DISC是一種“人類行為語言”,其基礎(chǔ)為美國(guó)心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr. William Moulton Marston)在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。
從早期的占星學(xué)開始,一些理論家就在不斷地尋找定義個(gè)人行為模式的方法。DISC的核心理念可以追溯至古希臘時(shí)期的“醫(yī)學(xué)之父”——《希波克拉底誓言》的作者希波克拉底(Hippcrates),他是最早以四種不同的元素來詮釋人類行為模式的人,他以四元素——火、空氣、水、土為基礎(chǔ),提出人類具有四種基本性情,即易怒、樂觀、冷靜和憂郁。
易怒性情者,會(huì)毫不猶豫地采取行動(dòng);樂觀個(gè)性者,熱心、有活力且外向;性情冷靜者,缺乏行動(dòng)力、有耐心且沉著;性格憂郁者,嚴(yán)肅、憂慮且安靜。
許多現(xiàn)代的行為理論均以這四項(xiàng)元素為基礎(chǔ),包括德國(guó)哲學(xué)家康德及瑞士心理學(xué)家榮格的理論,其中最具影響力的可能要算是卡爾·古斯塔夫·榮格(Carl Gustav Jung)的研究了,他在19世紀(jì)首次以科學(xué)的方式,將個(gè)人行為歸為:感覺、直覺、情感和思維。
其后,心理學(xué)家又提出了數(shù)十種不同的行為分類模式,有些模式甚至包含超過十種的人格類型。這些人格模式有的被賦予抽象的名稱,有的則以鳥類、動(dòng)物或顏色來命名,但是仍以四種類型的分類方式最被廣泛接受?;?、空氣、水、土這四項(xiàng)元素的組合,衍生出了許許多多的測(cè)評(píng)方法,而DISC就是其中的一種。
上世紀(jì)二十年代,美國(guó)心理學(xué)家馬斯頓博士發(fā)展出一套理論,用以解釋人的情緒反應(yīng)。當(dāng)時(shí),對(duì)于精神層面的研究仍局限于心理疾病或是刑事案件上的精神錯(cuò)亂方面,而馬斯頓則想將研究領(lǐng)域延伸到涵蓋一般人的行為方面。馬斯頓設(shè)計(jì)了一種可測(cè)量四項(xiàng)重要性向因子的性格測(cè)驗(yàn)方法,這四項(xiàng)因子分別為支配(Dominance)、影響(Influence)、穩(wěn)健(Steadiness)與服從(Compliance),而這套方法也是以這四項(xiàng)因子的英文名第一個(gè)字母而命名為DISC。這就是DISC的由來。
1926年,馬斯頓在他的著作《正常人的情緒》(The Emotion of Normal People)中公布了他的發(fā)現(xiàn),并在書中對(duì)其所發(fā)展的DISC系統(tǒng)作了簡(jiǎn)短的敘述,該書首次嘗試將心理學(xué)從純粹的臨床應(yīng)用向外延伸應(yīng)用到一般人身上。
人有四種基本的性向因子,這些性向因子以復(fù)雜的方式組合在一起,構(gòu)成了每個(gè)人獨(dú)特的性格。馬斯頓博士發(fā)現(xiàn)行事風(fēng)格類似的人會(huì)展現(xiàn)出類似的行為,這些復(fù)雜的行事風(fēng)格都是可辨認(rèn)、可觀察的正常的人類行為,而這些行為也會(huì)表現(xiàn)為一個(gè)人處理事情的方式。
Dominance 支配型 The Director老板型/指揮者
Influence 影響型 The Interact互動(dòng)型/社交者
Steadiness穩(wěn)健型 The Supporter支持型/支持者
Compliance服從型 The Corrector修正型/思考者
自上世紀(jì)七十年代末期開始,許多書商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ),發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過5000萬人次做過DISC測(cè)試,測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解,并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。
DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的性格測(cè)評(píng)工具之一。如果談到性格測(cè)評(píng),DISC這四個(gè)英文字母幾乎已成為全世界共通的語言,因?yàn)镈ISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變,它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。以下是DISC坐標(biāo)圖分析。
當(dāng)你不注意時(shí),你慣用的行為模式便會(huì)悄悄顯露,這些外顯的行為語言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前,不管你自知或不自知,它都一直影響著你與其他人的互動(dòng)關(guān)系。我們并不是希望你用DISC來判斷人的好壞,而是要了解人和人之間的差異,尊重差異,并善用差異。我們并不是把人貼上標(biāo)簽,告訴大家人有D、I、S、C四種類型,而是每一個(gè)人的性格中都有D、I、S、C因子,只是四種因子所占百分比因時(shí)因地因人而有不同,所以千萬不要以點(diǎn)代面、以偏概全。
DISC也是一種人際關(guān)系用語,它不只是性格測(cè)評(píng)工具,還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。所以這套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的,并不是只針對(duì)你進(jìn)行心理分析,而是要幫助你正視自己的可觀察行為,讓你能夠視需要而調(diào)整個(gè)人的行事作風(fēng),以應(yīng)對(duì)與環(huán)境或他人互動(dòng)之需求。
DISC工具將會(huì)使你對(duì)自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。
DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展人際關(guān)系的最佳工具;
DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利,消除隔閡、壓力與沖突;
DISC可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系,以充分發(fā)揮潛能;
DISC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性,正確解讀其傳達(dá)出的需求信息,以創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。
現(xiàn)在就握著這串DISC鑰匙,來打開性格的秘密吧!
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