“進(jìn)次醫(yī)院脫層皮”，這是很多人去大醫(yī)院看病發(fā)出的感慨。專家號不好掛，就診、檢查、繳費(fèi)、開藥，好像每個環(huán)節(jié)都只能靠“等”。誠然，這是我國看病難的現(xiàn)狀，一時半會可能還解決不了，不過如果能懂得小竅門，或許會給看病帶來不少便利。本期，健康時報記者楊小明、鄭帆影、董蕊、尹佳雯、尹薇以及健康時報駐北京安定醫(yī)院特約記者?；壑ァⅠv北京口腔醫(yī)院特約記者武超、駐重慶西南醫(yī)院特約記者何雷、駐武警廣東總隊醫(yī)院特約記者肖金、駐醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院特約記者付鳳環(huán)、駐北大腫瘤醫(yī)院特約記者管九蘋、駐中南大學(xué)湘雅二院特約記者王玉林、駐廣東省人民醫(yī)院特約記者靳婷、駐上海新華醫(yī)院特約記者施敏、駐上海中山醫(yī)院特約記者馮穎、駐上海仁濟(jì)醫(yī)院特約記者陳勍、駐上海九院特約記者吳瑩琛、駐北京肛腸醫(yī)院特約記者朱鋼，采訪了國內(nèi)十多家知名三甲大醫(yī)院的醫(yī)院管理者、臨床醫(yī)生和門診主任，總結(jié)了許多看病小竅門，希望對您有幫助。
受訪專家：范利，解放軍總醫(yī)院副院長、教授；繆曉輝，中華醫(yī)學(xué)會感染病學(xué)分會副主任委員、上海長征醫(yī)院感染科教授；高解春，上海申康醫(yī)院發(fā)展中心副主任；白春學(xué)，上海市呼吸病研究所所長、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院呼吸科主任；趙國慶，北京佑安醫(yī)院門診部主任；呂鵬威，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院乳腺科醫(yī)生；王鑄，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院門診部主任；賀美玲，北京安定醫(yī)院門診部；蔡偉，上海瑞金醫(yī)院黨辦副主任、宣傳科科長；張峻，上海第九人民醫(yī)院精神文明辦主任；付鳳環(huán)，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院黨委副書記、患者服務(wù)中心負(fù)責(zé)人；段紹斌，湖南湘雅二院門診部主任；孔欣，武警廣東總隊醫(yī)院婦產(chǎn)科主任教授；賀美玲，北京安定醫(yī)院門診辦副主任護(hù)師。
精彩閱讀
準(zhǔn)備 去大醫(yī)院看病要“審時度勢”，解放軍總醫(yī)院副院長范利教授總結(jié)發(fā)現(xiàn)，掛號人最多的時間是在每周一、二、三，而上午看病的人又比下午的多。如覺得工作日看病的人還是多，掛不上號，可以試試節(jié)假日或晚上去看病，避開高峰期。
掛號 掛不上專家號，可以先掛一個普通號，因?yàn)楹芏噌t(yī)院都有診間預(yù)約服務(wù)，普通醫(yī)生要是看不好的，自然會幫患者預(yù)約專家，還不用自己求人。就算掛上專家號，很多醫(yī)院實(shí)行“三級檢診”、“手術(shù)分級管理”等制度，手術(shù)時也可能是住院醫(yī)師或主治醫(yī)師來做。
就診 “看醫(yī)生跟談戀愛是一樣的，合適就處下去，不合適就換一個?！币怯X得跟這專家聊得來，治療效果也不錯，那就跟這個專家定下來，不要隨便更換醫(yī)生，如果跟醫(yī)生脾氣不對頭，溝通不愉快，或者治療一段時間后，效果不理想，這時就要換一個醫(yī)生。
檢查 國內(nèi)三甲醫(yī)院的一些檢查結(jié)果都是互認(rèn)的，如血常規(guī)、乙肝的轉(zhuǎn)氨酶等這些常規(guī)檢查及一些大型的影像學(xué)檢查，如CT、核磁，聰明的患者可以在去北京、上海等大城市的大醫(yī)院看病之前，在當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院把相關(guān)檢查全部做完。
【準(zhǔn)備篇】
看病學(xué)會避高峰
像北京協(xié)和醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院、重慶西南醫(yī)院、四川華西醫(yī)院這樣的大醫(yī)院每天接診患者上萬人，要是去這樣的大醫(yī)院看病，一定要“審時度勢”。說起這一點(diǎn)，解放軍總醫(yī)院副院長范利教授是非常有經(jīng)驗(yàn)了，她總結(jié)發(fā)現(xiàn)，掛號人最多的時間是在每周一、周二、周三，而上午看病的人又比下午看病的人多。如果想輕松一點(diǎn)看上病，可考慮周四、周五來，不急的話就掛下午的號，這時候病人要少一些！
如果覺得工作日看病人還是多，掛不上號，還可以試試節(jié)假日或晚上去看病。目前國內(nèi)很多大醫(yī)院都開始了假日門診和夜門診，比如解放軍總醫(yī)院的假日門診和夜門診，一樣都有專家出診。
“下午5點(diǎn)以后就可以看夜門診了，”上海第九人民醫(yī)院精神文明辦主任張峻介紹，他們醫(yī)院由于口腔科實(shí)力比較雄厚，本市和全國很多患者慕名而來。為了方便這些患者，醫(yī)院就開設(shè)了口腔科夜門診，每周一至周五17時就開始了，每天有30個初診號，并且白天就可以預(yù)約夜門診的號。
除了要“審時”，還得學(xué)會“度勢”，比如北京協(xié)和醫(yī)院除了在王府井那里有個東院，在大木倉胡同還有個西院，在東院可以掛到西院的號。在北京一提口腔?？漆t(yī)院，多數(shù)人腦海里是位于天壇附近的北京口腔醫(yī)院，該院宣傳中心武超說，其實(shí)治牙病，他們醫(yī)院王府井部也是不錯的選擇，北京口腔醫(yī)院王府井部就在東城區(qū)錫拉胡同，設(shè)有口腔內(nèi)科、外科、修復(fù)科和正畸科，基本上可以滿足各類口腔病患者的就診需求，四個專業(yè)科室根據(jù)自身情況開設(shè)不同的晩診時間，最晚的修復(fù)科門診持續(xù)到晚上七點(diǎn)，就近的下班后過去也來得及。所以要不是急病、重病的話，可以避開就診高峰。
“我們醫(yī)院的周末門診雖只是半天，但是對于做初期檢查、復(fù)診的患者完全可以滿足需求?！敝貞c西南醫(yī)院宣傳科何雷也表示，這樣既可以避開高峰期又不耽誤工作和學(xué)習(xí)，何樂而不為？
甘做最后一名患者
如果看病時發(fā)現(xiàn)自己是最后一名患者，千萬別懊惱，武警廣東總隊醫(yī)院肖金說，一般想得到更詳細(xì)的咨詢，除了前五名患者，最后一名患者，醫(yī)生一般會解釋得更有耐心。
北京佑安醫(yī)院門診部主任趙國慶給支了個招，患者看病前可寫個自己病情的精要的敘述和摘要?！坝行┗颊咝跣踹哆栋胩煲舱f不到重點(diǎn)，這對醫(yī)生時間也是個浪費(fèi)?！壁w國慶說，而且事先做到自己心里有個數(shù)，先想要問大夫什么問題。
鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院乳腺科呂鵬威醫(yī)生直言，醫(yī)生一般喜歡接診對自己疾病有清醒認(rèn)識的患者，這樣更容易理解醫(yī)生治療方案。在您對自己的病情不太了解時，可提前在網(wǎng)絡(luò)上、科普圖書上查閱相關(guān)知識，尤其是中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等專業(yè)數(shù)據(jù)庫的臨床論文。如乳腺癌，當(dāng)你從網(wǎng)上了解了“保乳手術(shù)”是一種規(guī)范的、先進(jìn)的手術(shù)方式后，就不會在術(shù)前與醫(yī)生溝通中認(rèn)為“保乳”是“要美不要命了”。
【掛號篇】
先掛一個普通號
首次就診，真的可以先掛一個普通號，尤其是腫瘤患者。
“因?yàn)?0%的患者不能準(zhǔn)確地選擇科室和專家。”中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院門診部主任王鑄說，“腫瘤的治療與腫瘤的分期、患者的個體差異緊密相關(guān)，同一種腫瘤，有的人適合手術(shù)，有的人則選擇放療或化療，而這些治療手段歸屬于不同的科室，患者很容易就掛錯科室?！蹦[瘤醫(yī)院的科室設(shè)置也與綜合醫(yī)院不同，這里沒有消化科、呼吸科等按系統(tǒng)劃分的科室，只是按照人體部位和治療方法分為頭頸外科、腹部外科、胸外科、婦科、內(nèi)科（化療）、放療科等科室。普通號是最好的選擇。
王鑄主任介紹，腫瘤診治最重要的依據(jù)是影像、病理檢查，腫瘤患者初次就診，所有醫(yī)生都需要采用各種檢查進(jìn)行確診，可能也就是給你開張CT單、核磁單，讓你先做相關(guān)檢查。而且腫瘤醫(yī)院的普通號，就相當(dāng)綜合醫(yī)院?？频膶＜姨?！
北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院黨院辦管九蘋副主任補(bǔ)充，患者初診就要見院長、知名專家完全沒必要。許多腫瘤檢查的結(jié)果當(dāng)天根本出不來，最快最好的看病方法就是先看到醫(yī)生，掛普通號最實(shí)在。
真想見專家，在醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院，普通門診醫(yī)生，可將病人轉(zhuǎn)診至同專業(yè)更高級別的醫(yī)生。某些疑難或有特殊需求的患者，花上300元，就可以預(yù)約特需會診，請內(nèi)科、外科、放療科、影像診斷的4位高級專家進(jìn)行會診。同時，還有一些病種的專門門診，如：肺癌、胰腺癌、淋巴瘤門診，有2~3位普通大夫同時診治。北大腫瘤醫(yī)院的“診間預(yù)約”服務(wù)，也能讓患者盡快見到專家。
這樣跨學(xué)科甚至跨醫(yī)院的合作還有很多，比如上海市呼吸病研究所所長、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院呼吸科主任白春學(xué)教授組織成立的“中山呼吸病防治聯(lián)盟”，上海第九人民醫(yī)院牽頭成立的上海市頭頸腫瘤診治和轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心等。一些病情復(fù)雜的患者只要到相關(guān)醫(yī)院，就能很方便地由幾個科室甚至幾個醫(yī)院的大專家共同進(jìn)行診治，大大縮短了就診時間、提高了診治效率。
許多患者想見專家，還可能存有“我掛的號是最好的專家，給我治療和手術(shù)的應(yīng)該就是他”的想法。對此，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院乳腺外科醫(yī)生呂鵬威說出了“真相”，他介紹：現(xiàn)在很多醫(yī)院都是“三級檢診”、“三級醫(yī)師查房”、“手術(shù)分級管理”等制度?！氨热纾粋€乳腺纖維腺瘤患者即使掛了知名專家的號，手術(shù)時也可能是住院醫(yī)師或主治醫(yī)師來做，一個要求乳房重建的患者即使掛了平診號，手術(shù)也是由具備高級職稱的專家來完成?！?/p>
北京口腔醫(yī)院宣傳中心武超也深有同感，以常見的鑲牙為例，初診時，醫(yī)生首先要對口腔狀況進(jìn)行全面檢查和評估，然后制定治療方案，方案通常要求患者先到其他專業(yè)科室拔除口內(nèi)殘根、對保留牙進(jìn)行治療或進(jìn)行牙周潔治等，這個整體的方案普通醫(yī)生就可完成，掛普通號就可以了，如果病情過于復(fù)雜，普通的醫(yī)生會請專家會診或轉(zhuǎn)診，進(jìn)行下一步治療，不會耽誤病情。范利告訴患者，首次就診建議掛普通號，等各種檢查結(jié)果出來后，根據(jù)需要再選擇專家。有些普通疾病不一定要掛專家號，“如果因?yàn)閽觳簧蠈＜姨柕⒄`病情，那更是得不償失?！?/p>
對于慢性病患者來說，如果是續(xù)開藥或僅開檢查化驗(yàn)單，完全可掛簡易門診或普通號，方便又快捷。“有時候就為了開幾片降壓藥，排半天隊，這完全沒必要?！壁w國慶也表示，患者要學(xué)會給自己行方便。
不過也有例外，如果是看精神科，首次看病可首選專家號，北京安定醫(yī)院門診辦賀美玲副主任護(hù)師說，這是因?yàn)榫窨萍膊≈饕酷t(yī)生和患者“話療”，不存在先開一大堆檢查再請專家看結(jié)果的麻煩。而且由于患者比較特殊，最好掛上號再帶患者去醫(yī)院。需要提醒的是外地患者，不知道預(yù)約，又掛不上當(dāng)天專家號，建議掛特需門診，費(fèi)用在100～300元，因?yàn)檫@類患者往往是家里幾個人陪同，多等一天，住宿也是不小的開銷，對于特別“鬧騰”的患者，多數(shù)旅館酒店是不予接受的，選特需門診，實(shí)際是省事省錢的。
“失約補(bǔ)掛”窗口碰運(yùn)氣
“大家吃飯習(xí)慣訂餐，而為了自己看病方便，養(yǎng)成提前預(yù)約的習(xí)慣也很重要?！鄙虾Ｉ昕滇t(yī)院發(fā)展中心高解春教授介紹，只要大家登陸網(wǎng)絡(luò)或撥打電話，通過該“醫(yī)聯(lián)工程”預(yù)約服務(wù)平臺與醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，便可預(yù)約上海市所有三甲醫(yī)院的專家號，而且預(yù)約全免費(fèi)。
預(yù)約掛號方式有很多種，比如上海瑞金醫(yī)院，就有電話114預(yù)約、窗口預(yù)約、醫(yī)院電話預(yù)約、醫(yī)院門戶網(wǎng)站預(yù)約、醫(yī)生診間預(yù)約等多種預(yù)約方式，而且預(yù)約服務(wù)已推廣至分時段預(yù)約，這樣患者排隊的時間更少了。上海瑞金醫(yī)院宣傳科科長蔡偉建議，如果要預(yù)約專家號，可以盡可能多地了解醫(yī)院的預(yù)約方式，然后選擇一個自己最便捷的預(yù)約方法。
從北京口腔醫(yī)院的門診數(shù)據(jù)看，大約80%的患者是預(yù)約掛號，如果有的患者想要親自到醫(yī)院掛號，除了掛號窗口外，還可去“失約補(bǔ)掛”窗口碰碰運(yùn)氣，這是一些預(yù)約后因事未來的患者放棄的號源，每天也有一定數(shù)量。
不管是窗口掛號、預(yù)約取號還是繳費(fèi)，像解放軍總醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院等都有自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)，不用排著長隊，十幾秒鐘就可完成。在廣東省人民醫(yī)院，還可直接用銀行卡繳費(fèi)。
在一些醫(yī)院里，還有獨(dú)特的掛號方式。比如在醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院的門診大廳，患者問得最多的就是“掛號處在哪兒？”。這里實(shí)行的是分診區(qū)掛號制，不同科室的掛號地就設(shè)在科室所在的樓層，很多初次就診的人不了解。還好每隔幾步，就能看到穿橙色衣服的志愿者，可向他們咨詢。大廳比較私密的角落，還有一些特殊的服務(wù)人員，他們都是癌癥康復(fù)患者，可回答一些癌癥患者常見的疑問，同時用自己的經(jīng)歷安慰患者和家屬。該院黨委副書記、患者服務(wù)中心負(fù)責(zé)人付鳳環(huán)說，外地患者有什么疑問和困難，還可撥打醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院患者服務(wù)中心電話010-87787458，尋求幫助。
想在上海新華醫(yī)院掛號就診，還可以提前問清楚相關(guān)問題。比如兒科的就診問題，“寶寶發(fā)熱、咳嗽、摔跤等要不要就診、到哪個科室就診的問題都讓家長們揪心?！鄙虾Ｐ氯A醫(yī)院便民服務(wù)中心錢嶸主任說。該院便民服務(wù)中心推行一站式服務(wù)，有什么不清楚的，只需打個熱線電話021-25077999，立馬可以全部搞定！
湘雅二醫(yī)院也有自己的特色，實(shí)行的是看病“零預(yù)約”、“24小時檢查”模式，讓排隊掛號的人少了很多，95%的病人當(dāng)天就能拿到檢查結(jié)果，即便是核磁、CT等檢查，第二天也會出結(jié)果。湖南湘雅二院門診部主任段紹斌說，“我們所有的科室都不限號，可加號，但一些專家、教授的號有限，如果患者沒掛上他們的號，我們會建議他們先掛副教授或主治醫(yī)師的號，同時根據(jù)他們的需求，為他們預(yù)約第二天知名專家號?；颊哌€可要求專家會診，費(fèi)用也不高，每位專家20元?！?/p>
如果是疑難病患者，特別是外地患者，不妨試試醫(yī)院的疑難病會診中心。廣東省人民醫(yī)院宣傳科靳婷說，在他們醫(yī)院，患有疑難疾病，不知該去哪個?？凭驮\的患者；外地患者在當(dāng)?shù)鼐驮\診療效果不佳而轉(zhuǎn)至該院需要請會診；患者就診時已經(jīng)同時合并多系統(tǒng)疾病、需要多個?？茀f(xié)同會診的，都可求助會診中心。
需要提醒的是，很多大醫(yī)院掛號實(shí)行實(shí)名制，所以必須帶上身份證明，比如身份證，戶口本，駕駛證，工作證，老年證，離退休證，殘疾證，醫(yī)保證以及醫(yī)院的病歷卡！
【就診篇】
先挑醫(yī)院再找醫(yī)生
醫(yī)生看病人，講究對癥下藥，病人找醫(yī)生，也要“對癥下藥”，以免掛錯號，白忙一場。湖南湘雅二院門診部主任段紹斌表示，患者看病前，不妨按“醫(yī)院→專科/專病門診→醫(yī)生”的順序進(jìn)行篩選，更能保障看病的效果。
“首先是選醫(yī)院，建議病情尚不明確的患者首選權(quán)威綜合性醫(yī)院而不是專科醫(yī)院，前者覆蓋的疾病范圍更廣，醫(yī)療設(shè)備、綜合設(shè)施齊全，能更好地判斷病情。如果有需要，它們會將患者轉(zhuǎn)診至專科醫(yī)院，如肺癌、乳腺癌的患者可能會被轉(zhuǎn)診去腫瘤醫(yī)院?！倍嵵荽髮W(xué)第一附屬醫(yī)院乳腺外科醫(yī)生呂鵬威補(bǔ)充，一般的乳腺腫瘤在兩種醫(yī)院都可治療，但假如是80歲的乳腺癌患者，患有多年冠心病、糖尿病等疾病，在選擇醫(yī)院時，建議選擇綜合性醫(yī)院，因有相關(guān)內(nèi)科會診，會使手術(shù)風(fēng)險大大降低。
選完醫(yī)院之后，就要選科室，除了一些常規(guī)的疾病，很多患者在病情未確診前，并不知道自己該找什么科室，特別是一些?？漆t(yī)院科室分工很細(xì)。中華醫(yī)學(xué)會感染病學(xué)分會副主任委員、上海長征醫(yī)院繆曉輝教授說，比如大多數(shù)綜合醫(yī)院有多個科室負(fù)責(zé)診治肝病，內(nèi)科有消化科、感染科和肝病科；外科則有普通外科、肝膽外科、肝移植科、腫瘤科等，究竟選擇什么科看哪種肝病，有時非常難定。
“經(jīng)常有些人辛苦排隊掛號，最后掛錯專家看錯科室了，”說起這種情況，繆曉輝說在門診時常有患者掛錯號的現(xiàn)象，一般都是患者想當(dāng)然掛這個科室就行，他建議，掛號前事先在醫(yī)院官網(wǎng)上，根據(jù)自己的癥狀，大致確定下科室、亞專科或?qū)２￠T診，或者去醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺了解一下找什么類型的專家。
據(jù)了解，?？漆t(yī)院科室劃分精細(xì)，針對患者“不知道看哪個科”、“掛錯號”等問題，北京口腔醫(yī)院專門設(shè)立了免費(fèi)初篩門診，由高年資醫(yī)師免費(fèi)為患者進(jìn)行口腔檢查并有針對性的提供導(dǎo)診建議，幫您推薦最適合的科室就診，如果您有口腔方面的困擾，不妨到那里去看看，聽了大夫的意見再掛號。
看病像跟醫(yī)生“談戀愛”
當(dāng)趙國慶跟本報記者說起看病走這個捷徑的時候，記者當(dāng)時就樂了。趙國慶笑說，戀愛要專一，這用在看病上一樣管用。多年的門診部主任經(jīng)驗(yàn)，趙國慶發(fā)現(xiàn)，如果是慢性病患者，要是覺得跟這專家聊得來，治療效果也不錯，那就跟這個專家定下來，不要隨便更換醫(yī)生，久而久之，醫(yī)生對你的病情也熟悉，而且醫(yī)生對老患者有了解，每次看病不用重復(fù)敘述太多。
武警廣東總隊醫(yī)院婦產(chǎn)科主任孔欣教授有同樣的感受，比如就拿看不孕不育來說，這類患者總認(rèn)為好醫(yī)生一看就能懷上孩子，不孕夫妻心情通常都很急迫和焦慮，因此，最容易犯的錯誤就是頻繁更換醫(yī)生。但是客觀上，不孕癥診治過程大多數(shù)情況下是一場復(fù)雜的“持久戰(zhàn)”，頻繁地更換醫(yī)生就意味著治療方案的中斷和重新開始。如果不孕不育夫妻原來選擇的是正規(guī)醫(yī)院的婦科或是有國家準(zhǔn)入資格的生殖中心，沒有特殊情況，就不要隨意更換醫(yī)生。
不過趙國慶提醒，如果跟醫(yī)生脾氣不對頭，溝通不愉快，或者治療一段時間后，效果也不理想，這時就要換一個醫(yī)生?！翱瘁t(yī)生跟談戀愛是一樣的，合適就處下去，不合適就換一個。”趙國慶風(fēng)趣地說，醫(yī)生跟患者有個互相適應(yīng)的過程，如果感覺溝通輕松，就跟著這個專家，要專一，別“花心”。
【檢查篇】
帶全病例可以少做檢查
大醫(yī)院看病光排隊做檢查有時候就要耗費(fèi)兩三天，尤其是對于外地就診的患者來說，多耽擱一天，就多花費(fèi)一天。對此，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院黨院辦管九蘋副主任支招：“請患者們帶齊其它醫(yī)院的診斷資料，尤其是外地患者！”她無奈地說：“很多患者認(rèn)為其它醫(yī)院的資料我們‘不認(rèn)’。其實(shí)根本不是這樣的?！辈±淼那衅ú±砼D塊等）是直接可以拿來會診的，如果患者不帶，可能要重新做有創(chuàng)檢查,做病理切片,這一耽誤就是一兩星期。此外，即使是兩年前的片子、診斷報告，最好也帶來。醫(yī)生可以借此看出疾病的發(fā)展速度和趨勢，判斷病情，以便制定更為準(zhǔn)確的治療方案。
北京佑安醫(yī)院門診部主任趙國慶也是深有體會，因?yàn)橛影册t(yī)院約一半患者都來自外地，有時候看到患者們等著做檢查，趙國慶也替他們著急?！皣鴥?nèi)三甲醫(yī)院的一些檢查結(jié)果都是互認(rèn)的，血常規(guī)、乙肝的轉(zhuǎn)氨酶等這些常規(guī)的檢查以及一些大型的影像學(xué)檢查（CT、核磁等），只要是近期檢查的，三甲醫(yī)院都共享。少數(shù)聰明的患者在去北上廣等大城市的大醫(yī)院看病前，會在當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院把相關(guān)檢查全部做完?！?/p>
“如果患者沒有帶檢查結(jié)果，醫(yī)院只有讓患者重復(fù)檢查，花錢不說，有些大檢查如CT預(yù)約不上當(dāng)天的，就算做了一般當(dāng)天也出不了結(jié)果，光做個檢查就要耽擱好幾天，” 范利院長補(bǔ)充提醒，患者要把自己以前的病歷本和資料保管好——病歷本記載著患者的病史和重要的檢查、診斷和治療結(jié)果，如果缺少資料，患者又說不清病情，不但浪費(fèi)就診時間，還要做重復(fù)的檢查，所以患者一定要注視自己的病歷，不要看一次病買一個新病歷，每次看病的時候都要記得帶上。管九蘋副主任感嘆：“不帶這些資料太虧了！”
做檢查要預(yù)備好時間
戀愛是需要花時間的，看病也一樣，你也得給醫(yī)生預(yù)備一些時間。比如腫瘤患者特別是外地患者，應(yīng)預(yù)備出至少一到兩周的影像診斷、病情分期的分析時間，讓醫(yī)生熟悉您的病情。“腫瘤確診后，還要進(jìn)行腫瘤的分期，不同期別的腫瘤的治療原則不同，一旦分期錯誤，就會導(dǎo)致治療偏差，直接影響治療效果。”醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院門診部王鑄主任提醒，腫瘤治療前補(bǔ)充某些對腫瘤進(jìn)行分期的專門檢查也是非常必要的、不可缺少的重要環(huán)節(jié)，千萬不能因?yàn)閾?dān)心這些檢查耗時間而放棄。 如果是肛腸疾病的話，做檢查跟其他科不同，北京肛腸醫(yī)院（二龍路醫(yī)院）黨委副書記朱鋼介紹，有些檢查如腸鏡、腔內(nèi)彩超，因?yàn)闄z查前需要把大便排空，一般都采用瀉藥讓患者拉肚子，特別是年老體弱的患者，排泄后身體很虛弱，如果再跑來跑去掛號就診，怕身體吃不消?；颊咔闆r不是很嚴(yán)重的，可以下午來檢查，掛個普通號，先把檢查做了，回家踏踏實(shí)實(shí)休息好，第二天一早就有精力拿著結(jié)果直接掛號，比較省事。不過他提醒，肛周膿腫的患者，出現(xiàn)發(fā)燒、膿腫的情況，因?yàn)樾枰崭钩檠?yàn)，所以最好上午去，病情需要手術(shù)的話，下午可以直接手術(shù)，一天就能解決問題。
最后，還有一個捷徑其實(shí)就是“善于發(fā)揮志愿者光熱”。上海仁濟(jì)醫(yī)院精神文明辦主任陳勍說，上海每個大醫(yī)院基本都有自己的志愿者，仁濟(jì)也建立了這樣一支隊伍。這些熱心者多來自在校大學(xué)生、社區(qū)居民等。經(jīng)過醫(yī)院有計劃地培訓(xùn)后便可協(xié)助醫(yī)務(wù)人員為就診人員提供一些基本服務(wù)，在門診大廳不妨請教他們，一定會得到熱情而周到的指導(dǎo)。
聯(lián)系客服
