才干是做秘書的基本功，若是你不能勝任秘書職務(wù)，不能完成任務(wù)，比如說：辦事，丟三拉四、拖拖拉拉；傳話，天南海北、走弦跑調(diào)；寫材料，詞不達(dá)意、不知所云；出主意，云里霧里，不得要領(lǐng)，等等。這樣的人、這樣的事，一次兩次也許沒多大關(guān)系，三次、四次還是這樣，總會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)人的不滿意，哪里還會處好關(guān)系！
秘書的才干，大體上分為三種類型：一是辦事型，要求精明強干、思路敏捷，辦事利落。大部分秘書人員應(yīng)是這種類型。二;秀才"型，是主事寫文章的，他的辦事能力不一定很強，但寫文章很擅長，同樣要求思路清楚，頭腦靈活，有學(xué)有識。有的秘書，兼有辦事、寫作兩種才能，那更受歡迎。三是技術(shù)型比如打字、印刷，辦公設(shè)備（傳真機、計算機、電話機）使用和維修、機要譯電等。三種類型的人員，都要把自己的本事掌握好，達(dá)到熟練程度，才能勝任愉快，才能與領(lǐng)導(dǎo)的需要相適應(yīng)，也才能把關(guān)系搞好?，F(xiàn)在，研究、討論秘書工作的各種文章、講義、講話，反反復(fù)復(fù)講得最多的是秘書的參謀職能。這雖然沒有什么不可。但是，秘書人員的基礎(chǔ)職能是辦事，參謀多半也是在辦事中體現(xiàn)的。因此，決不可忽視秘書的辦事職能。而秘書的辦事才干有許許多方面，即使是如領(lǐng)會能力、語言能力和了解領(lǐng)導(dǎo)這樣在日常生活中常用上的本事，也同搞好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系有直接影響。
秘書與領(lǐng)導(dǎo)人共事，經(jīng)常接受任務(wù)，匯報工作。領(lǐng)導(dǎo)人說話各自有不同的特點：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認(rèn)為秘書懂了。而事實上，秘書聽到的與領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總是有一定差距。這當(dāng)中就全靠秘書領(lǐng)會了。把領(lǐng)導(dǎo)人的意圖領(lǐng)會了，把握準(zhǔn)確了，才能很好地執(zhí)行。如果秘書一知半解，懵著去干，不是不周全，就是把事情弄擰了，后果可想而知。自己也會疙疙瘩瘩，不愉快。不是所有的秘書都能熟練地寫文章，但所有的秘書必須有語言表達(dá)能力。秘書在日常工作中不管是對上對下，都不能說話過快、過慢、羅嗦、冗長，詞不達(dá)意，更不可夾?quot;雜件"（不文明的口頭語），使人費解，引出歧義，導(dǎo)致雙方都不愉快。精明的秘書，說話應(yīng)當(dāng)簡練明白，富于感染力，而且又忠于事實。與處好同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系有特殊意義的一條，是秘書要了解領(lǐng)導(dǎo)、熟悉領(lǐng)導(dǎo)。
不管你是在縣里，在省屬廳、局、還是在廠礦企業(yè)；不管你是為一位領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)秘書，還是同時為幾位領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，你對領(lǐng)導(dǎo)人的作風(fēng)、性格、辦事習(xí)慣、起居規(guī)律、思維路子、語言特點和生活愛好，甚至他的工作經(jīng)歷，都應(yīng)當(dāng)了解得清清楚楚。這樣，就可以把服務(wù)工作做到恰到好處，就容易配合協(xié)調(diào)，節(jié)拍一致。與這一點有連帶意義的一個問題，是秘書人員不但應(yīng)有自己的特長，更重要的是要有適應(yīng)能力，盡可能與領(lǐng)導(dǎo)人的特長、愛好相接近。蘇聯(lián)、美國的秘書工作研究者也是這樣主張的。領(lǐng)導(dǎo)人都有個人的愛好和專長，或喜歡聽音樂，或喜歡看戲，或喜歡下棋，或喜歡繪畫書法，或喜歡體育；或擅長研究理論、總結(jié)經(jīng)驗，或擅長寫文章，或擅長講話，或擅長到基層調(diào)查，找人談話，等等。秘書不妨設(shè)法同領(lǐng)導(dǎo)人的這樣那樣的興趣一致起來，不會也要學(xué)會，以便有共同語言，從生活上能打成一片，工作上便于服務(wù)。假如秘書對領(lǐng)導(dǎo)人的專長和愛好，既不了解又不感興趣，而且處處躲閃回避、不聞不問，至少會導(dǎo)致相互淡漠如水?quot;公事公辦"之外，就互無往來了。
在與基層和周圍同志的接觸中，通過平時的察、觀、聽、學(xué)習(xí)等，對如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書工作或多或少的產(chǎn)生一些感悟，以供大家共勉。不對之處還望各位仁人志士批評指正?！ ?br style="FONT-FAMILY: "> 一、謀事不傳事?！澳X筋要多動，嘴巴要少用”，這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書的第一要訣。“腦筋要多動”就是要為領(lǐng)導(dǎo)決策收集信息，提供情況，當(dāng)好參謀，出好主意。養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要把有用的、急需的信息情況和深思熟慮的想法、建議及時提供給領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急，超前地、有效地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。“嘴巴要少用”，就是說領(lǐng)導(dǎo)秘書說話必須要保持謹(jǐn)慎，克服隨意性，同樣的話別人可以說你不能說，同樣的事別人議得你議不得，因為你在領(lǐng)導(dǎo)身邊，別人很容易把你說的與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系在一起，加以議論、猜測和傳播，以免造成一些不良的影響。我認(rèn)為只要注意做到“三不”就可以了：一是不議論領(lǐng)導(dǎo)的事。二是不傳播干部的事。三是不吹噓個人的事?！ ?br style="FONT-FAMILY: "> 二、干事不鏟事。踏踏實實干好工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書的基礎(chǔ)。當(dāng)了秘書，就不能像其他工作人員一樣按點來、到點走，管家務(wù)、帶孩子，就必須做好不僅自己要加班加點、而且妻子也要跟著多吃苦多受累的思想準(zhǔn)備。不怕艱苦的同時，還要做到不怕批評、不怕仔細(xì)，在工作中干錯了會挨批，干對了有時也會挨批（當(dāng)然這種情況很少），對待批評必須要保持“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，否則就會覺得委屈，導(dǎo)致心理不平衡。有時九件工作干好了，一件工作沒干好，如果你以為這就差不多了，那就大錯特錯了，有時十減一并不等于九，而是等于零。必須要認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，事事都要精心、仔細(xì)，千萬不可馬虎大意，不能把60分當(dāng)及格。作為領(lǐng)導(dǎo)秘書只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。
三、抹事不激事。特別是作為主要領(lǐng)導(dǎo)的秘書，職位雖然不高，但位置特殊，在協(xié)調(diào)前后任領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及主要領(lǐng)導(dǎo)與其他班子成員之間的關(guān)系中，有著非常重要的作用。作用發(fā)揮得好，可以使領(lǐng)導(dǎo)之間水乳交融，即使有一些非原則性的分歧也會得到化解，大事化小，小事化了；作用發(fā)揮得不好，會使領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾火上澆油，無意中推波助瀾。因此，秘書必須要信守“抹事不激事”的原則，“影響團結(jié)的話要兩頭瞞，有利團結(jié)的事要兩頭傳”；切不可持有“鷸蚌相爭，漁翁得利”的陰暗心理?！ ?br style="FONT-FAMILY: "> 四、攬事不躲事。領(lǐng)導(dǎo)秘書本身任務(wù)繁重，完成好職責(zé)范圍內(nèi)的工作已屬不易；盡管如此，對于一些與領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)又顧及不到的事情，也要主動承攬，不能一推了事，或是一躲了之,必須要義不容辭地承攬過來，了解情況，做好工作，即使是非常嚴(yán)重的問題，非需領(lǐng)導(dǎo)出面不可，也通過秘書這一關(guān)得到緩沖。“攬事”與“攬權(quán)”不同，“攬事”體現(xiàn)了工作的責(zé)任心，不管領(lǐng)導(dǎo)在與不在、知與不知，該攬的都要主動承攬。否則，領(lǐng)導(dǎo)在時就攬，知道就攬；不在時、不知時就不攬，很容易造成一些矛盾的積累和激化?！皵垯?quán)”則體現(xiàn)了一個人的虛榮心，這是做領(lǐng)導(dǎo)秘書的大忌。
五、成事不敗事。領(lǐng)導(dǎo)秘書必須要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和角度去分析、考慮事情，事事都要從大局出發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地地去想、去辦，才能把事情辦好。主要領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)纏身，日理萬機，光是大事、要事就應(yīng)接不暇，對于一些日常小事、家務(wù)瑣事根本無暇顧及。而越是這些小事、瑣事，如果處理不當(dāng)，往往會在社會上、在群眾中給領(lǐng)導(dǎo)造成很大很壞的影響，這也是一些秘書“成事不足，敗事有余”的關(guān)鍵所在。秘書給領(lǐng)導(dǎo)敗事的主要情況有兩種，一種是“假公濟私”，打著辦公事的旗號為領(lǐng)導(dǎo)辦私事。表面上看給領(lǐng)導(dǎo)省了一點錢，實際上領(lǐng)導(dǎo)形象無形之中受到很大損害。另一種是“假私濟私”，就是借給領(lǐng)導(dǎo)辦私事的時機辦自己的私事，謀個人的私利。給領(lǐng)導(dǎo)辦個一，自己得個十；給領(lǐng)導(dǎo)辦個十，自己得個百。好處我得，責(zé)任你擔(dān)。借領(lǐng)導(dǎo)之名，謀個人之利，這種情況尤其不能原諒，最終結(jié)果只能是既害了領(lǐng)導(dǎo)，也害了秘書個人。一些領(lǐng)導(dǎo)秘書“翻船”的深刻教訓(xùn)，是值得我們認(rèn)真借鑒和深思?！ ?br style="FONT-FAMILY: "> 那么，如何當(dāng)好秘書？怎樣才能讓他人從內(nèi)心佩服、內(nèi)心相信，我認(rèn)為，必須做好以下一些工作，簡單地講，就是要做到個“十要十不要”?！?br style="FONT-FAMILY: "> 一要內(nèi)斂，不要張揚。秘書由于身處特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘書就是領(lǐng)導(dǎo)的化身，一言一行，別人都很相信，這就要求秘書一定要內(nèi)斂，不要張揚?！?br style="FONT-FAMILY: "> 二要謙虛，不要驕傲。謙虛是秘書特別要注意的地方，只有謙虛的秘書才能成大事。切不可因背后有領(lǐng)導(dǎo)撐腰，就自以為自己有多么了不起，時常表現(xiàn)出傲氣，尤其不要動輒以領(lǐng)導(dǎo)的口吻發(fā)號施令。這樣對自己、對領(lǐng)導(dǎo)都沒有好處?！?br style="FONT-FAMILY: "> 三要踏實，不要浮躁。無論是寫文章還是代表領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)事務(wù)，都要表現(xiàn)出踏實、務(wù)實的態(tài)度，切不可浮躁，特別對待基層、企業(yè)、群眾的事，一定要說到做到，切不可采取欺騙、哄騙、拖延的手段，以免基層、企業(yè)、群眾對自己、對領(lǐng)導(dǎo)、對所在機關(guān)產(chǎn)生不良影響。
四要清廉，不要貪婪。秘書說有權(quán)，權(quán)力很大，說沒權(quán)，啥權(quán)也沒有。其實，秘書這行當(dāng)，一旦把持不好，鉆到權(quán)眼里、錢眼里，那就十分危險了。所以，秘書一定要耐得住清廉，要善于把持自己，善于把好權(quán)力關(guān)，善于用好領(lǐng)導(dǎo)的信任，切不可“貪”字當(dāng)頭?！?br style="FONT-FAMILY: "> 五要樸素，不要鋪張。領(lǐng)導(dǎo)的秘書，由于地位特殊，請吃禮送等事經(jīng)?？梢杂龅?，這就要看秘書的素質(zhì)了。正派的秘書，應(yīng)該是一個不講究排場的人，是一個不喜歡鋪張浪費的人。如果秘書喜歡講排場，就容易給不法分子鉆了空子?！ ?br style="FONT-FAMILY: "> 六要善良，不要兇狠。善良，是一個秘書必備的素質(zhì)。只有心地善良的秘書，才會善良地對待群眾，才會對群眾有感情。所以，秘書必須知道善良的價值，必須知道如何去善良待人。如果對待群眾態(tài)度蠻橫，就會孤立自己，就會把自己推到群眾的對立面上去?！?br style="FONT-FAMILY: "> 七要平和，不要狂妄。平和地對待人，平和地向所分管部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意見，平和地對待群眾，平和地對待一切，是一位秘書所必須做到的。如果一個秘書，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就會失去他人對你的信任，即使別人讓著你，那也只是暫時的。
八要明理，不要蠻橫。明白事理，是秘書的基本要求。秘書雖然是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，是領(lǐng)導(dǎo)信任的人，是受到他人熱捧的人，但越是這樣，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蠻橫無理，自以為是，以免給他人造成極不好的印象?！?br style="FONT-FAMILY: "> 九要厚道，不要霸道。為人厚道，是秘書最需要也是最難做到的一件事。一般情況下，如果秘書把持不好，就容易給人以霸道的印象。因為，在一般人眼里，秘書的所作所為，都會與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系在一起，都會和權(quán)力聯(lián)系在一起，秘書只有表現(xiàn)得比一般人更厚道，才會讓他人信任，讓他人稱贊。
十要守法，不要違法。一些秘書，喜歡用領(lǐng)導(dǎo)的身份，用特殊的地位，做一些違法的事，這是完全不應(yīng)該的。秘書的一言一行，很多地方不同程度的都代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象，必須帶頭守法，帶頭執(zhí)行法律。否則，一旦把握不好，就會陷入違法的泥潭。
秘書是一項承上啟下、溝通協(xié)調(diào)、為領(lǐng)導(dǎo)者參謀服務(wù)的職務(wù)?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)者的智囊，應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者得力的參謀和助手，是連接領(lǐng)導(dǎo)者和下屬部門的紐帶，是溝通信息、互通情況的橋梁和管道，是領(lǐng)導(dǎo)者工作中的粘潤劑，更是領(lǐng)導(dǎo)者開展管理工作不可或缺的重要環(huán)節(jié)。秘書工作的優(yōu)劣，將在一定程度上間接或直接地影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率和決策成敗，因此，做好秘書工作甚為重要和關(guān)鍵。
秘書工作因其所處環(huán)境和服務(wù)對象不同，其工作職責(zé)和工作范圍及內(nèi)容亦有所差別，但其基本職能和工作性質(zhì)大體上是相似相通的，所謂萬變不離其宗。下面我就領(lǐng)導(dǎo)者秘書工作的范疇及如何做好秘書工作談?wù)剛€人淺見。
堅持工作原則 擺正自我位置
秘書工作的性質(zhì)和內(nèi)涵決定了它的服務(wù)職能。作為秘書人員，必須堅持領(lǐng)導(dǎo)至上、切實為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的工作原則，即一切工作的出發(fā)點和歸屬，皆是為領(lǐng)導(dǎo)者的工作服務(wù)。秘書的每一項工作，都必須完全秉承領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)者的指示和要求開展工作，不得歪曲和誤解領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)思想和工作意圖；同時，凡是領(lǐng)導(dǎo)者未予交辦的工作，秘書人員不得越殂代庖，擅做主張，我行我素；不得凌駕于領(lǐng)導(dǎo)者之上，隨意指派調(diào)度；或是打著領(lǐng)導(dǎo)者的旗號發(fā)號施令，欺上瞞下，招搖撞騙；更不能借著領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力光環(huán)籠絡(luò)關(guān)系、結(jié)黨營私、牟取私利。秘書人員應(yīng)該也只能在領(lǐng)導(dǎo)者的授意和授權(quán)下開展工作，必須恪守工作原則，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手。
擬訂工作日程 履行工作計劃
通常而言，領(lǐng)導(dǎo)者位高權(quán)重，工作繁忙，每日所面對的工作壓力和工作難度及繁瑣的日常事務(wù)時時侵?jǐn)_和包圍著領(lǐng)導(dǎo)者。為了讓領(lǐng)導(dǎo)者從繁忙的工作事務(wù)中解脫出來，以旺盛的精力和充足的時間投入到重大重要的領(lǐng)導(dǎo)和決策工作中，秘書人員應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)者擬訂工作計劃，做好科學(xué)、合理、高效的工作日程安排。擬訂工作計劃必須事先征得領(lǐng)導(dǎo)者的意見和批準(zhǔn)，然后根據(jù)當(dāng)前的工作形勢和工作重點要點，依據(jù)各項工作的內(nèi)在聯(lián)系和先后秩序，按照輕、重、緩、急的遞次原則，擬訂合理可行的月、周、日工作計劃和工作日程，并根據(jù)實際情況做出必要的刪補調(diào)整。在履行工作計劃和工作日程當(dāng)中，秘書人員應(yīng)主動、積極地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者處理相關(guān)工作和事務(wù)，包括信息的及時傳遞，交流和反饋，同相關(guān)單位或部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，按照領(lǐng)導(dǎo)者的指示對各項工作的進展情況進行檢查、督促、催辦、協(xié)調(diào)和通報，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新動向要及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)者作出全面匯報，為領(lǐng)導(dǎo)者適時改變決策、調(diào)整工作思路、重新部署工作提供可靠情報和參考依據(jù)，保證和提高領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率和工作質(zhì)量。
做好日常文件的傳遞與處理
組織的各類文件，是貫徹決策層指示的重要工具，是指導(dǎo)和商洽工作，請示和答復(fù)問題以及溝通情況的重要手段。做好文件處理工作，對于保證組織高效、規(guī)范運作具有重要意義。
秘書人員應(yīng)嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確、及時、保密”的文件處理的基本原則，以實事求是、忠誠正派、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，切實認(rèn)真地做好文件傳遞和處理工作，努力克服工作中可能出現(xiàn)的形式主義、文牘主義和情緒化偏向，保證文件處理的效果和質(zhì)量。
在文件處理工作中，秘書人員應(yīng)以專業(yè)的素養(yǎng)，認(rèn)真按照國家行政機關(guān)公文處理的有關(guān)規(guī)定、規(guī)范和辦法完成文件處理工作。重點做好文件的起草、校核和呈批；文件的簽收、登記、分發(fā)和傳遞；文件的批抄、注辦、擬辦和催辦；文件的傳閱、清退、立卷、歸檔和銷毀等一系列工作。在文件傳遞和處理過程中，秘書人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)守組織機密，做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該傳的不傳，盡力避免不慎泄密導(dǎo)致組織遭受損失。
溝通信息 協(xié)調(diào)關(guān)系
秘書人員身處領(lǐng)導(dǎo)者和部門之間，是領(lǐng)導(dǎo)者和部門之間的關(guān)系紐帶和信息渠道。秘書人員應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)，廣泛搜集各方面的信息和情報，及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)者提供可行、可靠的信息資源和參考資料。秘書人員除做好日常工作以外，還須花大量時間和精力做好信息開發(fā)和整理工作，深入組織內(nèi)外和各項業(yè)務(wù)中了解和掌握形勢、動態(tài)、工作進展情況、部門之間工作關(guān)系變化和矛盾沖突、業(yè)務(wù)拓展及新項目開發(fā)運行狀況、行業(yè)政策變化和發(fā)展走勢、人員心態(tài)和對組織的認(rèn)知認(rèn)同程度、組織文化滲透和團隊精神面貌等方面的情況。作為企業(yè)秘書人員，還應(yīng)以開放的心態(tài)，將目光投向本企業(yè)之外，了解同行企業(yè)業(yè)務(wù)拓展情況和發(fā)展態(tài)勢，捕捉同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營管理和技術(shù)創(chuàng)新動向，并就當(dāng)前和未來國內(nèi)乃至國際政治、經(jīng)濟、文化和企業(yè)經(jīng)營管理最新成果予以密切的關(guān)注和研究思考，通過《工作簡報》、《情況通報》或《管理動態(tài)》等書面形式，廣泛搜集各方面的信息，并有針對性的加以整理成冊，定期或不定期地向領(lǐng)導(dǎo)者匯報，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的“耳目”和“情報站”。
協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間、領(lǐng)導(dǎo)者與部門之間的工作關(guān)系，交換意見、化解矛盾、增進了解、融洽關(guān)系、疏導(dǎo)工作，是秘書人員的另一項重要任務(wù)。正確處理好上述三者之間的關(guān)系，不僅可免除領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的許多困擾，同時可化解工作中一些常見的矛盾和沖突。秘書工作自身的特點，使其能夠發(fā)揮連領(lǐng)導(dǎo)者本人有時也不能替代的作用，而這種作用正是領(lǐng)導(dǎo)工作中不能缺少的潤滑劑。協(xié)調(diào)處理工作關(guān)系，必須堅持實事求是的原則，力戒弄虛作假、陽奉陰違、謊報軍情、從中作亂的不良作風(fēng)，一切從組織利益出發(fā)，從企業(yè)利益出發(fā)，正確處理長遠(yuǎn)利益與眼前利益、全局利益與局部利益、組織利益與個人利益之間的關(guān)系，堅持立場，恪守原則，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和“上善若水”的工作藝術(shù)，處理一切問題，化解一切矛盾，增進協(xié)作，做好工作。
做好會務(wù)、外聯(lián)、公關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
在組織當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的決策指示、工作部署和指導(dǎo)思想，通常是通過會議的形式進行傳達(dá)和貫徹的，秘書人員切實做好領(lǐng)導(dǎo)者的會務(wù)工作至關(guān)重要。會務(wù)工作一般包含確定會議主題、準(zhǔn)備會議材料、發(fā)布會議通知、擬定會議議程、組織會議接待、通報會議結(jié)果（一般形成會議決議或會議紀(jì)要等）以及檢查會議精神貫徹、落實情況等諸多方面。秘書人員應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)指示和具體要求，細(xì)致縝密地做好會議準(zhǔn)備工作，重點是確定會議主題和會議議程、準(zhǔn)備會議材料、協(xié)同有關(guān)部門發(fā)布會議通知、布置會場、起草或牽頭準(zhǔn)備會議主題報告或領(lǐng)導(dǎo)講話稿（有時須會同有關(guān)部門準(zhǔn)備會議主題報告及其它材料）、協(xié)調(diào)會議時間和會務(wù)接待等，如果是由領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起主持的臨時性會議或緊急會議，秘書人員還應(yīng)擔(dān)負(fù)起會務(wù)的所有協(xié)調(diào)工作，協(xié)同有關(guān)部門和人員積極做好會務(wù)準(zhǔn)備，保證會議順利圓滿完成。
對外信息聯(lián)絡(luò)和處理公共關(guān)系是秘書人員的日常工作，也是輔助領(lǐng)導(dǎo)者處理同政府、社會、企業(yè)、組織及個人關(guān)系的一項十分重要的工作。可以說，秘書人員處理外聯(lián)和公關(guān)的水平如何，表現(xiàn)出一個秘書人員的綜合素養(yǎng)和工作藝術(shù)，是檢驗秘書人員工作能力的試金石，同時也反映出組織的形象和聲譽。在對外信息聯(lián)絡(luò)和處理公共關(guān)系時，秘書人員應(yīng)恪守謙虛禮貌、謹(jǐn)慎細(xì)致、外圓內(nèi)方、清正有容、不卑不亢的原則，本著維護組織利益和聲譽為宗旨，不急不躁、踏實穩(wěn)健地開展工作，妥善處理同政府、組織、企業(yè)、個人和關(guān)聯(lián)單位的關(guān)系，增進感情，不辱使命，努力達(dá)成工作任務(wù)。
加強自身修為 提高綜合素質(zhì)
秘書人員應(yīng)當(dāng)具備良好的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，這是做好秘書工作的基本條件。秘書人員除了應(yīng)掌握文秘專業(yè)知識以外，還須廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、軍事、文化、哲學(xué)、歷史、地理、人文、心理學(xué)和管理科學(xué)等諸多學(xué)科的知識，熟悉和掌握組織（企業(yè)）運作和管理的方法和規(guī)則，了解國家和當(dāng)?shù)卣母黜椪吆头?、稅收、財?wù)、工商等諸多方面的政策法規(guī)和管理規(guī)則，還應(yīng)密切關(guān)注和了解全球經(jīng)濟一體化整體趨勢和有關(guān)的國際慣例，另外，在組織藝術(shù)、團隊建設(shè)、項目管理、公文寫作、待人接物、應(yīng)變能力和處事能力等方面應(yīng)加強自我學(xué)習(xí)和鍛煉。持續(xù)學(xué)習(xí)，汲取營養(yǎng)，充實內(nèi)涵，超越自我，努力提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，使自己成為真正意義上的合格的秘書工作者。
1、凡領(lǐng)導(dǎo)說的都是對的！
2、凡領(lǐng)導(dǎo)的決策都要去不折不扣地執(zhí)行！
3、凡在領(lǐng)導(dǎo)前面都要學(xué)會裝孫子！
4、凡事不要自做主張，哪怕是你你覺得真理在握！
5、凡事要三思而后行！
總之，要敏于言而慎于行！
渣滓洞里的一段話：長官想不到的，看不到的，做不到的，聽不到的，我們要替長官想到，做到，看到，聽到。
起碼要做到：
1，了解領(lǐng)導(dǎo)，包括習(xí)慣，思維方式，喜惡偏好等；
2,試想一下，如果自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，會喜歡什么樣的秘書；
3,少說話，特別是少評價，你說的話別人會認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的意見或想法；
4,多用筆記錄一些事情，不能靠腦袋記，不可靠；特別是為領(lǐng)導(dǎo)記錄工作日程安排等，以便提醒領(lǐng)導(dǎo)；
5,要知道領(lǐng)導(dǎo)說的話有時候不一定是真心話，要學(xué)會判斷；有的話領(lǐng)導(dǎo)說了，你不一定要辦，只要記住并能證明領(lǐng)導(dǎo)說過就行了。有的話領(lǐng)導(dǎo)不能說，但是他想辦，你就不用告訴他，直接辦了就行了；
6,要體會領(lǐng)導(dǎo)難處，如果你能做到替領(lǐng)導(dǎo)解決領(lǐng)導(dǎo)為難的事，你的功夫就到家了。
秘書都是以跟班為主要職責(zé)，即以安排領(lǐng)導(dǎo)行程、活動，傳遞領(lǐng)導(dǎo)批文為主要職責(zé)。關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)和你對脾氣，你知道其好惡，同時要處理好與所在機關(guān)部門的關(guān)系，一般來說領(lǐng)導(dǎo)都是會分管幾個部門，這些部門一般也都是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，所以要精誠團結(jié)！
做好秘書的基本功底
做秘書同做其他專業(yè)工作一樣，需要一些基本功底。這些基本功底，就像蓋樓的地基，越厚實越牢固，對做好工作越有利。
政治理論功底，是說秘書應(yīng)當(dāng)懂一點兒哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué)的知識。有些人覺得企業(yè)秘書懂不懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué)，對其工作并沒有多大關(guān)系。我認(rèn)為這個看法不大正確，我倒覺得秘書必須要懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué)，這是秘書功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。其中的道理很簡單，因為秘書是需要有一定思想水平和理論水平的，否則無法把文章寫好，而哲學(xué)和政治經(jīng)濟，是秘書提高思想水平和理論水平必不可少的知識。
邏輯思維功底，是說秘書要系統(tǒng)的掌握邏輯知識，有很強的邏輯思維能力。一個文章寫得好的秘書，他的腦袋肯定邏輯思維能力很強，所以我覺得邏輯學(xué)知識就向哲學(xué)和政治經(jīng)濟學(xué)知識一樣，是秘書缺不了的一門知識，也可以說是秘書功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
政策法規(guī)功底，是說秘書要熟悉與本企業(yè)有關(guān)的國家宏觀經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策和與本企業(yè)有關(guān)的基本法規(guī)、特定法規(guī)。舉個例子說吧，如果你在電信企業(yè)做秘書，就要了解熟悉黨和國家改革開放的大政方針和重大決策，就要了解熟悉信息產(chǎn)業(yè)政策、通信行業(yè)政策、電信體制改革政策，就要了解熟悉“勞動法”、“消費者權(quán)益保護法”、“合同法”“公司法”、“電信條列”等。只有掌握了這些東西，你才能保證所寫的文章有正確的政治性和有“政治高度”，并且使文章符合法律法規(guī)所設(shè)定的“游戲規(guī)則”。很難想象，一個“政策盲、法盲”的秘書能把文章寫好，所以，政策法規(guī)知識是秘書應(yīng)當(dāng)掌握的必要知識。
企業(yè)經(jīng)營管理功底，是說秘書要有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理知識。這方面的知識包括兩個部分，一部分是一般的企業(yè)經(jīng)營管理理論知識，這里面也包括現(xiàn)代企業(yè)制度知識；另一部分是你所在企業(yè)的經(jīng)營管理知識，比如你在電信企業(yè)，就要有電信企業(yè)經(jīng)營管理知識，在其他的企業(yè)，就要有其他企業(yè)經(jīng)營管理知識。這個方面的知識越豐富，對把文章寫好越有好處。因為你在企業(yè)當(dāng)秘書，所寫的文章都是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理的事情，如果企業(yè)經(jīng)營管理知識很缺乏，是無法把文章寫好的，所以，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理知識，也是秘書的必修課。
專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)功底，是說秘書要比較了解和熟悉所在企業(yè)涉及的技術(shù)業(yè)務(wù)知識，說白了，秘書對本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是個行家，而不應(yīng)當(dāng)是個外行。為啥呢？因為如果你不了解、不熟悉本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識，肯定寫出來的東西凈說外行話，甚至?xí)斐慑e誤，鬧出笑話兒，外行當(dāng)不了秘書。當(dāng)然，這并不是說秘書就非得精通技術(shù)業(yè)務(wù)不可，這樣要求也沒有必要，但必須對基本的常識性的技術(shù)業(yè)務(wù)知識要了解和熟悉，而且了解的面和熟悉的面越寬越好，秘書對本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是個通家。
公文寫作功底，是說秘書要掌握公文寫作基本知識，掌握公文寫作技法。這是秘書這個行當(dāng)?shù)幕竟?，秘書就是靠這個家什兒吃飯的。公文寫作知識包括了三個部分，一部分是一般的公文寫作理論知識，另一部分是企業(yè)公文寫作理論知識，還有一部分是秘書個人在寫作實踐中摸索總結(jié)出來的寫作知識。前兩個部分是秘書基本功的理論基礎(chǔ)，有了這個理論基礎(chǔ)，你才能邁進秘書這個行當(dāng)?shù)拈T檻兒。但光有了理論基礎(chǔ)并不一定就能把文章寫出來，或者寫出來也不一定就能寫的好，還有個在實際寫作中摸索總結(jié)寫作知識問題，這部分的知識摸索總結(jié)的越多，經(jīng)驗積累的越多，你的基本功就越厚實。
這六個方面的功底，是對秘書的基本素質(zhì)要求，或者說是秘書能夠把文章寫好所需要具備的基本功。我敢肯定的說，凡是寫作水平比較高、文章寫得好的秘書，他的這六個功底肯定是很深厚的。
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