矩 陣 圖 法：
1.定義：
從問題事項中，找出成對的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小，探討問題點的一種方法。
2.適用范圍：
所謂“矩陣圖”就是利用多元項的思考方式，分析現(xiàn)象、問題與原因三者之間的關(guān)連性，組合要素間的各項關(guān)系，發(fā)展成為解決問題的策略，進(jìn)而探索出問題的型態(tài)與內(nèi)容，獲得解決問題的對策，主要適用于：
1>探討多組資料群間的相互關(guān)系時。
2>需要將對策事項做多元性評估時。
3>參與者評估復(fù)雜事件時。
——明確各機能與各單位間的關(guān)系;
——明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)系;
——明確質(zhì)量要求和制程條件間的關(guān)系;
——明確制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)系;
3.矩陣圖特點：
a.在短時間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料；
b.能使因素的關(guān)系明確化，掌握整體的構(gòu)成情形
4.矩陣圖種類：
L 型矩陣圖
T 型矩陣圖
Y 型矩陣圖
X 型矩陣圖
5.矩陣圖做法：
1>確定事項：如印刷用布污損問題
2>選擇構(gòu)成事項影響的因素群：
1）不良現(xiàn)象因素群；
2）不良原因因素群；
3）加工過程因素群
3>選擇合適的矩陣圖類型：T型矩陣圖
4>討論確定各組要素的組成
5>繪制矩陣圖
①根據(jù)選定的矩陣圖模式，將待分析的因素群安排在相應(yīng)行、列（或縱）的位置上，并依據(jù)事先給定的順序填列各個因素
②確定表征因素之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的符號，通常用
“◎”表示兩個因素之間存在密切關(guān)聯(lián)關(guān)系，
“○”表示兩個因素之間存在一般關(guān)聯(lián)關(guān)系，
“△”表示兩個因素之間可能存在（或存在較弱）關(guān)聯(lián)關(guān)系。
6>對隸屬于不同因素群的各個因素之間可能存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行分析，并用既定的表征符合進(jìn)行標(biāo)識。
7>解釋矩陣圖特征：
通過分析矩陣圖，確定最迫切需要解決的問題（或現(xiàn)象），最可能的引發(fā)原因，以及導(dǎo)致這些原因的最可能的根源。
8>數(shù)據(jù)統(tǒng)計尋找著眼點
對矩陣圖中的問題（或現(xiàn)象）因素群，進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)并繪制柏拉圖，以確定主導(dǎo)因素。針對主導(dǎo)問題，就矩陣圖中的原因因素群，進(jìn)一步采集數(shù)據(jù)繪制柏拉圖。以確定主導(dǎo)原因，就矩陣圖中的加工過程（工序）因素群，進(jìn)一步采集數(shù)據(jù)并繪制柏拉圖，以確定主導(dǎo)工序。
9>制訂針對問題根源的糾正措施
10>驗證所采取的措施有效性
6.應(yīng)用矩陣圖的優(yōu)點：
a.易累積眾人的經(jīng)驗。
b.容易掌握全體要素間的相關(guān)性。
c.利用多次元的觀察，顯示潛伏的內(nèi)在要因。
d.避免太過詳細(xì)或抽象的表現(xiàn)方式。
7.注意事項：
在評價有無關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時，要獲得全體參與討論者的同意，一般不可按以少數(shù)服從多數(shù)人的表決通過來決定。
8.案例:各種原材料特性比較矩陣圖：
PDPC法：
1.定義：
Process Decision Program Chart
為了完成某個任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo)，在制定行動計劃或進(jìn)行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計劃的一種方法。又稱重大事故預(yù)測圖法。
日本國立公害研究所所長近藤次郎博士，在東京大學(xué)任教時，適逢東大紛爭（1968-1969年），為了解事件最后將如何，于是詳細(xì)的剖析其前途與進(jìn)展過程，其使用的方法后來經(jīng)過系統(tǒng)化后，被稱為“過程決定計劃圖法”。
2.應(yīng)用時機：
a.事項進(jìn)展中給予預(yù)測，判斷各種問題
b.為避免重大事故發(fā)生
c.充實計劃，以免措手不及
3.適用范圍：
a.方針管理中實施項目的計劃擬訂；
b.制程中不良現(xiàn)象的防止及對策擬訂；
c.重大事故預(yù)測及防止；
d.新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)主題的計劃決定。
e.用于組織均衡生產(chǎn)，材料供應(yīng)。
f.用于制定雙邊或多邊談判方案。
g.甚至用于上班，醫(yī)生手術(shù)到軍事戰(zhàn)術(shù)方案等。
4.PDPC法的特點：
a. PDPC法是動態(tài)的手法；
b. PDPC法兼具預(yù)見性與臨時應(yīng)變性；
c. PDPC法能提高目標(biāo)的達(dá)成機率；
d. PDPC法利于負(fù)責(zé)人對整個局勢的掌握；
e. PDPC法能使參與人員的構(gòu)想、創(chuàng)意得以盡情的發(fā)揮；
5.PDPC法分類：
順向進(jìn)行式 (類型Ⅰ)
逆向進(jìn)行式（類型Ⅱ）
6.順向進(jìn)行式PDPC法做法：
a. 確定所要解決的課題，明確起點與最終目標(biāo)；
b. 提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施、步驟；
c. 對提出的措施，列舉出預(yù)測的結(jié)果及遇到困難時應(yīng)采取的措施和方案；
d. 將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，提出解決對策；
e. 決定各項措施實施的先后順序，逐項展開，并用箭頭向理想狀態(tài)方向連接起來；
f. 落實實施負(fù)責(zé)人及實施期限；
g. 在實施過程中，根據(jù)新情況，不斷修訂PDPC圖。
7.逆向進(jìn)行式PDPC法做法：
a. 確定課題，明確初始狀態(tài)和最終預(yù)期結(jié)果；
b. 充分考慮、設(shè)想達(dá)到最終結(jié)果過程中可能發(fā)生的重大事故
c. 列出圖標(biāo)，描述可能發(fā)生重大事故的經(jīng)過；
d. 針對可能發(fā)生的重大事故，提出應(yīng)對措施、決策；
e. 研究措施，按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類；
f. 決定各項措施實施的先后順序，并用箭頭向理想狀態(tài)方向連接起來；
g. 在實施過程中，落實實施負(fù)責(zé)人，根據(jù)新情況，不斷修訂PDPC圖。
8.注意事項：
a. 應(yīng)用否定式的提問完善和優(yōu)化程序事件。
b. 隨著新事實的發(fā)現(xiàn)或新情況的進(jìn)展，必需隨時改進(jìn)圖形，實施動態(tài)管理。
c. 最終實現(xiàn)理解目標(biāo)的，實際只會實施一個方案。
d. 在實施動態(tài)管理時，應(yīng)做好各種方案的資源準(zhǔn)備，力爭實現(xiàn)最佳方案
e. 和系統(tǒng)圖區(qū)別
f. 和箭條圖混淆
g. 不要錯用成關(guān)聯(lián)圖
9.案例: 防止產(chǎn)品搬運過程中倒置
---------------------------------------------------------
閱讀完此文章您有什么想法？問題？疑問？建議？意見？想和一起閱讀此文的其他益友互動交流？想和我們的精益咨詢專家探討？
您可以1.【直接回復(fù)我們】
2.加【互動Q群】
3.到【微社區(qū)】
三個方式參與互動
---------------------------------------------------------
聯(lián)系客服
