前東家招商銀行三十歲生日,今天一早,朋友圈被前同事們刷了屏。
今天的文章署名用了“離職員工595614”,不是別人,還是Summer麻,從招行離職已經(jīng)四年九個月了。
招商銀行是我大學(xué)時代最喜歡的銀行,沒有之一。
當(dāng)時剛剛推出學(xué)生信用卡young卡,每月可以取一筆錢不需要手續(xù)費,在那個異地匯款手續(xù)費高昂的21世紀(jì)初,招商銀行幫我們省了不少手續(xù)費。我每個月從信用卡取一筆生活費,然后再存到學(xué)校發(fā)給我的中國銀行卡上慢慢用。
當(dāng)然,工作之后來發(fā)現(xiàn)這也不失為攬存好方法之一,但在當(dāng)時,絕對是銀行業(yè)的創(chuàng)新,也建立了我們這一代的招行信用卡客戶的群眾基礎(chǔ)。
那時候我使用信用卡,有困難便找客服,招行妹紙的聲音特別好聽,服務(wù)態(tài)度又好,覺得這個銀行跟傳統(tǒng)銀行真不一樣。
大四上學(xué)期找工作,看到招商銀行招聘,沒有一點猶豫就投了簡歷,大概是因為之前印象好,我也沒有想再去其他銀行工作,也沒有投其他簡歷。
(朋友圈盜了圖)
2009年7月,我加入了這個與我同齡的銀行。
2009年8月24日正式臨柜到2012年8月6日離開,我做了近三年的儲蓄柜員,上過正常班,兩天休一天,三天休兩天,三天休一天……
我輪過兩個網(wǎng)點,也曾為了出去玩換班連續(xù)上柜“坐臺”到內(nèi)傷,也曾把客戶取兩萬做成存兩萬,也曾不小心收過假幣自己賠錢,也曾數(shù)過一整個微波爐紙箱的零錢破幣,也曾幫乞丐零鈔換整錢,也曾遇過買了別人身份證冒充他人開戶的騙子、也曾發(fā)現(xiàn)使用假身份證開工資卡的小女孩其實未滿16周歲,也曾在開戶聯(lián)網(wǎng)核查后發(fā)現(xiàn)開戶申請人是網(wǎng)上在逃通緝犯……人生如戲,全靠演技。
至于早上7點半接鈔車,為了出去玩換班連續(xù)上7天上到“內(nèi)傷”才換來兩天連續(xù)休假,一上班就沒有時間上廁所,午飯中午1點以后吃,更別說輪休日開會培訓(xùn)考技能……都是常態(tài)。難怪業(yè)界流傳“不嫁華為男,不娶招行女”。
昨天晚上的《奇葩說》辯題是“外賣小哥惹毛我,我該不該投訴?”這是個讓人憶往昔的題目,改成“銀行柜員惹毛我,我該不該投訴?”感覺我就有很多話可以講。諸如“為什么,我先來的你卻先叫他的號,貴賓號是什么?我不管我就是要投訴你”之類的事情,每一天都在上演。
這是一份外表體面,卻枯燥的工作。我作為一個“資深手殘星人”,生生練出了6分鐘點完10把練功鈔的技能(就是6分鐘能點完10萬塊的意思);以及至今無法理解,為什么只是開戶和轉(zhuǎn)賬需要用到打字,卻要求必須1分鐘打70字,80字,90字,還不能用拼音……
作為一個技能不好的人,當(dāng)年我想我的主管們也是很頭疼。好在技能不好,我業(yè)務(wù)知識還是過關(guān)的。
可能就像《奇葩說》第四季選手馬劍越說的,畢竟是人,還是教得會的。我當(dāng)時想,技能和業(yè)務(wù),總不能都差吧。
招商銀行大概是業(yè)內(nèi)第一家把零售銀行業(yè)務(wù)放在首位的銀行吧,說大概是因為我不太確定,但一卡通、個人用戶理財、電話銀行理財、甚至是香港一卡通,家族信托都是走在前列的。
所以在我們大招行,人人肩上有銷售指標(biāo)滴。網(wǎng)上流傳的那個,不好好學(xué)習(xí)就把你送到銀行去上班的文章,據(jù)說一開始是以招行的柜員為原型。
“招商銀行,因您而變”以及“招商銀行,助您家業(yè)常青”兩句Slogen記憶猶新。以服務(wù)為理念的招行,培養(yǎng)了一批又一批適應(yīng)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)力高的招行員工,“招行畢業(yè)生”一度成為各股份制銀行和三方理財最喜愛的候選人。
我也是在那個“全行AFP熱”的時候考了AFP證書,盡管現(xiàn)在據(jù)說不再承認(rèn)了,但卻是我換工作時唯一的加分籌碼。
做了三年的招行員工和五年的員工家屬,如今不再與招行肩并肩,但不妨礙,我們青春里最美的年華相遇。
我至今除了招行沒有其他銀行的儲蓄卡,雖然剛好因為工資卡依舊是招行的。盡管在職時總覺得不夠好,但他們說“生是招行的人,死是招行的鬼”,也有玩笑成分,畢竟表達(dá)我們愛的深沉。
(如果把我的三周年紀(jì)念銀牌補(bǔ)給我就更好了~~)
白羊座的大招行,生日快樂!~
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