小二說
每天五分鐘，開店不犯懵。
近幾年淘寶發(fā)生了巨大的變化，已經(jīng)不再是賣東西的貨架，出現(xiàn)了很多新的玩法，比如有好貨、必買清單、微淘、直播、短視頻等，通過不同形式展現(xiàn)和推薦商品，淘寶已經(jīng)逐漸變成一個(gè)消費(fèi)者的社區(qū)。隨著消費(fèi)者越來越年輕化后，凸顯了2個(gè)特點(diǎn)：1、消費(fèi)者開始偏好購(gòu)買多元化和體現(xiàn)自身獨(dú)特價(jià)值的商品，另一方面，追求個(gè)性的同時(shí)又追求共性，同時(shí)希望能在購(gòu)買時(shí)候找到有相同的愛好的人或者群體；2、消費(fèi)者在購(gòu)物買的不只是一件商品，而是追求商品背后情感上的寄托和文化精神上的價(jià)值。
平臺(tái)希望商家往這3個(gè)方向發(fā)展：
1、品質(zhì)。符合國(guó)家法律和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求是品質(zhì)的底線。在滿足底線的基礎(chǔ)上，希望商家能夠提升商品的性價(jià)比，在同等價(jià)位上提供更好品質(zhì)的商品。品質(zhì)是商家必須堅(jiān)守的底線。
2、特色。商家所提供的商品和服務(wù)，是否能滿足商家的精準(zhǔn)用戶的需求。特色并非一定是小眾的，但一定要打動(dòng)屬于你的用戶群體。對(duì)品質(zhì)和特色堅(jiān)守的商家，是我們未來扶持的重點(diǎn)。
3、內(nèi)容化、社區(qū)化。從分析的數(shù)據(jù)來看，平臺(tái)的流量以及用戶的停留時(shí)間增長(zhǎng)的非?？?，主要來自于增量市場(chǎng)，比如微淘、群聊、短視頻等，增量市場(chǎng)若使用得當(dāng)，能帶給商家很多機(jī)會(huì)。
接下來給大家介紹一下你可以使用的那些武器：
武器一：商家群聊——維護(hù)粉絲利器
如何更好實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營(yíng)，更近距離的接觸和運(yùn)營(yíng)用戶，是許多商家一直苦惱的問題，平臺(tái)推出商家群就是解決這些問題；多年前，用戶在旺旺上的叮咚聲給商家?guī)砗芏嘞矏?，現(xiàn)在商家可以通過群給更多用戶主動(dòng)帶去驚喜，從被動(dòng)等待到主動(dòng)運(yùn)營(yíng)，是個(gè)很大的變化。 我們希望能通過商家群產(chǎn)品幫助商家對(duì)用戶的深度運(yùn)營(yíng)，為自己生意插上新翅膀。
群內(nèi)玩法，更及時(shí)的用戶互動(dòng)與轉(zhuǎn)化
回到真正電商的屬性，要讓用戶真正了解貨，了解店鋪的定位，所以商家群提供了很多豐富的玩法，比如限時(shí)搶購(gòu)、提前購(gòu)、拼團(tuán)，也包括一些投票、紅包的玩法。
通過群，不僅是進(jìn)店轉(zhuǎn)化的重要陣地，也是獲取用戶需求的很好場(chǎng)景，它是雙向的。比如，一些新款上市的時(shí)候，可能通過這些功能非常快速獲取到用戶的反饋，而有些貨可以通過群內(nèi)的拼團(tuán)或限時(shí)搶，完成快速銷售，因?yàn)槟繕?biāo)用戶已經(jīng)在那里聚集。在這些玩法的背后，實(shí)際上商家群提供了一個(gè)大家真正能夠?qū)崟r(shí)在線的、一對(duì)多的運(yùn)營(yíng)的陣地，這是后續(xù)商家運(yùn)營(yíng)的一個(gè)非常重要的武器。實(shí)際上對(duì)于商家來講，具備更快獲取需求并快速響應(yīng)的能力，將成為下一階段商家在淘寶的重要競(jìng)爭(zhēng)力。
武器二：短視頻推出官方工具“淘拍”——拍視頻神器
淘寶短視頻聚焦于實(shí)用型消費(fèi)類短視頻，有三個(gè)組成部分：商品型視頻、內(nèi)容型視頻和UGC。
對(duì)于商品型短視頻，商家要專注于商品呈現(xiàn)。對(duì)于特定的類目來說，短視頻是非常好的信息呈現(xiàn)方式，比如暴力測(cè)試，魚竿承重展示等。
針對(duì)短視頻，淘寶推出淘拍官方制作工具，支持1：1尺寸的拍攝，提供分品類的官方模板，極簡(jiǎn)化剪輯，拍攝完可直接上傳，并推出視頻紅黑榜，實(shí)時(shí)展示最新案例。
而在淘寶嘉年華中短視頻也扮演很重要的角色：
1、在淘寶嘉年華的承接頁面上會(huì)增加短視頻模塊插入功能，幫助商家呈現(xiàn)嘉年華中主題化的內(nèi)容；
2、在整個(gè)主題里面，在商品透出里面，但凡商品包含任何短視頻，平臺(tái)會(huì)在左上角加上短視頻標(biāo)志，同時(shí)在WIFI環(huán)境下支持自動(dòng)播放，更好的呈現(xiàn)播放內(nèi)容；
3、商家未來整體店鋪裝修里面提供了視頻合集功能，每家店針對(duì)店鋪可以做自己的視頻合集，針對(duì)商品上新和頭圖視頻，官方還會(huì)自動(dòng)繪制成一些合集供大家調(diào)用。
同時(shí)，針對(duì)商品詳情頁會(huì)陸續(xù)做一些變化。
1、 在雙11之前，在現(xiàn)有版本里面整體商品詳情頁里面的頭圖短視頻會(huì)加上淘寶特色的標(biāo)簽，來支持頭圖標(biāo)簽化；
2、 在整個(gè)詳情頁流轉(zhuǎn)鏈路里會(huì)更多呈現(xiàn)短視頻的元素，在足跡中有頭圖視頻商品透出視頻標(biāo)志；
3、 通過聚合產(chǎn)生的一些精選合集會(huì)進(jìn)入詳情頁推薦，并支持WIFI自動(dòng)播放。
武器三：淘寶直播：互聯(lián)網(wǎng)生活消費(fèi)電視臺(tái)——新玩法
直播開放條件：天貓商家微淘粉絲數(shù)大于3萬
開通操作：店鋪主賬號(hào)（不支持子賬號(hào)）直接登錄live.tmall.com后臺(tái)，后臺(tái)會(huì)根據(jù)賬號(hào)信息提示是否符合開播條件，如果符合，會(huì)提示開通，開通后可直接使用天貓直播。
溫馨提示：直播從創(chuàng)建到結(jié)束都會(huì)受到監(jiān)管，請(qǐng)勿上傳違禁的信息或者使用電視劇等進(jìn)行測(cè)播，一旦被排查將收回直播權(quán)限。
淘寶直播在過去這一年整體增速非常快。直播賣貨效果根據(jù)每天直接引導(dǎo)進(jìn)店的數(shù)據(jù)來看，整體規(guī)模擴(kuò)張非?？?。
今年淘寶直播整體定義是基于大數(shù)據(jù)、生活消費(fèi)類的互聯(lián)網(wǎng)生活消費(fèi)電視臺(tái)。未來淘寶直播如何做IP化節(jié)目，如何整合更多的資源，跟我們商家一起來聯(lián)動(dòng)，參考下面兩個(gè)案例：
第一個(gè)案例是平臺(tái)和火星情報(bào)局一起做的“火星造物局”，圍繞火星造物局我們做了圍繞淘寶里面神物、神店的欄目，欄目日均觀看80萬以上，是一檔非常好的帶媒體屬性的欄目。
第二個(gè)案例是把PGC欄目跟淘寶直播聯(lián)動(dòng)起來，推出誰是帶貨王欄目。IP節(jié)目與淘寶TOP主播聯(lián)合直播，把淘寶商品屬性和娛樂屬性以及綜藝屬性關(guān)聯(lián)。整體聯(lián)動(dòng)效果非常好，單個(gè)直播間的數(shù)據(jù)超過80多萬。
對(duì)于過往淘寶直播，還是做大量的紅人直播、海外直播、行業(yè)商家直播。
回歸到淘寶商家，有趣、有用、有料跟大家相關(guān)，做好這些需要雙方聯(lián)動(dòng)。
1、 希望更多淘寶商家能夠自己開播，直播是一個(gè)工具，能夠更好的維護(hù)店鋪粉絲，更好的聯(lián)動(dòng)；
2、 針對(duì)有好的商品但是缺少好的內(nèi)容、好的呈現(xiàn)的商家來說，我們會(huì)把淘女郎送到大家店鋪里面，我們會(huì)馬上發(fā)布一個(gè)功能，當(dāng)你開播之后可以把你的二維碼推給一個(gè)淘女郎，淘女郎可以在異地幫助商家很方便的做直播；
3、 我們會(huì)做淘寶官方的直播間，那些PGC欄目，對(duì)于有好的商家的節(jié)目、有好的商品的節(jié)目，會(huì)通過招商的形式和節(jié)目植入的形式整體聯(lián)動(dòng)起來。
武器四：微淘和頭條粉絲自運(yùn)營(yíng)——品宣陣地
今年微淘和頭條做更緊密的融合，整體融合的思路為：在自運(yùn)營(yíng)部分，微淘是一個(gè)粉絲自運(yùn)營(yíng)，頭條是一個(gè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦放大的過程。
今年微淘在整體做一個(gè)改造，在9月份版本里面，大家下載最新版的手機(jī)淘寶，可以看到圍繞發(fā)現(xiàn)這個(gè)維度，用算法的能力、用用戶畫像的能力做更多信息分發(fā)的能力，強(qiáng)化信息發(fā)現(xiàn)；會(huì)針對(duì)頭條運(yùn)營(yíng)做更多的用戶畫像，強(qiáng)化自運(yùn)營(yíng)。
在做微淘運(yùn)營(yíng)的時(shí)候能夠做一些放大，商家產(chǎn)生的內(nèi)容可以在微淘里面針對(duì)粉絲分發(fā)，但如果內(nèi)容確實(shí)比較優(yōu)質(zhì)，微淘會(huì)做整體放大，頭條也會(huì)做整體的放大。放大之后會(huì)帶來更多的轉(zhuǎn)粉，帶來更多分發(fā)。
V任務(wù)平臺(tái) ：搭建二方內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)
除了基礎(chǔ)玩法，內(nèi)容生態(tài)下商業(yè)關(guān)系和消費(fèi)需求升級(jí)，整個(gè)淘寶內(nèi)容由賣家、消費(fèi)者變成了內(nèi)容創(chuàng)作者、消費(fèi)者、賣家穩(wěn)定的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從理性的需求消費(fèi)到了由內(nèi)容消費(fèi)到購(gòu)買到粉絲互動(dòng)的感性內(nèi)容消費(fèi)。
圍繞這點(diǎn)，通過V任務(wù)平臺(tái)，搭建二方內(nèi)容市場(chǎng)，聚合多類內(nèi)容服務(wù)者，提供多樣化的內(nèi)容服務(wù)，幫助內(nèi)容服務(wù)商、幫助商家去更好的跟媒體機(jī)構(gòu)、創(chuàng)作者達(dá)成一致的點(diǎn)。
雙促期間，通過V任務(wù)，商家可以找到創(chuàng)作者，創(chuàng)作者有鏈路做分發(fā)，對(duì)于商家來說也可以做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分發(fā)。所以這個(gè)閉環(huán)在未來雙11、雙12會(huì)逐步運(yùn)作起來。
來源：千牛頭條服務(wù)號(hào)（天貓新商家學(xué)習(xí)成長(zhǎng)）
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