喵喵按： 二八原則決定，一個(gè)圈子里必定有20%的積極會(huì)員，去帶動(dòng)社群整體的氛圍，去感染剩余80%的會(huì)員。
○ 本文來(lái)源：管理智慧（ID：guanlizhihui），作者：米阿特，千禾會(huì)導(dǎo)師，穿石會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人，資深產(chǎn)品經(jīng)理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原創(chuàng)作者。
做社群是大趨勢(shì)，今天我跟大家從五個(gè)維度，全面歸納一套比較有參考價(jià)值的社群體系，助你實(shí)現(xiàn)從0到1的突破。
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社群的精準(zhǔn)定位
社群的精準(zhǔn)定位，我把它分成了兩種：第一個(gè)是垂直定位；第二個(gè)就是需求定位。
01 垂直定位
垂直定位就是指聚焦在某個(gè)垂直的領(lǐng)域，比如說(shuō)母嬰社群、畫畫社群、律師社群、音樂社群等。
大部分人建立社群，可能都是從自己或是團(tuán)隊(duì)某個(gè)人的愛好入手，這樣你的目標(biāo)人群會(huì)相對(duì)比較清晰，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也會(huì)得心應(yīng)手。
咱們可以試想一下，如果你是一位媽媽，建立一個(gè)社群主打母嬰品牌，你每天寫的這個(gè)內(nèi)容，可能是關(guān)于一些親子教育、嬰兒護(hù)理這方面的內(nèi)容。
當(dāng)在網(wǎng)上有個(gè)媽媽看到你的文章，感覺這里面確實(shí)有自己需要的內(nèi)容，那當(dāng)她需要買這方面產(chǎn)品的話，會(huì)優(yōu)先考慮你這個(gè)社群。
垂直定位又可以劃分為內(nèi)容垂直定位和地域垂直定位。內(nèi)容垂直就是剛才我提到的寶媽社群、畫畫社群、讀書社群這一類的；地域垂直就是本地化或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些社群。
總之，你建立的這個(gè)社群，定位越垂直，后期會(huì)員的歸屬感就會(huì)越強(qiáng)。
02 需求定位：產(chǎn)品資源型與知識(shí)服務(wù)型
產(chǎn)品資源型其實(shí)也比較好理解了，就是現(xiàn)在比較多的微商。
知識(shí)服務(wù)型就是你在某個(gè)領(lǐng)域比較擅長(zhǎng)，你的一個(gè)技能把它拿出來(lái)做一個(gè)分享。最典型的就是一個(gè)藝術(shù)培訓(xùn)班，那就屬于知識(shí)服務(wù)型的一個(gè)社群了。
當(dāng)然，這兩大類社群并沒有一個(gè)明確的界限，后期的維護(hù)上面更多地需要兼顧，這樣分類只是為了幫助大家方便理解這個(gè)垂直定位、需求定位這個(gè)概念。
畢竟做社群有一點(diǎn)是特別忌諱的，就是你的方向模糊方向、不夠垂直。
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社群框架的搭建
01 社群管理架構(gòu)
社群管理架構(gòu)，也就是團(tuán)隊(duì)的管理架構(gòu)。因?yàn)樯缛旱哪硞€(gè)意見領(lǐng)袖，他的一個(gè)知識(shí)架構(gòu)比較完善，所以支撐了整個(gè)社群的發(fā)展。
但是當(dāng)你團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作這個(gè)社群的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)社群內(nèi)容的理解、配合的默契程度，就會(huì)直接決定社群的基因。
02 核心的價(jià)值體系
核心價(jià)值觀的輸出比較重要，這個(gè)價(jià)值觀很有可能是意見領(lǐng)袖，但更多是強(qiáng)調(diào)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。
有句話說(shuō)的好，我加入你的社群，我是奔著你的人來(lái)的，而不是為了你的產(chǎn)品。別家有好多的產(chǎn)品，不一定說(shuō)非得到你這兒來(lái)。
只要你的整個(gè)核心的價(jià)值體系能夠持續(xù)不斷的付出，能給大家和群友創(chuàng)造一定的價(jià)值，那賺錢其實(shí)就是順帶的。
03 社群會(huì)員架構(gòu)
二八原則決定，一個(gè)圈子里必定有20%的積極會(huì)員，去帶動(dòng)社群整體的氛圍，去感染剩余80%的會(huì)員。
給大家舉個(gè)例子就是小米社區(qū)，它原先的這個(gè)社區(qū)精英到現(xiàn)在已經(jīng)可以直接走進(jìn)小米公司了。
包括后期發(fā)布的一些新產(chǎn)品，他們都會(huì)有具有優(yōu)先的使用權(quán)，也會(huì)優(yōu)先參加一些米粉節(jié)，這樣他就成為了整個(gè)小米社區(qū)里面的一個(gè)明星了。
04 團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督機(jī)制
社群的監(jiān)督機(jī)制就是你要在整個(gè)社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，設(shè)置一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)，能夠匹配你的任務(wù)，提高你的任務(wù)完成度。
我跟大家分享兩個(gè)小工具：一個(gè)是番茄鐘，另一個(gè)是奇妙清單。
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社群會(huì)員的招募
社群會(huì)員招募就是吸粉階段，你一定要清晰你的用戶畫像，這樣肯定是事半功倍的。
你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)，你要看他的群體屬性，比如說(shuō)他的年齡到底是大學(xué)生還是職場(chǎng)人士？
還有你的目標(biāo)群體和誰(shuí)接觸，他經(jīng)?；焓裁慈ψ樱谏暇W(wǎng)都經(jīng)常瀏覽什么，這些都要摸清楚。
01 線上流媒體的推廣：依靠?jī)?nèi)容和平臺(tái)
首先，內(nèi)容引流涵蓋了文字創(chuàng)作、視頻、音頻以及直播。
如果你前期內(nèi)容做得比較好，能夠很快在各大平臺(tái)上吸引到一批精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)用戶，那么這個(gè)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)越明顯，你的差異化就會(huì)越突出。
而平臺(tái)導(dǎo)流主要是指一些流量平臺(tái)。從15年開始，在整個(gè)碎片化的信息沖擊下，一些大平臺(tái)如天貓京東的流量開始被小平臺(tái)給分散了，有一些數(shù)據(jù)表明淘寶的線上流量正在逐年下滑。
也正是因?yàn)檫@樣，一些小平臺(tái)的機(jī)會(huì)開始出現(xiàn)了，比如說(shuō)千聊、簡(jiǎn)書，都是在一些大平臺(tái)的基礎(chǔ)上做了一個(gè)精細(xì)化的運(yùn)作。
目前，各大自媒體平臺(tái)的意見領(lǐng)袖們也都紛紛投向了這些小的平臺(tái)，因?yàn)樗麄円沧⒁獾搅肆髁康姆稚ⅰ?/span>
他們也希望從這些小平臺(tái)中尋找一些機(jī)會(huì)，從而多維度地占領(lǐng)言論陣地，招募到自己的社群會(huì)員。
線上流媒體的整個(gè)推廣，肯定是一個(gè)長(zhǎng)期漫長(zhǎng)的積累過(guò)程，你需要不斷的去輸入輸出一些最新最有價(jià)值的東西，我把這個(gè)過(guò)程理解為知識(shí)產(chǎn)品化的一個(gè)過(guò)程。
知識(shí)產(chǎn)品化就是說(shuō)你要把你的知識(shí)變現(xiàn)，變成一種可復(fù)制可流水線的一個(gè)內(nèi)容。
好多人認(rèn)為做社群就首先從寫文章開始，其實(shí)會(huì)寫文章只是一個(gè)最基本的要求，更重要的是你要懂得用戶的心和行為習(xí)慣，要懂得整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略方向。
然后，你用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言把它編輯出來(lái)，發(fā)布到各大自媒體平臺(tái)，這樣就非常容易引起用戶的共鳴。
02 線下活動(dòng)的引流：活動(dòng)和地推
利用線下的一場(chǎng)場(chǎng)具體活動(dòng)，通過(guò)贈(zèng)送禮品、免費(fèi)派發(fā)樣品等等這些形式的活動(dòng)，大范圍內(nèi)與用戶建立聯(lián)系。
然后再通過(guò)社群模式一步步的去沉淀篩選，最終篩選一部分精準(zhǔn)的用戶。
這種方法雖然看起來(lái)比較low，也比較保守，比較傳統(tǒng)，但是地推引流永遠(yuǎn)是一個(gè)最直接最有效的方法，但是它的人力成本和財(cái)務(wù)成本也會(huì)隨之增加。
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社群運(yùn)營(yíng)
01 品牌運(yùn)營(yíng)
品牌運(yùn)營(yíng)，注重的是你打造個(gè)人的品牌或你團(tuán)隊(duì)的這個(gè)品牌，但是核心是你應(yīng)該先打造個(gè)人品牌，也就是意見領(lǐng)袖的個(gè)人品牌。
品牌運(yùn)營(yíng)有一點(diǎn)需要注意，就是去中心化。一方面，并不是只有一些大號(hào)能夠獨(dú)攬用戶。
你只要保證你的內(nèi)容質(zhì)量足夠好，能堅(jiān)持不斷的去輸出，就會(huì)得到自己的那一份地，也會(huì)得到自己的那一批用戶。
另一方面，社群運(yùn)營(yíng)不再是以意見領(lǐng)袖為主導(dǎo)，而需要團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作。
02 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是持續(xù)不斷的輸出一些核心價(jià)值體系內(nèi)容，不斷讓會(huì)員得到一些最新的東西。
其核心不在于你賣什么，而是說(shuō)你賣的這個(gè)產(chǎn)品或者知識(shí)服務(wù)，確確實(shí)實(shí)可以幫助會(huì)員解決一些實(shí)質(zhì)性的問題，給予對(duì)方一些成長(zhǎng)或一些好處，這個(gè)會(huì)員對(duì)這個(gè)社群的粘性就會(huì)比較高。
當(dāng)然內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一定要垂直，也就是說(shuō)你不用擔(dān)心沒有人看，你寫的任何文章、視頻、音頻肯定不是給所有人看的。
你也不需要讓所有人看到你寫的文章，你只需要讓你的那一部分群體看到并且看懂，而且認(rèn)同你就可以了。
03 用戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)，就是你一定要做好互動(dòng)。
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社群的商業(yè)變現(xiàn)
社群的商業(yè)變現(xiàn)，這肯定是一個(gè)目標(biāo)，分為三個(gè)方式：第一是渠道電商；第二是平臺(tái)流量；第三是品牌影響力。
首先，渠道電商就是電商平臺(tái)，類似淘寶、京東，以銷售產(chǎn)品去變現(xiàn)。
平臺(tái)流量，就是以團(tuán)隊(duì)的形式開展一些業(yè)務(wù)收費(fèi)。比如你有一些資源技術(shù)，一些技能性的培訓(xùn)；還有廣告收入和自媒體平臺(tái)的一些平臺(tái)收益分成等。
品牌影響力的變現(xiàn)，其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是會(huì)員費(fèi)、代理費(fèi)以及你與B端公司資源的一個(gè)合作。
因?yàn)楫?dāng)你隨著個(gè)人品牌影響力的擴(kuò)大，肯定會(huì)有一些同行機(jī)構(gòu)，或者一些競(jìng)品機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)你去給他們做一些培訓(xùn)，做一些知識(shí)分享，這也屬于變現(xiàn)的一個(gè)內(nèi)容。
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微讀/《社群商業(yè)7字訣：跨界、聯(lián)盟、建平臺(tái)》
編輯/喵喵
社群書院是開創(chuàng)閱讀社交的新地球新世界！社群書院以書為媒的價(jià)值觀，讓每一個(gè)節(jié)點(diǎn)具備了學(xué)習(xí)力和生命力，通過(guò)閱讀與學(xué)習(xí)為社交入口，更以知識(shí)為途徑使得體系中的成員得以思想互聯(lián)，大大降低溝通成本的同時(shí)，將會(huì)引發(fā)的是思維的不斷碰撞和社群的持續(xù)裂變形成移動(dòng)終端的多維方向閱讀產(chǎn)業(yè)線，形成以線上社交為社交前端，線下聚會(huì)為社交后端，打造一個(gè)C2C結(jié)合O2O的學(xué)習(xí)場(chǎng)景社交平臺(tái)。
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