知識付費是現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的一個行業(yè)，這一類的商業(yè)模式基本是內(nèi)容到課程到培訓(xùn)再到出版等等，這些是同一個內(nèi)容，不同產(chǎn)品形態(tài)的包裝。而今天我們要講講知識付費里的會員模式，這是一個產(chǎn)品形態(tài)，用不同的內(nèi)容去填充。

會員模式，我們都知道是一個“服務(wù)理念”的商業(yè)模式，不是出售產(chǎn)品，并把一錘子買賣變成多錘子買賣，而是深挖產(chǎn)品特性，可能用打散的方式，可能用服務(wù)生態(tài)的方式，用”會員權(quán)益“的形式傳播給用戶。

“吳曉波頻道會員”與當前知識付費中常見的“專欄”形式不同，它的產(chǎn)品形態(tài)是會員體系。用戶在加入后的365天都可以享受知識會員服務(wù)。我們將設(shè)計與運營這個產(chǎn)品的經(jīng)驗與心得，列清單如下，希望能給同樣思考會員制的你一點啟發(fā)。

1/解決什么問題？一切產(chǎn)品從用戶需求開始

與用戶深度訪談，發(fā)掘用戶對知識產(chǎn)品的需求，包含內(nèi)容需求及需求場景

2/產(chǎn)品定位：”參與感“理念適合會員模式

詮釋”參與感”比較優(yōu)秀的是小米，讓我們看到了粉絲經(jīng)濟的力量。會員制是一個長期服務(wù)的打法，將用戶納入到產(chǎn)品體系內(nèi)，是一個合理的定位?！皡菚圆l道會員”的主題是“成長”一在整個會員有效期內(nèi)，陪伴和幫助用戶成長。

3/會員核心權(quán)益：讓用戶為自媒體老大難“持續(xù)性”買單

會員制需要權(quán)益支撐，所以要結(jié)合主題，構(gòu)建會員權(quán)益。吳曉波頻道是個自媒體，自媒體最大的難點就是持續(xù)性地高質(zhì)量輸出，那么把會員權(quán)益按照時間維度，分為每天聽見吳曉波、每周同上一堂課，每月通讀一部書。把自媒體的核心價值凸顯，用戶需要的也是這部分不斷“成長”陪伴。

4/權(quán)益機制設(shè)計：圍繞”持續(xù)性“展開

按照日更、周更、月更的內(nèi)容，確定內(nèi)容形態(tài)及選題機制

5/產(chǎn)品解決方案：把內(nèi)容當成產(chǎn)品來做，前后臺路徑觸點動線一個都不能少

結(jié)合主題、權(quán)益、內(nèi)容形態(tài)，構(gòu)建產(chǎn)品解決方案。產(chǎn)品解決方案中需包含：內(nèi)容支撐系統(tǒng)的前臺與后臺、“粉絲”互動系統(tǒng)，以及用戶觸達系統(tǒng)。

6/MVP實驗：內(nèi)容類產(chǎn)品的MVP可以非常非?！靶　?/h1>

完成產(chǎn)品MVP（最小可行產(chǎn)品），交付核心用戶體驗，根據(jù)建議快速選代。內(nèi)容產(chǎn)品的載體，一開始都是自媒體平臺，“吳曉波頻道”也不例外，他們也是最近才推出APP，那么如何在一開始的時候做MVP實驗?zāi)?？在微信里就可以開展。比如拉付費社群，觀察群內(nèi)成員反饋和提示。模式能成后，再考慮推出聚攏流量的產(chǎn)品。

7/建立運營方案：與“持續(xù)性”配套的“持續(xù)性”運營方案

根據(jù)人的工作生活作息，建立日、周、月三級運營機制，并且區(qū)分不同的運營強度。每日運營重點是內(nèi)容本身與活動話題；運營重點是一周內(nèi)容回顧與會員精彩活動；每月運營重點是線上線下活動策劃。

8/體驗閉環(huán)監(jiān)控：每日必修”數(shù)據(jù)粘連'課，內(nèi)容類更不例外

內(nèi)容類產(chǎn)品直接和用戶喜好有關(guān)系，而且和社會動態(tài)熱點有緊密關(guān)系。每天看數(shù)據(jù)、每天看評論，根據(jù)實際情況，以周為單位快速優(yōu)化選題方向。內(nèi)容服務(wù)要通過數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化，做好”數(shù)據(jù)粘連“。

9/內(nèi)容類成敗關(guān)鍵三點

內(nèi)容質(zhì)量、粉絲互動、用戶體驗。直接對應(yīng)上面的第1、2、8條，其他是這三個關(guān)鍵點的后勤保障系統(tǒng)。

內(nèi)容產(chǎn)品是個相當特別的類別，課程和培訓(xùn)都是傳統(tǒng)出版年代的模式，而深挖內(nèi)容的內(nèi)涵，形成多層次的傳播形式，形成會員權(quán)益體系，可以提供一套除了建立平臺之外的，另一種商業(yè)模式！向用戶融到第一筆資，做好內(nèi)容質(zhì)量服務(wù)，又能形成不斷現(xiàn)金流。你還不趕緊試試？