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招行瘋了!連環(huán)奪命c(diǎn)all推銷e招貸,銀行搶奪消金蛋糕奇招頻出

“Y先生,由于您的信用情況良好,現(xiàn)在銀行給您一筆現(xiàn)金,直接轉(zhuǎn)到您的儲(chǔ)蓄卡,額度是108000元,可分3-24期還款,現(xiàn)在如果辦理18或者24期,可以減免兩個(gè)月手續(xù)費(fèi),每月只需還6000本金和810元手續(xù)費(fèi)?!?/p>

近日,消費(fèi)金融從業(yè)者雨澤(化名)接到了招商銀行信用卡中心客服人員電話,推銷其現(xiàn)金分期產(chǎn)品“e招貸”。雨澤表示拒絕后,客服人員仍不罷休,第二天繼續(xù)“連環(huán)奪命”call。

雨澤表示,每月工資扣除房貸、車貸、日常開(kāi)銷,所剩無(wú)幾,沒(méi)能力償還這筆貸款。

客服人員繼續(xù)安利,“多一筆108000元的現(xiàn)金在身邊,未來(lái)兩年總有需要的地方,如果沒(méi)有問(wèn)題的話就直接給您參與了,參與成功還將給您開(kāi)通一個(gè)屬于您個(gè)人的現(xiàn)金賬戶,單筆單次可以申請(qǐng)最高30萬(wàn)額度的賬戶?!?/p>

當(dāng)雨澤強(qiáng)烈表示不需要,并且掛斷電話后,客服人員依舊不死心,再次打進(jìn)電話,這樣循環(huán)往復(fù)多次。

和雨澤經(jīng)歷相同,不少?gòu)臉I(yè)者也表示收到了招商銀行“e招貸”的營(yíng)銷電話。

實(shí)際上,招商銀行信用卡中心對(duì)“e招貸“的營(yíng)銷只是銀行、持牌消金機(jī)構(gòu)搶奪現(xiàn)金貸市場(chǎng)的一個(gè)縮影。

自去年12月現(xiàn)金貸新政下發(fā)后,消費(fèi)金融行業(yè)迎來(lái)洗牌,持牌消金公司、銀行信用卡中心紛紛開(kāi)始收割市場(chǎng),有的推出小額信貸產(chǎn)品,有的開(kāi)始大力推廣原來(lái)不被看好的現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)。

招商銀行掌上生活A(yù)PP顯示,其個(gè)人貸款產(chǎn)品達(dá)到十余種,現(xiàn)金貸產(chǎn)品除了e招貸,還有e智貸、e閃貸等產(chǎn)品。

(截圖來(lái)源:掌上生活A(yù)PP)

浦發(fā)銀行則有萬(wàn)用隨借金、夢(mèng)享貸、網(wǎng)貸平臺(tái)、快易分等線上、線下現(xiàn)金貸產(chǎn)品。

中信銀行官網(wǎng)顯示,其現(xiàn)金分期產(chǎn)品包含中信隨借金、信金寶、新快現(xiàn)等多款短期、長(zhǎng)期借款產(chǎn)品。

“很多銀行從去年發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)金貸的利潤(rùn)特別可觀,原來(lái)‘現(xiàn)金分期’業(yè)務(wù)是可以賺錢的?!币晃换ソ饛臉I(yè)者分析,實(shí)際上是現(xiàn)金貸教育了這個(gè)行業(yè),銀行也開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路,之前普通的信用卡利息、逾期、手續(xù)費(fèi)等收入獲得利潤(rùn)較少。如今,信用卡中心重心任務(wù)都轉(zhuǎn)向了現(xiàn)金分期產(chǎn)品推廣。

也有從業(yè)者認(rèn)為,春節(jié)之后,部分銀行進(jìn)一步上調(diào)房貸利率,中信銀行甚至?xí)和1本┎糠謧€(gè)人住房抵押貸款發(fā)放。房貸收緊,但銀行仍需發(fā)展業(yè)務(wù),消費(fèi)貸自然迎來(lái)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

花式營(yíng)銷,業(yè)務(wù)暴增

除了上面清流Club提到的電話、短信“轟炸”,通常各家銀行還會(huì)采用禮品誘惑,例如贈(zèng)送價(jià)值上千元拉桿箱,或者下調(diào)現(xiàn)金分期手續(xù)費(fèi)來(lái)吸引用戶辦理業(yè)務(wù)。

且看春節(jié)期間,各家銀行現(xiàn)金分期的優(yōu)惠折扣:

交通銀行:200000元天使貸額度,分期手續(xù)費(fèi)低至0.35%/月;

建設(shè)銀行:最高可獲額度13.8萬(wàn)元的分期貸款,現(xiàn)辦理可享手續(xù)費(fèi)7折優(yōu)惠,月手續(xù)費(fèi)率僅0.35%,1月底前辦理有效,最長(zhǎng)60期(最終額度以審批結(jié)果為準(zhǔn));

農(nóng)業(yè)銀行:1月1日至3月31日期間,農(nóng)行信用卡凡賬單超過(guò)500元均可申請(qǐng)分期,辦理6期、12期、24期賬單分期按照每期優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)率0.55%、0.47%、0.42%來(lái)計(jì)算;

中信銀行:現(xiàn)金貸分期月費(fèi)率最低0.38%;

廣發(fā)銀行:財(cái)智金(現(xiàn)金貸)可以打5.9折,月費(fèi)率0.44%。

從手續(xù)費(fèi)來(lái)看,各家銀行現(xiàn)金分期手續(xù)費(fèi)在月費(fèi)率0.4%左右,相較于螞蟻借唄的日利率0.03%-0.04%(月利率0.9%-1.2%),微粒貸日利率0.02%-0.05%(月利率0.6%-1.5%)來(lái)說(shuō),確實(shí)足夠吸引用戶。

事實(shí)上,從各家銀行信用卡成績(jī)單,以及現(xiàn)金分期產(chǎn)品布局中,我們也能看出近兩年,銀行信用卡中心現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)規(guī)模高速擴(kuò)張。

近日,浦發(fā)銀行發(fā)布戰(zhàn)報(bào),截止2018年3月4日,在短短63天的時(shí)間里,浦發(fā)信用卡2018年?duì)I業(yè)收入突破100億元。業(yè)內(nèi)人士分析,浦發(fā)銀行能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到如此高的營(yíng)收要得益于其在消費(fèi)金融、現(xiàn)金分期產(chǎn)品上的布局。

招商銀行同樣發(fā)力較猛,公開(kāi)信息顯示,截至2017年中期,招行信用貸款較2016年末增長(zhǎng)15.82%,主要是信用卡貸款的增長(zhǎng),信用卡貸款余額為4560.86億元,較2016年末上升11.51%。截至2017年中期,招行e招貸交易規(guī)模達(dá)381億元,余額逾300億元。

此前清流Club的報(bào)道中,中信銀行2017年上半年實(shí)現(xiàn)的165.99億元信用卡業(yè)務(wù)收入中,利息收入為40.09億元,非利息收入為125.90億元,為利息收入3倍之多,同比增長(zhǎng)高達(dá)66.71%。雖然,業(yè)內(nèi)人士分析各銀行可能存在統(tǒng)計(jì)口徑的差異,但從信用卡分期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度來(lái)看,中信銀行的分期業(yè)務(wù)必然為非利息收入做出了不小的貢獻(xiàn)。

日前,廣發(fā)銀行信用卡中心公布2017年成績(jī)單,截至2017年底,廣發(fā)信用卡累計(jì)發(fā)卡量超5700萬(wàn)張,流通卡量位列股份制銀行前列;信貸余額近3800億元,五年復(fù)合增速近40%;總收入接近380億元。

瘋狂背后也存風(fēng)險(xiǎn)

在監(jiān)管舉措不斷,大部分現(xiàn)金貸企業(yè)退出市場(chǎng)的背景下,銀行現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)規(guī)模極速擴(kuò)張。不過(guò),各家銀行在瘋狂搶奪市場(chǎng)時(shí),如果營(yíng)銷模式太激進(jìn),也容易失去用戶的好感。

“我原來(lái)用的浦發(fā)的信用卡,每天接到電話讓辦理現(xiàn)金分期業(yè)務(wù),投訴了還打,直到我把信用卡注銷了才沒(méi)收到電話了?!币晃换ソ饛臉I(yè)者坦言,現(xiàn)在每家銀行信用卡的用途、福利、分期費(fèi)率都相差無(wú)幾,在同樣的選擇下,肯定選擇用戶體驗(yàn)較好的銀行。

一位互金企業(yè)高層告訴清流Club,一般客服在推銷現(xiàn)金分期產(chǎn)品時(shí),喜歡打擦邊球,很多用戶在沒(méi)有理解清楚真實(shí)費(fèi)率的情況下辦理成功后,再發(fā)現(xiàn)其中的套路,銀行也容易遭到舉報(bào)投訴。

常見(jiàn)的現(xiàn)金分期套路有:

1.免息不免手續(xù)費(fèi);2;真實(shí)年化利率較高。信用卡現(xiàn)金分期通常都是不收利息,代之以手續(xù)費(fèi),若把手續(xù)費(fèi)折算成利息,一般基本年化利率在18%左右;3.提前還款手續(xù)費(fèi)照收。

此外,也有從業(yè)者質(zhì)疑,雖然持卡用戶較優(yōu)質(zhì),但用戶在信用卡額度剛好覆蓋自己債務(wù)的時(shí)候,再辦理現(xiàn)金分期,易造成還款壓力,出現(xiàn)逾期,甚至壞賬的情況。

對(duì)于這類疑問(wèn),有銀行工作人員坦言,任何信貸業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn),但如果收益能夠覆蓋風(fēng)險(xiǎn),銀行的布局便達(dá)到了效果?!斑@也是考驗(yàn)一家銀行的授信模型、策略,以及定價(jià)能力的時(shí)候了。”

眼下環(huán)境,對(duì)于銀行、持牌消金機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)的確是十分利好,但新生事物行業(yè)問(wèn)題多,各機(jī)構(gòu)還需審慎前行,共促行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。

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