況再做處理，既做到有理有據(jù)，又做到有情有理。職場(chǎng)人每一天都在面對(duì)著合作，競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)遇，能有效的管理情緒，才能在職場(chǎng)之路上走的更為順利。
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