隨著車(chē)輛交強(qiáng)險(xiǎn)的普及，如今絕大多數(shù)車(chē)主都會(huì)在車(chē)輛發(fā)生事故時(shí)采用保險(xiǎn)理賠的方式盡量減少損失。但有些剛買(mǎi)車(chē)的車(chē)主可能并不清楚如何進(jìn)行保險(xiǎn)理賠或不知道保險(xiǎn)理賠應(yīng)該注意什么呢？下面貓叔就將為大家介紹一下車(chē)輛保險(xiǎn)理賠正確的方式，希望因此不會(huì)再發(fā)生由于不清楚車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程而造成影響索賠的情況發(fā)生。
當(dāng)車(chē)輛發(fā)生事故時(shí)，首先要在事故發(fā)生48小時(shí)內(nèi)向所投保保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案，告知車(chē)輛發(fā)生哪種類型的事故，保險(xiǎn)公司會(huì)派外勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》。而接下來(lái)車(chē)主還需要撥打122交通事故報(bào)警電話，說(shuō)明事故現(xiàn)場(chǎng)地址，等待交警進(jìn)行處理并開(kāi)具責(zé)任認(rèn)定書(shū)，如判定全責(zé)、主要責(zé)任以及次要責(zé)任等。
接下來(lái)，車(chē)主就可將車(chē)輛送到所投保保險(xiǎn)公司指定的定損中心（4S店或修理廠）定損并由理賠員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損。定損后，受損車(chē)輛開(kāi)始修理并在修理后由車(chē)主驗(yàn)證車(chē)輛是否修理完畢。車(chē)主在整個(gè)過(guò)程中需要收集索賠資料并提交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。保險(xiǎn)公司收到索賠單證后并確定最終的賠付金額，保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定的銀行帳戶劃撥賠款。
如今的保險(xiǎn)公司都是全國(guó)連鎖，異地出險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。同時(shí)出險(xiǎn)后，車(chē)主需要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)異地出險(xiǎn)有兩種定損方式選擇，其中包含：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。出險(xiǎn)地就近定損即由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作；回到保單所在地定損則必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意，否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。但并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式，若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡，車(chē)輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/span>
無(wú)論選擇出險(xiǎn)地就近定損還是回保單所在地定損，在完成保險(xiǎn)報(bào)案后，接下來(lái)的流程就和本地車(chē)輛保險(xiǎn)索賠流程基本一致。需要注意的是，務(wù)必記錄對(duì)您服務(wù)的保險(xiǎn)公司相關(guān)信息和聯(lián)系電話等，這樣可以隨時(shí)同保險(xiǎn)公司查勘人員取得聯(lián)系。同時(shí)可以先用相機(jī)或手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片留作證據(jù)，這些照片將會(huì)作為事后保險(xiǎn)公司定損和判定事故發(fā)生情況的重要依據(jù)。
汽車(chē)保險(xiǎn)理賠領(lǐng)取也有就地申請(qǐng)領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。按照車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠規(guī)則，車(chē)主回到承保地后，可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車(chē)主急需這筆汽車(chē)保險(xiǎn)理賠款，也可以申請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)地領(lǐng)取，但必須走快速理賠流程。
首先，從車(chē)頭到車(chē)尾方向?qū)κ鹿尸F(xiàn)場(chǎng)全景照片進(jìn)行拍照，特別要把車(chē)牌號(hào)碼拍到照片中，目的是讓保險(xiǎn)公司了解事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的大致環(huán)境。而駕駛員也要與受損車(chē)輛合影，此時(shí)也要有車(chē)輛的全景，目的是日后認(rèn)定事故責(zé)任人。另外，還需要近距離、多角度拍下車(chē)輛和碰撞物的情況。車(chē)輛如能移動(dòng)，可將車(chē)輛移開(kāi)，拍下車(chē)輛損失部位和碰撞物的痕跡。
車(chē)輛在出險(xiǎn)時(shí)，被保險(xiǎn)車(chē)輛必須同時(shí)具備兩個(gè)條件：一是被保險(xiǎn)車(chē)輛須有公安交通管理部門(mén)核發(fā)的行駛證或號(hào)牌；二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門(mén)檢驗(yàn)合格。但一般經(jīng)特別約定對(duì)規(guī)定需先保險(xiǎn)后檢驗(yàn)核發(fā)號(hào)牌的新車(chē)輛可負(fù)責(zé)車(chē)損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn)。如果車(chē)輛不按時(shí)年檢，當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，則會(huì)由當(dāng)事人自行承擔(dān)！
保險(xiǎn)公司通常也會(huì)有很多免責(zé)條款，其中常見(jiàn)的免賠條款有：自然災(zāi)害大部分保險(xiǎn)公司都會(huì)賠付，不過(guò)地震屬于免賠付范疇；受害人為被投保人家庭成員，保險(xiǎn)公司免于賠償；受害人造成的精神損失費(fèi)，保險(xiǎn)公司通常是不予賠付的，不過(guò)投保人可以在附件險(xiǎn)里面增加單獨(dú)的精神損失險(xiǎn)；拖車(chē)或被拖車(chē)發(fā)生的交通事故不予賠償；投保人車(chē)輛在具有監(jiān)管義務(wù)的場(chǎng)所（修理廠、收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)）發(fā)生的事故損失，保險(xiǎn)公司同樣不予賠償。除了免責(zé)條款，保險(xiǎn)公司對(duì)于無(wú)第三方、或第三方逃逸的事故，保險(xiǎn)公司一般都會(huì)保留絕對(duì)免賠率，例如自燃、涉水以及車(chē)漆被劃等項(xiàng)目。
通過(guò)以上的介紹，相信您對(duì)車(chē)輛的保險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)已經(jīng)有了初步的了解，您只需在車(chē)輛發(fā)生事故后在確保人身安全的情況下打電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)警并撥打122交通事故報(bào)警即可，而接下來(lái)您只需配合保險(xiǎn)公司完成保險(xiǎn)理賠流程。
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