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優(yōu)客工場創(chuàng)辦以來，我們改造了200多處房子，為將近15萬人提供了工作場地，也服務了近10000家各種各樣的公司。我會經(jīng)常性地追問：自己的個人追求到底是什么，企業(yè)的追求又應該是什么。最近，聯(lián)想到由《經(jīng)濟觀察報》在前段時間主辦的第十五屆中國最受尊敬企業(yè)年會，我心里隱隱有了答案。
什么才是受尊敬的企業(yè)？按照經(jīng)濟觀察報發(fā)表的社論，“一家受到尊敬的公司，理所應當為股東創(chuàng)造物質(zhì)財富，與此同時，他應該向我們展示商業(yè)的美好，讓我們確信商業(yè)在促進人類生活與文明進步過程中扮演的積極角色?；蛘哒f，它本就是人類文明演進的一部分?！?/p>
我的理解是，“受尊敬的企業(yè)”具備兩大企業(yè)因子：一個是硬實力，即是否盈利，是否為股東創(chuàng)造物質(zhì)財富，是否按時繳納稅務，是否帶來足夠多的就業(yè)崗位，是否提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務等；另一個是軟實力，即是否具有突出的創(chuàng)新能力，是否善待員工，是否承擔社會責任等，簡單來說，就是“是否對別人、對社會有點用”。這類企業(yè)既秉持明確的義利觀和價值觀，又肩負強烈的使命感和責任感，其商業(yè)模式理應實現(xiàn)盈利、影響他人、讓員工也很幸福。這也正是我在創(chuàng)辦優(yōu)客工場初期給自己創(chuàng)業(yè)設置的目標準線。
以歷屆中國最受尊敬企業(yè)年會為參考對象，盡管入圍和獲獎企業(yè)只是龐大企業(yè)群中很小的一部分，但本質(zhì)上來說，還是能夠體現(xiàn)出中國企業(yè)的一些共性品質(zhì)。
首先，是理想。
縱觀17年來的入選企業(yè)，無不散發(fā)著濃烈的“理想主義”，最典型的例子是入選過10屆“最受尊敬企業(yè)”的海爾。創(chuàng)始人張瑞敏40年前大聲宣告的理想，在今天聽來仍振聾發(fā)聵——“我們打出‘海爾·中國造’的概念，就是與‘德國造’‘美國造’比高低，就是不服氣，就是要長‘中國造’的志氣?！?/p>
今年5月，他在接受媒體采訪時，依舊保持著這份熱氣騰騰的雄心壯志，并表示“創(chuàng)品牌是非常艱巨的事情，為了創(chuàng)中國的世界品牌，我們用了將近30年的時間。如果要真正創(chuàng)造一個中國的世界名牌，第一，要堅定信心；第二，我們必須要超越現(xiàn)有的管理模式，建立一個新的管理模式?！?/strong>
理想若不能“美夢成真”，就只能叫做空想。海爾顯然不是空想，從集體小廠到中國家電第一廠家，從中國名牌到世界名牌，真正了做到那句“有一天，當你無論走到全世界哪個地方，人們都會說：海爾，我知道，這是一個著名的品牌?！?/p>
我們的理想也并不復雜——通過開放、自由、連接來助力新新人類的信仰和追求。優(yōu)客工場從2015年3月的一張桌子開始，以“開放、包容、自由”為導向，為所有入駐者打造一個“自由、分享”的環(huán)境，在這個過程中為他們賦能，使他們創(chuàng)造新的能量價值，成為中國創(chuàng)造力階層和創(chuàng)新企業(yè)的陪跑者。同樣也是在這個過程中，優(yōu)客工場本身也正在被運營成為“無邊際”的，自由開放的空間和商業(yè)生態(tài)。
第二，是責任。
“阿里帶動就業(yè)”，一直被稱為“馬云的口號”，也一直飽受爭議。在我看來，單單是帶動就業(yè)這塊，阿里和馬云有絕對的話語權(quán)，根本無需爭議。
年初，阿里公布了年度納稅、創(chuàng)造就業(yè)等成績：2017年，阿里納稅366億元，平均每天納稅超1億元，帶動生態(tài)上下游納稅超過2900億元；帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游直接間接創(chuàng)造3300萬就業(yè)崗位；帶動四分之一中國人參與公益。試問，誰能說一個帶動四分之一中國人參與公益、創(chuàng)造3300萬就業(yè)崗位的企業(yè)，不值得尊敬？我認為，阿里到2036年為全世界解決1億人的就業(yè)機會，不是沒有可能。
與帶動就業(yè)相比，阿里更為人稱贊的還是公益，“要爭‘首負’不爭‘首富’、必須對用戶和社會負責”的價值觀在各項業(yè)務板塊都有所體現(xiàn)，行走捐步、能量種樹，這種負責任的把社會資源用好、為社會謀福利的企業(yè)經(jīng)營理念令我敬佩，也讓我感同身受。
我和俞敏洪聯(lián)手打造的“優(yōu)客講堂”，便是奔著帶動就業(yè)去的。這個業(yè)務是要發(fā)揮優(yōu)客工場在創(chuàng)新領域的經(jīng)驗積累，激活匯集在平臺上的近十萬名高質(zhì)量初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的資源優(yōu)勢，探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、就業(yè)促進創(chuàng)業(yè)的雙向互哺機制，助力打造高校與市場相結(jié)合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和就業(yè)服務體系。
我們的入駐企業(yè)也同樣在用企業(yè)力量詮釋自身對責任的理解。比如，作為優(yōu)客工場第一批入駐會員之一的黑土麥田，這個全國性公益組織，針對農(nóng)村的痛點，精準地幫助全國的農(nóng)村公共服務者和創(chuàng)業(yè)者們更高效地干事、創(chuàng)業(yè)、成長，助力國家的新農(nóng)村建設和精準扶貧。前段時間，入駐優(yōu)客工場的另一家企業(yè)字節(jié)跳動，其扶貧團隊還聯(lián)合“黑土麥田公益”，在湖南省花垣縣十八洞村開展了階段性的扶貧活動。
第三，是創(chuàng)新。
眾所周知，盡管“創(chuàng)新”一詞在華為的“管理詞典”并中不多見，在任正非20多年來的上百次講話、文章和華為的文件中更是甚少被提及。但外界對華為的評價中，“創(chuàng)新精神”最負盛名。
某歐洲通信制造商的高管曾經(jīng)總結(jié)：過去20多年全球通信行業(yè)的最大事件就是華為的意外崛起，華為以價格和技術(shù)的破壞性創(chuàng)新徹底顛覆了通信產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)格局，從而讓世界絕大多數(shù)普通人都能享受到低價優(yōu)質(zhì)的信息服務。
華為的價格和技術(shù)之所以能實現(xiàn)破壞性創(chuàng)新，根源在于其對技術(shù)研發(fā)的重視。截至2017年底，華為全球員工總數(shù)約18萬人，他們服務于不同的業(yè)務領域，其中研發(fā)員工約8萬人，占比約45%，是全球各類組織中研發(fā)人數(shù)最多的公司。從1992年開始，華為就堅持將每年銷售額的至少10%投入研發(fā)，什么事情都可以打折扣，除了研發(fā)。一位華為主管研發(fā)的負責人甚至說過，“研發(fā)的10%投不下去是要被砍頭的”。
我認識的人中，和華為一樣重視研發(fā)的企業(yè)，是一家餐飲企業(yè)，叫小恒水餃。從2010年底項目啟動起，小恒水餃整個團隊基本嘗遍全國的餃子館，然后去對比研發(fā)了4年時間，最后才推出他們覺得是能夠代表中國文化，中國人民認可甚至將來外國人民也認可的餃子。它的創(chuàng)始人是一個只有中學學歷的創(chuàng)業(yè)者，他的人生目標是要做天下最好吃的水餃，讓餃子走向千家萬戶，現(xiàn)在3年過去，他把小恒水餃做成中國最大的餃子連鎖品牌之一。因此，我從心底覺得，讓吃餃子成為一件時尚的事情，和以價格、技術(shù)顛覆通信產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)格局在本質(zhì)上都屬于同種范疇：用專注和創(chuàng)新將想象力落地，成為現(xiàn)實生活的一部分。
前面提到的字節(jié)跳動，在11月已正式啟動“山里DOU是好風光”項目，將以抖音為主要平臺，助力更多貧困地區(qū)文旅扶貧。這也是一種創(chuàng)新，以寬帶提速降費和大屏手機的普及為前提，在短視頻時代用短視頻的方式為貧困地區(qū)推廣自身文旅產(chǎn)業(yè)，讓更多貧困地區(qū)，因為信息流動帶動文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓更多美麗的地方，被世界看到。
這些企業(yè)敢想敢做敢為人先，并用以肉眼可見的加速度，影響社會風貌、進程、生活方式。他們在構(gòu)建自身商業(yè)藍圖時，順帶構(gòu)成當下創(chuàng)新中國的整體局面，他們能耐常人不能耐之寂寞，經(jīng)歷常人難以想象的痛苦，所以他們能影響世界、影響未來。
最后，共享方能共生。
某種意義上，始建于1903年的青島啤酒，是我國“共享經(jīng)濟”的鼻祖——在看到自己所擁有的資產(chǎn)（品牌優(yōu)勢）的同時，也發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足（規(guī)模小、產(chǎn)量少）后，它走上企業(yè)并購、低成本擴張之路。事實證明，“合理配置不完美”是行得通的，衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展可行性的標準之一，是帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游的和諧發(fā)展。審時度勢的共享優(yōu)勢、共攤風險，令青島啤酒在歷經(jīng)日本襲擊、重建改為國營走過百年歲月后，漂洋過海傳播到世界的很多角落，共贏共生。
斯科特·麥克凱恩在《商業(yè)秀：一切行業(yè)都是娛樂業(yè)》一書里追問，你的企業(yè)到底在生產(chǎn)產(chǎn)品，還是在生產(chǎn)生活方式？你是在銷售物質(zhì)提供服務，還是在銷售氛圍和提供情感體驗？如果企業(yè)家思考這些問題，并且看到那些真正成功企業(yè)的經(jīng)驗，那么就不得不正視：在這個體驗經(jīng)濟的時代，是感情在推動商機。
共享經(jīng)濟的走紅，就是基于渠道變得無邊界的消費升級時代同期的“體驗經(jīng)濟”——為了更好的情感體驗，我們聯(lián)動起來，尋找實力相當?shù)钠放崎g契合點，或創(chuàng)造新的產(chǎn)品并進行流動，即典型的增量共享；或盤活存量資產(chǎn)，共享辦公很多項目就是對存量資產(chǎn)的盤活，對廢棄空間的改造利用并讓其煥發(fā)生機。
我認為，那些致力于提升用戶消費體驗的企業(yè)，他們懂得跨界合作的威力，利于跟緊消費者需求變化的每一個節(jié)拍，他們尊敬用戶、尊敬市場、尊敬時代，故而反過來被用戶、市場、時代尊敬。還是那句話，我相信未來的共享經(jīng)濟會逐步在存量資源上做文章，而在此基礎上發(fā)展起來的商業(yè)模式也將更加具有鮮活的生命力，最終達到共生共贏。
前年，我在一次演講中說過，不要去笑話和嘲笑任何一個企業(yè)家，因為他們是企業(yè)家，你未必能當企業(yè)家。一路走來，優(yōu)客工場不再是當初的初創(chuàng)團隊，我們所有人沒有一分鐘是停在舒適區(qū)的，我們一直有意識地去嘗試一些打破性與重建性的工作。
我堅信，任何企業(yè)的任何團隊，只要堅持共同努力做事，共同做正確的事，為時代做重要的事，尊重人、尊重市場、尊重時代，把奮斗精神發(fā)揚到極致，定會成長為被大眾、市場、時代共同尊敬的企業(yè)。
毛大慶簡介
毛大慶，城市規(guī)劃與區(qū)域經(jīng)濟學博士，優(yōu)客工場創(chuàng)始人、董事長，優(yōu)享創(chuàng)智創(chuàng)始人。中國科協(xié)八屆、九屆全國委員會委員、北京市人民政府顧問。
2015年3月，創(chuàng)辦優(yōu)客工場，目前在全球30座城市布局了超過160個場地。優(yōu)客工場以構(gòu)建國際一流的共享空間為目標，旨在打造為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務的加速器、科技成果轉(zhuǎn)化及孵化平臺，最終成為一個覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)社交平臺。
著有《城市人居生活質(zhì)量評價體系研究》、《永不可及的美好》、《無處安放的童年》、《一口氣讀懂新加坡》，譯著《奔跑的力量》、《朝圣波士頓馬拉松》、《鞋狗》、《為誰留的空椅子》《鑿開公司間的隔柵》等。
愛好馬拉松運動，截止2018年12月18日，已經(jīng)完成全程馬拉松94個。
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