【賽迪網(wǎng)訊】電子商務已經(jīng)深刻地改變了商業(yè)模式，重塑了消費方式。對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，已經(jīng)無須贅述要不要向電子商務轉(zhuǎn)型，因為綜合電子商務平臺、垂直電子商務等已經(jīng)兵臨城下。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，當務之急是促進線上線下的融合，因為實體店與虛擬店的“左右互搏”，已經(jīng)讓蘇寧、李寧、紅星美凱龍等電商化轉(zhuǎn)型的“先行者”備受煎熬。
戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術上重視。面對諸多不確定性，我們需要在實踐中摸索，需要從案例中領悟。從本期開始，《中國計算機報》將持續(xù)組織“傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務轉(zhuǎn)型”選題，分享案例，碰撞智慧，探索前行。
“實”運營的網(wǎng)絡化
蘇寧易購是傳統(tǒng)企業(yè)電商化的明星企業(yè)。從“電子商務核心是商務”到互聯(lián)網(wǎng)與實體零售的“虛實結(jié)合”模式，再到“店商+電商+零售服務商”的云商模式，蘇寧的電商化轉(zhuǎn)型并不順心。
作為一家在家電領域耕耘20年的零售業(yè)巨頭，蘇寧在外部遭遇京東、天貓等互聯(lián)網(wǎng)起家的純電商的夾擊，在內(nèi)部面臨1700多家實體店與蘇寧易購電商平臺的沖突。蘇寧不得不祭出“去電器化”、“雙線同價”的大旗，加速推進線上線下全面的融合，包括組織、商品、價格、服務等方面的融合。從2013年第一季度財報來看，蘇寧實現(xiàn)營業(yè)收入272.01億元，同比增長20.14%，其中電子商務業(yè)務實現(xiàn)商品主營收入44.99億元(含稅)，同比增長了134%。但是，分析師對蘇寧的毛利率表示擔心。有研究表明，蘇寧云商線下毛利率為17%~18%，而線上毛利率僅為6%。如果實行“雙線同價”，無疑將拉低蘇寧云商的毛利率，線上線下的沖突將以另外一種形式呈現(xiàn)。
電商化之路舉步維艱者不止蘇寧一家。2012年，家居零售巨頭紅星美凱龍投資2億元，高調(diào)轉(zhuǎn)型電子商務。僅半年之后，“紅美商城”就陷入左右互博的矛盾之中，銷量甚小、裁員、改版等消息隨之傳出，O2O(online to offline)團隊也被裁撤和合并。
同樣，國內(nèi)運動服裝品牌“李寧”原本想借電商清庫存、促增長，卻因線上線下兩大渠道、專門店與加盟店之間的協(xié)調(diào)問題難以解決而加劇了公司的困境。2012年，李寧實現(xiàn)銷售收入67.39億元，同比下降了24.5%;公司虧損19.79億元，為上市八年來首次年度大幅度虧損。在虛擬店成為李寧清理庫存重要力量之一的同時，實體店開始結(jié)構(gòu)性關閉。財報數(shù)據(jù)顯示，李寧品牌常規(guī)店、旗艦店、工廠店及折扣店的店鋪總數(shù)為6434家，比2011年報告期末減少了1821家，關店比例高達22.06%。
“虛”體驗的實體化
聯(lián)系客服
