誰(shuí)也不能保證自己一世聰明,再精明的人都有做蠢事的時(shí)候。在虛擬的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中,看不到的商家、摸不著的商品,幾句花言巧語(yǔ),幾招手段伎倆,保你一不小心就會(huì)落入商家設(shè)計(jì)的各種陷阱,錢(qián)包扁了沒(méi)買到合心的商品、白白多花了冤枉錢(qián)還蒙在鼓里。吃虧上當(dāng)一次不可怕,可怕的是不知覺(jué)醒,一而再、再而三在同一個(gè)坑里跌倒。今天筆者就將消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的幾大愚蠢行為進(jìn)行一一揭露,請(qǐng)對(duì)照自己,看看中了幾招。
愚蠢表現(xiàn)1:低價(jià)!低價(jià)!低價(jià)!——我的眼里只有你
9塊9包郵,管它是啥,買!
只要9塊9,還包郵?感覺(jué)郵費(fèi)都不止這個(gè)數(shù),真是良心商家,不買對(duì)不起全天下啊。于是乎自己需不需要、質(zhì)量如何全都拋到了九霄云外,左一單、右一單,下了5單才花了不到50塊。幾天后包裹陸續(xù)收到:
9.9元五雙的襪子,丁點(diǎn)棉都不含,穿兩次又臭又起球;
8.9元一包的魷魚(yú)絲,凈重僅50克,樓下超市要不了5塊錢(qián);
9.9元的小吊帶,真的小到不能再小,等瘦到皮包骨頭再穿吧;
8.9元的桌面綠植,苦心栽培二十天,連根草都沒(méi)長(zhǎng)出來(lái);
9元的卷發(fā)器,一次沒(méi)用,就已束之高閣。
算算這一堆,市場(chǎng)價(jià)不過(guò)三十塊,還沒(méi)一樣能用的,頓時(shí)撿便宜的喜悅一掃而光,就剩下發(fā)愁把它們往哪兒扔了。
圖:筆者購(gòu)買的9.9元五雙的襪子,左邊兩雙各穿過(guò)兩次,右邊三雙全新
專柜小樣,白菜價(jià)享大牌,買!
專柜里的大牌化妝品真心貴到?jīng)]朋友,但這都不是事兒,咱有萬(wàn)能的淘寶啊。雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、香奈兒、迪奧你能想到的大牌,你想買的品類,應(yīng)有盡有。
當(dāng)然,如果一模一樣的商品價(jià)格僅為專柜的三分之一你一定會(huì)懷疑商品進(jìn)貨渠道和真?zhèn)?。假貨制造商正是抓住了消費(fèi)者這樣的心理,開(kāi)始專注于生產(chǎn)專柜小樣(又稱試用裝)。大家都知道專柜小樣一般是贈(zèng)送的,如果專柜小姐克扣小樣,那貨源等于零成本,價(jià)格低廉自然是理所應(yīng)當(dāng)。
如果你正是這樣想的,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了,且不說(shuō)專柜小姐能否神通廣大偷出如此大量的試用裝,就說(shuō)品牌商怎么可能傻到這種地步生產(chǎn)如此眾多的小樣送給大家免費(fèi)試用呢?所以我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你,淘寶上烏泱烏泱賣小樣的,50%是假貨!
就算是用戶評(píng)論“買過(guò)很多次了,和專柜的是一樣的!”,也只能說(shuō)明很多消費(fèi)者不具備鑒別真?zhèn)蔚哪芰?、假貨制造商越?lái)越高明,已經(jīng)做到細(xì)節(jié)上都可以以假亂真了。
圖:真假小樣:雙兔傍地走,安能辨我是雄雌?
原單服裝,必須撿的漏,買!
除了專柜正品,淘寶上還有一類服裝號(hào)稱“×單”,比如原單、跟單、尾單、追單、余單等等。真正的原單貨,是指生產(chǎn)廠家從不到3%的“計(jì)劃報(bào)廢物資”中摳出一點(diǎn)點(diǎn),偷偷加工的成衣,它和“專柜貨”的區(qū)別不過(guò)是“庶出”而已,因?yàn)闊o(wú)法走進(jìn)專柜,所以價(jià)格可以低到專柜價(jià)的3折以下。
當(dāng)然,真正的原單商品數(shù)量極少,碰到的概率僅大于火星撞地球。其他打著“×單”旗號(hào)的商品如出一轍,都是編造一個(gè)看似合理的故事,讓你相信撿了個(gè)漏,用極低的價(jià)格買到了專柜貨。涉世不深的消費(fèi)者往往被蒙騙,收到貨后才發(fā)現(xiàn)活脫脫是假到不能再假的假貨。
舉幾個(gè)號(hào)稱“原單”但在淘寶上假貨泛濫的品牌:歐時(shí)力、百家好、黛安芬、H&M、ZARA……
圖:各種品牌的原單貨充斥淘寶
臨期商品,貨真價(jià)低,買!
與服裝飾品不同,化妝品、保健品均有保質(zhì)期,銷售過(guò)期商品會(huì)涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》。所以精明的商家會(huì)在商品臨近保質(zhì)期時(shí),搞各種清倉(cāng)促銷活動(dòng),避免商品過(guò)期后砸在自己手里。
通常有良知的商家會(huì)在商品頁(yè)面顯著位置注明促銷原因是“商品臨期”,方便消費(fèi)者做購(gòu)買決策;而無(wú)良商家則可能需要消費(fèi)者主動(dòng)咨詢才會(huì)告知實(shí)情。
臨期商品通常生產(chǎn)日期比較久遠(yuǎn),如果在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)中保存不當(dāng),很可能商品性狀已經(jīng)發(fā)生改變。比如要求置于通風(fēng)陰涼處的化妝品,曾經(jīng)經(jīng)過(guò)暴曬,具有的某些功能已經(jīng)失效。由于信息不對(duì)稱,消費(fèi)者僅從產(chǎn)品外包裝上無(wú)法獲得這些信息,購(gòu)買了臨期商品使用后得不到良好的效果。
還有很多消費(fèi)者明知是臨期商品,卻貪圖便宜大量購(gòu)買,結(jié)果沒(méi)使用幾天就已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期,最終只能忍痛丟棄。下圖中的“美贊臣DHA”市場(chǎng)價(jià)80~100元/盒,臨期只需要3~4折的價(jià)格,購(gòu)買用戶評(píng)價(jià)“為了趕在到期前吃完,每天要從正常的吃1粒增加到吃2~3粒?!?div style="height:15px;">
愚蠢表現(xiàn)2:僅憑模特圖就幻想衣服上身后的效果
從網(wǎng)上購(gòu)買服裝,消費(fèi)者無(wú)法實(shí)際試穿,衣服上身后的效果就需要由模特來(lái)展現(xiàn)。而模特通常身材姣好,加之化妝修飾、背景襯托,更重要的是有無(wú)所不能的PS,最后呈現(xiàn)在商品詳情頁(yè)的試穿效果圖都可堪稱完美。
如果買家對(duì)自己的身材沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí),不了解自己身材的長(zhǎng)處如何突出,短處如何遮掩,一味幻想著模特廣告圖的效果,那必然會(huì)像以下幾位一樣,讓人不忍直視。
愚蠢表現(xiàn)3:不比價(jià),沒(méi)有貨比三家就盲目出手
有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷:看到某商城搞限時(shí)特價(jià),火急火燎趕去下單,就怕錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)占不到便宜,買了之后才發(fā)現(xiàn)該商品一直都是這個(gè)價(jià);看到某商品號(hào)稱大力度促銷,趁著活動(dòng)又下一單,沒(méi)事兒去其他商城瞅瞅,肺差點(diǎn)氣炸,同樣的商品別家沒(méi)活動(dòng)卻價(jià)更低。
如何看清促銷中的貓膩,避免被忽悠或是落入先漲后降的陷阱?最簡(jiǎn)單有效的辦法就是安裝購(gòu)物比價(jià)工具,首推“惠惠購(gòu)物助手”。它是一款瀏覽器插件,安裝簡(jiǎn)單,能在瀏覽電商商品時(shí)自動(dòng)比價(jià),提醒當(dāng)前最低價(jià)商家;歷史價(jià)格曲線一目了然,真假促銷一看便知。
安裝連接>> 愚蠢表現(xiàn)4:下單時(shí)忽略優(yōu)惠券及返現(xiàn)的使用
看似已經(jīng)很便宜的商品,有時(shí)候還能夠折上加折,這部分隱形的折扣來(lái)自于優(yōu)惠券及返現(xiàn),如果你忽視了這兩點(diǎn)就可能損失這部分折扣。所以在每次沖動(dòng)的下單前都要讓自己冷靜一秒鐘,完成以下兩步。
第一步,搜索優(yōu)惠券。到正規(guī)的優(yōu)惠券發(fā)放平臺(tái),惠惠網(wǎng)有
優(yōu)惠券專區(qū),
網(wǎng)易優(yōu)惠券也是不錯(cuò)的選擇,二者都是憑積分兌換,免費(fèi)獲取的。
第二步,通過(guò)返現(xiàn)平臺(tái)購(gòu)買?;莼菥W(wǎng)有專門(mén)的“
返現(xiàn)頻道”,挑選好商品后,從惠惠網(wǎng)的返現(xiàn)頻道進(jìn)入商城下單,整個(gè)購(gòu)物流程不變,享有的折扣依舊,但卻能獲得訂單總金額3%~12%的現(xiàn)金返還。
愚蠢表現(xiàn)5:不湊單或硬湊單
B2C電商除蘇寧全場(chǎng)商品包郵外,其它均有免郵門(mén)檻,郵費(fèi)5~15元不等。淘寶的大多數(shù)店鋪為了促進(jìn)銷售,通常也都會(huì)有滿減或者滿多少包郵的政策。到底要不要湊單來(lái)參加滿減和免郵呢?
來(lái)看兩種極端的做法:第一種,完全不湊單,只買計(jì)劃內(nèi)商品。京東普通會(huì)員滿59元免運(yùn)費(fèi),不滿59元收取運(yùn)費(fèi)5元。消費(fèi)者A在京東購(gòu)買一款移動(dòng)電源價(jià)格為55元,如不湊單,則電源到手價(jià)60元。此時(shí)如果順帶多買一款生活日用品,例如洗碗巾5元,則移動(dòng)電源加洗碗巾共計(jì)60元,滿足包郵條件,同樣的價(jià)格多得一件商品,何樂(lè)而不為呢。
第二種,硬湊單。如果離包郵條件還差十萬(wàn)八千里,那奉勸親不要做硬湊單的傻事。筆者就曾犯過(guò)此類錯(cuò)誤,在淘寶購(gòu)買一瓶?jī)r(jià)值120元的潔面乳,為了達(dá)到滿388免10元運(yùn)費(fèi)的要求,硬生生多買了一堆不必要的化妝品,真是聰明反被聰明誤。
愚蠢表現(xiàn)6:跟風(fēng)消費(fèi),過(guò)度囤積
電商恨不得天天都是購(gòu)物季,京東憑空打造出來(lái)的618、815,天貓借勢(shì)掀起的雙11、雙12,還有各種店慶、周年慶都成了電商促銷的借口。抓住這些促銷季低價(jià)囤貨,也成了很多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。經(jīng)常聽(tīng)到身邊的同事說(shuō)“我現(xiàn)在用的洗發(fā)水還是去年618搶的呢,馬上就過(guò)期了”“雙11我買了200個(gè)暖寶寶,現(xiàn)在還有一大箱,估計(jì)后年也用不完”……
在合適的時(shí)機(jī)適當(dāng)囤些日化用品和易耗品,省錢(qián)、省心,自然是好,但如果毫無(wú)計(jì)劃和節(jié)制,跟風(fēng)消費(fèi)、盲目囤貨,那就是被商家牽著鼻子走,徒增煩惱。
愚蠢表現(xiàn)7:到貨后不稱心,怕麻煩懶得退
線下看著實(shí)物交易還無(wú)法做到百分百滿意呢,更別提網(wǎng)購(gòu)了,僅憑圖片和描述想象商品的實(shí)際樣子,收到貨后難免有偏差,所以誰(shuí)都不可能做到網(wǎng)購(gòu)的每一件商品都稱心如意,尤其是服裝。
到貨試穿后發(fā)現(xiàn)上身效果不滿意,理智的做法一定是聯(lián)系商家協(xié)商退換,而不理智的做法就是怕麻煩懶得退,同時(shí)進(jìn)行自我安慰:這條褲子太小了,現(xiàn)在穿不上,那就留下來(lái)等我減肥成功的時(shí)候穿吧;這條裙子腰又太大了,也沒(méi)關(guān)系,以后懷孕了能當(dāng)孕婦裝。就這樣,兩件不合適的衣服進(jìn)入了衣柜,然后,然后再也沒(méi)有拿出來(lái)過(guò),一輩子壓箱底兒了。