根據(jù)Deloitte最近的調(diào)查，到2030年為止，幾乎2/3的崗位對軟技能的依賴度會超過硬技能。隨著工作自動化在重工業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)及其他所有的中間行業(yè)市場上變得越來越常見，人力工作者將需要學(xué)習(xí)如何通過教育來取得成功。這是2018年管理者和員工更欣賞的高級軟技能。
1.書面溝通
在以前，人們會通過面對面交流或電話溝通的方式與同事討論工作?，F(xiàn)在，我們常常是通過即時通信系統(tǒng)（如Skype、Slack等）來溝通交流。員工必須學(xué)習(xí)如何使用此類平臺進(jìn)行溝通，以保持自身的工作效率。
在我們填寫郵件或即時信息時，必須遵循一定的原則，保持信息簡短，緊扣相關(guān)話題或項目。如果你給出的信息偏離中心主題時，信息的接收方會搞不清楚你究竟需要什么，也會降低對方的回復(fù)率。嘗試使用像Grammarly一樣的語法工具來協(xié)助你進(jìn)行表達(dá)，消除錯別字和語法錯誤。
偶爾也要注意在發(fā)送信息時使用微笑的表情。盡管多余的表情可能會讓人覺得不專業(yè)，但是微笑往往能夠讓咄咄逼人的命令轉(zhuǎn)變?yōu)槎Y貌的問詢。
2.成長
不是每一個員工都必須憧憬著自己要當(dāng)上公司的CEO，但是員工必須要渴望持續(xù)性地學(xué)習(xí)。當(dāng)人們在工作中遇到困境時，會變得焦躁，工作效率降低，也會提高他們辭職的概率。
管理者要給員工提供機(jī)會去嘗試新機(jī)會，以及測試他們的技能水平。會議、演講和比賽等都可以激勵員工努力學(xué)習(xí)。員工應(yīng)該敢于向經(jīng)理咨詢可能的培訓(xùn)機(jī)會，無論這些機(jī)會只是簡單的旅行或網(wǎng)絡(luò)研討會。
3.尊重
在前幾個月的性騷擾丑聞披露的時候，一些公司（特別是男性員工數(shù)量較多的公司）對于工作中得體行為的界定感到非常疑惑。而這個問題的答案總的來說就是一點(diǎn)：尊重他人。
在工作場合詢問他人的性生活是否算不尊重他人？答案當(dāng)然是肯定的。對他人進(jìn)行身體碰觸是不尊重人的。那么，為了樂趣，說一些葷笑話或是向他人擺出不雅姿勢可以嗎？不，絕對不行。整個組織，從CEO到兼職的實(shí)習(xí)生都應(yīng)該在行動之前思考自己的行為是否尊重他人。
4.自我放松
追求完美是現(xiàn)代職場的一個通病。由于工作流的透明度以及即時回郵的風(fēng)氣盛行，員工總認(rèn)為自己只有時時刻刻都在工作才能夠成功。然而，無數(shù)的調(diào)查顯示，充分午休和偶爾小憩一會兒的員工比起時刻不停在工作的員工的注意力要更加集中，更富有創(chuàng)意，也更加多產(chǎn)。
到2018年，辦公室不再需要夜以繼日不休工作的烈士了。根據(jù)斯坦福大學(xué)的調(diào)查，周工作70小時的員工完成的工作并不比周工作55小時的員工完成的工作要多。管理者應(yīng)該鼓勵他們的員工適當(dāng)休假、休息，而員工也能夠通過這些機(jī)會好好放松一下因工作而緊張的大腦。
我們?nèi)匀恍枰绦騿T、機(jī)械師、醫(yī)生，但此類人員在日常工作中仍需與其他人合作。管理者及其團(tuán)隊在2018需著重關(guān)注這些軟技能，這樣團(tuán)隊才能工作得更加愉快，效率更高。
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