最標(biāo)準(zhǔn)也是最有范的方式,是稱呼“乘務(wù)員”。
注意,不是“服務(wù)員”,是“乘務(wù)員”。這一字之差值5000塊錢一個(gè)月,原因我后面再講。
稱呼一個(gè)職業(yè)為XX員,是我黨一直以來(lái)的優(yōu)秀傳統(tǒng),用老話說(shuō),就是革命工作沒(méi)有高低貴賤,只有分工不同,美國(guó)那個(gè)特朗普,別看不可一世,號(hào)稱球長(zhǎng),擱咱們這兒,他也得叫公務(wù)員。
再舉個(gè)例子,最早的時(shí)候,紅軍里面負(fù)責(zé)做飯和喂馬的戰(zhàn)士,被叫做伙夫和馬夫,這樣就有了歧視的意思,后來(lái),是劉伯承元帥親自給這兩個(gè)分工改了名字,伙夫叫炊事員,馬夫叫飼養(yǎng)員。不光是這兩個(gè)職業(yè),我軍的軍官叫指揮員,戰(zhàn)士叫戰(zhàn)斗員,和在一起,就是常說(shuō)的指戰(zhàn)員,這樣就官兵平等了。
具體到飛機(jī)上,開(kāi)飛機(jī)的人叫飛機(jī)駕駛員,負(fù)責(zé)客艙秩序的叫空中乘務(wù)員,簡(jiǎn)稱乘務(wù)員。乘務(wù)員是一個(gè)最正式最體面的稱呼。
注意,不是服務(wù)員,而是乘務(wù)員,空中乘務(wù)員的主要職責(zé)不是端茶倒水,也不是負(fù)責(zé)提升客艙顏值。乘務(wù)員的最重要工作,是維持客艙秩序,確保航空安全。
火車汽車都是在地上跑的,真出問(wèn)題,停下來(lái)就是了,飛機(jī)不一樣,飛機(jī)在天上,任何小問(wèn)題都可能是大問(wèn)題。所以,空中乘務(wù)員必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練,去學(xué)習(xí)如何引導(dǎo)乘客遵守飛機(jī)安全規(guī)范,如何正確使用飛機(jī)上的各種設(shè)備,緊急情況下如何盡可能保證飛行安全。這些都是非常專業(yè)的工作。
現(xiàn)代社會(huì)講究專業(yè)人做專業(yè)事,掙專業(yè)人士的工資。乘務(wù)員這一個(gè)“乘”字,體現(xiàn)了空哥空姐的專業(yè)價(jià)值。稱呼他們?yōu)槌藙?wù)員,是尊重他們的表現(xiàn),相信他們聽(tīng)到了,也會(huì)心理暗夸,這位乘客真懂行。
人格平等,互相尊重,是一個(gè)美好社會(huì)的優(yōu)秀價(jià)值觀。
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