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【摘 要】本文針對在科技的進步、社會的快速發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)日新月異的變化這一形勢下，秘書也將面臨著新的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，分析了現(xiàn)代企業(yè)秘書除熟練掌握過去的知識外，還應掌握的新知識。還提出了秘書要不斷地對自己的知識結(jié)構(gòu)進行自我調(diào)節(jié)、自我完善；以求秘書能適應這個現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和需求。 【關鍵詞】新世紀；知識結(jié)構(gòu)；新知識 一、引言 隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟的繁榮,對外貿(mào)易的往來,各種社會關系的多樣化,復雜化,秘書工作的具體內(nèi)容可以概括為輔助領導管理,提供綜合服務.它是上呈下達,聯(lián)絡各方,參與政務.管理事務的一項重要工作,是現(xiàn)代企業(yè)管理工作中不可缺少的重要組成部分.現(xiàn)代的秘書工作,對秘書工作人員的文化素養(yǎng),領導能力,社會交際,智謀,口才,寫作水平等多方面的綜合素質(zhì)要求也越來越高.所以,秘書工作人員必須循序漸進,不斷學習,增強和深化知識,建立和完善應具備的知識結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),以適應秘書工作日益發(fā)展這一要求和需要.
二、知識結(jié)構(gòu)那什么是知識結(jié)構(gòu)呢？ 1.知識結(jié)構(gòu)的含義知識結(jié)構(gòu)，是指一個人所掌握的知識類別，各類知識相互影響而形成的知識框架以及各類知識的比重。這里所講的“比重”，不僅指數(shù)量關系，也指質(zhì)量關系。 2.秘書的知識結(jié)構(gòu)對于一個秘書工作者而言，一個完整的合理的知識結(jié)構(gòu)應有三個方面：基礎知識、專業(yè)知識、相關知識。 （1）基礎知識是指作為一個企業(yè)秘書所必須具備的最起碼的知識面。基礎知識越扎實、豐富，秘書的潛力發(fā)揮就越大。秘書的基礎知識主要包括自然科學知識和社會科學知識兩方面。 （2）秘書人員的專業(yè)知識可分為兩大部分。第一部分是秘書專業(yè)的基礎知識。第二部分是秘書所在行業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識。 除了以上專業(yè)知識外，文書學、檔案學、邏輯學、速記等專業(yè)學科也是企業(yè)秘書人員的知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的。文書學是研究文書和文書工作的內(nèi)容、一般規(guī)律和基本原則、方法的一門學科。主要內(nèi)容包括現(xiàn)行文書的性質(zhì)、特點、作用、種類、體式和撰寫要求；文書工作的規(guī)律、原則、制度和方法；文書和文書工作的產(chǎn)生、發(fā)展，中外文書史；文書處理的現(xiàn)代化手段等?？梢?，從中可以學到文書的管理方法、處理方法等，具有很強的實踐功能。而檔案學則專門闡述檔案的形成、作用、收集、鑒別、整理、加工及利用，對于秘書人員處理好文件的簽收、保存、發(fā)送等工作具有很好的功效。邏輯學是指研究人的思維形式、思維方式，以提高思辨能力、邏輯水平的知識。要求企業(yè)秘書人員掌握邏輯學，不但要求他們學會運用邏輯表達，還要求他們學會用邏輯去思考。速記是一種快速記錄的方式，秘書人員能通過這種方式提高工作效率。 行業(yè)專業(yè)知識。秘書專業(yè)知識的另一部分，是秘書所在行業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識。這是秘書知識結(jié)構(gòu)中的核心部分。總體來說，行業(yè)專業(yè)知識是指秘書在企業(yè)所從事的行業(yè)要求秘書必須具備的行業(yè)知識，這對于秘書來說是“第二專業(yè)知識”。它包括本企業(yè)的生產(chǎn)、銷售概況，人事變動情況，以及本企業(yè)在同行中的地位、作用，最重要的是本企業(yè)所從事的行業(yè)基本常識，比如說在從事服裝經(jīng)營的企業(yè)中就職，就得掌握服飾學、美學等知識。在秘書學研究中，人們愈來愈重視到第二專業(yè)知識的重要性。在國外，對秘書職業(yè)早有按第二專業(yè)進行分類，如法律秘書、商務秘書、外事秘書、技術(shù)秘書、醫(yī)務秘書等。目前一些國家秘書職業(yè)的永業(yè)化特點，就是因為秘書的第二專業(yè)知識已成為其謀職的重要因素。企業(yè)秘書工作不能“一俊遮百丑”，光會打字不行，光會寫作不行，光能言會道也不行，還要熟稔本企業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識，具備綜合素質(zhì)。因此，可以說單純的秘書工作是不存在的。行行有秘書，行行秘書需要有本行業(yè)的專業(yè)知識。這一點，企業(yè)秘書必須加以重視。 （3）多樣的輔助知識輔助知識既不像基礎知識那樣具有“根基”作用，也不同于專業(yè)知識那樣起“標志”作用。它對秘書人員的作用是豐富頭腦、開闊視野、擴大思路、提高工作效率。主要包括：管理學知識。秘書是輔助管理人員，秘書工作是管理工作不可缺少的一部分。學習和掌握管理學知識，有助于秘書人員自覺運用管理工作的規(guī)律，協(xié)助領導實施管理。管理學具有眾多的分支學科，秘書人員除了掌握管理學原理之外，可以根據(jù)自己所服務單位的性質(zhì)來選擇學習管理學的分支學科。如行政機關的秘書可選學行政管理學，企業(yè)秘書可選企業(yè)管理學等。公共關系學知識。秘書工作在許多方面帶有公共關系的性質(zhì)，比如代表領導接待客人、參與談判、對外發(fā)布消息等等都涉及到公共關系。掌握公共關系學知識，有助于秘書人員運用公共關系這一手段，為塑造組織的社會形象增添光彩。心理學知識。秘書的輔助管理活動總是通過秘書與領導者、秘書與公眾之間的交往實現(xiàn)的。在交往過程中，秘書、領導、公眾都會表現(xiàn)出一定的心理現(xiàn)象和心理特征。學習和掌握心理學知識，不僅有助于秘書人員科學地分析自己的心理過程及其特征，克服自己的心理障礙、提高自己的心理素質(zhì)，同時也有助于觀察和了解領導者以及公眾的心理過程和特征，掌握他們的心理活動規(guī)律，并用這些規(guī)律來指導秘書與領導者和公眾之間的交往，以提高交往的質(zhì)量和效果。心理學知識十分豐富，秘書人員要重點學好普通心理學、管理心理學、領導心理學、社會心理學和秘書心理學等方面知識。經(jīng)濟學知識。中國共產(chǎn)黨的基本路線明確地規(guī)定當前全黨工作應以經(jīng)濟建設為中心。經(jīng)濟建設的大潮正推動著我國各行各業(yè)發(fā)生日新月異的變化。沒有經(jīng)濟頭腦的領導者顯然是不稱職的，而不懂經(jīng)濟知識的秘書也不可能當好領導者的參謀與助手。經(jīng)濟學知識猶如廣闊的海洋，秘書人員可根據(jù)實際需要和自己的能力選學會計、貨幣、證券、市場、外貿(mào)等方面的知識。人際關系學知識。秘書人員應學習人際關系學，以發(fā)揮對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外公關的作用。此外，秘書人員還應掌握一些諸如決策學、咨詢學、預測學、文學、人才學、創(chuàng)造學、情報學、編輯學、新聞學、傳播學、社會學等發(fā)面的知識，擴大自己的知識面，以便使自己在工作中更加得心應手、揮灑自如。 三、新世紀秘書還應建構(gòu)的知識結(jié)構(gòu) 新世紀的到來,特別WTO的加入,使中國與世界的距離縮短了，但也明顯暴露了我們方方面面的差距,所以中國將會面臨著更大的機遇與挑戰(zhàn)。這種形勢，也給秘書工作帶來了新的挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機遇。秘書工作再也不是傳統(tǒng)觀念中的電話接線員、接待員，以及收收發(fā)發(fā)、抄抄寫寫的文員，只要具備簡單、基本的秘書知識就可以了。21世紀是知識經(jīng)濟的時代。秘書人員應該具備新的秘書知識結(jié)構(gòu)，拾遺補缺、不斷更新、優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。我認為，在新世紀，秘書除了具備上述知識外，還應具備以下幾個方面的知識。 1.熟練掌握英語語言方面，英語將成為必備工具。隨著改革開放的深入，國內(nèi)外的交流日益密切。秘書人員在電話應答、來人來函的接待等方面，都需要使用普遍通行的語言。英語是世界共同語。所以，在英語方面，不僅要會簡單的對話，還應進一步掌握寫作、翻譯等技巧，才能適應工作需要。 2.熟悉電腦操作和辦公自動化設備使用新世紀的秘書人員要充分發(fā)揮領導的“千里眼、順風耳”的作用，首先應快捷地獲取各種信息，這就需要熟悉電腦，才能讓繁雜的辦公事務向辦公自動化、辦公信息化發(fā)展。隨著辦公自動化的發(fā)展，以數(shù)據(jù)庫為中心的辦公自動化系統(tǒng)的運用引起了辦公方式的新變化。一些企事業(yè)、政府部門辦公室陸續(xù)使用計算機、傳真機、復印機、多功能電話機動性及光學符號閱讀器，縮微機、錄相機等等，這些現(xiàn)代辦公設備的使用，有效地改變秘書人員手抄手寫的手工勞動方式，極大地提高辦公效益和管理水平。 3.熟悉了解對外交往中的文化與禮儀知識新世紀，秘書可能要經(jīng)常地同外國賓客打交道，這就必須要了解和熟悉這些賓客國家的政治、經(jīng)濟、地理、歷史、習俗、禮儀等知識，這樣才能正常地、順利地交往，才能彼此溝通。 4.熟練掌握涉外法律知識在新世紀,進行對外經(jīng)濟貿(mào)易活動,簽訂的涉外經(jīng)濟合同具有嚴格的法律效力。它對雙方的權(quán)利和義務均有具體規(guī)定和要求,并用賠償和提交仲裁等條款來制約違反合同的行為。如果我們?nèi)狈ι嫱夥芍R，無論是合同的內(nèi)容訂得不完備、條款不具體，或是經(jīng)濟責任不明確，都會影響合同的履行，從而造成企事業(yè)單位甚至國家應有的損失。 5.會駕駛新世紀，新世紀的秘書要會駕駛，隨時為領導的需要做準備。當然秘書所從事的企事業(yè)單位、政府部門可能有專門的司機，但如果發(fā)生突發(fā)事件需要處理，而司機剛有事出去，加上時間緊迫，這時，如果秘書會駕駛，就剛好派上用場，可以使事件順利得到解決。 四、秘書擁有相應時代需要的知識結(jié)構(gòu)的重要性 現(xiàn)代社會是知識密集的社會，新世紀——21世紀是知識經(jīng)濟的時代，在這個社會、這個時代中處處需要知識，事事都聯(lián)系著知識，沒有知識寸步難行。秘書擁有相應時代需要的知識結(jié)構(gòu)，可以提高秘書自身能力。秘書知識和秘書能力二者是相輔相成、互為因果的。秘書知識結(jié)構(gòu)是形成和發(fā)展秘書能力的基礎。秘書能力的大小首先取決于秘書知識結(jié)構(gòu)的完善程度。一般說來，知識結(jié)構(gòu)越完善，能力便越強；知識結(jié)構(gòu)越單一，能力則越弱，二者成正比。所以，知識與能力是分不開的。新世紀秘書工作將變得越來越龐雜、新穎、高深，這就需要秘書是具有廣博知識和各種綜合能力的復合型人才。秘書只有擁有新時代的知識結(jié)構(gòu)，才能更好地發(fā)揮他們辦文、辦事、辦會的能力，如在其間用到的表達能力、調(diào)研能力、交往能力、管理能力、操作能力等等。秘書只有擁有一定的知識結(jié)構(gòu)，才能使能力發(fā)揮得淋漓盡致，才能為領導更好的服務，做好領導的“左右手”。例如，一個21世紀的秘書，他還只擁有過去的那一套老的知識結(jié)構(gòu)，只會寫寫抄抄，只會動手不動腦，那我想他很快就會被這個新世紀所淘汰。過去不懂法律和經(jīng)濟，不具備外語能力和計算機操作技能，照樣可以當好秘書。而在今天，如果不具備這些知識與能力，就想當好秘書是很難的。即使你取得秘書資格，也只不過是“濫竽充數(shù)”、“中看不中用”而已。秘書擁有新時代、新世紀的知識結(jié)構(gòu)可以激發(fā)他們的能力，但最終目的也是為秘書工作而服務，從而帶動領導、企事業(yè)單位與政府部門乃至國家的發(fā)展。 五、結(jié)語 隨著社會的進步，時代的發(fā)展，人們的觀念也有所變化，秘書的職能在不斷擴大和更新?，F(xiàn)代企業(yè)秘書應不斷地對自己的知識結(jié)構(gòu)進行自我調(diào)節(jié)、自我完善。要把握好企業(yè)秘書所具備的知識結(jié)構(gòu)，在基礎和專業(yè)知識上加深加固，把握好“三化”(即規(guī)范化、制度化、科學化)和“四個轉(zhuǎn)變”(即從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策、從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息、從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W化管理、從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?span>)，并用發(fā)展的觀點豐富自己的知識，提高自己的能力，挖掘自己的潛力，把生命中最寶貴的青春年華奉獻給秘書這一行業(yè)。 1.知識結(jié)構(gòu)的含義知識結(jié)構(gòu)，是指一個人所掌握的知識類別，各類知識相互影響而形成的知識框架以及各類知識的比重。這里所講的"比重"，不僅指數(shù)量關系，也指質(zhì)量關系。 2.秘書的知識結(jié)構(gòu)對于一個秘書工作者而言，一個完整的合理的知識結(jié)構(gòu)應有三個方面：基礎知識、專業(yè)知識、相關知識。 （1）廣博、扎實的基礎知識基礎知識是秘書知識結(jié)構(gòu)中的根基?；A知識越扎實、豐富，秘書的潛力發(fā)揮就越大。秘書的基礎知識主要包括以下幾類：政治哲學類。主要包括馬克思主義哲學、政治經(jīng)濟學、科學社會主義以及現(xiàn)代科學方法論知識。這部分基礎知識是幫助秘書人員解決政治方向和思想方法問題。學習這部分知識，就是要使秘書人員樹立正確的世界觀和方法論，能運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析問題、解決問題。文化基礎類。如語文、歷史、物理、化學、生物、歷史、地理等。這是從事秘書工作最起碼的知識。培根也說過：歷史使人明智；詩歌使人靈秀；數(shù)學使人周密；自然哲學使人深刻；倫理使人莊重；邏輯學使人善辯。而這些我們上小學、初中乃至高中時就已學了這些基本方面的知識。當然，我們還需要不斷更新、擴展這些知識。法律政策類。包括憲法、法律、法規(guī)、政策。秘書工作政策性很強，秘書人員如果沒有較高法律政策方面的知識修養(yǎng)，就會給領導工作幫倒忙、添亂子，嚴重的還會造成法律后果。因此，秘書人員學習和掌握必要的法律政策知識尤為重要。由于我國的法律政策體系規(guī)模龐大，秘書人員應當根據(jù)工作需要，在掌握一般的法學和政策理論基礎上，有針對性地學習有關的法律政策知識。重點有兩個方面：一是同秘書工作有關的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策；二是同服務單位的業(yè)務活動有關的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策。 （2）精深的專業(yè)知識專業(yè)知識指秘書在工作范圍、工作職責和工作內(nèi)容內(nèi)應掌握的知識?？煞譃槊貢鴮W科專業(yè)知識和秘書所在部門的業(yè)務知識。 秘書學科專業(yè)知識。這部分知識是秘書知識結(jié)構(gòu)體系中的核心部分，也是區(qū)別于其他專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)的標志。這部分知識主要有秘書學、文書學、公文寫作學、信訪學、會議學、調(diào)研學、檔案管理學以及現(xiàn)代通信知識、辦公自動化知識等等。只有精通并能熟練運用秘書學科專業(yè)知識，才能成為合格的秘書人才。秘書所在部門的業(yè)務知識。秘書人員所服務的單位都有其特定的業(yè)務活動范圍，了解這些知識能使秘書人員寫材料不說外行話、提建議不當門外漢，使自己工作更具有針對性和科學性，當好領導者的參謀與助手。 （3）多樣的輔助知識輔助知識既不像基礎知識那樣具有"根基"作用，也不同于專業(yè)知識那樣起"標志"作用。它對秘書人員的作用是豐富頭腦、開闊視野、擴大思路、提高工作效率。主要包括：管理學知識。秘書是輔助管理人員，秘書工作是管理工作不可缺少的一部分。學習和掌握管理學知識，有助于秘書人員自覺運用管理工作的規(guī)律，協(xié)助領導實施管理。管理學具有眾多的分支學科，秘書人員除了掌握管理學原理之外，可以根據(jù)自己所服務單位的性質(zhì)來選擇學習管理學的分支學科。如行政機關的秘書可選學行政管理學，企業(yè)秘書可選企業(yè)管理學等。公共關系學知識。秘書工作在許多方面帶有公共關系的性質(zhì)，比如代表領導接待客人、參與談判、對外發(fā)布消息等等都涉及到公共關系。掌握公共關系學知識，有助于秘書人員運用公共關系這一手段，為塑造組織的社會形象增添光彩。心理學知識。秘書的輔助管理活動總是通過秘書與領導者、秘書與公眾之間的交往實現(xiàn)的。在交往過程中，秘書、領導、公眾都會表現(xiàn)出一定的心理現(xiàn)象和心理特征。學習和掌握心理學知識，不僅有助于秘書人員科學地分析自己的心理過程及其特征，克服自己的心理障礙、提高自己的心理素質(zhì)，同時也有助于觀察和了解領導者以及公眾的心理過程和特征，掌握他們的心理活動規(guī)律，并用這些規(guī)律來指導秘書與領導者和公眾之間的交往，以提高交往的質(zhì)量和效果。心理學知識十分豐富，秘書人員要重點學好普通心理學、管理心理學、領導心理學、社會心理學和秘書心理學等方面知識。經(jīng)濟學知識。中國共產(chǎn)黨的基本路線明確地規(guī)定當前全黨工作應以經(jīng)濟建設為中心。經(jīng)濟建設的大潮正推動著我國各行各業(yè)發(fā)生日新月異的變化。沒有經(jīng)濟頭腦的領導者顯然是不稱職的，而不懂經(jīng)濟知識的秘書也不可能當好領導者的參謀與助手。經(jīng)濟學知識猶如廣闊的海洋，秘書人員可根據(jù)實際需要和自己的能力選學會計、貨幣、證券、市場、外貿(mào)等方面的知識。人際關系學知識。秘書人員應學習人際關系學，以發(fā)揮對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外公關的作用。此外，秘書人員還應掌握一些諸如決策學、咨詢學、預測學、文學、人才學、創(chuàng)造學、情報學、編輯學、新聞學、傳播學、社會學等發(fā)面的知識，擴大自己的知識面，以便使自己在工作中更加得心應手、揮灑自如。 三、新世紀秘書還應建構(gòu)的知識結(jié)構(gòu)新世紀的到來,特別WTO的加入,使中國與世界的距離縮短了，但也明顯暴露了我們方方面面的差距,所以中國將會面臨著更大的機遇與挑戰(zhàn)。這種形勢，也給秘書工作帶來了新的挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機遇。秘書工作再也不是傳統(tǒng)觀念中的電話接線員、接待員，以及收收發(fā)發(fā)、抄抄寫寫的文員，只要具備簡單、基本的秘書知識就可以了。21世紀是知識經(jīng)濟的時代。秘書人員應該具備新的秘書知識結(jié)構(gòu)，拾遺補缺、不斷更新、優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。我認為，在新世紀，秘書除了具備上述知識外，還應具備以下幾個方面的知識。 1.熟練掌握英語語言方面，英語將成為必備工具。隨著改革開放的深入，國內(nèi)外的交流日益密切。秘書人員在電話應答、來人來函的接待等方面，都需要使用普遍通行的語言。英語是世界共同語。所以，在英語方面，不僅要會簡單的對話，還應進一步掌握寫作、翻譯等技巧，才能適應工作需要。 2.熟悉電腦操作和辦公自動化設備使用新世紀的秘書人員要充分發(fā)揮領導的"千里眼、順風耳"的作用，首先應快捷地獲取各種信息，這就需要熟悉電腦，才能讓繁雜的辦公事務向辦公自動化、辦公信息化發(fā)展。隨著辦公自動化的發(fā)展，以數(shù)據(jù)庫為中心的辦公自動化系統(tǒng)的運用引起了辦公方式的新變化。一些企事業(yè)、政府部門辦公室陸續(xù)使用計算機、傳真機、復印機、多功能電話機動性及光學符號閱讀器，縮微機、錄相機等等，這些現(xiàn)代辦公設備的使用，有效地改變秘書人員手抄手寫的手工勞動方式，極大地提高辦公效益和管理水平。 3.熟悉了解對外交往中的文化與禮儀知識新世紀，秘書可能要經(jīng)常地同外國賓客打交道，這就必須要了解和熟悉這些賓客國家的政治、經(jīng)濟、地理、歷史、習俗、禮儀等知識，這樣才能正常地、順利地交往，才能彼此溝通。比如握手就很有講究。握手是多數(shù)國家的人在相互見面和離別時的必要禮節(jié)，但也要根據(jù)不同對象采取不同的握手方式。對關系親近的人可以邊握手邊問候，甚至可以長時間地握在一起；對一般的客人則只握一下即可，不必用力；年輕人對年長者，身份低的人對身份高的人則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬，男人與婦女握手時只要握一下女方的手指。日本人見面后是行鞠躬禮，東南亞佛教國家是雙手合十致意。對各國的禁忌也要了解。在伊斯蘭國家穆斯林不吃豬肉，也忌諱談豬；與東南亞國家客人相見時，不要蹺"二郎腿"，如果鞋底朝向?qū)Ψ?，這是不禮貌的表示等等。各國文化及相應的禮儀，秘書必須了解和熟悉，并在與各種外賓接觸中表現(xiàn)為行為，這才能讓對方感到你對他友好和尊敬，從而增進友誼；如果在交往中不注意這些禮儀習俗，可能造成誤會，甚至引起矛盾，從而造成工作上的麻煩。 4.熟練掌握涉外法律知識在新世紀,進行對外經(jīng)濟貿(mào)易活動,簽訂的涉外經(jīng)濟合同具有嚴格的法律效力。它對雙方的權(quán)利和義務均有具體規(guī)定和要求,并用賠償和提交仲裁等條款來制約違反合同的行為。如果我們?nèi)狈ι嫱夥芍R，無論是合同的內(nèi)容訂得不完備、條款不具體，或是經(jīng)濟責任不明確，都會影響合同的履行，從而造成企事業(yè)單位甚至國家應有的損失。例如，我國甲公司與外國乙公司簽訂的造船買賣合同，規(guī)定我方如果延期交船超過30天，每天扣減價格5000美元，如超過100天，外商即可解除合同，并應加息償還所預付的價款。但對外商延期付款卻沒有規(guī)定違約罰款，如給我方造成損失，我方僅保留索賠權(quán)，但沒有規(guī)定外方的賠償責任。合同還規(guī)定我方要為履行合同的經(jīng)濟責任提供銀行擔保，而外方是否履行合同，卻沒有提供擔保。這些規(guī)定，顯然不符合平等互利和權(quán)利義務對等這一簽訂涉外合同的基本原則。因此，新世紀的秘書要當好領導的參謀與助手，必須熟練掌握涉外法律知識。既要了解我國的法律，也要掌握國際上各國的有關法律規(guī)定。與此同時，還要掌握國際上隨時變化著的情況，如中國加入WTO后，秘書還要掌握WTO法等一些法律知識。 5.會駕駛新世紀，公司聘用秘書，除了要求秘書懂英語、電腦外，就是懂駕駛了。以前秘書只要收發(fā)、整理文件，接待來訪，跟在領導后面開會、做個記錄就行了，而現(xiàn)在具備那樣的知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)不滿足新世紀的需要了，21世紀需要的秘書應該是廣博知識和各種綜合能力的復合型人才。所以新世紀的秘書也要會駕駛，隨時為領導的需要做準備。當然秘書所從事的企事業(yè)單位、政府部門可能有專門的司機，但如果發(fā)生突發(fā)事件需要處理，而司機剛有事出去，加上時間緊迫，這時，如果秘書會駕駛，就剛好派上用場，可以使事件順利得到解決。 四、秘書擁有相應時代需要的知識結(jié)構(gòu)的重要性 "知識就是力量"（培根語），"掌握無論哪種知識對智力都是有用的"（達•芬奇語）?，F(xiàn)代社會是知識密集的社會，新世紀--21世紀是知識經(jīng)濟的時代，在這個社會、這個時代中處處需要知識，事事都聯(lián)系著知識，沒有知識寸步難行。秘書擁有相應時代需要的知識結(jié)構(gòu)，可以提高秘書自身能力。秘書知識和秘書能力二者是相輔相成、互為因果的。秘書知識結(jié)構(gòu)是形成和發(fā)展秘書能力的基礎。秘書能力的大小首先取決于秘書知識結(jié)構(gòu)的完善程度。一般說來，知識結(jié)構(gòu)越完善，能力便越強；知識結(jié)構(gòu)越單一，能力則越弱，二者成正比。所以，知識與能力是分不開的。新世紀秘書工作將變得越來越龐雜、新穎、高深，這就需要秘書是具有廣博知識和各種綜合能力的復合型人才。秘書只有擁有新時代的知識結(jié)構(gòu)，才能更好地發(fā)揮他們辦文、辦事、辦會的能力，如在其間用到的表達能力、調(diào)研能力、交往能力、管理能力、操作能力等等。秘書只有擁有一定的知識結(jié)構(gòu)，才能使能力發(fā)揮得淋漓盡致，才能為領導更好的服務，做好領導的"左右手"。例如，一個21世紀的秘書，他還只擁有過去的那一套老的知識結(jié)構(gòu)，只會寫寫抄抄，只會動手不動腦，那我想他很快就會被這個新世紀所淘汰。過去不懂法律和經(jīng)濟，不具備外語能力和計算機操作技能，照樣可以當好秘書。而在今天，如果不具備這些知識與能力，就想當好秘書是很難的。即使你取得秘書資格，也只不過是"濫竽充數(shù)"、"中看不中用"而已。秘書擁有新時代、新世紀的知識結(jié)構(gòu)可以激發(fā)他們的能力，但最終目的也是為秘書工作而服務，從而帶動領導、企事業(yè)單位與政府部門乃至國家的發(fā)展。 五、優(yōu)化秘書知識結(jié)構(gòu)的途徑既然秘書擁有相應時代的知識結(jié)構(gòu)是如此的重要，我們應該盡快提出優(yōu)化秘書知識結(jié)構(gòu)的途徑，以應對新世紀給秘書帶來的機遇與挑戰(zhàn)。具體途徑如下： 1.認清形勢，強化意識思想是行動的源泉，應該清醒認識當今社會日新月異，強化這樣的意識：秘書人員必須學會電腦、普通話、外語等系列知識，補充傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，才能變被動為主動，適應知識經(jīng)濟時代。 2.不斷地對自己的知識結(jié)構(gòu)進行自我調(diào)節(jié)就是說，善于把過去所學的各種知識有機地組合成新的知識整體，并用新的知識不斷地予以充實和擴大，并且能夠隨著客觀條件地變化不斷增強其適應性。 3.善于把握和運用知識間的相互聯(lián)系也就是在學習中注意分析知識間的相互作用，通過消化理解和獨立思考，打通這些聯(lián)系，使之融會貫通。因此，秘書人員在建立自己的知識結(jié)構(gòu)過程中，應注意把握知識之間的縱橫聯(lián)系，按照循序漸進、系統(tǒng)完整、主輔結(jié)合、不斷地更新的原則，逐漸充實和完善，以更好地發(fā)揮知識的整體功能。 4.結(jié)合秘書工作的實際有些知識，單從理論上講，似乎掌握了，可是一付諸實踐，有時往往面目全非了。而有些實際工作，又需要一定的理論指導，才能開創(chuàng)新局面，取得好的成果。因此，只有把理論和實踐有機地結(jié)合起來，才能形成最優(yōu)化的知識結(jié)構(gòu)。 |
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