作者：東海

上一章節(jié)我們重點(diǎn)闡述了領(lǐng)導(dǎo)者最重要的卓越素質(zhì)，就是3對(duì)一手抓，即：一手抓管理、一手抓信仰；一手抓學(xué)習(xí)、一手抓健康；一手抓向上管理、一手抓向下負(fù)責(zé)，手手都要抓，手手都要硬。

接下來，本章節(jié)重點(diǎn)探討優(yōu)秀管理者的6大基本素質(zhì)。

管理者的素質(zhì)必須高于被管理者，如此你才能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)這臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，反之，必然車毀人亡，那么，想要成為優(yōu)秀的管理者，一般都需要哪些基本素質(zhì)呢？

一.自信而公正

這是作為管理者最重要的人格魅力。

人生，因?yàn)樽孕哦利悾蛔孕?，是成功的基礎(chǔ)，是成就的動(dòng)力。

有自信未必都會(huì)成功，但缺乏自信必定不會(huì)成功?！澳阏J(rèn)為你行你就行”。

法國一位著名的心理學(xué)家，伊爾· 索爾基在調(diào)查了貧困國家后，得出的結(jié)論是：人類最大的敵人不是災(zāi)禍，不是瘟疫，不是令人憎恨的戰(zhàn)爭，人類最大的敵人就是自己。

安東尼·羅賓：信心一次產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)，反復(fù)是培養(yǎng)信心的辦法，信心一次建立一點(diǎn)點(diǎn)，直到有一天你擁有了自信。

擁有和培養(yǎng)自信心的要訣有3：

1.首先是成功的意愿，敢于追求成功；

2.經(jīng)常性地提醒自己的優(yōu)點(diǎn)與長處，你就會(huì)更加自信；

3.立志要有一番作為。成功的大小取決你對(duì)自己信任的態(tài)度。你的目標(biāo)立得小，所取得的成就也就小，目標(biāo)立得大，所取得的成就也就大。

除此以外，作為管理者，必須為人正直、表里如一，對(duì)人一視同仁、處事公平公正。這樣的管理者往往使人有安全感，并能得到別人充分的信任。

二.自律而敬業(yè)

自律，是人格魅力的包裝師。

人區(qū)別低級(jí)動(dòng)物的根本標(biāo)志一級(jí)因?yàn)槿耸怯欣硇缘摹?/p>

做人要講規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓。做人的規(guī)矩也叫規(guī)格，規(guī)格即人格。人格囊括了道德、品質(zhì)、思想、行為的全部，表現(xiàn)在處事、接物、待人幾個(gè)方面。

自我超越，則是以自我反省為基礎(chǔ)。沒有反省，就談不上超越。

在自律的基礎(chǔ)上，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，使敬業(yè)成為自覺的行為。

精神的力量是無窮的，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，一個(gè)人放棄了自己的職能，就意味著放棄了自身在社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)，就等于自己給自己設(shè)路障，摔跤絆倒的也只能是自己。

敬業(yè)，意味著要付出100%的努力，對(duì)工作保持足夠的耐心，并能養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣。

把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，從事的任何工作都容易成功，每個(gè)人都應(yīng)該磨煉和培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神，無論你是處于什么位置，無論你干什么，敬業(yè)精神都是你一生一世最寶貴的財(cái)富。

三.寬容而愛才

嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人，寬以待人，甘于忍讓

出色的管理者，除了能夠做到嚴(yán)格的自律外，還有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是寬容。

寬容，是梳理人際障礙的潤滑劑。

胸懷寬廣，對(duì)人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”；且不會(huì)讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人。

與此同時(shí)，還善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”；強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力使他們上能要資源，下能要成果，巧妙地將自己的思想表達(dá)出去，使上級(jí)認(rèn)同你的思路，下屬執(zhí)行你的指令。

“其身正，不令而行”，這就是一種高超的人格魅力。

四.學(xué)習(xí)而創(chuàng)新

出色管理者不會(huì)把自己已有的知識(shí)和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)；且掌握管理學(xué)理論指導(dǎo)，通過掌握的知識(shí)，建立適合團(tuán)隊(duì)的可復(fù)制的管理體系。

他們往往能想常人不能想，能不斷有新思維火花出現(xiàn)。不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，具有創(chuàng)新精神，追求比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)，不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，總能一步一個(gè)腳印去奮斗。

五.理性而細(xì)膩

處事冷靜，面面俱到，且不優(yōu)柔寡斷。

他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事，往往會(huì)在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。

善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)；雖善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但不會(huì)過分拘泥于小節(jié)，不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過錯(cuò)或小過失。

六.溫和而敏銳

優(yōu)秀的管理者絕少發(fā)號(hào)施令，大多都是協(xié)商安排工作，并且有敏銳的洞察力。

他們不做發(fā)號(hào)施令的監(jiān)工，一個(gè)能讓下屬主動(dòng)追隨的管理者，依賴的是他的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他手中的“權(quán)利”。

具有敏銳的洞察力，能從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，并能跟蹤問題，提出應(yīng)對(duì)方案，能發(fā)現(xiàn)利于提高工作效率的系統(tǒng)或方式，能識(shí)別員工離職意向、員工對(duì)工作的不滿、對(duì)管理的不滿，對(duì)周圍的事物保持一定的敏感性。

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的敏銳嗅覺，能很好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的損失。

綜上所述，本章節(jié)重點(diǎn)闡述了優(yōu)秀管理者的6大基本素質(zhì)，主要有：自信而公正、自律而敬業(yè)、寬容而愛才、學(xué)習(xí)而創(chuàng)新、理性而細(xì)膩、溫和而敏銳，但愿對(duì)你有所幫助。

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